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隨著互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和普及，目前已有不少老年人開始接觸數(shù)字技術(shù)。但由于無法熟練掌握數(shù)字技能，部分老年人在消費(fèi)、就醫(yī)、出行等數(shù)字應(yīng)用領(lǐng)域常遇到困難，再加上顧慮網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)，他們中的很多人無法真正融入數(shù)字生活。在此情況下，“數(shù)字反哺”成為破解以上問題的重要途徑。

“數(shù)字反哺”不僅提升老年人數(shù)字技能

還可改善其身心健康

“數(shù)字反哺”是年輕人對(duì)老年人在數(shù)字接入、數(shù)字使用和數(shù)字知識(shí)等方面的支持輔助行為，本質(zhì)上是一種自下而上的代際支持，不僅可以顯著提升老年人的數(shù)字技能，還可以有效改善老年人的身心健康和生活質(zhì)量?！皵?shù)字反哺”的健康效應(yīng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，拓展社交愉悅身心。晚輩教會(huì)長輩熟練應(yīng)用線上社交功能，使老年人不僅能通過線上通訊應(yīng)用輕松與家人、朋友等保持聯(lián)系和交流，還可以利用線上社交平臺(tái)結(jié)識(shí)新朋友，加入不同的社交群體和興趣團(tuán)體，拓展社交圈層，豐富社交生活。老年人加強(qiáng)與家庭和社會(huì)的往來和情感聯(lián)系，有助于減少他們可能存在的社交孤立感和孤獨(dú)感（甚至是抑郁情緒），幫助他們維持良好的心理狀態(tài)，保持身心平衡。

第二，開發(fā)認(rèn)知延緩衰老。一方面，晚輩通過“數(shù)字反哺”幫助老年人增強(qiáng)獲取和處理信息的能力，有助于老年人通過積極解決問題，鍛煉大腦的信息加工和分析能力，提升邏輯思維和創(chuàng)造性思維能力，增強(qiáng)注意力和記憶力。另一方面，“數(shù)字反哺”為老年人提供了豐富的認(rèn)知刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，老年人可以通過參加在線課程、閱讀電子書籍、玩智力游戲等方式保持頭腦活躍，并促進(jìn)神經(jīng)元連接的形成和鞏固，從而延緩認(rèn)知能力的衰退。

第三，便利生活保持健康。一方面，老年人通過“數(shù)字反哺”學(xué)會(huì)使用線上購物等實(shí)用操作技能，在便利晚年生活的同時(shí)，生活滿意度和幸福感隨之提高。另一方面，“數(shù)字反哺”有助于提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，提升他們對(duì)數(shù)字健康產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可度。老年人會(huì)更加愿意使用智能健康設(shè)備及應(yīng)用程序來監(jiān)測(cè)血壓、血糖等生理指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康問題并采取相應(yīng)措施。同時(shí)，老年人還可以通過遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)獲取在線咨詢和診療服務(wù)，避免因交通不便而耽誤就醫(yī)的情況發(fā)生。

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，年輕人“給出去的反哺”與老年人“接受到的反哺”很難做到完美契合。究其原因，主要存在以下幾點(diǎn)困難：一是年輕人沒空“教”。年輕人進(jìn)行“數(shù)字反哺”需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，包括教學(xué)、指導(dǎo)、反復(fù)解答疑問等環(huán)節(jié)，他們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)壓力較大的情況下可能難以抽出足夠時(shí)間來支持老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)。二是老年人不好“教”。一般而言，老年人的學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力比不上年輕人。隨著年齡增加，大腦功能逐漸衰退，學(xué)習(xí)能力也隨之下降，很難快速掌握和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)。另外，老年人更習(xí)慣于傳統(tǒng)生活模式，對(duì)新生事物可能存在“技術(shù)恐懼”心理，對(duì)信息資源的駕馭也處于劣勢(shì)。三是雙方“教”與“學(xué)”不匹配。在家庭內(nèi)部，大部分老年人在心理上傾向于尋求子女幫助，但就實(shí)際行動(dòng)而言，老年人的數(shù)字需求很難在子女處得到有效滿足。在數(shù)字接入上，子代經(jīng)常限制親代數(shù)字應(yīng)用的種類與數(shù)量。在數(shù)字使用上，“代理式反哺”現(xiàn)象較為普遍。例如，子女通常選擇跳過對(duì)具體使用步驟的講解，直接代為操作。在數(shù)字知識(shí)上，子代傾向于向親代傳遞應(yīng)用數(shù)字技術(shù)積極影響的相關(guān)消息，較少涉及網(wǎng)絡(luò)安全等知識(shí)科普，風(fēng)險(xiǎn)提示不足。

針對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的問題，應(yīng)采取行之有效的措施來提高“數(shù)字反哺”的質(zhì)量與效果，促進(jìn)老年人更好地適應(yīng)數(shù)字社會(huì)的發(fā)展，享受數(shù)字化帶來的便利和益處，從而提高身心健康水平與生活質(zhì)量。

構(gòu)筑多主體互補(bǔ)模式

營造“數(shù)字反哺”良性互動(dòng)環(huán)境

單獨(dú)依靠家庭力量不足以實(shí)現(xiàn)“數(shù)字反哺”效果最大化，需逐步完善多主體協(xié)同發(fā)展體系。

政府重在支持和監(jiān)督。首先，政府可以制定相關(guān)政策和提供經(jīng)濟(jì)支持，鼓勵(lì)“數(shù)字反哺”的開展。比如，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制或補(bǔ)貼計(jì)劃，鼓勵(lì)年輕人幫助老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技能。其次，政府可以通過投資建設(shè)老年人數(shù)字教育基地，提供公益性質(zhì)或低成本的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)課，為老年人提供數(shù)字技能學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源。再次，政府可通過建立完善監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，確保社區(qū)“數(shù)字反哺”項(xiàng)目等的有效實(shí)施和成果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，同時(shí)鼓勵(lì)社區(qū)定期提供項(xiàng)目報(bào)告和評(píng)估數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方案。

社區(qū)重在組織和培訓(xùn)。首先，組織老年人建立數(shù)字技能學(xué)習(xí)社群，邀請(qǐng)年輕人擔(dān)任志愿者或?qū)?，向老年人分享?shù)字技能和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)跨代交流。其次，定期舉辦數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)或工作坊，邀請(qǐng)專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)課程。再次，倡導(dǎo)互助文化，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的年輕人幫助老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技能，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互相支持和合作。

家庭重在參與和支持。首先，家庭年輕成員應(yīng)為老年人提供數(shù)字技能學(xué)習(xí)環(huán)境與硬件條件。其次，家庭年輕成員需增強(qiáng)自身的反哺意識(shí)，繼而延伸出更多操作與技能層面的反哺行為，如定期檢查老年人數(shù)字設(shè)備的安全設(shè)置，并幫助他們進(jìn)行更新和調(diào)整。再次，家庭年輕成員還可與年長成員一道參與社區(qū)組織的“數(shù)字反哺”項(xiàng)目，協(xié)助老年人參加培訓(xùn)課程，從而加強(qiáng)家庭與社區(qū)之間的互動(dòng)。

此外，培養(yǎng)“數(shù)字反哺”雙方的換位思考意識(shí)，同樣至關(guān)重要。對(duì)于年輕人來說，在增強(qiáng)自身“數(shù)字反哺”意識(shí)的同時(shí)，還要重視老年人的內(nèi)心感受，給予老年人足夠的尊重和關(guān)懷。具體來說，在傳授數(shù)字技術(shù)知識(shí)時(shí)，盡量使用簡單易懂的語言，避免使用技術(shù)性語言，以降低老年人理解難度；從老年人的角度出發(fā)思考問題，體會(huì)他們?cè)跀?shù)字社會(huì)的處境與感受，理解他們的擔(dān)憂和抵觸情緒，不強(qiáng)迫他們接受新技術(shù)；重點(diǎn)關(guān)注老年人“網(wǎng)癮”問題與網(wǎng)絡(luò)安全問題，了解他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度以及可能導(dǎo)致“網(wǎng)癮”的原因，傾聽他們的感受和想法，與他們一起制定合理的互聯(lián)網(wǎng)使用計(jì)劃，如規(guī)定上網(wǎng)時(shí)長和活動(dòng)，確保他們有足夠的時(shí)間參與其他興趣和社交活動(dòng)，并定期陪伴老年人參與其他活動(dòng)；保持與老年人的溝通，隨時(shí)提供支持和幫助解決數(shù)字安全問題。對(duì)于老年人來說，應(yīng)充分表達(dá)自身對(duì)數(shù)字技能學(xué)習(xí)的需求和意愿，與年輕人坦誠溝通。尤其對(duì)于家中子女，保持開放心態(tài)，愿意接受子女的指導(dǎo)和幫助，不要因?yàn)槟挲g或技能差距而感到自卑或不安。積極參與學(xué)習(xí)，主動(dòng)提出問題和建議，與年輕人共同探討和解決自己在數(shù)字技能學(xué)習(xí)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。放低自己的心理地位，尊重子女的教導(dǎo)，感謝子女的幫助和支持，努力提高自己的數(shù)字技能，創(chuàng)造機(jī)會(huì)與子女多交流數(shù)字技能學(xué)習(xí)體驗(yàn)和多反饋內(nèi)心真實(shí)感受等。

本文系南京郵電大學(xué)引進(jìn)人才科研啟動(dòng)基金（人文社科類）項(xiàng)目（NYY223012）的階段性成果。

原標(biāo)題：《激活“數(shù)字反哺”的健康效應(yīng)》

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