健康管理平臺(tái)和健康咨詢服務(wù)體系建設(shè)

TOCo1-2hu2002第一章健康管理平臺(tái)概述3

150621.1平臺(tái)定位與目標(biāo)3

267541.1.1平臺(tái)定位3

128011.1.2平臺(tái)目標(biāo)3

107341.2發(fā)展歷程與現(xiàn)狀3

84741.2.1發(fā)展歷程3

189871.2.2現(xiàn)狀3

248111.3平臺(tái)功能與特點(diǎn)4

280921.3.1平臺(tái)功能4

325831.3.2平臺(tái)特點(diǎn)4

24864第二章健康信息采集與管理4

319592.1采集方式與技術(shù)4

61042.1.1采集方式4

98802.1.2采集技術(shù)5

72982.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全5

204662.2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5

171592.2.2數(shù)據(jù)安全5

68602.3數(shù)據(jù)分析與挖掘5

135402.3.1數(shù)據(jù)分析方法5

94892.3.2數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用6

28956第三章健康評(píng)估與監(jiān)測(cè)6

285383.1健康評(píng)估模型6

256823.2健康監(jiān)測(cè)指標(biāo)6

121933.3健康預(yù)警與干預(yù)7

8988第四章健康干預(yù)與促進(jìn)7

40054.1營(yíng)養(yǎng)與健康7

244664.2運(yùn)動(dòng)與健康7

122574.3心理干預(yù)與健康8

15520第五章健康咨詢服務(wù)體系概述8

91045.1咨詢服務(wù)模式8

298655.2咨詢師團(tuán)隊(duì)建設(shè)9

100635.3服務(wù)質(zhì)量與評(píng)價(jià)9

13947第六章咨詢服務(wù)流程與規(guī)范10

22596.1咨詢預(yù)約與接待10

293466.1.1預(yù)約流程10

126396.1.2接待規(guī)范10

257576.2咨詢內(nèi)容與方式10

42716.2.1咨詢內(nèi)容10

160106.2.2咨詢方式10

216196.3咨詢效果評(píng)估與反饋10

213036.3.1評(píng)估指標(biāo)10

308796.3.2反饋機(jī)制11

14783第七章健康教育與培訓(xùn)11

243287.1健康教育內(nèi)容11

325447.1.1基礎(chǔ)健康知識(shí)普及11

207837.1.2疾病預(yù)防與控制11

239157.1.3健康生活方式推廣11

95177.1.4特殊人群健康教育11

280247.2培訓(xùn)方式與策略11

181937.2.1線上線下相結(jié)合11

121077.2.2多元化培訓(xùn)形式11

128587.2.3定期培訓(xùn)與持續(xù)教育12

262517.2.4政策引導(dǎo)與激勵(lì)12

6227.3教育效果評(píng)估12

296217.3.1建立評(píng)估指標(biāo)體系12

170867.3.2定期開(kāi)展評(píng)估工作12

225197.3.3反饋與改進(jìn)12

4218第八章健康管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理12

166018.1運(yùn)營(yíng)策略與模式12

68418.1.1市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶12

87228.1.2運(yùn)營(yíng)模式12

28918.1.3營(yíng)銷推廣策略13

223438.2用戶服務(wù)與支持13

30848.2.1用戶需求分析13

216388.2.2用戶服務(wù)內(nèi)容13

296758.2.3用戶支持與反饋13

255218.3平臺(tái)維護(hù)與優(yōu)化13

166858.3.1技術(shù)支持與維護(hù)13

77428.3.2數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化13

293568.3.3合作伙伴關(guān)系維護(hù)13

3570第九章健康咨詢服務(wù)體系評(píng)估與改進(jìn)14

82239.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)估14

298309.1.1評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建14

291159.1.2評(píng)估方法選擇14

310569.1.3評(píng)估結(jié)果分析14

229469.2用戶滿意度調(diào)查14

136779.2.1調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)14

179129.2.2調(diào)查對(duì)象選擇14

66549.2.3調(diào)查結(jié)果分析14

308879.3持續(xù)改進(jìn)策略15

187989.3.1完善服務(wù)流程15

230459.3.2提升服務(wù)人員素質(zhì)15

9979.3.3加強(qiáng)技術(shù)支持15

15429.3.4拓展服務(wù)內(nèi)容15

21289.3.5強(qiáng)化監(jiān)管與反饋15

3997第十章健康管理平臺(tái)與咨詢服

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