醫(yī)療陪診顧問(wèn)職業(yè)定義

醫(yī)療陪診顧問(wèn)是為老年病患、孕產(chǎn)婦、以及行動(dòng)不便或不便獨(dú)立去醫(yī)院就診者，提供協(xié)助掛號(hào)、問(wèn)診、檢查、帶藥、以及預(yù)約住院等服務(wù)的群體或個(gè)人。

主要的工作內(nèi)容

1、診前咨詢：用戶提前與陪診師溝通，了解陪診內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及患者是否已經(jīng)掛上號(hào)，患者具體病史及就診需求，確認(rèn)陪診時(shí)間及醫(yī)院地點(diǎn)等事宜，并做診前信息登記。

2、診前服務(wù)：提前電話預(yù)約規(guī)劃行程，和患者交代清楚要帶的證件、病歷及診前注意事項(xiàng)；詳細(xì)內(nèi)容會(huì)以短信或微信形式發(fā)給預(yù)約用戶。

3、診前準(zhǔn)備：就診日當(dāng)天，陪診師提前到達(dá)目的地，做陪診服務(wù)前準(zhǔn)備，在約定的時(shí)間和地點(diǎn)排隊(duì)取號(hào)等待，接到患者陪診員確認(rèn)客戶身份信息后，開始提供陪診服務(wù)。

4、陪診服務(wù)：全程一對(duì)一陪診，陪診師代替患者掛號(hào)、繳費(fèi)、取號(hào)、辦卡、排隊(duì)、取藥、取片、領(lǐng)取檢查單、打印病歷、郵寄藥品、辦理出入院，協(xié)助患者向醫(yī)生準(zhǔn)確的描述病情，讓醫(yī)生了解病情等服務(wù)。

5、記錄醫(yī)囑：?jiǎn)栐\時(shí)幫患者記錄醫(yī)囑，方便后續(xù)將醫(yī)囑內(nèi)容反饋給家屬。

6、現(xiàn)場(chǎng)陪護(hù)：在陌生的醫(yī)院環(huán)境里，陪診師給予細(xì)心貼心的關(guān)愛(ài)和家人般的溫暖呵護(hù)。

醫(yī)療陪診行業(yè)職業(yè)前景怎么樣

市場(chǎng)需求旺盛：人口老齡化加劇，獨(dú)居老人增多，其子女多因工作繁忙無(wú)法陪同就醫(yī)，陪診需求迫切。同時(shí)，異地就醫(yī)患者對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不熟悉，也需要陪診服務(wù)來(lái)提高就醫(yī)效率.

就業(yè)靈活：陪診行業(yè)多以自由職業(yè)者或小型機(jī)構(gòu)形式存在，工作時(shí)間和地點(diǎn)相對(duì)靈活，從業(yè)者可根據(jù)自身情況安排工作，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡.

行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅耗壳芭阍\行業(yè)處于起步階段，隨著人們對(duì)健康重視程度的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)陪診服務(wù)的認(rèn)可度和接受度將不斷提升，市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大.

增值服務(wù)拓展空間大：除基本陪診服務(wù)外，還可拓展健康咨詢、康復(fù)護(hù)理、心理疏導(dǎo)等增值服務(wù)，為從業(yè)者和機(jī)構(gòu)提供更多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，滿足患者多元化需求.

專業(yè)人才短缺：優(yōu)秀陪診師需具備醫(yī)學(xué)知識(shí)、溝通能力、應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識(shí)等多方面素質(zhì)，但目前相關(guān)專業(yè)人才相對(duì)不足，人才培養(yǎng)體系不完善，制約了行業(yè)的專業(yè)化和規(guī)?；l(fā)展.

主要服務(wù)的人群有哪些

1、異地就診的患者；

2、無(wú)人陪產(chǎn)檢的孕婦；

3、需要跑腿代辦的人士；

4、社恐、害怕一人獨(dú)自去醫(yī)院；

5、子女忙沒(méi)時(shí)間陪老人去醫(yī)院；

6、日間手術(shù)沒(méi)有家屬陪同；

7、帶寶寶來(lái)醫(yī)院的父母。

相關(guān)培訓(xùn)背景

為貫徹落實(shí)全國(guó)老齡工作會(huì)議精神，協(xié)同推進(jìn)健康中國(guó)戰(zhàn)略和積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，促進(jìn)健康老齡化，國(guó)家衛(wèi)生健康委等15個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》提出，堅(jiān)持健康至上，以老年人健康為中心，提供包括健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長(zhǎng)期照護(hù)、安寧療護(hù)等在內(nèi)的老年健康服務(wù)。

為培養(yǎng)醫(yī)療陪診領(lǐng)域優(yōu)秀人才，對(duì)提高我國(guó)人口素質(zhì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，由人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保障能力建設(shè)中心主辦、北京藏象教育科技集團(tuán)有限公司承辦，面向全國(guó)開展醫(yī)療陪診顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。凡參加培訓(xùn)并考核合格者，由人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保障能力建設(shè)中心頒發(fā)醫(yī)療陪診顧問(wèn)培訓(xùn)證書。證書可通過(guò)人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)網(wǎng)查詢。

報(bào)考條件

凡年齡符合18周歲-55周歲，中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷均可報(bào)名，報(bào)名不受地域的限制，報(bào)名成功后，學(xué)員憑借賬號(hào)，登錄人社部能力建設(shè)中心官方指定平臺(tái)進(jìn)行線上培訓(xùn)及考試。（具體可咨詢相關(guān)老師）

學(xué)習(xí)課程大綱

培訓(xùn)時(shí)間

每月1日—25日參加培訓(xùn)，（即當(dāng)月報(bào)當(dāng)月學(xué)），需在25日之前將課程內(nèi)容全部學(xué)習(xí)完成，方可參加考試。

考試時(shí)間

培訓(xùn)結(jié)束后，每月最后一個(gè)周末組織線上理論考試。（具體需根據(jù)考辦實(shí)際安排）

考核方式

考試采用線上考試的形式進(jìn)行，需進(jìn)行人臉識(shí)別，盡量采取電腦端答題，考試三個(gè)月內(nèi)有效。

證書樣本

證書查詢

發(fā)證單位

人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保障能力建設(shè)中心是中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部的直屬事業(yè)單位，承擔(dān)著全國(guó)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)干部培訓(xùn)、企業(yè)管理人員培訓(xùn)以及職業(yè)技能培訓(xùn)三大職責(zé)。

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