馮丹君正在為市民提供心理咨詢服務。

疫情防控常態(tài)化下，時不時因疫情取消期待已久的旅行、與家人朋友見面被推遲、在防疫一線工作的人員長期面臨可能感染的壓力……我們每個人都可能受到疫情的影響，出現(xiàn)恐慌、焦慮、抑郁、失眠等心理困擾，從而影響到生活、學習和工作。那么，如何提高公眾健康意識和自我防護能力，保持心理健康？市民又該如何調(diào)節(jié)心理，適應疫情防控常態(tài)化？對此，記者進行了采訪，快來看看吧。

舉措

推進社會心理服務體系建設

提升人民群眾身心健康素質(zhì)

在嚴防嚴控的疫情大考背景下，如何應對疫情給人們心理造成的負面影響？近年來，萬州持續(xù)推進社會心理服務體系建設，整合各類資源，聚合發(fā)展效應，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

“萬州嚴格落實第九版疫情防控方案，將心理服務納入疫情防控工作整體部署，在制定疫情防控相關方案預案時就包括了社會心理服務內(nèi)容，將心理危機干預專業(yè)人員納入疫情防控隊伍?！眳^(qū)衛(wèi)生健康委疾病預防控制科工作人員曹流洋介紹，通過建立區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、村（社區(qū)）三級心理服務平臺，建立醫(yī)療機構(gòu)、教育系統(tǒng)、機關和企事業(yè)單位心理服務網(wǎng)絡，加強心理服務人才隊伍建設、開通24小時公益心理援助熱線、加強對各類人群的心理健康知識科普宣教等方式，為群眾撐起心理健康“保護傘”。

據(jù)了解，去年組建了萬州區(qū)社會心理服務專家組，專家組成員由社會工作者、心理咨詢師、心理治療師、心理健康教師、志愿者等60余人組成。專家組成員充分發(fā)揮專家的專業(yè)知識和技術優(yōu)勢，為全區(qū)社會心理服務體系規(guī)劃建設、政策標準、行業(yè)規(guī)范的制定、審核提供技術支持和指導；為全區(qū)心理服務人才培訓提供技術指導與質(zhì)量控制；參加轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共應急事件、重大敏感事件的心理救援、心理危機干預等服務，并提供技術支持和保障；了解、掌握和研究社會心理服務領域發(fā)展動態(tài)，及時向區(qū)社會心理服務體系建設工作領導小組辦公室提供信息和工作建議。

“我們還在集中隔離場所設置了人文關懷組，為隔離對象提供必要的心理疏導和支持，緩解隔離人員的負面情緒，預防與減輕疫情所致的心理困頓，防范心理壓力引發(fā)的極端事件，并在每個隔離房間張貼了心理援助熱線電話，24小時提供心理咨詢服務?！辈芰餮蠼榻B，針對長期工作在防疫一線的工作人員，上崗前和離開一線后會有專業(yè)技術人員為他們進行心理篩查和心理健康評估，對出現(xiàn)心理問題的及時開展針對性干預，確保他們心理健康。

支招

隔離人員要理解被隔離的必要性，保持規(guī)律作息

“隔離人員要理解被隔離的必要性，隔離是為了控制傳染源、切斷傳播途徑，保障他人和自身的安全。此外，隔離期間有任何身體和心理的問題，都能得到及時的處理。”重慶大學附屬三峽醫(yī)院平湖分院心理咨詢科副主任馮丹君建議，隔離人員到達隔離點后，應盡快熟悉隔離的環(huán)境和規(guī)則，主動向工作人員了解相關信息。可以通過電話、網(wǎng)絡等方式多與家人和朋友分擔、分享自己的情緒、體驗和想法，必要時撥打心理援助電話，尋求專業(yè)人員的幫助。在隔離期間，也要規(guī)律作息，把隔離當作是一次自我提升的機會，可以進行閱讀、運動等。

普通群眾應通過官方渠道了解疫情防控信息

馮丹君介紹，在門診和接聽心理援助熱線時，經(jīng)常會碰到市民因過度關注疫情而產(chǎn)生焦慮、軀體障礙等情況。她表示，關注疫情信息是一種很自然的反應，有利于我們保持一定的警惕，做到“心中有數(shù)”，加強自我的防護，但是選擇性地關注負面信息，尤其是過分關注負面信息，是一種病態(tài)的表現(xiàn)。

“針對這種情況，市民首先要對信息有基本的甄別能力，應通過官方正規(guī)渠道了解疫情防控信息和對疾病的講解，做到不偏聽偏信，更不信謠傳謠。”馮丹君說，遇到心理問題的市民可撥打24小時心理援助熱線58355548，尋求幫助。

一線防疫人員要避免長時間工作，保證有效睡眠時間

馮丹君表示，對于一線防疫人員，重中之重是一定要避免長時間工作，并盡量保證有效的睡眠時間，可適當安排換班，脫離相關環(huán)境。休息時，可以聽一些輕音樂，做一些娛樂活動，以及因地制宜地做一些體育活動，如伸展肢體、八段錦、太極拳等。

“要學會接受焦慮情緒，適度焦慮可以幫助應對并發(fā)揮潛能，允許負面情緒適度宣泄，比如哭一場，與信任的朋友或同事傾訴分享?！瘪T丹君建議，一線防疫人員要保持與家人的聯(lián)系，獲得情感上的支持，關心家人，感受和諧家庭氛圍。積極地自我對話，肯定自己的付出、專業(yè)能力和自我價值，提高自我效能感。

記者 辛晨 通訊員 雷春林 文/圖

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