商務(wù)禮儀試題.doc

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1、窗體頂端 學(xué)習(xí)課程：商務(wù)禮儀 單選題 1.關(guān)于禮儀的說(shuō)法正確的有:    回答：正確 1. A  古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求 2. B  我們通常說(shuō)“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你 3. C  禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式 4. D  以上都正確 2.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:    回答：正確 1. A  就低不就高 2. B  就高不就低 3. C  適中 4. D  以上都不對(duì) 3.很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒(méi)有:   

2、回答：正確 1. A  入鄉(xiāng)隨俗 2. B  以對(duì)方為中心 3. C  擺正位置 4. D  以上都不對(duì) 4.在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住:    回答：正確 1. A  以對(duì)方為中心 2. B  入鄉(xiāng)隨俗 3. C  擺正位置 4. D  以上都不對(duì) 5.看名片的技巧有哪些:    回答：正確 1. A  名片是否經(jīng)過(guò)涂改 2. B  是否印有住宅電話 3. C  是否頭銜林立 4. D  以上都正確 6.作為一個(gè)商業(yè)人士，需要面對(duì)來(lái)自不同行業(yè)的人，難免會(huì)眾口難調(diào),這樣需要:    回答：正確 1. A  先抓住

3、主要矛盾 2. B  先抓住次要矛盾 3. C  主要矛盾和次要矛盾無(wú)所謂先后 4. D  以上都不對(duì) 7.出入有人控制的電梯時(shí)，走路的一個(gè)基本規(guī)則是:    回答：正確 1. A  把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人 2. B  誰(shuí)靠近門(mén)誰(shuí)先出 3. C  無(wú)所謂先后 4. D  以上都不對(duì) 8.交談包括兩個(gè)問(wèn)題,包括:    回答：正確 1. A  內(nèi)容問(wèn)題 2. B  形式問(wèn)題 3. C  以上都包括 4. D  以上都不對(duì) 9.男士對(duì)女士的第一印象就是:    回答：正確 1. A  談吐 2. B  發(fā)型

4、 3. C  舉止 4. D  以上都不對(duì) 10.請(qǐng)客有四個(gè)層次，其中第三個(gè)層次是:    回答：正確 1. A  吃飽 2. B  吃特色 3. C  吃環(huán)境 4. D  吃文化 11.以下哪個(gè)民族忌食狗肉:    回答：正確 1. A  滿族 2. B  蒙古族 3. C  藏族 4. D  以上都包括 12.以下哪些屬于尊重他人五要點(diǎn):    回答：正確 1. A  尊重上級(jí) 2. B  尊重同事 3. C  尊重下級(jí) 4. D  以上都包括 13.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:    回答：正確 1. A  格調(diào)高雅的話題 2. B  哲學(xué)、歷史話題 3. C  對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 4. D  時(shí)尚流行的話題 14.西服穿著的三大禁忌包括:    回答：正確 1. A  袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆 2. B  在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 3. C  正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題 4. D  以上都包括 15.商務(wù)交往中，有哪些個(gè)人隱私不適合問(wèn):    回答：正確 1. A  收入 2. B  年齡 3. C  婚否 4. D  以上都包括 窗體底端

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