關(guān)于健康管理現(xiàn)在和發(fā)展趨勢的分析

現(xiàn)代預防醫(yī)學２００８年第３５卷第２２期

ＭｏｄｅｍＰｒｅｖｅｎｔｉｖｅ

Ｍｅｄｉｃｉｎｅ，２００８。Ｖ０１．３５，ＮＯ．２２ ６４０３

結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務的特點和需求，健康管理可在以下方面提供幫助和支持：建立健康檔案，識別、控制健康危險因素，實施健康教育；進行健康和醫(yī)療需求指導；搭建個人健康信息網(wǎng)絡平臺，方便社區(qū)和指定大醫(yī)院之間的患者信息共享。目前，，我國健康管理產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，社區(qū)衛(wèi)生服務建設也有諸多不足，將兩者相結(jié)合。以期獲得雙贏的效果。

３．１．２以醫(yī)院為依托發(fā)展健康管理人類健康需求賦予醫(yī)院的職能和任務已大大超過了傳統(tǒng)意義上的“治病救人”，醫(yī)院應該調(diào)動一切資源為人的健康服務。因此。醫(yī)療市場應重新被認識，醫(yī)院功能和內(nèi)涵可以進一步調(diào)整，并正確引導現(xiàn)代人的健康需求和健康消費。這就要求醫(yī)院除面對病人服務，還要涵蓋占人群９０％～９５％的亞健康和健康人群（７１。醫(yī)院一般擁有強大的住院病人資源庫。同時也可為門診就醫(yī)者建立詳細的檔案資料庫，門診就醫(yī)者可能會成為潛在的醫(yī)療服務需求者，通過數(shù)據(jù)資料整合分析，可以將這些人群進行分類，醫(yī)院設置專門的健康管理科室，對健康、亞健康人群提供健康咨詢，對其健康狀況進行評估給予健康指導，并對其進行跟蹤治療；為康復期患者提供科學、規(guī)范的康復指導，隨時糾正、解答其在康復期存在的不科學行為和困惑：對慢性病患者進行心理、情感、精神狀態(tài)、營養(yǎng)、飲食、生活行為等各方面的指導，定期開設講座并發(fā)放健康手冊：對于高端人群可根據(jù)其需求設置專門的健康管理方案，實施俱樂部會員制服務。

醫(yī)院實施健康管理的優(yōu)勢在于?？票容^齊全，設備比較齊全。廣州軍區(qū)總醫(yī)院健康管理中心３年前同博益美華進行合作，通過進行慢性疾病評估，指導干預使患病率下降。健康管理給醫(yī)院帶來了經(jīng)濟效益：服務本身的收入和增加的客戶的收

入并給醫(yī)院帶來了社會效益——聲譽。

３．１．３第３方健康管理公司與社會醫(yī)療保險機構(gòu)，健康保險公

耳之間的合作機制

現(xiàn)行的醫(yī)保制度主要是對患病的參保人給

予事后經(jīng)濟補償。分散患病帶來的損失，但不能減少和避免疾病的發(fā)生，結(jié)果患者越來越多，并集中于大醫(yī)院治療。醫(yī)療保

險的主要精力都放在治病（尤其是在后期）費用的控制上，同

時加劇了“看病難、看病貴”［１】。北京市勞動和社會保障局醫(yī)保處處長張大發(fā)指出，節(jié)約醫(yī)保費用不能僅靠“卡”病人，而應把眼光放在從源頭預防疾病上。如果把社區(qū)健康管理納入醫(yī)保管理范圍，既有利于減輕醫(yī)保的負擔，也有利于實現(xiàn)健康的最終目標…。在醫(yī)療保險管理中引入健康管理新理念，將基本醫(yī)療保險與預防保健相結(jié)合。引導健康和亞健康人群能夠?qū)€人賬戶內(nèi)積累的資金用于健康管理．既有利于減輕醫(yī)?；鸬膲毫?。又有利于實現(xiàn)人人健康的目標。

健康保險公司要實現(xiàn)業(yè)績和利潤的提升，醫(yī)療服務成本的管理尚可由保險公司自身管理完成．但是健康干預沒有專業(yè)的、有醫(yī)療背景的機構(gòu)是難以實現(xiàn)的。而有醫(yī)療背景的第３方健康管理組織的出現(xiàn)較好地彌補了健康保險發(fā)展道路上這一不可逾越的空缺…。在美國。健康管理公司是伴隨著保險業(yè)的發(fā)展應運而生的。健康管理公司的服務對象是大眾，而直接客戶卻是健康保險公司。也就是說。健康保險公司對于其客戶的健康管理服務主要是外包給第３方的健康管理公司，而并非由保險公司直接提供。保險公司選擇和第３方健康管理公司合作，

對于提升產(chǎn)品的附加價值，降低醫(yī)療險的賠付成本，效果顯著。據(jù)美國翟普金斯醫(yī)學會的統(tǒng)計，由于健康管理公司的出現(xiàn)，健康保險公司的直接醫(yī)療開支降低了３０％…。３．２推進健康管理。促進醫(yī)患關(guān)系和諧

在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院和患者構(gòu)成了醫(yī)療服務的供方和需方，而醫(yī)患之間最重要的特征之一就是醫(yī)患之間的信息不對稱狀態(tài)。由于醫(yī)療行業(yè)的高度專業(yè)性和技術(shù)性，作為患者的代理人，醫(yī)生對醫(yī)療知識和技術(shù)有足夠多的了解，在我國。由于醫(yī)學知識的普及教育十分薄弱，人們的醫(yī)療知識普遍缺乏。患者往往處于醫(yī)療信息的劣勢地位。健康管理可以幫助患者了解自身的健康狀況，從整體上把握醫(yī)療資源分布、幫助患者選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生，從而不再使患者在醫(yī)療過程中處于被動的劣勢，能夠?qū)︶t(yī)療活動的療效有合理的期望，通過知一信一行的健康教育和健康促進模式更好地促進健康水平，另一方面健康管理組織可以代理行使需方的醫(yī)療監(jiān)督權(quán)力。在一定程度上束縛醫(yī)生的行為，促使醫(yī)生認真對待患者盡力采取合理有效措施，進而促進和諧醫(yī)患關(guān)系建設。

霍仕俊、康民瑞ｆｌｏ’在“引進醫(yī)院人文理念，構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系新模式”一文中介紹了將淋巴瘤康復者俱樂部作為改善醫(yī)患關(guān)系的結(jié)合點，進行了一定的實踐探索并取得了初步成效。這實際上是健康管理理念依托于醫(yī)院這一平臺通過康復者俱樂部形式的一次探索和實踐。健康管理這一形式將醫(yī)生和患者放在了同一位置，窿患雙方地位平等、目標統(tǒng)一，醫(yī)生較容易贏得廣大患者（潛在患者）的信任，這為促進醫(yī)患關(guān)系和諧找到了一個較好的契合點。廣大醫(yī)院可以以此為參考，推進健康管理服務建設，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

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中國衛(wèi)生質(zhì)量管理．２００４，１１（２）：４６—４７．

（收稿日期：２００７—１２－－２４）

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