單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級(jí),三級(jí),四級(jí),五級(jí),2023/5/23,#,YOUR LOGO,情緒心理學(xué)與情緒管理,從心理學(xué)角度讀懂情緒,EMOTIONAL PSYCHOLOGY AND EMOTIONAL MANAGEMENT,主講人：,時(shí)間：,2023.04.20,YOUR LOGO,目,錄,CONTENT,認(rèn)識(shí)情緒,01,為什么要研究情緒,02,情緒理論,03,情緒管理,04,YOUR LOGO,認(rèn)識(shí)情緒,Cognitive emotion,壹,01.,認(rèn)識(shí)情緒,由獨(dú)特的主觀(guān)體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒三部分組成孟昭蘭,情緒：,是人對(duì)客觀(guān)事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)情緒的定義,YOUR LOGO,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識(shí)情緒,情緒是多成分的復(fù)合過(guò)程它包括內(nèi)在體驗(yàn)、外顯表情和生理喚醒三個(gè)成分情緒是是具有維度結(jié)構(gòu)的情緒反應(yīng)；,情緒強(qiáng)度；,情緒的特性,情緒的分類(lèi)多樣,基本情緒：愉快、放松、興奮、喜愛(ài)、憤怒、悲傷、厭惡、恐懼（正性與負(fù)性）,復(fù)合情緒：愛(ài)、恨、興趣,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識(shí)情緒,情緒的功能,情緒是適應(yīng)的手段,從物種起源和人類(lèi)進(jìn)化的角度來(lái)看待情緒。

1.,提示環(huán)境中無(wú)危險(xiǎn)威脅，放松2.,與他人建立親密、合作關(guān)系，共同防御侵犯，創(chuàng)造、獲取生存資源積極情緒的適應(yīng)意義？,02,1.,人類(lèi)嬰兒的發(fā)育是人類(lèi)種族進(jìn)化的重復(fù)2.,人類(lèi)嬰兒來(lái)到世界上出現(xiàn)的種心理活動(dòng)就是,情緒3.,成人情緒的社會(huì)適應(yīng)功能,03,1.,恐懼,逃避威脅，自我保護(hù)，物種延續(xù)2.,厭惡,適應(yīng)食物選擇社會(huì)厭惡3.,憤怒,保護(hù)領(lǐng)地和資源不被侵犯生 存,01,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識(shí)情緒,情緒的功能,情緒是行為的組織者,組織功能,01,02,1.,促進(jìn)功能,良好的情緒能促進(jìn)認(rèn)知加工的質(zhì)量耶爾克斯,-,道森定律，倒“,U”,理論2.,瓦解功能,不良情緒對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的瓦解和破壞如考試焦慮；,悲哀導(dǎo)致注意力分散；懼怕YOUR LOGO,01.,認(rèn)識(shí)情緒,情緒的組織功能,情緒與工作效率關(guān)系示意圖,可調(diào)節(jié)心理過(guò)程（組織和破壞）,高,情緒喚醒水平,情緒干擾增強(qiáng),工作受干擾,提高,警覺(jué)性,覺(jué)醒水平,深度睡眠,高,低,工作效率,最佳水平,YOUR LOGO,01.,認(rèn)識(shí)情緒,情緒的功能,機(jī)動(dòng)功能,激勵(lì)作用,情緒能以動(dòng)機(jī)的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為適度的情緒興奮可以推動(dòng)人們的工作情緒被視為動(dòng)機(jī)的指標(biāo),YOUR LOGO,01.,認(rèn)識(shí)情緒,情緒的功能,情緒,|,微笑,1.,情緒交流有助于引起他人的補(bǔ)充性和互惠性情緒。

2.,表情傳遞信息有助于個(gè)體了解他人的情緒、信念和意向，從而快速地調(diào)整個(gè)體間的社會(huì)相互作用情緒是人際通訊交流的手段,微笑是人際交往最好的通行證！,“一見(jiàn)鐘情”是一種自戀反應(yīng),情緒的信號(hào)交際功能,YOUR LOGO,為什么要研究情緒,Why study emotions,貳,YOUR LOGO,02.,為什么要研究情緒,為什么要研究情緒,02,從實(shí)踐意義上說(shuō),:,認(rèn)識(shí)自己的情緒,妥善管理自己的情緒,自我激勵(lì),認(rèn)知他人的情緒,人際關(guān)系的管理,什么是情商？,01,情緒是適應(yīng)的手段；,情緒的適應(yīng)功能；,情緒是行為的組織者；,情緒的組織功能；,情緒是激發(fā)行為的動(dòng)機(jī),情緒的動(dòng)機(jī)功能；,情緒是人際通訊交流的手段,情緒的信號(hào)功能,從理論意義上說(shuō),:,YOUR LOGO,早期的母嬰依戀,人一生中的兩個(gè)重要的情感聯(lián)結(jié),02.,為什么要研究情緒,青年期的戀愛(ài)、成人后夫妻關(guān)系,YOUR LOGO,02.,為什么要研究情緒,情緒與身體健康的密切關(guān)系,情緒調(diào)控的好壞會(huì)直接影響健康功能,追蹤研究（,30,年）：年輕時(shí)壓抑、焦慮和憤怒的人患結(jié)核病、心臟病和癌癥的比例是正常人,4,倍怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂(yōu)傷肺，恐傷腎”,積極情緒和消極情緒的平衡。

YOUR LOGO,02.,為什么要研究情緒,情緒研究面對(duì)的困難,小眾統(tǒng)計(jì)：,抽煙不會(huì)導(dǎo)致肺癌；,男人都靠不?。?信度？,測(cè)量所得數(shù)據(jù)的一致性和穩(wěn)定性1,）一致性：,情緒刺激的個(gè)體差異；,（,2,）穩(wěn)定性：,情緒持續(xù)時(shí)間的短暫性；適應(yīng)性,效度？,測(cè)量的真實(shí)性；,想要測(cè)試心理的一方面,(1),關(guān)鍵是能夠作出多么正確的尺子,(2),這樣測(cè)驗(yàn)就不能順利進(jìn)行能夠在多大程度上了解被測(cè)對(duì)象是“效度”的評(píng)定指標(biāo)YOUR LOGO,情緒理論,Emotion theory,叁,YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒（,emotion,）過(guò)程,情緒是以,生理喚醒,、,外部表情,和,內(nèi)在體驗(yàn)的變化,為特征的，涉及生理、環(huán)境、行為和認(rèn)知等諸多因素的綜合心理現(xiàn)象1,、刺激情境及其解釋,：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物學(xué),意義和社會(huì)意義的具體環(huán)境，這是情緒產(chǎn)生的起點(diǎn)，但人對(duì)刺激情境的認(rèn)知（解,釋和評(píng)價(jià)）才是情緒產(chǎn)生的直接原因2,、主觀(guān)體驗(yàn),：是指一個(gè)人對(duì)自己的情緒狀態(tài)的自我感受主觀(guān)體驗(yàn),是情緒的心理內(nèi)容主觀(guān)幸福感（,subjective well-being,）,YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒（,emotion,）過(guò)程,3,、表情：,是情緒的外在表現(xiàn)形式。

1,）面部表情；（,2,）體態(tài)表情；（,3,）語(yǔ)調(diào)表情4,、生理喚醒：,是與情緒相伴出現(xiàn)的生理反應(yīng)（自主神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)）測(cè)謊儀,5,、神經(jīng)過(guò)程：,是指情緒產(chǎn)生的神經(jīng)機(jī)制和腦定位1,）下丘腦：是情緒產(chǎn)生的重要腦結(jié)構(gòu)快樂(lè),中樞”和“痛苦,中樞”？,（,2,）,杏仁核,：是恐懼反應(yīng)的神經(jīng)中樞3,）大腦皮層：積極情緒引發(fā)左半球更多的腦電活動(dòng)，消極情緒引發(fā)右半球更多的腦電活動(dòng)YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒理論整合模型,情,緒,刺,激,認(rèn)知評(píng)價(jià),(,危險(xiǎn),),ANS,喚醒,行為反應(yīng),(,跑,),表情（恐懼的,面部表情）,情緒體驗(yàn),(,恐懼,),YOUR LOGO,03.,情緒理論,情緒的生理機(jī)制,生理喚醒,正常人的研究：,厭惡或消極感覺(jué)實(shí)驗(yàn)中，杏仁核被激活精神病人的研究：,焦慮或抑郁的病人中杏仁核激活程度高各種情緒狀態(tài)下的呼吸頻率,高興,17次,/,每分鐘,消極悲傷,9,次,/,每分鐘,積極地動(dòng)腦筋,20,次,/,每分鐘,恐懼,64,次,/,每分鐘,憤怒,40,次,/,每分鐘,YOUR LOGO,03.,情緒理論,感情、情緒、情感,感情：區(qū)別于認(rèn)識(shí)的、有特定,主觀(guān)體驗(yàn),和,外顯表現(xiàn),，并同人的特定需要相聯(lián)系的感性反應(yīng)統(tǒng)稱(chēng)為感情。

主觀(guān)體驗(yàn),情感,外顯表現(xiàn),情緒,YOUR LOGO,情緒管理,Emotion management,肆,YOUR LOGO,04.,情緒管理,感情、情緒、情感,能力好不一定會(huì)成功，但是情緒管理不好一定不會(huì)成功當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地發(fā)泄在我們周遭的人身上，那種和諧的關(guān)系就可能被破壞好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂縫,-,破鏡重圓？,情緒化只能把事情搞得更糟,YOUR LOGO,04.,情緒管理,什么是情緒管理,?,情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,IQ,：,20%,；,EQ,：,80%,情緒智商,Emotional Quotient(EQ),情商又稱(chēng)“情緒智力”，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)01.,認(rèn)識(shí)自身的情緒02.,能妥善管理自己的情緒即能調(diào)控自己03.,自我激勵(lì)04.,認(rèn)知他人的情緒YOUR LOGO,04.,情緒管理,情緒管理的技巧,1,）轉(zhuǎn)移技巧,-,移情別戀,3,）升華技巧,-,登高望遠(yuǎn),2,）解脫技巧,-,溜之大吉,4,）利用技巧,-,不擇手段,7,）自我激勵(lì)技巧,8,）語(yǔ)言暗示技巧,5,）疏導(dǎo)技巧,-,換位思考,對(duì)于“疏導(dǎo)”法運(yùn)用的爐火純青的莫過(guò)于莊子了。

備注）,6,）發(fā)泄技巧,林則徐在墻上掛有,制怒,二字的條幅，這是用語(yǔ)言來(lái)控制調(diào)節(jié)情緒的好辦法9,）請(qǐng)人引導(dǎo)技巧,全麥面包、水、香蕉、橙、葡萄、辣椒11,）食物調(diào)節(jié)技巧,10,）環(huán)境調(diào)節(jié)技巧,制怒術(shù)做情緒的主人，當(dāng)喜則喜，當(dāng)悲則悲YOUR LOGO,04.,情緒管理,學(xué)會(huì)承受挫折,“挫折：對(duì)堅(jiān)強(qiáng)的人，是筆財(cái)富 對(duì)脆弱的人，是場(chǎng)災(zāi)難”,樹(shù)立正確的自我意識(shí),“不以物喜，不以己悲,”,正確分析挫折,采取積極的心理防御機(jī)制,及時(shí)尋求他人支持,“一個(gè)痛苦兩人分擔(dān)，痛苦就減輕了一半”調(diào)整認(rèn)知，改變不合理觀(guān)念,案例：曾有記者采訪(fǎng)球王貝利,心理平衡技巧：酸葡萄心理,06,02,06,01,06,03,06,04,06,05,06,06,YOUR LOGO,04.,情緒管理,如何應(yīng)對(duì)壓力挫折與困難,1.,改變對(duì)事物的認(rèn)識(shí)；,故事,:,大兒子賣(mài)傘，二兒子曬鹽2.,積極思維，冷靜分析,4.,合理的宣泄方法；,3.,積極尋求解決問(wèn)題方法；,5.,勇敢面對(duì)壓力；,6.,堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；,7.,注意轉(zhuǎn)移；,8.,挫折是塊磨石，把強(qiáng)者磨得更加堅(jiān)強(qiáng)，把弱者磨得更加脆弱9.,失敗,對(duì)強(qiáng)者是逗號(hào)，對(duì)弱者則是句號(hào)10.,不幸，是一塊石頭，對(duì)于強(qiáng)者，它是墊腳石，對(duì)于弱者，它是絆腳石。

YOUR LOGO,04.,情緒管理,情緒的自我審視,心 情,能,量,高,高,高興,樂(lè)觀(guān),進(jìn)取,自在,平靜,心平氣和,急躁,焦慮,絕望,憂(yōu)愁,YOUR LOGO,04.,情緒管理,你的,EQ,管理如何,?,2.,普通型,1.,危險(xiǎn)型,3.,管理型,YOUR LOGO,04.,情緒管理,01.,平靜的內(nèi)在修養(yǎng) 自信,02.,和諧的處事態(tài)度 溫和,03.,真誠(chéng)待人 熱心公益,04.,幽默 風(fēng)趣 慷慨,05.,擇善力行 終身學(xué)習(xí),情緒管理良者的特質(zhì),1.人生無(wú)常鐵達(dá)尼的啟示,2.人生短暫,Life is short,的啟示,3.人生有苦有樂(lè)普安王的故事、人生八,苦、人生不如意的事情十常八九常想一二、少思八九、萬(wàn)事如意）,人生的本質(zhì),YOUR LOGO,04.,情緒管理,1.,我是誰(shuí)？,2.我正在做什么？,3.我想要什么？,4.我快樂(lè)嗎？,5.我的生活有意義嗎？,生命的省思,YOUR LOGO,04.,情緒管理,花謝花飛花滿(mǎn)天，紅消香斷有誰(shuí)憐？,一年三百六十日，風(fēng)刀霜?jiǎng)?yán)相逼,試看春殘花漸落，便是紅顏老死時(shí)林黛玉,生命的省思,YOUR LOGO,04.,情緒管理,你不能決定生命的長(zhǎng)度 但你可以拓展它的寬度,你不能改變天生容貌 但你可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑容,你不能期望控制別人 但你可以好好掌握自己,你不能全然預(yù)知明天 但你可以充分利用今天,你不能要求事事順利 但你可以做到事事盡心,YOUR LOGO,04.,情緒管理,轉(zhuǎn)變思維口訣,。

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