瑯琊新聞網(wǎng)訊 她從醫(yī)二十載，用4.8萬(wàn)次臨床決策的脈沖，在生命凋零與重生的裂隙間，架設(shè)起無(wú)數(shù)微觀命運(yùn)的中繼站。遇到困難，她總是靠前工作，勇挑重?fù)?dān)。她用自己的敬業(yè)擔(dān)當(dāng)和專(zhuān)業(yè)精神，為患者耐心服務(wù)、精心護(hù)理、送去健康?！芭R沂市振興沂蒙勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄芭R沂市三八紅旗手”“臨沂市青年崗位創(chuàng)業(yè)能手”“臨沂市優(yōu)秀護(hù)士”連同那一面面錦旗、一封封表?yè)P(yáng)信是她以“南丁格爾精神”澆灌出的生命之花。她就是山東醫(yī)專(zhuān)附屬醫(yī)院（臨沂市老年病醫(yī)院）護(hù)理部副主任兼健康管理中心主任張明明。

博學(xué)善思 勤學(xué)苦練提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。作為一名護(hù)理工作人員，張明明深知，要想更好的為患者服務(wù)，不僅需要有工作熱情、服務(wù)耐心，更需要有過(guò)硬的護(hù)理技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以，不論平時(shí)工作多么忙，她都會(huì)抽出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，積極爭(zhēng)取到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，努力把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理實(shí)際工作中去，滿(mǎn)足不同病人的護(hù)理需求。

工作以來(lái)，張明明先后將進(jìn)修學(xué)習(xí)的呼吸機(jī)管路有效固定、乒乓球手套約束法在全院推廣應(yīng)用，主動(dòng)參加各種護(hù)理競(jìng)賽，曾代表醫(yī)院參加了臨沂市舉辦的第六屆職業(yè)技能大賽，獲得了個(gè)人“一等獎(jiǎng)”和“團(tuán)體一等獎(jiǎng)”的好成績(jī)，被授予“振興沂蒙勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄芭R沂市勞動(dòng)技術(shù)能手”等稱(chēng)號(hào)。

擔(dān)任心血管內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)后，張明明根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)深入落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、改革創(chuàng)新多項(xiàng)護(hù)理舉措，心血管內(nèi)科病房被評(píng)為“臨沂市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。

換位思考 悉心護(hù)理贏得病人信任

“醫(yī)者仁心，仁就是要把病人當(dāng)成自己的親人、家人。”張明明始終覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員就像寒冬里的壁爐，不但要解除病人身體的病痛，更要用熱情的火苗溫暖病人的心。

醫(yī)院加掛臨沂市老年病醫(yī)院的牌子后成立了老年醫(yī)學(xué)科，病人普遍高齡、多病共存、“眼不聰，耳不明”安全風(fēng)險(xiǎn)隱患多，是內(nèi)科護(hù)理中的一塊兒“硬骨頭”。她接過(guò)旗幟成為老年醫(yī)學(xué)科的“護(hù)理領(lǐng)頭雁”,面對(duì)護(hù)理工作的困難形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)五查房，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為抓手、以嚴(yán)格培訓(xùn)為保障，以提升護(hù)士工作內(nèi)驅(qū)力為根本，將“病人滿(mǎn)意是我們的追求”作為護(hù)理服務(wù)宗旨。

在她護(hù)理的病人中有一位92歲的老奶奶，患有腦梗死、糖尿病、高血壓等病史，曾多次住院治療，每一次住院她都帶領(lǐng)護(hù)士親自參與患者的生活照顧。為保證營(yíng)養(yǎng)充足，耐心指導(dǎo)家屬認(rèn)真準(zhǔn)備鼻飼飲食，為避免發(fā)生壓瘡，帶領(lǐng)并指導(dǎo)護(hù)士及時(shí)翻身、檢查皮膚情況……面對(duì)患者的焦慮、家屬的疲憊，張明明積極安撫老人，鼓勵(lì)戰(zhàn)勝病痛，給予患者家屬精神上寬慰與支持。

后來(lái)，由于病情加重，老人還是不幸離世。老人的女兒將一面“醫(yī)者仁心、盡職盡責(zé)、無(wú)微不至、溫暖人心”的錦旗送到她手中，感謝她以及她的團(tuán)隊(duì)在老人臨終前無(wú)微不至的照護(hù)，讓老人走的很有尊嚴(yán)，讓家屬心中沒(méi)有遺憾。

一位患有阿茲海默癥的病人，她的兒子說(shuō)：“我媽已經(jīng)忘記了很多事、很多人，但她卻能清楚記得張護(hù)士長(zhǎng)的名字，不舒服要去找張護(hù)士長(zhǎng)……”“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰，”在她護(hù)理病人的縮影中更加熠熠閃光。

創(chuàng)新服務(wù)模式 讓健康關(guān)愛(ài)觸手可及

為滿(mǎn)足群眾多樣化的就醫(yī)需求，醫(yī)院開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺(tái)建設(shè)，張明明積極參與平臺(tái)建設(shè)，制定工作方案、確定服務(wù)項(xiàng)目、參與收費(fèi)議價(jià)、確立準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，努力推動(dòng)了該項(xiàng)工作的成功運(yùn)行，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理工作”入戶(hù)服務(wù)達(dá) 500余人次，輻射半徑30余公里。

在市衛(wèi)生健康委舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)中，以《小小管路牽動(dòng)網(wǎng)約護(hù)士的心》案例參評(píng)榮獲二等獎(jiǎng)。工作之余張明明還主動(dòng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)養(yǎng)老院、進(jìn)社區(qū)，組織專(zhuān)家義診、開(kāi)展健康科普等活動(dòng)，努力將健康知識(shí)送到群眾身邊。

為適應(yīng)老齡化社會(huì)的到來(lái)，張明明組織成立了臨沂市第一個(gè)老年病護(hù)理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，開(kāi)辦老年風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)班，強(qiáng)化了全市老年護(hù)理人員的培養(yǎng)和能力建設(shè)。張明明說(shuō)：“在深耕臨床與護(hù)理管理的過(guò)程中找到了成就自我的人生價(jià)值，全心全意護(hù)佑人民生命健康將是她畢生的追求”。

（市融媒體中心記者 孔令華 通訊員 李天水 徐陽(yáng)）

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