為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)效、樹(shù)立政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿，近日，我中心唐燕副主任帶隊(duì)赴上海市浦東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研?，F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)浦東政務(wù)服務(wù)中心以“一窗通辦”改革為核心，整合24個(gè)部門(mén)619項(xiàng)涉企事項(xiàng)，設(shè)置104個(gè)綜合窗口，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式。該中心通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化收件清單、統(tǒng)一管理制度及月度技能考核，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)規(guī)范化；開(kāi)展“金牌社工”評(píng)選與崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化人員業(yè)務(wù)能力；依托“政務(wù)智能辦”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)材料自動(dòng)調(diào)取、智能填表，提高辦事效率。
    此次調(diào)研為我中心針對(duì)性?xún)?yōu)化窗口服務(wù)提供了諸多有益經(jīng)驗(yàn)借鑒：一是完善綜合窗口管理制度，制定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及考核體系，推行“統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一評(píng)價(jià)”管理模式；二是進(jìn)一步推動(dòng)電子證照共享、材料精簡(jiǎn)等舉措落地；三是探索建立監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)和群眾提供更高效、更暖心的辦事體驗(yàn)。  

相關(guān)知識(shí)

辦理衛(wèi)生健康審批服務(wù)的窗口搬家啦！
市衛(wèi)健委行政審批服務(wù)流程圖（2023年版）
副區(qū)長(zhǎng)王宇虹深入行政審批服務(wù)大廳衛(wèi)生健康局窗口體驗(yàn)走流程工作
市衛(wèi)生人才服務(wù)中心召開(kāi)衛(wèi)生系列高級(jí)職稱(chēng)評(píng)審政策線上培訓(xùn)
陜西榆林市榆陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局： 以星級(jí)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)建為契機(jī)提升百姓滿(mǎn)意 新高度
2025年上半年上海市衛(wèi)生健康技術(shù)評(píng)價(jià)中心招聘公告
廣州市衛(wèi)生健康委關(guān)于做好2023年度衛(wèi)生健康專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才職稱(chēng)評(píng)審工作的通知
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證
廊坊市衛(wèi)生健康委服務(wù)窗口啟用網(wǎng)上預(yù)約辦理服務(wù)
計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)使用人類(lèi)輔助生殖技術(shù)治療不育癥審批

網(wǎng)址: 市衛(wèi)生健康技術(shù)評(píng)價(jià)中心開(kāi)展行政審批窗口服務(wù)調(diào)研工作 http://m.u1s5d6.cn/newsview1553990.html