寧波市公眾健康服務(wù)APP是一款專門為寧波市本地人設(shè)計的惠民健康醫(yī)療服務(wù)平臺。寧波市公眾健康服務(wù)APP可為用戶提供醫(yī)療查詢，在線掛號、查詢醫(yī)療報告單、繳費醫(yī)藥費等服務(wù)，讓廣大寧波市民就醫(yī)更方便，更能得到最有效、安全的保障。

寧波市公眾健康服務(wù)APP介紹

寧波市公眾健康服務(wù)平臺由寧波市衛(wèi)生局攜手中國移動寧波分公司傾情打造的智慧就醫(yī)民生工程。它不僅是全國*平臺式智慧醫(yī)療客戶端，更是寧波智慧城市建設(shè)的重要組成部分，是其十大應(yīng)用體系建設(shè)的首批試點應(yīng)用之一。該平臺已覆蓋了寧波市區(qū)、奉化、象山等地的32家醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，打通了診前、診中、診后全流程，體現(xiàn)了“以患者為中心”的衛(wèi)生服務(wù)理念。

寧波市公眾健康服務(wù)APP特色

【在線問診】全國知名專家本人回復(fù)患者提問，圖文、電話、視頻形式任選

【在線開藥】醫(yī)生網(wǎng)上開處方，藥品配送到家

【專家手術(shù)】全國知名專家到當?shù)貫榛颊呤中g(shù)，享當?shù)蒯t(yī)保，省錢省心

【家庭醫(yī)生】專家級醫(yī)生提供全程疾病管理，長期服務(wù)

寧波市公眾健康服務(wù)APP功能介紹

1.取報告單：及時查詢檢查結(jié)果

2.醫(yī)院醫(yī)生：詳細信息一手掌握

3.預(yù)約掛號：大量名醫(yī)輕松預(yù)約

4.醫(yī)院導(dǎo)航：線路指引輕松到達

5.智能導(dǎo)診：不適癥狀精確分析

6.健康資訊：八大板塊包羅萬象

7.周邊商戶：酒店銀行一網(wǎng)打盡

寧波市公眾健康服務(wù)APP常見問題

未到放號時間，為何市第一醫(yī)院的號沒有了？

寧波市第一醫(yī)院自己的網(wǎng)站、APP和微信支持提前2周預(yù)約掛號，如果預(yù)約完會導(dǎo)致放號時平臺沒有號，熱門號建議去第一醫(yī)院預(yù)約。

為什么通過首頁醫(yī)生推薦進去無法看到應(yīng)有的排班信息？

因同一個醫(yī)生可能有多個排班，當前排班信息下如果找不到應(yīng)有的排班信息，在當前排班信息下方可能有該醫(yī)生的其它排班信息鏈接，用戶可以點擊前去查看并預(yù)約。

預(yù)約不成功幾分鐘可重新放號？

未支付訂單自預(yù)約確認提交起15分鐘后將重新放出。

如何判斷已經(jīng)預(yù)約成功？

您登錄后可在平臺首頁右上角“預(yù)約紀錄”中查看已成功的預(yù)約紀錄。

如何退號?

您登錄后可在平臺首頁右上角“預(yù)約紀錄”中可查看成功的預(yù)約紀錄并取消預(yù)約。

為什么無法退號?

（1）平臺用戶服務(wù)規(guī)范規(guī)定：通過平臺退號至少提前1天，醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場可退當天號。

（2）平臺或醫(yī)院端出現(xiàn)故障。

平臺預(yù)約時的就診卡和醫(yī)院現(xiàn)場取號的就診卡能否不一致？

平臺要求預(yù)約卡號必須和就診卡號一致，否則在醫(yī)院會取號不成功。

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