新冠疫情發(fā)生以來，對很多行業(yè)來說已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的影響。養(yǎng)老行業(yè)作為大健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，在疫情中也受到比較大的影響。因?yàn)槔夏耆巳后w本身就是新冠病毒的易感人群，加上傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)中，人群更為聚集，各項(xiàng)管理成本和人工成本陡然升高。對于本身人力成本高企的傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)來說，更面臨著空前的挑戰(zhàn)。同樣，中國養(yǎng)老行業(yè)的第一代智慧養(yǎng)老在如今看來已經(jīng)“力不從心”，無法滿足老年人的養(yǎng)老需求。傳統(tǒng)養(yǎng)老和第一代智慧養(yǎng)老中存在的痼疾包括：

1 養(yǎng)老需求與供給缺口大，無法滿足大多數(shù)老人的需求

2受制于“以人為主”的服務(wù)方式，導(dǎo)致人工成本高、服務(wù)人群有限。

3 養(yǎng)老服務(wù)人員人員素質(zhì)及專業(yè)度亟需提高。

4 養(yǎng)老行業(yè)缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)差異大。

5 第一代智慧養(yǎng)老終端設(shè)備功能單一，技術(shù)落后。

6 所謂大數(shù)據(jù)，大而不全，無法真正為老人提供服務(wù)。

7 第一代智慧養(yǎng)老服務(wù)種類少，精準(zhǔn)化服務(wù)缺失。

在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域深耕多年的天與養(yǎng)老CEO彭劍波分析到：現(xiàn)在提供的智慧養(yǎng)老服務(wù)，已經(jīng)快速迭代到第二代智慧養(yǎng)老，不然無法滿足老年人群體的真正需求。第二代智慧養(yǎng)老具有以下特征：

從技術(shù)應(yīng)用層面來說，有三大特征：

1，  以智慧終端、智慧設(shè)備為終端，實(shí)現(xiàn)人工智能的系統(tǒng)主動全時看護(hù)、健康數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)測、服務(wù)需求預(yù)測及確認(rèn)、服務(wù)的智能推薦和選擇。

2，  以5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)迅速無延時的連接、分析、反饋、解決。

3，  從大數(shù)據(jù)分析到全數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)更偏重于數(shù)據(jù)的總體趨勢，而確實(shí)真正對于養(yǎng)老服務(wù)有用的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。全數(shù)據(jù)則包含老年人相關(guān)的全部數(shù)據(jù)，既可以用數(shù)據(jù)分析總體趨勢，又可以針對不同需求提供細(xì)節(jié)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

從服務(wù)來說，有三大特征：

4，  從單一養(yǎng)老服務(wù)類型向多類型全立體式養(yǎng)老服務(wù)

服務(wù)類型從簡單的居家養(yǎng)老服務(wù)向多類型全立體式養(yǎng)老服務(wù)迭代。整合高技術(shù)居家養(yǎng)老、上門看護(hù)服務(wù)、社區(qū)、嵌入式社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)式養(yǎng)老等多種養(yǎng)老服務(wù)，滿足老人不同生活場景中的各項(xiàng)所需的服務(wù)。

5，  從“粗放式養(yǎng)老”到“精準(zhǔn)式養(yǎng)老”

粗放式養(yǎng)老僅提供一些單一選擇性不大的服務(wù)，不能滿足老人真正的需求。精準(zhǔn)式養(yǎng)老則根據(jù)老年人個性化的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

6，  從單一“養(yǎng)老“到真正的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”

通過健康數(shù)據(jù)的檢測、智能看護(hù)的應(yīng)用及時發(fā)現(xiàn)健康風(fēng)險，打通醫(yī)養(yǎng)之間的間隔，全方位照顧老年人的健康。

總的來說，第二代智慧養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)了主動看護(hù)、主動監(jiān)測健康、無延時連接、主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、立體式服務(wù)的功能。

談到關(guān)于智慧養(yǎng)老的具體應(yīng)用情況，天與養(yǎng)老CEO彭劍波舉了一個真實(shí)的例子：“我們引進(jìn)了以色列的一項(xiàng)黑科技在運(yùn)用到國內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)中，這項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用了毫米波雷達(dá)4D成像傳感技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)最初運(yùn)用于汽車無人駕駛中。該技術(shù)能夠像WIFI發(fā)射信號一般進(jìn)行無線雷達(dá)探測，進(jìn)行周邊環(huán)境的掃描。設(shè)備能夠精準(zhǔn)的探測到人體靜止，移動，摔倒動作等各種行為，可以繞開沙發(fā)家具等障礙物，精準(zhǔn)的對老人潛在危險行為進(jìn)行識別，判斷并報警。這項(xiàng)技術(shù)可以整合運(yùn)用到居家老人的看護(hù)服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)居家環(huán)境的全方位全智能看護(hù)。這就是第二代智慧養(yǎng)老的一個技術(shù)組成部分的實(shí)際應(yīng)用的例子?！?/p>

根據(jù)2020年6月發(fā)布的《中國發(fā)展報告2020》相關(guān)數(shù)據(jù)，中國將在2022年左右，由老齡化社會進(jìn)入老齡社會，屆時65歲及以上人口將占總?cè)丝诘?4%以上。這一過程僅用約22年，而最早進(jìn)入老齡社會的法國和瑞典，這兩國分別用了115年和85年實(shí)現(xiàn)向老齡社會的轉(zhuǎn)變。中國快速老齡化以及龐大的老年人基數(shù)讓智慧養(yǎng)老行業(yè)整體充滿了機(jī)遇。如何為基數(shù)如此龐大的老年人群體提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)也成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)擺在了所有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的面前。相信通過智慧養(yǎng)老的不斷迭代升級，優(yōu)化服務(wù)，一個良性互動的巨大產(chǎn)業(yè)正在向我們招手！

關(guān)鍵詞:

數(shù)據(jù)分析,老年人,智慧,新冠,疫情,養(yǎng)老,迭代,服務(wù)

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