2月25日消息，平安健康日前推出名醫(yī)AI助理服務(wù)“平安芯醫(yī)”，全面開(kāi)放AI輔助專(zhuān)家7*24小時(shí)健康咨詢服務(wù)。該數(shù)字人作為真實(shí)醫(yī)生的數(shù)字分身，依托數(shù)字人技術(shù)和醫(yī)學(xué)大數(shù)據(jù)支撐下的AI大模型，結(jié)合自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、醫(yī)療文書(shū)識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)對(duì)真實(shí)專(zhuān)家的形象和專(zhuān)業(yè)知識(shí)、醫(yī)學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的訓(xùn)練，可全天候?yàn)橛脩籼峁┚€上咨詢、線下就醫(yī)協(xié)助、報(bào)告與化驗(yàn)單輔助解讀、用藥提醒等服務(wù)。

圖源：平安健康匯公眾號(hào)

平安健康本次全新推出的數(shù)字分身“平安芯醫(yī)”，首批上線覆蓋全科及三大專(zhuān)科，正在覆蓋婦科、內(nèi)科、兒科、外科、男科、中醫(yī)科、皮膚科、綜合科八大科室。用戶只需在平安健康A(chǔ)PP搜索“名醫(yī)AI助理”，或者通過(guò)平安健康A(chǔ)PP、小程序首頁(yè)進(jìn)入名醫(yī)專(zhuān)家專(zhuān)區(qū)可直接體驗(yàn)該服務(wù)。用戶足不出戶，無(wú)需預(yù)約，面對(duì)醫(yī)生專(zhuān)家們的形象和音色，即可以圖文、語(yǔ)音、視頻等形式實(shí)時(shí)獲取專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療健康建議，感受省心、省時(shí)更省錢(qián)的服務(wù)體驗(yàn)。

該數(shù)字分身由現(xiàn)實(shí)中的醫(yī)生專(zhuān)家們與平安健康共同建設(shè)、訓(xùn)練，基于三大數(shù)據(jù)層，將海量知識(shí)圖譜與醫(yī)生個(gè)人臨床實(shí)踐結(jié)合，并不斷進(jìn)行醫(yī)患模擬，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。目前，“平安芯醫(yī)”已上線肛腸外科、肝膽外科、婦產(chǎn)科相關(guān)專(zhuān)科大咖醫(yī)生，包括2024年“金扁鵲”中醫(yī)百?gòu)?qiáng)個(gè)人王凌醫(yī)生，深圳肝膽外科王成友醫(yī)生等。

圖源：平安健康匯公眾號(hào)

以王凌醫(yī)生智能體為例，在“大模型+數(shù)字人”的底座基礎(chǔ)上，其AI助理背后擁有三層數(shù)據(jù)訓(xùn)練結(jié)構(gòu)。第一層是專(zhuān)科知識(shí)庫(kù)，基于平安健康覆蓋3.7萬(wàn)種疾病、42萬(wàn)條疾病術(shù)語(yǔ)等維度的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)，包括大量的文獻(xiàn)資料、臨床指南、專(zhuān)業(yè)知識(shí)積累等；第二層是醫(yī)生個(gè)人知識(shí)庫(kù)，來(lái)源于王凌醫(yī)生個(gè)人，包括其自媒體、拍攝素材、公開(kāi)文獻(xiàn)等；第三層是醫(yī)生個(gè)性化的調(diào)優(yōu)，也就是王凌醫(yī)生對(duì)線上回答內(nèi)容進(jìn)行的人工批注、審核，以及醫(yī)生視頻素材的訓(xùn)練。綜合訓(xùn)練后， AI助理與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，在用戶有需求時(shí)，也可實(shí)現(xiàn)鏈接與醫(yī)生本人的線上或線下問(wèn)診就醫(yī)服務(wù)。

負(fù)責(zé)人表示，目前，平安健康基于平安醫(yī)博通多模態(tài)大模型及平安醫(yī)家人醫(yī)生工作臺(tái)，通過(guò)打造12個(gè)系列的業(yè)務(wù)模型群，已實(shí)現(xiàn)AI賦能全流程業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并助力家醫(yī)服務(wù)效能提升30%。

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