健康管理方案.doc
上傳人:快樂****生活 文檔編號:2244839 上傳時間:2024-05-23 格式:DOC 頁數(shù):10 大小:23.04KB
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(完整版)健康管理方案 健康管理方案 方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。小編整理的健康管理方案,供參考! 篇一:健康管理方案 1、公司定位:中小規(guī)模自主經營企業(yè). 2、主要客戶群體:一定規(guī)模的企業(yè)及一定經濟實力的個人。屬于中高端消費群體。 3、主要營銷手段:目前為與當?shù)蒯t(yī)院合作營銷,利潤按比例分成。 4、公司現(xiàn)有財務狀況與支出比率:年利潤在400萬左右??傮w與支出持平。 5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。 1、市場及競爭狀況: 公司目前服務區(qū)域為廣州地區(qū)。主要競爭對手為一部分初具規(guī)模的健康管理公司.各醫(yī)院獨立設立的健康管理科室. 2、產品狀況:公司目前提供企業(yè)健康管理服務 個人健康管理服務 附帶體檢服務。 3、宏觀環(huán)境狀況:作為經濟及健康意識較為發(fā)達的省份,潛在客戶群較多,采用直營模式的利潤空間較大。 階段 第一年 推廣目標 與廣州本地大部分三甲醫(yī)療機構建立合作關系。并初步形成獨立營銷模式。 第二年 深化獨立營銷模式,同時在珠三角幾個重點地區(qū)初步建立連鎖機構。 第三年 將各連鎖機構規(guī)?;a業(yè)化,形成統(tǒng)一運營模式。 第四年 第五年 在珠三角其他地域建立連鎖機構 各地區(qū)統(tǒng)一深化推廣,做出初步的品牌效應 公司數(shù)量*獨立銷售額—推廣成本.約為500萬 1000萬 公司數(shù)量*獨立銷售額。約為300萬。 總公司利潤+分公司利潤分公司數(shù)量-推廣支出 基本與上年持平。 預計利潤收入 以消費者每人每年300元,目標受眾4000人計,預計80萬左右。 營銷方法: 概述:以各醫(yī)療網點職工為中介,公司為在該醫(yī)療網點體檢后的客戶提供健康評測等服務。醫(yī)療網點職工從中獲取提成。 具體方法:公司直接派出人員與各醫(yī)療網點職工溝通,達成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費的具體情況給予提成 、銷售達成政策:公司新增一批專門執(zhí)行此項的員工,負責包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績的統(tǒng)計.將從合作職工處收集的客戶情況及時整理上報公司,將公司信息及時反饋給合作職工. 、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機構的合作。爭取將公司的項目和醫(yī)院自帶的健康項目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務. 、辦法:和醫(yī)院協(xié)商,將體醫(yī)院檢與公司健康評估健康干預等服務項目連為 整體,共同推出“健康A套餐”,“健康B”套餐”,分別針對企業(yè)客戶群和個人客戶??蛻暨x擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費者,雙方的總利潤都將會增加.公司固定承擔套餐計劃里2/3的成本費用,而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支.扭轉目前的經濟狀況。 、銷售達成政策:首先,必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,需要展示兩種套餐的醒目標示。其次,加強培訓駐點人員,使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計劃。最后,利用醫(yī)院提供的場地建立專門的工作室,形成系統(tǒng)化的健康服務。 、概述:前期,公司直接與企業(yè)及白領及以上階層的人士聯(lián)系,為其提供個性化的尊貴服務模式。在連鎖經營發(fā)展到一定階段后,開展面向社區(qū)和學校的貼心式大眾化服務。 辦法:前期,推出“VIP健康卡”,為高端客戶提供一對一上門服務,還可以在能力范圍內根據(jù)客戶要求提供個性化附加服務。VIP的價格高于現(xiàn)有服務價格的30%左右,需要先預付30%的金額。后期,在前期的基礎上,推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學校負責人溝通合作,以“方便,貼心”作為突破口,吸引社區(qū)居民和學生教師群體性消費?!百N心卡”實行消費金額滿***元以上折扣制。并且設定積分獎勵。“貼心卡"累計消費滿****元可以轉為VIP卡。 銷售達成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,主要資金應投入在電視廣告?zhèn)髅街?如果資金允許,可以在電視臺做宣傳。公司的網站,LOGO,VI,廣告語都需要全面優(yōu)化和設計。其次,對于員工必須加大培訓力度,使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應VIP會員的要求。 后期,需要增加大量人員,各個學社區(qū)校網點全面鋪開,利益合作為主,宣傳講解為輔。在價格無法提升的前提下,通過消費人數(shù)的增多增加總利潤。 模板大體組成可以從下圖體現(xiàn). 1. 網站三者的全面優(yōu)化與制作.經營理念與工作精神的確立。 關系到一個企業(yè)的形象,也關系到員工的專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,最為重要。 2。 電視,網絡傳媒方式 最直接深入人心的放松,要用的巧妙,效果非同一般。 3巴士廣告位的投放 4。報紙,相關雜志的宣傳。 5燈箱,路牌廣告的投放。 公司營銷隊伍 這里提供公司在連鎖經營初步形成后簡略的人員規(guī)劃。. 行動方案 篇二:健康管理方案 針對現(xiàn)在經濟日益發(fā)展,人民關注身體健康意識日益提高的情況下,我省醫(yī)療健康市場份額越來越大,目前這一方面仍處于新興階段,且我公司現(xiàn)有單渠道與醫(yī)院合作發(fā)展的模式已經不符合公司發(fā)展要求。 擴大公司銷售渠道,增加公司市場收益. (2) 樹立公司企業(yè)形象,提升公司知名度,以較短時間使公司成為該行業(yè)區(qū)域名牌. (3)穩(wěn)步推進,建立公司直營模式,擴大公司市場占有量。 以點擴面,將廣州做成我公司業(yè)務模板市場,逐步推廣,將來再以各個主要城市為基礎點,最終達到覆蓋全省的目標。 第一階段:XX年8月-XX年12月 扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建立我公司直營點,嘗試將公司直營與醫(yī)院合作兩方面共同進行,力爭將廣州建立成一個模板市場。 第二階段:XX年1月-XX年7月 穩(wěn)定發(fā)展與調整階段,在原有基礎上,加強與省內其他主要城市醫(yī)院的合作,先穩(wěn)定基礎,再逐步擴展到公司直營。爭取將公司市場覆蓋面至少擴展到沿海幾個主要城市。 第三階段:XX年8月—XX年8月 快速發(fā)展階段,經過一二階段的準備于經驗總結,這一階段應該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場的情況下,建立以廣州為中心,各個主要城市為基本支點的一系列科學、健全、有針對的整體市場環(huán)境. 只有基礎扎實才能放手發(fā)展?,F(xiàn)有我公司單渠道與醫(yī)院合作模式是經過了考驗的,那么要想公司在以后的時間內能穩(wěn)定開展以公司直營的銷售模式,就必須將現(xiàn)有模式牢牢把握,特別是群眾大多以醫(yī)院為第一選擇,醫(yī)院能提供給我們的客戶在一般情況下是可以認為是最為穩(wěn)定的。 因地制宜掌握當?shù)厍闆r。健康管理是一個新興的市場,人們對這一方面認識不是很清楚,再者這一行業(yè)對當?shù)氐慕洕接泻芨叩囊螅敲垂揪捅仨毩私庖獢U展的市場現(xiàn)有狀況. 集中全力辦大事。以公司現(xiàn)有資源不可能整塊撒網,這就要求我們在開發(fā)市場時不能將公司有效資源四面出擊,應步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,集中資源攻克一點,打牢基礎再來行動. 摸清需求,細分市場,針對性擴展。公司現(xiàn)有產品為企業(yè)健康管理服務和個人健康管理服務,以及附帶的體檢項目。那么針對這一劃分,我們就應該有目的的細分市場注重點。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進企業(yè)健康管理服務,而個人健康管理服務就可以以現(xiàn)有小區(qū)資源為主劃分,如針對小區(qū)的居民以及學生健康等。 合理利用,注重現(xiàn)有資源。公司將來要開展公司直銷的模式,那么就應該將現(xiàn)有資源與擴展市場目的相結合。目前公司在醫(yī)院資源繼續(xù)保持,在公司直銷方面就針對離醫(yī)院較遠或者醫(yī)療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持,穩(wěn)定拓展. 在與醫(yī)院合作的模式下,繼續(xù)保持與醫(yī)院的聯(lián)系與合作,穩(wěn)定公司收入和客戶增長。 在新的直銷模式下,將公司員工分派出去,特別是社區(qū)與學校等單位的合作,只是公司效益增長的重要新興點。與這類單位交談,宣傳現(xiàn)有政策,以及公司優(yōu)勢,逐步分析健康維護的重要性,可以利用目前各類疾病傳播迅速的背景勸說。 借助現(xiàn)有合作醫(yī)院為平臺,以醫(yī)院推薦為主,在醫(yī)院懸掛廣告宣傳為輔,由于醫(yī)院人流量大,必然會取得很好的效果。 以小區(qū)管理人員以及學校負責人等為公關突破點,可以以免費一定時間嘗試我們的業(yè)務為條件,并賦予一定比例報酬為前提,發(fā)動在單位宣傳. (3)以在電視媒體,網絡報紙等方式打廣告。 以企業(yè)健康管理和個人健康管理主業(yè)務為主,將體檢設定為附屬的免費項目,加強吸引力。 1。營銷經理:主管各項業(yè)務,以及公司各項優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績計算。 個業(yè)務經理,1個主管。每個經理負責一個業(yè)務.主管主要負責體檢方面。 3.若干區(qū)域主管:主要涉及各區(qū)域市場管理和辦事員業(yè)務分配。 4.若干辦事員:主要是與醫(yī)院聯(lián)系和對小區(qū)、學校等新興拓展市場的公關. 1。辦事員績效以其發(fā)展業(yè)務多少而定,其中又以業(yè)務不同而不同。 企業(yè)健康管理業(yè)務:發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務實行底薪+業(yè)務1%提成 發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務實行底薪+業(yè)務%提成 個人健康管理業(yè)務:底薪+每人100元 2.區(qū)域主管績效根據(jù)市場拓展的規(guī)模以及效益而定.實行能者當選,次者下崗的制度,在辦事員中鼓勵多干肯干,區(qū)域總管不一定長期為某人。任然以底薪+X的模式 3.業(yè)務經理及主管績效主要看各自業(yè)務發(fā)展情況。 篇三:健康管理方案 單位:福建電信 地址:福建省東街7號福建電信IT支撐中心 郵編:350001 摘要: 本文基于中間件的分布式服務處理的思想,將健康服務平臺按照:客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)三個系統(tǒng)實現(xiàn)構架層次,并簡述了各個邏輯層次的功能和實現(xiàn)方法。由于篇幅限制沒有提供實現(xiàn)細節(jié). 關鍵詞:健康服務平臺、中間件、分布式處理。 健康服務平臺是一個實現(xiàn)了健康信息采集、疾病風險評估和健康指導干預的全信息化模式的互聯(lián)網健康服務平臺。每一位注冊會員都可以擁有免費的個人健康主頁,享受包括信息采集、健康測評、風險評估、健康指導和風險因素干預在內的健康服務. 系統(tǒng)結構概述 健康服務平臺包括:客戶接觸子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、接口處理子系統(tǒng)。 客戶接觸子系統(tǒng)實現(xiàn)用戶的注冊、登陸鑒權、信息錄入維護、 定制信息推送、服務推介、健康咨詢服務、健康測試、養(yǎng)生保健、專欄資訊服務、商城服務、論壇服務、賬戶充值查詢、積分消費及信息查詢等功能,擬采用WEBLOGIC中間件結構。 信息處理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息的存儲、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,它的上層是客戶接觸模塊,它的下層是接口處理模塊,系統(tǒng)的建模算法從簡單到復雜逐步演進最終實現(xiàn)分布式服務處理陣列. 接口處理子系統(tǒng)實現(xiàn)包括:客服系統(tǒng)接入、業(yè)務平臺接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機構接入、會員俱樂部、診療傳感等接口接入功能,擬采用TUXEDO消息中間件實現(xiàn)接口功能. 系統(tǒng)邏輯結構說明 客戶接觸子系統(tǒng)架構說明及實現(xiàn)方案 客戶接觸子系統(tǒng)實現(xiàn)用戶的注冊、登陸鑒權、信息錄入維護、、賬戶充值查詢、積分消費及信息查詢等功能,擬采用WEBLOGIC中間件結構。包括:用戶注冊登錄、客戶信息管理、預約服務、賬戶充值、電子支付、賬戶信息查詢、積分消費及信息查詢過程. 用戶注冊、登陸流程 用戶注冊、登陸:實現(xiàn)用戶注冊及登陸功能. 客戶信息管理流程 客戶信息管理:信息錄入維護、客戶信息查詢、密碼修改、密碼重置。 健康評估 健康評估是健康服務中重要的一環(huán),即通過收集與跟蹤反映個人身體健康狀況的各種信息,利用預測模型來確定參加者目前的健康狀況及發(fā)展趨勢,將根據(jù)疾病評估結果,針對健康危險因素為個人提供保持和改善健康的方法。包括幫助降低個人患慢性病的危險性,維持與個體年齡一致的良好狀態(tài),使參加者能健康幸福地生活。包括:健康生理評測、健康心理評測。 預約服務 wap、web頁面,發(fā)起預約服務申請,預約查詢.向用 用戶登錄戶反饋預約信息。預約服務采樣異步方式。包括:預約申請、預約查詢. 信息處理子系統(tǒng)架構說明及實現(xiàn)方案 信息處理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息的存儲、分析、抽取、完成客戶健康信息的再造計算它是系統(tǒng)的核心處理模塊,它的上層是客戶接觸模塊,它的下層是接口處理模塊,系統(tǒng)的建模算法從簡單到復雜逐步演進最終實現(xiàn)分布式服務處理陣列.信息處理子系統(tǒng)提供的服務包括:信息管理服務、業(yè)務管理服務、評估服務、交互服務、賬戶管理服務、查詢服務、支付服務、診斷傳感信息診斷服務。 信息管理服務 信息管理服務是健康服務系統(tǒng)的基礎服務,包括:信息錄入處理服務、信息查詢服務、信息變更服務、密碼信息管理服務。 預約服務 預約服務是健康服務系統(tǒng)的特有服務,其中的服務單元包括:預約查詢服務、預約申請跟蹤服務、預約關閉服務。 健康評估服務 根據(jù)用戶輸入健康信息,健康評估模塊計算處理并輸出評測結果。評測服務采樣異步方式.分級評估機制. 帳戶管理服務 是用戶的賬戶數(shù)據(jù)完整性、安全性的服務保障,提供的服務包括:充值服務、查詢服務、支付服務。 交易管理服務 健康服務平臺提供了商城服務功能,實現(xiàn)電子商務交易平臺的功能。提供的服務包括:商品管理、交易控制管理。 診療傳感信息診斷服務 信息處理子系統(tǒng)提供了全天候健康診療服務功能,用戶診療傳感器將用戶實時健康指標信息通過無線或有線接入采樣,由診斷服務處理系統(tǒng)對采樣信息記錄、分析.并形成健康預警評估信息,對用戶的健康狀況進行實時監(jiān)控。 接口處理子系統(tǒng)架構說明及實現(xiàn)方案 按照服務類別劃分包括:接入類服務、協(xié)議報文解析處理服務、內服子系統(tǒng)的服務調用.接口類服務處理包括:客服系統(tǒng)接入、業(yè)務平臺接入、銀聯(lián)接入、醫(yī)療機構接入、會員俱樂部、診療傳感等接口接入功能。內部子系統(tǒng)服務調用包括:查詢類服務、變更類服務、交易類服務。擬采用TUXEDO消息中間件實現(xiàn)接口功能。 接口接入服務 實現(xiàn)健康服務平臺同外圍關聯(lián)系統(tǒng)的接口接入服務功能.包括:客服系統(tǒng)介入服務、業(yè)務平臺接入服務、銀行接入服務、醫(yī)療機構接入服務、會員俱樂部接入服務、診療傳感接入服務。
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