健康管理平臺和健康咨詢服務(wù)體系建設(shè)

TOCo1-2hu2002第一章健康管理平臺概述3

150621.1平臺定位與目標(biāo)3

267541.1.1平臺定位3

128011.1.2平臺目標(biāo)3

107341.2發(fā)展歷程與現(xiàn)狀3

84741.2.1發(fā)展歷程3

189871.2.2現(xiàn)狀3

248111.3平臺功能與特點4

280921.3.1平臺功能4

325831.3.2平臺特點4

24864第二章健康信息采集與管理4

319592.1采集方式與技術(shù)4

61042.1.1采集方式4

98802.1.2采集技術(shù)5

72982.2數(shù)據(jù)存儲與安全5

204662.2.1數(shù)據(jù)存儲5

171592.2.2數(shù)據(jù)安全5

68602.3數(shù)據(jù)分析與挖掘5

135402.3.1數(shù)據(jù)分析方法5

94892.3.2數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用6

28956第三章健康評估與監(jiān)測6

285383.1健康評估模型6

256823.2健康監(jiān)測指標(biāo)6

121933.3健康預(yù)警與干預(yù)7

8988第四章健康干預(yù)與促進(jìn)7

40054.1營養(yǎng)與健康7

244664.2運動與健康7

122574.3心理干預(yù)與健康8

15520第五章健康咨詢服務(wù)體系概述8

91045.1咨詢服務(wù)模式8

298655.2咨詢師團隊建設(shè)9

100635.3服務(wù)質(zhì)量與評價9

13947第六章咨詢服務(wù)流程與規(guī)范10

22596.1咨詢預(yù)約與接待10

293466.1.1預(yù)約流程10

126396.1.2接待規(guī)范10

257576.2咨詢內(nèi)容與方式10

42716.2.1咨詢內(nèi)容10

160106.2.2咨詢方式10

216196.3咨詢效果評估與反饋10

213036.3.1評估指標(biāo)10

308796.3.2反饋機制11

14783第七章健康教育與培訓(xùn)11

243287.1健康教育內(nèi)容11

325447.1.1基礎(chǔ)健康知識普及11

207837.1.2疾病預(yù)防與控制11

239157.1.3健康生活方式推廣11

95177.1.4特殊人群健康教育11

280247.2培訓(xùn)方式與策略11

181937.2.1線上線下相結(jié)合11

121077.2.2多元化培訓(xùn)形式11

128587.2.3定期培訓(xùn)與持續(xù)教育12

262517.2.4政策引導(dǎo)與激勵12

6227.3教育效果評估12

296217.3.1建立評估指標(biāo)體系12

170867.3.2定期開展評估工作12

225197.3.3反饋與改進(jìn)12

4218第八章健康管理平臺運營與管理12

166018.1運營策略與模式12

68418.1.1市場定位與目標(biāo)客戶12

87228.1.2運營模式12

28918.1.3營銷推廣策略13

223438.2用戶服務(wù)與支持13

30848.2.1用戶需求分析13

216388.2.2用戶服務(wù)內(nèi)容13

296758.2.3用戶支持與反饋13

255218.3平臺維護(hù)與優(yōu)化13

166858.3.1技術(shù)支持與維護(hù)13

77428.3.2數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化13

293568.3.3合作伙伴關(guān)系維護(hù)13

3570第九章健康咨詢服務(wù)體系評估與改進(jìn)14

82239.1服務(wù)質(zhì)量評估14

298309.1.1評估指標(biāo)體系構(gòu)建14

291159.1.2評估方法選擇14

310569.1.3評估結(jié)果分析14

229469.2用戶滿意度調(diào)查14

136779.2.1調(diào)查內(nèi)容設(shè)計14

179129.2.2調(diào)查對象選擇14

66549.2.3調(diào)查結(jié)果分析14

308879.3持續(xù)改進(jìn)策略15

187989.3.1完善服務(wù)流程15

230459.3.2提升服務(wù)人員素質(zhì)15

9979.3.3加強技術(shù)支持15

15429.3.4拓展服務(wù)內(nèi)容15

21289.3.5強化監(jiān)管與反饋15

3997第十章健康管理平臺與咨詢服

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