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智慧營(yíng)銷

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年06月19日 09:18

作為現(xiàn)代營(yíng)銷之父，菲利普·科特勒在近期重新定義了市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷從“為目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造、溝通和傳播價(jià)值”發(fā)展成“驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的商業(yè)準(zhǔn)則”，市場(chǎng)營(yíng)銷的功能是促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)，創(chuàng)造、提供溝通和交付價(jià)值，已經(jīng)成為營(yíng)銷的一部分。

行業(yè)環(huán)境多變，企業(yè)需要調(diào)整應(yīng)對(duì)的步伐，同時(shí)也促使著營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在這一過程中，360商業(yè)化率先轉(zhuǎn)型，12月2日，360正式宣布其商業(yè)化品牌由“360推廣”升級(jí)為“360智慧商業(yè)”，同時(shí)啟用新品牌標(biāo)識(shí)，品牌主張也由“懂你更懂營(yíng)銷”升級(jí)為“無止境共生長(zhǎng)”。

360集團(tuán)高級(jí)副總裁楊炯緯先生在接受《成功營(yíng)銷》專訪時(shí)說道：“‘360推廣’已經(jīng)不能準(zhǔn)確描述360商業(yè)化的業(yè)務(wù)范圍，營(yíng)銷推廣平臺(tái)也不適合作為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的定位，隨著營(yíng)銷的邊界越來越模糊，360智慧商業(yè)將著眼于企業(yè)發(fā)展的生命全周期，助力企業(yè)進(jìn)行全流程價(jià)值重構(gòu)?！?/p>

360集團(tuán)高級(jí)副總裁楊炯緯

通過業(yè)務(wù)升級(jí)和品牌刷新，360智慧商業(yè)將通過創(chuàng)造溝通價(jià)值和交付價(jià)值，打破生長(zhǎng)的限制和邊界，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

重塑思維，未來增長(zhǎng)的想像力

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增速放緩，人口和流量紅利效應(yīng)減弱，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)。從營(yíng)銷本身來看，不論是最早的搜索廣告、富媒體、程序化廣告還是原生廣告，營(yíng)銷行業(yè)過去十多年經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)期，但近兩年，企業(yè)開始面臨流量獲取困難，營(yíng)銷成本越來越高等痛點(diǎn)。360智慧商業(yè)在洞察到這些痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過針對(duì)性解決方案幫助企業(yè)解決難題，破局增長(zhǎng)。

楊炯緯認(rèn)為：“解決這些痛點(diǎn)不能局限在過去的流量思維上，需要從企業(yè)的發(fā)展的全鏈路來重新思考這個(gè)問題?！?/p>

1. 傳統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)更智能、高效、便捷

在營(yíng)銷產(chǎn)品布局上，360智慧商業(yè)由搜索廣告業(yè)務(wù)發(fā)展為搜索、優(yōu)品展示、信息流三大廣告類型并駕齊驅(qū)。借助大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)構(gòu)建一站式智能投放平臺(tái)，從創(chuàng)意生成、用戶匹配、智能出價(jià)和投放優(yōu)化等等環(huán)節(jié)，全面降低廣告主的投放難度，提升投放效率。

2. 轉(zhuǎn)變思維，從流量思維到關(guān)注客戶終身價(jià)值

通過360小程序平臺(tái)，提升企業(yè)在PC端私域流量運(yùn)營(yíng)能力，幫助建立深度的用戶連接和交互，讓企業(yè)可以不受屏幕、場(chǎng)景、時(shí)間局限，全方位的觸達(dá)用戶。

3. 多維度提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

通過企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)進(jìn)行從營(yíng)銷到渠道、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)全流程的價(jià)值重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化。

通過深度營(yíng)銷思考應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，從2018年10月，360商業(yè)化開啟“企業(yè)服務(wù)”業(yè)務(wù)，到2019年7月360小程序正式公測(cè)，360智慧商業(yè)已經(jīng)從單一的智能營(yíng)銷業(yè)務(wù)，逐漸形成“智能營(yíng)銷、企業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新平臺(tái)”三大板塊業(yè)務(wù)格局。

讓“智慧”賦能增長(zhǎng)

任何商業(yè)行為，首先要服務(wù)于增長(zhǎng)。以AI、物聯(lián)網(wǎng)、新零售為首的新技術(shù)、新場(chǎng)景在不斷涌現(xiàn)，破局需求應(yīng)運(yùn)而生。智能科技的不斷升級(jí)在重構(gòu)品牌與消費(fèi)者之間的溝通模式和營(yíng)銷場(chǎng)景，由此誕生了企業(yè)與消費(fèi)者新的溝通方式與交互契機(jī)，不斷觸發(fā)新的商業(yè)模式與服務(wù)模式。

對(duì)平臺(tái)來說，“智能”的價(jià)值不再僅局限于營(yíng)銷傳播，而在于幫助企業(yè)打造以增長(zhǎng)為核心的商業(yè)模式，探尋新的營(yíng)銷觸點(diǎn)，重塑消費(fèi)者體驗(yàn)。那些率先完成數(shù)字化變革的品牌將更優(yōu)更快地觸達(dá)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這得益于科技帶來的更加深的消費(fèi)者洞察和更加優(yōu)化的廣告投放方案。

“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)就是智慧商業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)被將用來改造每一個(gè)產(chǎn)業(yè)，這種改造不是簡(jiǎn)單的加法，而是乘法，利用信息通信技術(shù)促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈、生產(chǎn)力、生產(chǎn)效率的底層重構(gòu)。360智慧商業(yè)正在通過多維度賦能幫助企業(yè)加速這一進(jìn)程?！皸罹季曊f道。

品牌升級(jí)之后，“智慧”作為360商業(yè)化的核心優(yōu)勢(shì)，將繼續(xù)通過技術(shù)、產(chǎn)品、模式創(chuàng)新幫助企業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)化，持續(xù)增長(zhǎng)。

讓“商業(yè)”不止于營(yíng)銷

360商業(yè)化在此次品牌升級(jí)中發(fā)布了三大全新技能：服務(wù)企業(yè)生命全周期，打造多元業(yè)務(wù)布局，滿足企業(yè)不同階段的核心需求；智慧伴隨用戶全場(chǎng)景，開啟伴隨式智慧營(yíng)銷；智慧商業(yè)大腦賦能開放生態(tài)，數(shù)據(jù)、算法、平臺(tái)層全面升級(jí)為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大支持。

360商業(yè)化不再只是單純的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，而是綜合性的全場(chǎng)景智慧商業(yè)服務(wù)平臺(tái)。而對(duì)企業(yè)來說，全新的360商業(yè)化品牌將賦予其終身價(jià)值概念。360智慧商業(yè)不僅服務(wù)于企業(yè)某個(gè)階段的需求，也將會(huì)滿足企業(yè)初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期到發(fā)展第二曲線等不同階段的核心需求，多維度賦能企業(yè)發(fā)展。

楊炯緯向記者解析道：“例如，我們?cè)跔I(yíng)銷服務(wù)中接觸了很多中小客戶、創(chuàng)業(yè)者，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷其實(shí)只是其需求的很小一部分，他們亟需了解整體行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)向。之前我們的大數(shù)據(jù)能力主要用于幫助廣告主了解用戶畫像、人群定向和投放效果分析優(yōu)化，使用場(chǎng)景和發(fā)揮的作用還是比較局限的。發(fā)現(xiàn)這些需求之后，我們共享了內(nèi)部的數(shù)據(jù)能力，推出了一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品—瞭望臺(tái)，來幫助企業(yè)解決這個(gè)問題。”

刷新后的360商業(yè)化品牌將完美詮釋360智慧商業(yè)“服務(wù)企業(yè)生命全周期“這一核心理念，讓“服務(wù)”伴隨成長(zhǎng)，讓“商業(yè)”不止于營(yíng)銷。

讓“創(chuàng)新”助力平臺(tái)

作為360智慧商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的代表，360小程序?qū)π袠I(yè)和用戶價(jià)值都進(jìn)行了全新的挖掘。360小程序的發(fā)展彌補(bǔ)完善了PC端的內(nèi)容和服務(wù)，重塑PC生態(tài)，同時(shí)，改善了PC場(chǎng)景下的用戶使用體驗(yàn)。而對(duì)企業(yè)來說，360小程序?qū)⒊蔀樾畔⒑彤a(chǎn)品、服務(wù)的載體，極大提升企業(yè)在PC端的私域流量運(yùn)營(yíng)能力。

楊炯緯說道：“在我們的商業(yè)生態(tài)中，360小程序是非常重要的流量、內(nèi)容補(bǔ)充，將形成從拉新、推廣到留存、變現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)用戶、平臺(tái)、開發(fā)者、廣告主的多方共贏。”

不止小程序，360小程序平臺(tái)目前還扶植了小游戲、網(wǎng)頁游戲，行業(yè)覆蓋面廣泛，涉及教育、辦公、工具、電商、視頻、生活服務(wù)、游戲等近30個(gè)領(lǐng)域，其中頭部產(chǎn)品占比近20%。截至目前，平臺(tái)已經(jīng)引入開發(fā)者近2000個(gè)，其中正式上線的產(chǎn)品近200款。如PP視頻、喜馬拉雅、環(huán)球網(wǎng)校、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，均有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。目前表現(xiàn)良好的小程序次留近25%，平臺(tái)日活超百萬。

楊炯緯強(qiáng)調(diào)：“‘商業(yè)’的意思是指我們的服務(wù)不止于營(yíng)銷，服務(wù)于企業(yè)生命全周期、全產(chǎn)業(yè)鏈。智慧商業(yè)不僅是我們?nèi)履芰Φ母爬?，也是未來互?lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)?！?/p>

升級(jí)為360智慧商業(yè)后，360商業(yè)化將跳出傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，將智能營(yíng)銷+企業(yè)服務(wù)+創(chuàng)新平臺(tái)形成一個(gè)完整、開放、正向循環(huán)的流量和服務(wù)生態(tài)。楊炯緯認(rèn)為，“這不僅是自身業(yè)務(wù)的一次轉(zhuǎn)型嘗試，更重要是向行業(yè)拋出一個(gè)問題，未來企業(yè)將通過何種方式去實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，怎樣在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下繼續(xù)保持自身優(yōu)勢(shì)，這也是360智慧商業(yè)一直在探索的地方?！?/p>