為深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，暢通群眾建議及投訴渠道，切實(shí)提高群眾對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的認(rèn)知度、參與度、滿意度，鄭州市衛(wèi)生健康委員會(huì)按照“簡(jiǎn)便易行、方便群眾、利于監(jiān)督”的原則，將12320衛(wèi)生健康熱線設(shè)立為愛(ài)國(guó)衛(wèi)生建議與投訴平臺(tái)。

如您有關(guān)于鄭州市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的建議與投訴，都可撥打12320衛(wèi)生健康熱線進(jìn)行反映，熱線24小時(shí)受理您的建議投訴。

受理范圍

1、健康教育和健康促進(jìn)。車站、機(jī)場(chǎng)、廣場(chǎng)、公園、學(xué)校、醫(yī)院和社區(qū)設(shè)有健康教育專欄，每?jī)蓚€(gè)月更換一次內(nèi)容；室內(nèi)公共場(chǎng)所、工作場(chǎng)所等無(wú)禁煙標(biāo)識(shí)、有煙草廣告、有吸煙現(xiàn)象。

2、市容環(huán)境衛(wèi)生。存在亂貼亂畫、亂潑亂倒、亂拉亂掛、亂搭亂建、亂停亂放等“十亂”現(xiàn)象；存在路面硬化破損、綠化帶死株缺株、垃圾積存未日產(chǎn)日清等日常管養(yǎng)缺失現(xiàn)象。

3、“六小”行業(yè)。小餐飲店、小食品店、小浴室、小美容美發(fā)、小旅店、小歌舞廳等證照不齊全，從業(yè)人員無(wú)健康證明，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，防蠅、防鼠、防蚊設(shè)施缺失、破損；消毒工作不規(guī)范，用品用具未做到一客一洗一消毒。

4、集貿(mào)市場(chǎng)。管理秩序混亂，存在違禁野生動(dòng)物銷售，活禽銷售未在相對(duì)獨(dú)立區(qū)域設(shè)置，公廁設(shè)置未達(dá)到二類標(biāo)準(zhǔn)，垃圾堆積，垃圾清運(yùn)不及時(shí)等。

5、交通秩序。機(jī)動(dòng)車加塞、隨意調(diào)頭、闖紅燈，非機(jī)動(dòng)車不按道行駛、闖紅燈、行人行走快車道等現(xiàn)象。

6、社區(qū)樓院。垃圾堆積，清掃保潔差，院內(nèi)市場(chǎng)、飲食攤點(diǎn)管理不規(guī)范，有亂貼亂畫、亂潑亂倒、亂拉亂掛、亂搭亂建、亂停亂放等“十亂”現(xiàn)象。

7、病媒生物預(yù)防控制。有效治理河流、小型積水、垃圾、廁所等各類孳生環(huán)境。

8、工地。圍擋破損、臟污、無(wú)公益廣告，物料堆放雜亂，出入口路面未硬化；生活區(qū)垃圾積存，食堂“三防”設(shè)施缺失、破損，公廁衛(wèi)生差。

9、對(duì)鄭州市國(guó)家衛(wèi)生城市管理工作的其它建議和意見(jiàn)。

10、對(duì)鄭州市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的其它建議和意見(jiàn)。

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