云溝通營(yíng)銷軟件

摘要：

云溝通營(yíng)銷軟件是幫助企業(yè)線上招商獲客的在線溝通營(yíng)銷客服軟件，能夠同時(shí)接入微信、小程序、網(wǎng)頁、App、抖音等各個(gè)渠道，用ai客服進(jìn)行智能溝通接待和自動(dòng)營(yíng)銷套電。

本文目錄：

一、云溝通營(yíng)銷軟件是什么

二、云溝通營(yíng)銷軟件有哪些功能

三、云溝通營(yíng)銷軟件價(jià)格

四、云溝通營(yíng)銷軟件推薦

五、總結(jié)

云溝通營(yíng)銷軟件是什么

云溝通營(yíng)銷軟件是企業(yè)線上招商獲客、與客戶在線溝通交流的軟件工具，可以讓銷售人員在微信、小程序、app、網(wǎng)頁等各種渠道中與客戶進(jìn)行高效溝通，并且自帶數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和用戶管理功能，可以幫助企業(yè)更高效的推動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)及客戶管理等相關(guān)事項(xiàng)。

云溝通軟件

云溝通營(yíng)銷軟件有哪些功能

云溝通營(yíng)銷軟件在為銷售或客服人員提供云端在線溝通的橋梁外，還附帶一些幫助提升溝通效率和管理便利性的功能，為營(yíng)銷溝通和交易促成提供閉環(huán)式功能幫助，下面介紹一下其中比較核心的強(qiáng)勢(shì)功能。

1、多渠道接入

云溝通營(yíng)銷軟件可以同時(shí)接入微信、小程序、公眾號(hào)、App、商城、抖音、快手、今日頭條、信息流廣告頁面、網(wǎng)站等不同渠道并同步多個(gè)自媒體賬號(hào)接收到的客戶咨詢聊天消息，可根據(jù)渠道、來源、關(guān)鍵詞、訪問url等條件進(jìn)行智能分配，或者使用客服機(jī)器人進(jìn)行批量的智能接待。

2、智能客服自動(dòng)回復(fù)

當(dāng)企業(yè)在多平臺(tái)進(jìn)行賬號(hào)矩陣式營(yíng)銷式，可以使用云溝通營(yíng)銷軟件的ai智能客服功能自動(dòng)接待海量客戶的咨詢并自動(dòng)引導(dǎo)加微信、留聯(lián)等動(dòng)作，并自動(dòng)過濾低質(zhì)量用戶，規(guī)避掉人工接待需要損耗的大量時(shí)間精力和用戶因等待回復(fù)時(shí)間過長(zhǎng)而產(chǎn)生的資源流失風(fēng)險(xiǎn)。

3、聊天記錄實(shí)時(shí)云端保存

云溝通營(yíng)銷軟件能夠把所有人工客服和客服機(jī)器人與客戶聊天溝通的記錄實(shí)時(shí)保存在云端服務(wù)器中，運(yùn)營(yíng)人員可以隨時(shí)在線查看聊天記錄，并且不會(huì)因?yàn)殡娔X設(shè)備故障導(dǎo)致聊天信息丟失的情況發(fā)生。

即時(shí)聊天溝通

4、客戶云端管理

銷售人員與客戶進(jìn)行溝通后，可以在云溝通營(yíng)銷軟件的線上后臺(tái)進(jìn)行客戶信息的登記錄入，軟件將自動(dòng)為不同來源渠道、咨詢產(chǎn)品、發(fā)起對(duì)話頁面的客戶添加自定義特征標(biāo)簽，方便進(jìn)行歸納管理。

5、云端大分析數(shù)據(jù)

此外，云端溝通營(yíng)銷軟件還提供了客戶大數(shù)據(jù)分析功能，系統(tǒng)將結(jié)合對(duì)話質(zhì)量、對(duì)話轉(zhuǎn)化率、對(duì)話點(diǎn)擊率、客戶來源渠道、咨詢次數(shù)等數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算意向度，并為營(yíng)銷人員提供可視化的數(shù)據(jù)分析圖表。

云溝通營(yíng)銷軟件價(jià)格

目前市面上比較主流的云溝通軟件平均收費(fèi)價(jià)格為每年每個(gè)坐席2000-3000元這樣的區(qū)間中，假設(shè)公司有三個(gè)銷售人員需要同時(shí)使用云溝通營(yíng)銷軟件進(jìn)行獲客交流，那么每年就需要3000x3=6000元的費(fèi)用。

營(yíng)銷軟件收費(fèi)價(jià)格

云溝通營(yíng)銷軟件推薦

快商通是目前在智能接待方面技術(shù)開發(fā)比較成熟的云溝通營(yíng)銷軟件，可以讓ai客服機(jī)器人完全代替人工進(jìn)行在線營(yíng)銷獲客，投放廣告后在頁面上添加在線咨詢組件，讓客服機(jī)器人自動(dòng)接待，自動(dòng)獲取大量客戶資源，對(duì)企業(yè)來說相當(dāng)省時(shí)省心，并且能夠節(jié)省大量人工客服的成本支出，是目前整體產(chǎn)能較高的軟件，非常值得推薦。

總結(jié)：

借助云溝通軟件的營(yíng)銷功能，企業(yè)可以高效快速的跟不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通，甚至可以使用客服機(jī)器人批量引導(dǎo)海量客戶進(jìn)行留聯(lián)加微信等引導(dǎo)動(dòng)作，為企業(yè)自動(dòng)獲取源源不斷的客戶資源，每個(gè)賬號(hào)每年的平均費(fèi)用約在2000-3000元的水準(zhǔn)，目前比較推薦使用快商通提供的云溝通軟件。

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