摘要提示：3月26日，廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院（下簡稱“醫(yī)科大一附院”）攜手騰訊健康、廣西和湛科技，在南寧召開以“融合·讓就醫(yī)更簡單”為主題的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”線上線下一體化服務(wù)發(fā)布會，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對就醫(yī)服務(wù)進(jìn)行全面數(shù)字化升級。

　　廣西醫(yī)科大一附院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康線上線下一體化服務(wù)正式發(fā)布。彭濤 攝

　　中新網(wǎng)廣西新聞3月26日電（黃科磊）3月26日，廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院（下簡稱“醫(yī)科大一附院”）攜手騰訊健康、廣西和湛科技，在南寧召開以“融合·讓就醫(yī)更簡單”為主題的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”線上線下一體化服務(wù)發(fā)布會，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對就醫(yī)服務(wù)進(jìn)行全面數(shù)字化升級。

　　4000多名醫(yī)科大一附院醫(yī)護(hù)人員整體接入騰訊健康開啟在線門診，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”上門服務(wù)和基于云醫(yī)聯(lián)體的一體化醫(yī)療服務(wù)亦同步上線。用戶打開微信支付界面中的“醫(yī)療健康”，即可快速進(jìn)入醫(yī)科大一附院，享受包括AI導(dǎo)診、智能預(yù)問診等覆蓋診前、診中、診后全周期的線上線下一體化醫(yī)療健康服務(wù)，實現(xiàn)對醫(yī)療健康的全流程體驗優(yōu)化和健康追蹤，讓就醫(yī)更簡單。

　　新冠肺炎疫情讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”駛上了快車道，2020年12月國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合國家醫(yī)療保障局、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個一”服務(wù)行動的通知》，要求加快推進(jìn)線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)模式，推動便民惠民醫(yī)療服務(wù)向縱深發(fā)展。

　　醫(yī)科大一附院院長陳俊強指出，門診統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，約33.67%的患者實際上無需跑醫(yī)院也可以解決就醫(yī)需求。單純靠線下服務(wù)難以解決患者就醫(yī)難的問題，也無法實行精確的分級診療。如何運用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)優(yōu)化智慧醫(yī)療服務(wù)流程，讓病情輕微的患者少跑腿，讓情況嚴(yán)重的患者第一時間得到救治，成為公立醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的重點方向。

　　陳俊強認(rèn)為，公立醫(yī)院建設(shè)‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’具有三大優(yōu)勢：固定的患者群、固定的醫(yī)療團(tuán)隊、能真正實現(xiàn)線上線下一體化?！耙詫嶓w醫(yī)院為主體來規(guī)范診療管理，提升所有診療服務(wù)的連通性，實現(xiàn)全流程的智能化和線上線下的互補，線上線下一體化的服務(wù)，能有效改變過去互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與線下服務(wù)割裂的弊端?！?/p>

　　把實體醫(yī)院全面搬到數(shù)字世界

　　醫(yī)科大一附院通過線上服務(wù)與院內(nèi)服務(wù)打通的“智能化在線門診”，為患者構(gòu)建線上線下無縫銜接的就診體驗。目前，該院4000多位醫(yī)務(wù)工作者已接入線上，超930位專家醫(yī)生（其中高級職稱582位）將進(jìn)行7×24小時在線輪班坐診，全天候“不打烊”，患者可以通過騰訊健康小程序，直接向他們發(fā)起問診、護(hù)理、用藥咨詢等服務(wù)請求。醫(yī)生在線開具處方后，患者可自行選擇供貨藥店，到附近藥店預(yù)約取藥或享受藥品快遞到家服務(wù)。AI導(dǎo)診、AI預(yù)問診、在線問診、掛號預(yù)約、影像云、購藥用藥等貫穿就診全流程的智能化工具，幫助醫(yī)患雙方實現(xiàn)線上線下一體化問診的無縫銜接。

　　此外，如何減少患者因為診后康復(fù)、護(hù)理而反復(fù)跑醫(yī)院，也是此次“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”線上線下一體化服務(wù)的重點課題。以PICC置管術(shù)后護(hù)理為例，醫(yī)科大一附院每年約有2000-3000名腫瘤患者需要每周按時到醫(yī)院對傷口進(jìn)行換藥、清潔等護(hù)理，這一護(hù)理事項通常會伴隨患者度過半年至1年、甚至更長的治療周期。通過新上線的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)，患者可直接在騰訊健康小程序預(yù)約“PICC導(dǎo)管維護(hù)”，享受由遍布廣西各地市的133個PICC維護(hù)網(wǎng)點提供的“家門口”式的點到點上門護(hù)理服務(wù)。獲得15分鐘的專業(yè)護(hù)理，由過往單程8小時/次的奔波變成了在家等護(hù)士上門服務(wù)，腫瘤患者置管維護(hù)的最后一公里被打通，患者返院維護(hù)的路途波折和因居家護(hù)理不當(dāng)造成的損傷也得以減少，患者術(shù)后康復(fù)依從性有效提升。

　　針對邊遠(yuǎn)地區(qū)以及外地患者，醫(yī)科大一附院將與馬山、東興等合作醫(yī)院緊密聯(lián)動，構(gòu)建云醫(yī)聯(lián)體，為患者提供線上會診、雙向轉(zhuǎn)診等一體化服務(wù)，讓院內(nèi)權(quán)威專家的服務(wù)半徑從南寧市內(nèi)向廣西全境、西南地區(qū)乃至全國輻射拓展，通過多學(xué)科、一體化、以患者為中心的一站式治療模式，為更多患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的線上醫(yī)療服務(wù)。

　　騰訊健康小程序首頁直達(dá)廣西醫(yī)科大一附院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)。騰訊提供

　　打造線上線下一體化深度融合的醫(yī)療服務(wù)模式

　　4000多位醫(yī)務(wù)工作者整體上線的背后，是醫(yī)科大一附院、騰訊健康、和湛科技三方對線上線下一體化深度融合的醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新探索。通過電子病歷這一數(shù)字化檔案將患者信息接入線上，可打通院內(nèi)各個診室并聯(lián)通線上線下問診記錄，也可以在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)互認(rèn)檢驗檢查結(jié)果，形成了實體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“線上線下一體化深度融合”的基礎(chǔ)。

　　新模式也讓過去割裂的診療環(huán)節(jié)得以串聯(lián)，在日間手術(shù)中心和一體化診治中心的創(chuàng)新實踐中，多學(xué)科的聯(lián)動、一站式的服務(wù)理念正在推動醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)改革，提升醫(yī)療效率的同時也縮短了患者的住院和診療時間。

　　通過線上線下醫(yī)療服務(wù)的融合，醫(yī)生和患者關(guān)系也從兩點一線的醫(yī)患溝通，升級為不同醫(yī)院間的多位不同級別和分工的醫(yī)生、護(hù)士、藥師共同與患者建立聯(lián)系，打破了物理世界的距離與界限。（完）

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