醫(yī)療陪診顧問職業(yè)定義
醫(yī)療陪診顧問是為老年病患、孕產(chǎn)婦、以及行動不便或不便獨立去醫(yī)院就診者，提供協(xié)助掛號、問診、檢查、帶藥、以及預(yù)約住院等服務(wù)的群體或個人。
主要的工作內(nèi)容
1、診前咨詢：用戶提前與陪診師溝通，了解陪診內(nèi)容、服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)及患者是否已經(jīng)掛上號，患者具體病史及就診需求，確認(rèn)陪診時間及醫(yī)院地點等事宜，并做診前信息登記。
2、診前服務(wù)：提前電話預(yù)約規(guī)劃行程，和患者交代清楚要帶的證件、病歷及診前注意事項；詳細內(nèi)容會以短信或微信形式發(fā)給預(yù)約用戶。
3、診前準(zhǔn)備：就診日當(dāng)天，陪診師提前到達目的地，做陪診服務(wù)前準(zhǔn)備，在約定的時間和地點排隊取號等待，接到患者陪診員確認(rèn)客戶身份信息后，開始提供陪診服務(wù)。
4、陪診服務(wù)：全程一對一陪診，陪診師代替患者掛號、繳費、取號、辦卡、排隊、取藥、取片、領(lǐng)取檢查單、打印病歷、郵寄藥品、辦理出入院，協(xié)助患者向醫(yī)生準(zhǔn)確的描述病情，讓醫(yī)生了解病情等服務(wù)。
5、記錄醫(yī)囑：問診時幫患者記錄醫(yī)囑，方便后續(xù)將醫(yī)囑內(nèi)容反饋給家屬。
6、現(xiàn)場陪護：在陌生的醫(yī)院環(huán)境里，陪診師給予細心貼心的關(guān)愛和家人般的溫暖呵護。
醫(yī)療陪診行業(yè)職業(yè)前景怎么樣
市場需求旺盛：人口老齡化加劇，獨居老人增多，其子女多因工作繁忙無法陪同就醫(yī)，陪診需求迫切。同時，異地就醫(yī)患者對當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不熟悉，也需要陪診服務(wù)來提高就醫(yī)效率.
就業(yè)靈活：陪診行業(yè)多以自由職業(yè)者或小型機構(gòu)形式存在，工作時間和地點相對靈活，從業(yè)者可根據(jù)自身情況安排工作，實現(xiàn)工作與生活的平衡.
行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅耗壳芭阍\行業(yè)處于起步階段，隨著人們對健康重視程度的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，對陪診服務(wù)的認(rèn)可度和接受度將不斷提升，市場規(guī)模有望進一步擴大.
增值服務(wù)拓展空間大：除基本陪診服務(wù)外，還可拓展健康咨詢、康復(fù)護理、心理疏導(dǎo)等增值服務(wù)，為從業(yè)者和機構(gòu)提供更多業(yè)務(wù)增長點，滿足患者多元化需求.
專業(yè)人才短缺：優(yōu)秀陪診師需具備醫(yī)學(xué)知識、溝通能力、應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識等多方面素質(zhì)，但目前相關(guān)專業(yè)人才相對不足，人才培養(yǎng)體系不完善，制約了行業(yè)的專業(yè)化和規(guī)模化發(fā)展.
主要服務(wù)的人群有哪些
1、異地就診的患者；
2、無人陪產(chǎn)檢的孕婦；
3、需要跑腿代辦的人士；
4、社恐、害怕一人獨自去醫(yī)院；
5、子女忙沒時間陪老人去醫(yī)院；
6、日間手術(shù)沒有家屬陪同；
7、帶寶寶來醫(yī)院的父母。
相關(guān)培訓(xùn)背景
為貫徹落實全國老齡工作會議精神，協(xié)同推進健康中國戰(zhàn)略和積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，促進健康老齡化，國家衛(wèi)生健康委等15個部門聯(lián)合印發(fā)《“十四五”健康老齡化規(guī)劃》提出，堅持健康至上，以老年人健康為中心，提供包括健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護理、長期照護、安寧療護等在內(nèi)的老年健康服務(wù)。
為培養(yǎng)醫(yī)療陪診領(lǐng)域優(yōu)秀人才，對提高我國人口素質(zhì)，構(gòu)建社會主義和諧社會，由人力資源和社會保障部社會保障能力建設(shè)中心主辦、北京藏象教育科技集團有限公司承辦，面向全國開展醫(yī)療陪診顧問職業(yè)培訓(xùn)項目。凡參加培訓(xùn)并考核合格者，由人力資源和社會保障部社會保障能力建設(shè)中心頒發(fā)醫(yī)療陪診顧問培訓(xùn)證書。證書可通過人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)網(wǎng)查詢。
報考條件
凡年齡符合18周歲-55周歲，中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷均可報名，報名不受地域的限制，報名成功后，學(xué)員憑借賬號，登錄人社部能力建設(shè)中心官方指定平臺進行線上培訓(xùn)及考試。（具體可咨詢相關(guān)老師）
學(xué)習(xí)課程大綱
培訓(xùn)時間
每月1日—25日參加培訓(xùn)，（即當(dāng)月報當(dāng)月學(xué)），需在25日之前將課程內(nèi)容全部學(xué)習(xí)完成，方可參加考試。
考試時間
培訓(xùn)結(jié)束后，每月最后一個周末組織線上理論考試。（具體需根據(jù)考辦實際安排）
考核方式
考試采用線上考試的形式進行，需進行人臉識別，盡量采取電腦端答題，考試三個月內(nèi)有效。
證書樣本
證書查詢
發(fā)證單位
人力資源和社會保障部社會保障能力建設(shè)中心是中華人民共和國人力資源和社會保障部的直屬事業(yè)單位，承擔(dān)著全國人力資源和社會保障系統(tǒng)干部培訓(xùn)、企業(yè)管理人員培訓(xùn)以及職業(yè)技能培訓(xùn)三大職責(zé)。
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