為深入貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策，近日，太白縣黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院對轄區(qū)65歲以上老年人及高血壓、糖尿病患者進行免費體檢。通過“電話摸排+暖心接送+精準干預”等全周期健康追蹤措施完善老年人健康體檢鏈條服務(wù)，基本實現(xiàn)65歲老年人群體從“被動接檢”到“主動管理”健康意識的轉(zhuǎn)變，激活老年健康服務(wù)新動能。

聲聲關(guān)切叩開健康之門，架起醫(yī)患“連心橋”

為確保體檢“全覆蓋、零遺漏”，黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院全面掌握轄區(qū)65歲以上老年人底數(shù)，建立“應(yīng)檢盡檢”臺賬。一是精準邀檢，衛(wèi)生院通過入戶走訪、電話溝通、大數(shù)據(jù)比對等方式，開展“地毯式”摸排，逐戶用方言耐心講解體檢項目、注意事項，針對抵觸心理較強的老人，反復致電溝通，以“拉家?！钡姆绞较w檢顧慮。二是健行到家，對獨居、行動不便老人，詳細記錄健康狀況與家庭住址，建立“重點關(guān)懷清單”，制定“一對一”上門服務(wù)方案，確保體檢全覆蓋。三是廣傳檢訊，提前在衛(wèi)生院公告欄、微信群發(fā)布體檢通知，附詳細流程指南，在體檢現(xiàn)場設(shè)置“綠色通道”，安排志愿者全程引導。累計撥打120余通電話，入戶走訪59戶，以“聲聲關(guān)切”傳遞健康理念，轄區(qū)老年人參檢意愿顯著提升，較往年增長30%。

全程守護彰顯醫(yī)心溫度，織密服務(wù)“保障網(wǎng)”

黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“服務(wù)貼心、流程高效、關(guān)懷到位”為目標，全力打造溫暖有序的體檢現(xiàn)場，讓老年群眾感受到基層醫(yī)療服務(wù)的溫度與專業(yè)。一是流程清晰，打造高效服務(wù)?，F(xiàn)場劃分為信息登記區(qū)、基礎(chǔ)檢查區(qū)（身高、體重、血壓等）、專項檢查區(qū)（心電圖、B超、血尿常規(guī)等）、健康咨詢區(qū)及休息區(qū)，確保老年人“不走回頭路”。二是貼心引導，傳遞人文情懷。針對偏遠村組老年人出行難題，衛(wèi)生院調(diào)配救護車、志愿者車輛，分批次提供免費接送服務(wù)，實現(xiàn)“出門上車、下車到院，體檢后送返”的無縫銜接。現(xiàn)場安排醫(yī)護人員全程攙扶引導，為高齡、失能老人開辟“綠色通道”；針對聽力、視力不佳的老人，醫(yī)護人員耐心用方言重復講解注意事項，確保溝通無障礙。三是專業(yè)指導，延伸健康服務(wù)。醫(yī)護人員現(xiàn)場解讀，答疑解惑，除基礎(chǔ)檢查外，初步增設(shè)心腦血管風險評估、阿爾茨海默病早期篩查等，由家庭醫(yī)生團隊在咨詢區(qū)為老人提供報告解讀服務(wù)，結(jié)合生活案例說明疾病危害，消除其焦慮情緒，根據(jù)檢查結(jié)果對高血壓、糖尿病等慢性病患者，現(xiàn)場調(diào)整用藥方案，制定個性化飲食、運動健康等措施，以“零距離服務(wù)”將關(guān)愛落到實處。

智慧追蹤賦能健康管理，定制專屬“健康方”

依托電子健康檔案系統(tǒng)，黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將今年體檢數(shù)據(jù)與去年結(jié)果詳細比對，生成可視化健康趨勢報告。一是家庭醫(yī)生團隊逐人分析數(shù)據(jù)變化，結(jié)合老年人生活習慣、病史，制定“一人一策”個性化健康指導方案，對血壓波動較大的高血壓患者，調(diào)整用藥頻次并開展飲食干預；對新發(fā)現(xiàn)血糖異常的老人，增加隨訪頻次，主動聯(lián)系上級醫(yī)院復查。二是每季度開展健康回訪，通過入戶走訪等方式動態(tài)跟蹤健康改善情況，及時發(fā)現(xiàn)用藥、飲食、睡眠等情況，積極發(fā)現(xiàn)潛在健康隱患并針對性治療處理，對于失能老人提供康復鍛煉建議和中醫(yī)指導。三是采取“兩期數(shù)據(jù)化分析+精準化干預＋追蹤宣教”模式，結(jié)合健康教育進萬家宣傳活動，指導家屬掌握基礎(chǔ)護理技能（如血壓測量、跌倒應(yīng)急處理），推動每一位家庭成員成為老年人健康管理的“第一防線”。

“醫(yī)心為民，服務(wù)有溫”，此次65歲及以上老年人免費健康體檢工作的開展，是黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院踐行“以人民健康為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。下一步，太白縣黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將繼續(xù)加大工作力度，不斷完善工作機制，持續(xù)推進國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目落實落細，持續(xù)深化老年健康服務(wù)，以更細致的籌備、更貼心的舉措、更長效的管理，護航老年人健康晚年，讓“主動健康”理念深入人心。

（羅歡）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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