乘火車的旅客如果遺失或未攜帶身份證，可在12306APP在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過后可在車站正常進行購票、退改簽、進站、檢票等，無需辦理紙質(zhì)證明。

　　第一步：打開并登錄鐵路“12306”APP，在首頁應用區(qū)域點擊【溫馨服務】圖標。

　　第二步：在打開的“溫馨服務”應用界面中點擊【乘坐旅客列車臨時身份證明】服務。

　　第三步：填寫乘車人的身份信息：“姓名”、“證件類型”、“證件號”、“城市”。

　　提示：乘車旅客在線上辦理“乘坐旅客列車臨時身份證明”時，需開啟手機位置服務。

　　第四步：在彈出的“溫馨提示”界面點擊【同意】按鈕。

　　第五步：在本人確認頁面，請確認閱讀“認證服務協(xié)議”及“隱私權政策”，并點擊【下一步】按鈕。

　　第六步：進行“人臉識別”。

　　第七步：進入審核界面，請勿關閉此頁面，系統(tǒng)將在稍后跳轉(zhuǎn)到審核結果頁面。

　　第八步：臨時身份證審核通過，有效期為24小時。如在30分鐘后使用二維碼，需重新進行人臉識別認證。每一位乘車人每個月有三次申請臨時身份證的機會。

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