當(dāng)我們逐漸依賴技術(shù)創(chuàng)新來解決人類面臨的挑戰(zhàn)時(shí)，我們該如何確保所創(chuàng)造的技術(shù)也能在情感層面上與人們產(chǎn)生共鳴？當(dāng)設(shè)計(jì)具備醫(yī)學(xué)性或技術(shù)性時(shí)，是否也能在社會(huì)和心理上起相同作用？

我們將如何確保技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建設(shè)計(jì)能力和研究人員正在應(yīng)對復(fù)雜的挑戰(zhàn)，能夠與他們的最終用戶聯(lián)系在一起?

來自蒙納士大學(xué)的 Leah Heiss 教授曾領(lǐng)導(dǎo)過一些項(xiàng)目，將以人為本的設(shè)計(jì)帶入各種健康挑戰(zhàn)，例如聽力損失、糖尿病、心血管疾病、腸道疾病和孤獨(dú)。

在與工程、科學(xué)、衛(wèi)生和技術(shù)方面的伙伴合作下 Leah Heiss 教授的團(tuán)隊(duì)開發(fā)了可穿戴技術(shù)，包括應(yīng)用于注射胰島素或心臟監(jiān)測的"智能首飾"，用于檢測疾病的可吞咽設(shè)備，以及用于醫(yī)療危機(jī)時(shí)期的應(yīng)急飾品。

智能心臟監(jiān)護(hù)儀項(xiàng)鏈

Leah Heiss 教授的團(tuán)隊(duì)目前正在設(shè)計(jì)應(yīng)用于心臟健康和術(shù)后監(jiān)護(hù)工作的可伸縮傳感器，并探索這些傳感器“皮膚”在護(hù)理場景中的潛力。

當(dāng)研究人員圍繞正在解決的挑戰(zhàn)進(jìn)行動(dòng)員時(shí)，設(shè)計(jì)能夠帶來創(chuàng)新工具并顯著增加其影響力。

除了提高技術(shù)、改善服務(wù)和體驗(yàn)以人為本的方法外，這個(gè)項(xiàng)目還包括了加強(qiáng)跨行業(yè)和學(xué)術(shù)界跨學(xué)科合作的參與方式、可視化和未來原型技術(shù)應(yīng)用的方法，至關(guān)重要的是，此類項(xiàng)目提升了與消費(fèi)者的接觸并將他們的生活經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給利益相關(guān)者的技能。

這個(gè)過程在實(shí)踐中是什么樣子的呢？

讓我們來了解設(shè)計(jì)可以加強(qiáng)以人為本的科技這一觀點(diǎn)。

這包括設(shè)計(jì)出不僅可以更好地與用戶連接的設(shè)備，同時(shí)也能開發(fā)與這些設(shè)備交叉的系統(tǒng)和服務(wù)。

這方面的一個(gè)例子是為 Blamey Sauners Hears 設(shè)計(jì)的新型模塊化助聽器——Facett。該項(xiàng)目的難點(diǎn)是如何通過精妙的設(shè)計(jì)讓醫(yī)療設(shè)備更具人性化。設(shè)計(jì)的主要思路是盡量避免人們在面對陌生事物時(shí)產(chǎn)生的本能恐懼反應(yīng)。

為了消除聽力受損帶來的不良影響，F(xiàn)acett 的設(shè)計(jì)理念是將助聽器從“殘疾的象征”變成“獨(dú)特的吸引力”。

為此，Leah Heiss 教授在墨爾本博物館的礦物學(xué)收藏中尋找靈感。她仔細(xì)研究了位于卡爾頓遺址(Carlton site)深處的檔案收藏，尋找說明該技術(shù)的顏色、表面紋理、形式和集群的樣品。

另一個(gè)例子是與 Nanotechnology Victoria 合作開發(fā)的為糖尿病患者設(shè)計(jì)的首飾。該項(xiàng)目需要設(shè)計(jì)一種藥物輸送裝置，將納米工程貼片注入皮膚，使胰島素能夠持續(xù)輸送到人體內(nèi)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)希望讓設(shè)備成品的看起來像珠寶，旨在減少那些需要每天注射的人的羞恥感。

這些都是“重構(gòu)”的例子——一種受過專業(yè)訓(xùn)練設(shè)計(jì)師的核心技能，他們可以從多個(gè)角度看待復(fù)雜的問題。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的人工制品（原型、圖紙、思維圖）能夠幫助更多人能一起踏上旅程。

設(shè)計(jì)可以在跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)造知識并將其傳播給世界的方式中發(fā)揮巨大的作用。借鑒協(xié)同設(shè)計(jì)和參與式設(shè)計(jì)方法，Leah Heiss教授團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)能夠?qū)W(xué)科聯(lián)系起來，并在專業(yè)領(lǐng)域的界面上認(rèn)識到新的價(jià)值。

與設(shè)計(jì)合作還有什么好處？

我們可以圍繞可穿戴和傳感技術(shù)構(gòu)建現(xiàn)有的設(shè)計(jì)能力，完成跨輔助設(shè)備、應(yīng)用程序和可視化的創(chuàng)建。這與通過可穿戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保健的定制和個(gè)性化日益增長的趨勢密切相關(guān)。

我們看到可穿戴設(shè)備和跟蹤應(yīng)用程序生成的數(shù)據(jù)量大幅增長。但目前醫(yī)療保健提供者還沒有準(zhǔn)備好處理這些數(shù)據(jù)，而且?guī)Ыo臨床醫(yī)生的數(shù)據(jù)與如何將其整合到護(hù)理計(jì)劃之間存在脫節(jié)，這其中還涉及病人的隱私問題。

設(shè)計(jì)有助于提高臨床醫(yī)生的技能，完善可穿戴設(shè)備技術(shù)、細(xì)化消費(fèi)者和醫(yī)療保健提供者之間的接口。

設(shè)計(jì)還可以在教育的服務(wù)和系統(tǒng)規(guī)模重新設(shè)計(jì)中發(fā)揮作用，為臨床醫(yī)生提供他們未來需要的數(shù)據(jù)可視化和機(jī)器學(xué)習(xí)技能。

新冠疫情的發(fā)生加速了設(shè)計(jì)在醫(yī)療數(shù)字化和數(shù)據(jù)化內(nèi)在聯(lián)系的進(jìn)程。

我們需要從設(shè)計(jì)的角度來幫助員工管理并理解這些數(shù)據(jù); 參與有關(guān)數(shù)據(jù)收集的道德討論;并領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)分析和診斷的設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)在機(jī)械和人工智能中也能發(fā)揮關(guān)鍵作用。在這個(gè)領(lǐng)域，我們可以為傳感器系統(tǒng)的設(shè)計(jì)做出貢獻(xiàn)，使人工機(jī)器人能夠更好地照顧人類。我們可以將互動(dòng)式的設(shè)計(jì)方法引入人工智能的發(fā)展，以確保多樣化的聲音被編碼成算法。

設(shè)計(jì)以實(shí)用的方式來了解消費(fèi)者的生活體驗(yàn)。在蒙納士藝術(shù)、設(shè)計(jì)與建筑學(xué)院的設(shè)計(jì)研究實(shí)驗(yàn)室中，蒙納士擁有世界領(lǐng)先且以人為本的設(shè)計(jì)、人類學(xué)和性別學(xué)專家。

我們始終致力于圍繞醫(yī)療、科學(xué)、法律、商業(yè)和其他挑戰(zhàn)構(gòu)建這種專業(yè)知識，確保公民的實(shí)際需要、使用創(chuàng)新科技來改變生活或是挽救生命。

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