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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年07月15日 00:51

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案

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1、基于互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療視角下的患者管理解決方案 01背景分析 02患者管理 03健康之路整體解決方案行業(yè)背景加上社區(qū)首診分級診療藥品零加成商業(yè)保險的發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)面向患者的品牌建設(shè)變得更為重要互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療 13 43億人全國總?cè)丝?5 64億人全國網(wǎng)民總數(shù) 5 98億人社交媒體用戶數(shù) 11 04億人全國手機用戶數(shù)量互聯(lián)網(wǎng) 的核心是突破時間和空間的連接實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)失聯(lián)用戶的在線化線下服務的數(shù)據(jù)化彌合緊張的醫(yī)患關(guān)系 01背景分析 02患者管理 03健康之路整體解決方案只有通過有效的醫(yī)患關(guān)系管理才能解決現(xiàn)有矛盾人解決醫(yī)患失聯(lián) 問題有效連接院內(nèi) 院外患者避免患者失聯(lián) 將

2、病人轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)運營的患者資產(chǎn) 關(guān)系管理解決缺乏溝通問題可主動發(fā)起與患者的交互提高患者與醫(yī)院的互動粘性流程解決看病繁瑣問題患者就診流程的線上遷移與簡化重構(gòu) 患者管理首先得建立連接連接是基礎(chǔ) 通過將院內(nèi)ID和互聯(lián)網(wǎng)ID的有效連接打通線上線下即O2O 全流程就醫(yī)體驗的閉環(huán)服務連接服務掛號候診問診檢查繳費檢驗取報告診斷藥品繳費取藥治療 Offline Online 醫(yī)患互動可遷移到線上的醫(yī)療服務流程場景互動院級互動醫(yī)生級互動發(fā)起有針對性的服務醫(yī)院發(fā)起的服務醫(yī)生發(fā)起的服務健康之路與全球第三大藥企法國賽諾菲公司達成戰(zhàn)略合作共建健康管理及醫(yī)患

3、溝通平臺此次雙方合作重點針對慢病患者管理糖尿病心血管卒中等疾病領(lǐng)域 01背景分析 02患者管理 03健康之路整體解決方案互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療整體解決方案網(wǎng)絡環(huán)境服務應用業(yè)務管理運營推廣硬件網(wǎng)絡傳統(tǒng)院內(nèi)系統(tǒng) APP 免費WIFI 落地服務團隊醫(yī)生APP 機構(gòu)轉(zhuǎn)診協(xié)作系統(tǒng) 集成開放管理平臺微信全流程支付寶百度直達號網(wǎng)絡安全存儲 HIS 隨訪預約掛號高值耗材全業(yè)務集成管理百度直達號服務器硬件 Wi Fi部署互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療服務生態(tài)聯(lián)盟系統(tǒng)架構(gòu) 落地服務 me About 導診人員1200余名入駐合作醫(yī)院900多家2014年服務患者3000多萬人次完備的醫(yī)院現(xiàn)

4、場服務管理體系曾獲多項行業(yè)服務資質(zhì)與榮譽參與多個大型醫(yī)院患者服務醫(yī)院現(xiàn)場服務項目管理制度的匯編率先導入CIS 5S現(xiàn)場管理建立了以患者為中心的親情服務模式規(guī)范化制度化程序化數(shù)據(jù)化獲得合作醫(yī)院的多次嘉獎與患者的大量好評運營體系專業(yè)技術(shù)支持專業(yè)客服團隊運營數(shù)據(jù)分析線上線下活動量化運營目標運營資源支持醫(yī)生APP 患者APP 集成開放平臺醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng) 聯(lián)盟體系發(fā)展用戶大數(shù)據(jù) 云計算針對不同患者群應用相應醫(yī)療資源引導用戶關(guān)注發(fā)展用戶數(shù) 支付數(shù) 培養(yǎng)使用習慣患者管理平臺演示醫(yī)院平臺一期功能統(tǒng)計概況用戶分析業(yè)務分析宣教分析消息推送素材管理健康之路創(chuàng)建于2000年 15年來一直專注于幫助醫(yī)院醫(yī)生更好的管理和服務患者員工超過2700人 31個省市設(shè)有分支機構(gòu)全國服務合作已覆蓋5000多家醫(yī)療機構(gòu) 800多家三甲醫(yī)院與30多萬名醫(yī)生合作每年提供超1500萬人次預約掛號服務2014年獲得百度戰(zhàn)略投資阿里戰(zhàn)略合作伙伴騰訊醫(yī)療行業(yè)服務商健康之路一路走來我的這15年

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