半月談記者 胡林果 陽娜

過去那個“百度一下，你就知道”的搜索引擎，被用戶批評變成了“百家號站內(nèi)搜索”;當你想在全網(wǎng)查資料的時候，結果卻怎么都跳不出百度的“手掌心”。近期百度搜索過度推廣自家平臺內(nèi)容引起網(wǎng)民熱議，搜索引擎為何變成互聯(lián)網(wǎng)公司的“產(chǎn)品搜索引擎”?

百度搜索=“百家號搜索”?

不少網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，百度正通過在搜索框背后“動手腳”，不斷將網(wǎng)民切身需求轉(zhuǎn)化而成的流量導向百度自家的自媒體分發(fā)平臺——百家號。有網(wǎng)民調(diào)侃，百度已經(jīng)可以改名為“百家號站內(nèi)搜索”了。

半月談記者嘗試在百度搜索“央視春晚”，搜索結果中第一條是百度百科，第2至6條全部都是來自百家號的內(nèi)容。雖然有的是權威媒體的百家號賬號，但搜索引擎并不指向其原始頁面。再往下看，半月談記者發(fā)現(xiàn)，搜索結果整個第一頁中觸目皆是百度百科、百度貼吧、百度視頻……兩個央視網(wǎng)站藏在百度產(chǎn)品的“天門陣”中。

再試試搜索人物如何?半月談記者又試著輸入“科比”，首先出現(xiàn)的是百度百科，接下來就是5條分別來自不同百家號賬號的內(nèi)容，而真正與“科比”有關的新聞則至少需要翻頁一次才能得見。

對此類現(xiàn)象，百度的官方回應是：目前在搜索結果中，百家號內(nèi)容全站占比小于10%;百度現(xiàn)有百家號創(chuàng)作者數(shù)量達190萬，既包括權威媒體和資訊機構，也包括自媒體。至于搜索引擎積極推廣自家業(yè)務是否合理，百度未置一詞。

上海社會科學院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易認為，百家號中，一些自其他網(wǎng)站自動抓取而來的內(nèi)容，不僅可能存在侵犯版權的問題，還可能誤導網(wǎng)民，甚至讓一些商業(yè)利益驅(qū)使的無效甚至有害內(nèi)容廣泛出現(xiàn)。而“全站占比小于10%的百家號內(nèi)容”若集中在搜索結果的首頁或前3頁，則將成為“關鍵的10%”，其影響不可簡單以數(shù)量計。

搜索引擎的算盤是怎么打的

過去廣告過濫、競價排名令人迷惑，如今流量壟斷和低劣內(nèi)容充斥令人反感，究竟是什么動機讓搜索引擎如此“一意孤行”?

——平臺需要強有力的內(nèi)容分發(fā)渠道。一位長期運營自媒體的“大V”認為，近年來，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)展旗下自媒體分發(fā)平臺，百家號、頭條號、企鵝號、大魚號……無不與自家資訊平臺對接進行分發(fā)。例如企鵝號的分發(fā)首先讓騰訊新聞受惠，大魚號則為UC等阿里系門戶提供內(nèi)容支持，這些自媒體分發(fā)平臺形成的流量影響力已不容小覷。

然而，百度以搜索起家，缺乏內(nèi)容運營的“基因”，包括廣告在內(nèi)的所有內(nèi)容分發(fā)都基于搜索。正因為搜索幾乎是其用戶流量的唯一入口，百度在打造自媒體分發(fā)平臺時就把一切腦筋都動在了搜索引擎上——“不然誰還會注意百家號?”

——移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息流獲取方式的變化。艾媒咨詢CEO張毅認為，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各大App已經(jīng)逐漸占據(jù)了流量的主要入口，搜索引擎能吸引的流量越來越少;另一方面，今日頭條一類基于用戶興趣的推薦引擎興起，讓傳統(tǒng)搜索引擎幾乎難以招架。用戶點開今日頭條，目光就不必移開，黏性之高，讓老牌搜索引擎公司眼熱，百度因應的招數(shù)，就是在百度上復制一套“頭條模式”，讓自家搜索優(yōu)先推薦自家內(nèi)容。

——商業(yè)利益導致平臺各自為政?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的流量博弈不斷升級，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺都想盡辦法讓用戶在自己的世界里流連，甚至不惜重金補貼自媒體分發(fā)平臺。然而在張毅看來，如果忽視了對平臺上自媒體內(nèi)容質(zhì)量與展示頻次的合理管控，只顧商業(yè)效益最大化，會帶來品牌聲譽受損的深層風險。

流量生態(tài)如何走向健康

搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的獨特性，就在于其商業(yè)模式不能剝離公共服務屬性。業(yè)內(nèi)人士認為，搜索引擎要想回歸健康發(fā)展正途，需要想清楚三個問題：如何平衡利益與公益;如何保障內(nèi)容盡量真實、權威且展示公平;如何協(xié)調(diào)追求流量與維持互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)開放性之間的關系。

張毅認為，近來不斷出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭“掐架”事件，其實難說有贏家，因為獲勝一方產(chǎn)品體系實力的壯大也是以損害用戶體驗為代價的。所謂“全生態(tài)鏈布局”，卻只是利益驅(qū)動下自家內(nèi)容無篩選的傾瀉，與炮制“信息垃圾場”何異?

人工智能方興未艾，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始高唱“算法為王”，但算法背后起決定因素的還是價值觀。李易表示，目前大多數(shù)平臺抓取內(nèi)容還是以吸引眼球、聚攏流量以圖利益變現(xiàn)為考量。算法迭代不斷加速，監(jiān)管腳步如何跟上?眾多專家認為，監(jiān)管部門除了積極改進自身檢測手段外，還應與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺形成有效溝通機制，在健全規(guī)矩的前提下，引導企業(yè)提高服務品質(zhì)，呵護健康生態(tài)。

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