環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系就像企業(yè)的 “隱形護盾”，默默守護著企業(yè)的生產(chǎn)運營和員工的身心健康。而內(nèi)部審核，就如同給這層護盾做 “精密掃描”，能深入到體系的各個角落，找出那些潛藏的 “漏洞” 和 “瑕疵”。想要讓這層護盾始終堅固有效，內(nèi)部審核的作用可不容小覷哦 接下來，就帶你走進內(nèi)部審核的世界，看看它是如何助力完善環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的。

內(nèi)部審核：體系 “健康” 的 “聽診器”

內(nèi)部審核可不是簡單的檢查工作，它更像是一把精準的 “手術(shù)刀”，能精準剖析環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系在運行過程中存在的問題。它按照既定的規(guī)則和標準，對體系的每一個環(huán)節(jié)進行細致排查，看看體系的設(shè)計是否合理，運行是否順暢，是否真正起到了防范環(huán)境風(fēng)險和保障職業(yè)健康安全的作用。通過內(nèi)部審核，企業(yè)能及時掌握體系的 “健康狀況”，為后續(xù)的 “治療” 和 “保養(yǎng)” 提供明確方向。

內(nèi)部審核的獨特視角

聚焦流程銜接處的 “縫隙”

在企業(yè)的運營過程中，各個部門、各個環(huán)節(jié)之間都存在著流程上的銜接。這些銜接處往往容易成為管理體系的 “薄弱地帶”，卻又常常被忽視。內(nèi)部審核就特別關(guān)注這些地方，比如生產(chǎn)部門和倉儲部門在物料交接時，是否按照環(huán)境與職業(yè)健康安全的要求進行操作；采購部門在選擇供應(yīng)商時，是否充分考慮了供應(yīng)商的環(huán)保和安全資質(zhì)。審核員會像偵探一樣?，仔細排查流程銜接中可能出現(xiàn)的信息傳遞不暢、責(zé)任劃分不清等問題，確保整個管理體系在流程銜接上無縫對接。

關(guān)注員工行為與制度的 “偏差”

管理體系的有效運行，離不開員工的自覺遵守和執(zhí)行。但在實際工作中，員工的行為有時會與制度要求存在偏差。內(nèi)部審核會深入到生產(chǎn)一線，觀察員工的操作行為，比如員工是否正確佩戴勞動防護用品，是否嚴格按照操作規(guī)程進行設(shè)備操作，是否在工作中養(yǎng)成了節(jié)約能源、減少污染的好習(xí)慣。通過對這些行為的觀察和分析，審核員能發(fā)現(xiàn)員工對制度的理解程度、執(zhí)行意愿等方面存在的問題，進而為企業(yè)的培訓(xùn)和管理提供改進依據(jù)。

審視應(yīng)急機制的 “實戰(zhàn)性”

應(yīng)急機制是環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系中的重要組成部分，它的 “實戰(zhàn)性” 直接關(guān)系到企業(yè)在突發(fā)環(huán)境事件或安全事故時的應(yīng)對能力。內(nèi)部審核不會只停留在查看應(yīng)急方案是否齊全、演練記錄是否完整等表面工作上，而是會深入評估應(yīng)急機制的實際效果。比如，審核員會模擬突發(fā)事故場景，檢查相關(guān)人員是否能在第一時間做出正確反應(yīng)，應(yīng)急物資是否充足且處于良好狀態(tài)，應(yīng)急救援隊伍是否具備足夠的實戰(zhàn)能力。通過這樣的審核，能發(fā)現(xiàn)應(yīng)急機制中存在的漏洞，讓應(yīng)急方案真正具備可操作性。

內(nèi)部審核的實用方法

抽樣調(diào)查：以點帶面看整體

由于企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度不同，內(nèi)部審核很難做到對每一個細節(jié)都進行全面檢查。抽樣調(diào)查就是一種高效的審核方法，審核員會根據(jù)一定的原則和比例，從大量的樣本中抽取具有代表性的部分進行檢查。比如，從眾多的設(shè)備運行記錄中抽取一部分，查看設(shè)備的維護保養(yǎng)是否符合環(huán)境與職業(yè)健康安全的要求；從員工的培訓(xùn)檔案中抽取部分員工的記錄，檢查培訓(xùn)的內(nèi)容和效果是否達標。通過對樣本的分析，審核員可以推斷出整體的情況，既提高了審核效率，又能保證審核的有效性。

訪談溝通：傾聽一線的 “聲音”?

與員工進行訪談溝通是內(nèi)部審核獲取信息的重要途徑。審核員會選擇不同崗位、不同層級的員工進行面對面交流，了解他們對環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的認識和看法，聽取他們在實際工作中遇到的問題和困難。比如，詢問一線員工在操作過程中是否遇到過安全隱患，企業(yè)的安全培訓(xùn)對他們的工作幫助有多大，他們對改善工作環(huán)境有什么建議。通過這些訪談，審核員能獲取到許多在文件和記錄中看不到的信息，更全面地了解體系的運行狀況。

現(xiàn)場測試：驗證體系的 “真功夫”

現(xiàn)場測試是檢驗管理體系實際效果的有效手段。審核員會在現(xiàn)場進行一些簡單的測試，比如檢查消防設(shè)施的靈敏度，測試應(yīng)急照明系統(tǒng)在斷電情況下是否能正常工作，檢測工作場所的噪聲、粉塵等是否符合國家標準。這些現(xiàn)場測試能直接反映出管理體系在實際運行中的效果，比單純查看記錄更具說服力。如果測試結(jié)果不符合要求，就說明體系在相關(guān)方面存在問題，需要及時整改。

內(nèi)部審核中常見問題的 “捕捉” 技巧

文件與實際 “兩張皮” 現(xiàn)象vs?

有些企業(yè)的管理體系文件寫得很完善、很規(guī)范，但在實際運行中卻完全不是那么回事，出現(xiàn)文件與實際 “兩張皮” 的現(xiàn)象。內(nèi)部審核中，審核員可以通過將文件規(guī)定與現(xiàn)場實際情況進行對比來發(fā)現(xiàn)這種問題。比如，文件中規(guī)定了某設(shè)備的維護保養(yǎng)周期為每周一次，但現(xiàn)場檢查時卻發(fā)現(xiàn)該設(shè)備已經(jīng)一個月沒有進行維護保養(yǎng)了；文件中明確了危險廢物的處理流程，但實際操作中卻存在隨意丟棄的情況。一旦發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，審核員要深入分析原因，是文件制定脫離實際，還是員工執(zhí)行不到位，以便采取針對性的措施進行糾正。

風(fēng)險識別的 “盲區(qū)”?

風(fēng)險識別是環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)，如果存在風(fēng)險識別的 “盲區(qū)”，就可能給企業(yè)帶來潛在的危害。內(nèi)部審核中，審核員可以通過查閱風(fēng)險評估報告、與員工交流、現(xiàn)場觀察等方式，檢查企業(yè)是否全面識別了生產(chǎn)經(jīng)營過程中的環(huán)境風(fēng)險和職業(yè)健康安全風(fēng)險。比如，是否考慮到了新工藝、新設(shè)備引入可能帶來的新風(fēng)險，是否關(guān)注到了季節(jié)變化、天氣異常等外部因素可能引發(fā)的環(huán)境問題，是否對員工的心理壓力、工作疲勞等因素可能導(dǎo)致的安全事故進行了評估。對于那些未被識別的風(fēng)險，審核員要督促企業(yè)及時進行補充識別和評估。

記錄管理的 “混亂癥”

完整、準確的記錄是管理體系有效運行的證據(jù)，也是追溯問題的重要依據(jù)。但有些企業(yè)在記錄管理方面存在混亂現(xiàn)象，比如記錄不完整、填寫不規(guī)范、隨意涂改、保存不當(dāng)?shù)?。?nèi)部審核中，審核員會重點檢查各類記錄，如監(jiān)測記錄、培訓(xùn)記錄、設(shè)備維護記錄、應(yīng)急演練記錄等?？纯从涗浭欠窦皶r填寫，內(nèi)容是否真實、準確，簽字是否齊全，是否按照規(guī)定的期限進行保存。對于記錄管理中存在的問題，審核員要要求企業(yè)加強管理，規(guī)范記錄的填寫、審核、歸檔等流程。

FAQs

1. 內(nèi)部審核員如何保持獨立性和客觀性？

內(nèi)部審核員保持獨立性和客觀性是確保審核結(jié)果公正、可靠的前提。首先，審核員不能參與被審核部門的日常管理工作，與被審核部門之間不應(yīng)存在可能影響審核公正性的利益關(guān)系，比如審核員不能審核自己所在的部門或自己負責(zé)的工作項目。其次，在審核過程中，審核員要嚴格按照審核準則和程序進行操作，不受任何個人情感、外界壓力的干擾。當(dāng)遇到與自己有親屬關(guān)系或其他特殊關(guān)系的被審核對象時，審核員應(yīng)主動申請回避。在收集審核證據(jù)時，審核員要以事實為依據(jù)，不偏不倚地記錄發(fā)現(xiàn)的問題，不夸大、不縮小。對于有爭議的問題，要通過充分的溝通和驗證來得出結(jié)論，而不是憑主觀臆斷。此外，企業(yè)可以建立審核員輪換制度，定期對審核員的審核區(qū)域進行調(diào)整，避免審核員長期審核同一部門而產(chǎn)生偏見。同時，加強對審核員的職業(yè)道德教育，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識，讓他們深刻認識到保持獨立性和客觀性的重要性。

2. 內(nèi)部審核與外部審核有什么區(qū)別？

內(nèi)部審核和外部審核雖然都是對環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的審核，但它們在很多方面存在區(qū)別。從審核主體來看，內(nèi)部審核是由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過培訓(xùn)的審核員進行的，而外部審核則是由獨立于企業(yè)的第三方審核機構(gòu)或認證機構(gòu)的審核員實施的。從審核目的來講，內(nèi)部審核主要是為了企業(yè)自身發(fā)現(xiàn)管理體系存在的問題，促進體系的改進和完善，提升企業(yè)的管理水平；外部審核則主要是為了驗證企業(yè)的管理體系是否符合相關(guān)標準和法規(guī)的要求，以決定是否給予認證證書或滿足監(jiān)管要求。在審核范圍上，內(nèi)部審核的范圍可以根據(jù)企業(yè)的實際需求靈活確定，既可以是全面審核，也可以是針對某個特定部門或特定問題的專項審核；外部審核的范圍則通常是由審核委托方或相關(guān)標準規(guī)定的，具有一定的固定性。在審核結(jié)果的使用上，內(nèi)部審核結(jié)果主要供企業(yè)內(nèi)部管理層決策和改進管理體系使用；外部審核結(jié)果則會作為認證機構(gòu)頒發(fā)證書、監(jiān)管部門進行監(jiān)管的依據(jù)，部分結(jié)果可能會向社會公開。

3. 內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的輕微問題是否需要重視？

內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的輕微問題同樣需要引起足夠的重視，不能因為問題輕微就掉以輕心。雖然輕微問題可能不會立即導(dǎo)致嚴重的環(huán)境事故或安全事故，但如果不及時整改，小問題可能會逐漸演變成大問題。比如，某員工偶爾一次未正確佩戴安全帽，這看起來是個輕微問題，但如果不加以糾正，就可能讓其他員工產(chǎn)生僥幸心理，導(dǎo)致這種違規(guī)行為頻繁發(fā)生，增加頭部受傷的風(fēng)險；某設(shè)備的一個小零件松動，短期內(nèi)可能不會影響設(shè)備運行，但長期下去可能會導(dǎo)致設(shè)備故障，甚至引發(fā)安全事故。因此，對于內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的輕微問題，企業(yè)也要及時采取措施進行整改，防止小問題積累成大隱患。同時，要深入分析輕微問題產(chǎn)生的原因，從源頭上進行治理，避免類似問題再次發(fā)生。

4. 如何讓各部門積極配合內(nèi)部審核工作？

讓各部門積極配合內(nèi)部審核工作，需要企業(yè)從多個方面入手。首先，企業(yè)要加強對內(nèi)部審核工作的宣傳和培訓(xùn)，讓各部門充分認識到內(nèi)部審核的目的和意義，了解內(nèi)部審核對提升部門管理水平、防范風(fēng)險的重要作用，消除各部門對審核的抵觸情緒。其次，在審核計劃制定過程中，要充分征求各部門的意見，合理安排審核時間和審核人員，避免因?qū)徍斯ぷ饔绊懖块T的正常生產(chǎn)經(jīng)營。審核過程中，審核員要保持良好的溝通態(tài)度，尊重被審核部門的員工，耐心聽取他們的解釋和說明，與被審核部門建立良好的合作關(guān)系。對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，要與被審核部門共同分析原因，探討解決方案，而不是一味地指責(zé)和批評。審核結(jié)束后，要及時向各部門反饋審核結(jié)果，對于部門在體系運行中表現(xiàn)優(yōu)秀的方面要給予肯定和表揚，激發(fā)各部門參與審核工作的積極性。此外，企業(yè)可以建立相應(yīng)的激勵機制，將部門對審核工作的配合程度、問題整改效果等納入績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予獎勵，對不配合審核工作的部門進行適當(dāng)?shù)膽土P。

5. 內(nèi)部審核中如何避免 “走過場”？

避免內(nèi)部審核 “走過場”，需要從審核的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把控。在審核準備階段，要制定詳細、可行的審核計劃，明確審核的目的、范圍、方法和要求，確保審核工作有章可循。審核團隊的組建要嚴格把關(guān)，選擇那些具有豐富經(jīng)驗、責(zé)任心強、專業(yè)能力過硬的人員擔(dān)任審核員，并且要對審核員進行充分的培訓(xùn)，讓他們熟悉審核準則和審核技巧。審核實施過程中，審核員要嚴格按照審核計劃和審核準則進行操作，不敷衍了事，不流于形式。要深入現(xiàn)場，仔細觀察，認真詢問，全面收集審核證據(jù)，確保審核的深度和廣度。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要實事求是地記錄，不隱瞞、不夸大。審核報告的編制要客觀、公正，準確反映審核發(fā)現(xiàn)的問題和體系的運行狀況，提出的改進建議要具有針對性和可操作性。審核結(jié)束后，要加強對問題整改的跟蹤和驗證，確保審核發(fā)現(xiàn)的問題得到有效解決。同時，企業(yè)要建立內(nèi)部審核的監(jiān)督機制，對審核過程和審核結(jié)果進行監(jiān)督檢查，對審核工作中存在的 “走過場” 行為進行嚴肅處理，確保內(nèi)部審核工作的質(zhì)量和效果。

▉ 賽為安全服務(wù)

賽為安全是國內(nèi)享有盛譽的“安全管理整體解決方案和專業(yè)內(nèi)容服務(wù)”商，也是我國“互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”先行者之一。公司專注安全管理領(lǐng)域20年，能夠為合作單位提供安全管理信息化、安全咨詢和安全培訓(xùn)一站式安全管理服務(wù)。并提供EcoVadis評級、企業(yè)碳盤查、綠色工廠評估、ISO37301合規(guī)管理體系等專業(yè)ESG咨詢服務(wù)。

自2005年成立以來，公司服務(wù)已在石油化工、能源電力、礦山、冶金、建筑施工、物流園區(qū)、裝備制造、交通運輸、大型商貿(mào)綜合體和物業(yè)管理等10多個重點行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，覆蓋15%+的央企和5%+的世界500強跨國企業(yè)，并得到眾多合作單位的高度認可。

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