市交通運輸部門推動線上線下一體化政務服務
市交通運輸部門推動線上線下一體化政務服務
2023-09-11 18:38
來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
為加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設,市交通運輸部門逐步推動道路運輸類175個事項實現(xiàn)線上線下一體化辦理。自2022年7月分批上線運營以來,已辦理一體化業(yè)務2.3萬宗,無一超時、無一漏辦。
不斷磨合優(yōu)化辦理模式
市交通運輸部門積極與市政務服務數(shù)據(jù)管理部門溝通協(xié)調(diào),對個性化、疑難問題進行專題研究,共同解決重復提交業(yè)務、材料格式不規(guī)范、表單校驗報錯、字段缺失、同步不及時等問題300余條,保證業(yè)務流程順利流轉(zhuǎn)。
新增線下辦理渠道
市交通運輸部門通過加強系統(tǒng)融合、數(shù)據(jù)融合、服務融合,新增“網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證申領”等8個全流程網(wǎng)辦高頻事項的線下窗口辦理渠道,為群眾提供多渠道業(yè)務辦理選擇。
強化業(yè)務流程監(jiān)控
市交通運輸部門指定專人對每宗業(yè)務的全流程進行監(jiān)控、提醒,保證了一體化平臺受理的2.3萬宗業(yè)務無超時、無漏辦,高質(zhì)量開展線上線下一體化融合辦理工作。
原標題:《市交通運輸部門推動線上線下一體化政務服務》
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網(wǎng)址: 市交通運輸部門推動線上線下一體化政務服務 http://m.u1s5d6.cn/newsview1396100.html
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