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平安健康推出名醫(yī)AI助理服務“平安芯醫(yī)”

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2025年07月10日 02:33

2月25日消息,平安健康日前推出名醫(yī)AI助理服務“平安芯醫(yī)”,全面開放AI輔助專家7*24小時健康咨詢服務。該數(shù)字人作為真實醫(yī)生的數(shù)字分身,依托數(shù)字人技術和醫(yī)學大數(shù)據(jù)支撐下的AI大模型,結合自然語言處理、機器學習、醫(yī)療文書識別等先進技術,通過對真實專家的形象和專業(yè)知識、醫(yī)學實踐經驗的訓練,可全天候為用戶提供線上咨詢、線下就醫(yī)協(xié)助、報告與化驗單輔助解讀、用藥提醒等服務。

圖源:平安健康匯公眾號

平安健康本次全新推出的數(shù)字分身“平安芯醫(yī)”,首批上線覆蓋全科及三大??疲诟采w婦科、內科、兒科、外科、男科、中醫(yī)科、皮膚科、綜合科八大科室。用戶只需在平安健康APP搜索“名醫(yī)AI助理”,或者通過平安健康APP、小程序首頁進入名醫(yī)專家專區(qū)可直接體驗該服務。用戶足不出戶,無需預約,面對醫(yī)生專家們的形象和音色,即可以圖文、語音、視頻等形式實時獲取專業(yè)的醫(yī)療健康建議,感受省心、省時更省錢的服務體驗。

該數(shù)字分身由現(xiàn)實中的醫(yī)生專家們與平安健康共同建設、訓練,基于三大數(shù)據(jù)層,將海量知識圖譜與醫(yī)生個人臨床實踐結合,并不斷進行醫(yī)患模擬,提升服務精準度。目前,“平安芯醫(yī)”已上線肛腸外科、肝膽外科、婦產科相關??拼罂пt(yī)生,包括2024年“金扁鵲”中醫(yī)百強個人王凌醫(yī)生,深圳肝膽外科王成友醫(yī)生等。

圖源:平安健康匯公眾號

以王凌醫(yī)生智能體為例,在“大模型+數(shù)字人”的底座基礎上,其AI助理背后擁有三層數(shù)據(jù)訓練結構。第一層是專科知識庫,基于平安健康覆蓋3.7萬種疾病、42萬條疾病術語等維度的五大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫,包括大量的文獻資料、臨床指南、專業(yè)知識積累等;第二層是醫(yī)生個人知識庫,來源于王凌醫(yī)生個人,包括其自媒體、拍攝素材、公開文獻等;第三層是醫(yī)生個性化的調優(yōu),也就是王凌醫(yī)生對線上回答內容進行的人工批注、審核,以及醫(yī)生視頻素材的訓練。綜合訓練后, AI助理與用戶進行實時交互,在用戶有需求時,也可實現(xiàn)鏈接與醫(yī)生本人的線上或線下問診就醫(yī)服務。

負責人表示,目前,平安健康基于平安醫(yī)博通多模態(tài)大模型及平安醫(yī)家人醫(yī)生工作臺,通過打造12個系列的業(yè)務模型群,已實現(xiàn)AI賦能全流程業(yè)務場景,并助力家醫(yī)服務效能提升30%。

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