新夕陽(yáng)老年心理健康保健計(jì)劃創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

目 錄 第一章 執(zhí)行總結(jié)5 1.1公司簡(jiǎn)介5 1.2服務(wù)簡(jiǎn)介5 1.3市場(chǎng)分析6 1.4營(yíng)銷策略7 1.5管理7 1.6財(cái)務(wù)分析8 1.7風(fēng)險(xiǎn)分析和管理8 1.8法律關(guān)系8 第二章 服務(wù)打造9 2.1“夕陽(yáng)無(wú)限”老年心理健康保健計(jì)劃簡(jiǎn)介9 2.2“夕陽(yáng)無(wú)限”服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式9 2.3技術(shù)介紹16 2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)19 2.5附加產(chǎn)品24 第三章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)29 3.1需求分析29 3.2市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果33 3.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)36 3.4競(jìng)爭(zhēng)分析36 3.5實(shí)際市場(chǎng)反響40 第四章 營(yíng)銷策略43 4.1銷售渠道43 4.2“夕陽(yáng)無(wú)限”的服務(wù)價(jià)格44 4.3營(yíng)銷計(jì)劃45 4.4客戶關(guān)系管理51 4.5商業(yè)聯(lián)盟53 第五章 公司戰(zhàn)略與管理55 5.1公司文化55 5.2公司戰(zhàn)略55 5.3組織結(jié)構(gòu)58 5.4人力資源配置60 5.5人員培訓(xùn)61 5.6人員績(jī)效考核方法62 5.7薪酬獎(jiǎng)懲制度66 5.8媒介計(jì)劃66 第六章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)68 6.1初始投資成本68 6.2財(cái)務(wù)預(yù)算69 6.3財(cái)務(wù)分析83 6.4投資分析85 第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析88 第八章 風(fēng)險(xiǎn)資本退出機(jī)制90 8.1上市發(fā)行90 8.2兼并與收購(gòu)90 8.3破產(chǎn)清理90 第九章 法律分析91 9.1設(shè)立審批的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略91 9.2預(yù)先準(zhǔn)備91 9.3審核文書準(zhǔn)備91 第十章 附錄92 10.1市場(chǎng)調(diào)查問卷92 10.2合同書、協(xié)議書及授權(quán)書95 10.3 “春暉”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹98第一章 執(zhí)行總結(jié) 1.1公司簡(jiǎn)介 公司名稱：新夕陽(yáng)股份有限責(zé)任公司 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：“夕陽(yáng)無(wú)限”老年心理健康保健計(jì)劃 公司宗旨：黃昏無(wú)限好，唯我新夕陽(yáng)。 服務(wù)宗旨：寸草心獻(xiàn)給父母，夕陽(yáng)情揮灑晚年。 服務(wù)理念：真正的用愛關(guān)注，真正的用心服務(wù)。 企業(yè)愿景：最優(yōu)質(zhì)的老年服務(wù)，最過(guò)硬的老年品牌。 1.2服務(wù)簡(jiǎn)介 基本模式：公司將傳統(tǒng)的團(tuán)體咨詢規(guī)劃為幾個(gè)主題定期為老年人提供干預(yù)，同時(shí)結(jié)合個(gè)體咨詢有針對(duì)性地解決老年人的個(gè)案問題，漸進(jìn)式地改善離退休期老年人的心理抑郁和心理孤獨(dú)；公司將認(rèn)知老化干預(yù)技術(shù)設(shè)置為課程模式，對(duì)離退休老年人的推理、記憶和理解能力進(jìn)行培訓(xùn)與強(qiáng)化，以加強(qiáng)老年人社會(huì)再適應(yīng)、再學(xué)習(xí)能力；為老年人提供俱樂部活動(dòng)，在俱樂部中老年人可以享受有關(guān)養(yǎng)生、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、英文知識(shí)、業(yè)余愛好等方面的培訓(xùn)，同時(shí)還為老年人提供運(yùn)動(dòng)、交友的平臺(tái)，以豐富老年人的業(yè)余生活，提高老年人的生活質(zhì)量；公司將團(tuán)體咨詢、個(gè)體咨詢、認(rèn)知干預(yù)和老年俱樂部有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)老年人心境和基本智能的雙重改善，從而切實(shí)地提高老年人積極的生活態(tài)度和適應(yīng)社會(huì)的基本技能。公司充分挖掘心理學(xué)的多渠道服務(wù)方式，提高綜合盈利能力，為公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)，同時(shí)提高了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 老年心理保健計(jì)劃為過(guò)渡期的老年人提供有針對(duì)性的心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，改善不適應(yīng)老人的心理抑郁和心理孤獨(dú)，同時(shí)提高老年人的記憶、理解和推理能力，最大程度地降低老年人的社會(huì)適應(yīng)不良和患上心身疾病的可能。 服務(wù)內(nèi)涵：參與到心理健康保健計(jì)劃的老年人將可以靈活地選擇三種服務(wù)——團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢輔導(dǎo)和老年人俱樂部。團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)在每個(gè)月將設(shè)置四次課程，每次課程（三個(gè)小時(shí)左右）將針對(duì)一種心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)，比如心理孤獨(dú)、溝通障礙、壓力緩解……課上團(tuán)體咨詢專業(yè)人員將通過(guò)討論、活動(dòng)和其它互動(dòng)技巧營(yíng)造團(tuán)體動(dòng)力氣氛，實(shí)現(xiàn)老年人的自我成長(zhǎng)和積極心態(tài)；個(gè)體咨詢分為家庭咨詢、上門咨詢和熱線咨詢?nèi)N形式，在預(yù)約的時(shí)間段對(duì)一些有心理問題的老年人進(jìn)行個(gè)案性輔導(dǎo)和治療，更具針對(duì)性地解決老年人的心理問題；老年俱樂部覆蓋每周一到周五的下午和晚上兩個(gè)時(shí)間段，提供各種形式的團(tuán)體活動(dòng)，如業(yè)余愛好（繪畫）、社會(huì)技能（計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)）、養(yǎng)生之道（膳食、運(yùn)動(dòng)）等。 場(chǎng)所設(shè)計(jì)：基本理念——“夕陽(yáng)無(wú)限”老年心理健康保健計(jì)劃努力營(yíng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，場(chǎng)所安排上體現(xiàn)人性化理念，室內(nèi)舒適的沙發(fā)、靠椅，暖色調(diào)的墻壁，柔和的輕音樂，同時(shí)要盡量體現(xiàn)符合老年特色的較為古樸的氛圍，讓老年人有家一般的感覺。更重要的是公司的服務(wù)人員無(wú)微不至的關(guān)懷和體貼，全心全意的為老年人著想，為老年人服務(wù)，每一個(gè)微笑、每一個(gè)稱呼、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神，都要像兒女般親切自然，這是公司體驗(yàn)式服務(wù)無(wú)形的吸引力和最好的宣傳?；纠砟羁偨Y(jié)起來(lái)即三個(gè)詞：“舒適”、“溫暖”、“親切”?；驹O(shè)計(jì)——個(gè)體咨詢室、團(tuán)體咨詢和團(tuán)體活動(dòng)室、俱樂部活動(dòng)區(qū)、老年產(chǎn)品購(gòu)物區(qū)。 核心技術(shù)：認(rèn)知老化干預(yù)方法、晚年抑郁的認(rèn)知行為療法、團(tuán)體動(dòng)力技術(shù)。 技術(shù)支持：本公司聘請(qǐng)北京師范大學(xué)心理學(xué)院發(fā)展研究所所長(zhǎng)申繼亮教授作為老年認(rèn)知老化干預(yù)方法顧問

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