龍江健康碼按涉疫風(fēng)險等級對應(yīng)紅碼、黃碼、綠碼實(shí)行動態(tài)管理。記者就此采訪了相關(guān)工作人員。

按涉疫風(fēng)險等級對應(yīng)綠、黃、紅碼

疫情期間,我省居民和外省(國)進(jìn)入我省人員須通過微信等網(wǎng)絡(luò)平臺主動申領(lǐng)“龍江健康碼”，獲得出行、復(fù)工等資格。

省級數(shù)據(jù)匯聚入系統(tǒng)后臺生成相應(yīng)碼色，我省境內(nèi)全部人員按涉疫風(fēng)險等級對應(yīng)綠、黃、紅碼，實(shí)行動態(tài)管理。其中，綠碼人員為低風(fēng)險人員,體溫檢測正常可出行和復(fù)工；黃碼人員為中風(fēng)險人員，須嚴(yán)格落實(shí)居家隔離醫(yī)學(xué)觀察要求，自覺接受社區(qū)管理，依托“龍江健康碼”健康狀態(tài)監(jiān)測功能每日“打卡”報健康狀態(tài)，打滿14天自動降級為綠碼；紅碼人員為高風(fēng)險人員，由相關(guān)機(jī)構(gòu)和村(社區(qū))負(fù)責(zé)對其進(jìn)行嚴(yán)格管控。出院或解除集中隔離返家時，要主動向社區(qū)報告并出具出院(解除隔離)證明，顏色降級為黃碼。

車站、機(jī)場、小區(qū)、藥店、學(xué)校等均需掃碼通行

車站、機(jī)場、交通卡口等應(yīng)設(shè)置醒目公告、標(biāo)識碼，告知須掃碼進(jìn)省(市)通行。掃碼時同步完成信息采集、體溫測量等，依有關(guān)規(guī)定實(shí)行送醫(yī)、勸返、集中(居家)隔離、通行等。省內(nèi)市(地)間持綠碼人員經(jīng)體溫檢測后可正常通行 。

小區(qū)、藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商場超市等經(jīng)營場所，及地鐵、公交等應(yīng)在入口處設(shè)置醒目標(biāo)識碼,“掃碼+測溫”進(jìn)入。確保有風(fēng)險人員不能進(jìn)入,發(fā)生問題可迅速追溯密切接觸人員。

機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等應(yīng)在入口處設(shè)置醒目標(biāo)識碼，“掃碼 +測溫”進(jìn)入。并依托“龍江健康碼”建立內(nèi)部員工(學(xué)生、兒童、老人)健康情況監(jiān)測制度。

不具備申領(lǐng)條件可代為申領(lǐng)

不具備申領(lǐng)條件的老人、兒童等由親屬或社區(qū)代為申領(lǐng)“龍江健康碼”，出行時可采取持紙質(zhì)打印健康碼、報動態(tài)驗(yàn)證碼 、本人身份證三種方式之一，由采集員驗(yàn)證并錄入系統(tǒng)后通行。

紅碼、黃碼、綠碼，

如何認(rèn)定？

紅碼標(biāo)準(zhǔn)

1. 確診病例、疑似病例、無癥狀感染者以及實(shí)施居家(集中)隔離醫(yī)學(xué)觀察未滿14天的治愈出院確診病人和無癥狀感染者;

2. 確診病例、疑似病例、無癥狀感染者的密切接觸者;

3. 來自疫情特別嚴(yán)重的湖北省和其他高風(fēng)險地區(qū)的人員;

4. 正在實(shí)施集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的人員;

5. 其他需要納入紅碼管理的人員。

黃碼標(biāo)準(zhǔn)

1. 體溫37.3℃及以上或出現(xiàn)呼吸系統(tǒng)癥狀(干咳、咳痰、鼻塞、咽痛、氣促、呼吸困難)、身體不適(乏力、肌肉酸痛、頭痛、關(guān)節(jié)酸痛)、消化道癥狀(腹痛、腹瀉、惡心、嘔吐)、結(jié)膜出血等臨床表現(xiàn)之一的人員;

2. 來自疫情中風(fēng)險地區(qū)的人員;

3. 14天內(nèi)與確診患者、疑似患者和無癥狀感染者可能存在密切接觸,如搭乘同一公共交通工具、居住在同一樓棟單元等情況;

4. 其他需要納入黃碼管理的人員。

綠碼標(biāo)準(zhǔn)

1. 除紅碼、黃碼標(biāo)準(zhǔn)以外的其他人員；

2. 列入我省疫情防控“白名單”人員。

“龍江健康碼”小程序（市民版）

操作使用常見問題及解答

日前，針對廣大市民在操作使用“龍江健康碼”小程序中所遇到的常見問題，記者采訪了騰訊公司東北區(qū)商務(wù)總經(jīng)理董利予以解答。

1. 什么是“龍江健康碼”，它有什么作用？

答：“龍江健康碼”是由“龍江健康碼”小程序根據(jù)黑龍江境內(nèi)人員疫情風(fēng)險等級生成的二維碼。在疫情管控階段，是黑龍江境內(nèi)人員健康情況唯一標(biāo)識碼，可作為出行通行憑證使用。

2. 如何找到“龍江健康碼”小程序？

答：通過掃描“龍江健康碼”的小程序碼進(jìn)入，也可以在微信頂部搜索框中搜索“龍江健康碼”，在搜索結(jié)果中選擇“龍江健康碼”小程序并點(diǎn)擊進(jìn)入。

3. 進(jìn)行龍江健康碼小程序的實(shí)名認(rèn)證時無法通過怎么辦？

答：遇到這種情況，您需確認(rèn)微信綁定的實(shí)名認(rèn)證信息是否屬于您本人?？蛇M(jìn)入微信“我”—“支付”，點(diǎn)擊頁面右上角的更多按鈕（三個點(diǎn)），再點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行查看，確保綁定的實(shí)名認(rèn)證信息與本人一致。如果實(shí)名認(rèn)證信息與本人不一致，您需要在此頁面底部，點(diǎn)擊“更換實(shí)名”，根據(jù)指引重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

4. 微信沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證怎么辦？

答：申請“龍江健康碼”需要您先完成微信實(shí)名認(rèn)證。可進(jìn)入微信“我”—“支付”，點(diǎn)擊頁面右上角的更多按鈕（三個點(diǎn)），再點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，根據(jù)指引完成實(shí)名認(rèn)證即可。

5. 哪些人需要申領(lǐng)“龍江健康碼”？

答：“龍江健康碼”適用于我省行政區(qū)劃內(nèi)的全部公民。自2020年1月1日后，所有駐留黑龍江人員和計(jì)劃來黑龍江人員（返回黑龍江人員、來黑龍江人員）均需要申領(lǐng)“龍江健康碼”。

6. 如何申領(lǐng)龍江健康碼？

答：進(jìn)入“龍江健康碼” 小程序登錄并完成實(shí)名認(rèn)證后，進(jìn)入首頁中的“自主申報”，完成健康信息上報后即可獲取健康碼。

7. 健康碼都在哪些情況下使用？怎么用？

答：健康碼可以在進(jìn)出小區(qū)、辦公樓、交通卡口、機(jī)場、火車站、商場、超市、藥店、醫(yī)院、學(xué)校、工廠、地鐵、公交等需要核驗(yàn)信息的各種場所出示，作為通行憑證使用。

操作步驟：如您已申領(lǐng)健康碼，可直接使用微信“掃一掃”掃描公共場所張貼的“通行登記碼”，或可進(jìn)入“龍江健康碼”小程序首頁，點(diǎn)擊“防疫健康碼”，出示本人健康碼供工作人員掃描登記；如您還未申領(lǐng)健康碼，請參考以上第6點(diǎn)。

8. 我可以為別人申領(lǐng)健康碼嗎？

答：可以。如果身邊有老人、兒童以及其他不熟悉線上操作或不便使用智能手機(jī)等終端設(shè)備的共同居住人員，經(jīng)授權(quán)可代其申領(lǐng)。

操作：打開微信—進(jìn)入“龍江健康碼”小程序—點(diǎn)擊“自主上報”—點(diǎn)擊“為他人上報健康狀況”成功提交后，即可為他人申領(lǐng)健康碼。

9. 如何展示為他人生成的健康碼？

答：在“龍江健康碼”小程序首頁點(diǎn)擊“防疫健康碼”進(jìn)入后在二維碼處左右滑動即可查看為他人生成的健康碼。

10. 已申領(lǐng)健康碼的老人、兒童或其他不熟悉線上操作、不便于使用或沒有智能手機(jī)等終端設(shè)備的人員，單獨(dú)出行無法亮碼該怎么辦？

答：可以通過手機(jī)截屏的方式把健康碼保存下來，并打印成紙質(zhì)版攜帶出行。健康碼過期后，重新更新健康碼并打印即可。

11. 提交健康信息后，發(fā)現(xiàn)部分信息填寫錯誤，怎么辦？

答：可在“我的”—“我的健康自查上報”中點(diǎn)擊進(jìn)入填寫錯誤的歷史信息頁面，下滑至頁面底部，點(diǎn)擊“重新上報”填寫正確信息即可修改。

12. 如果健康狀態(tài)、旅居史等出現(xiàn)變動，已填報的健康信息能修改嗎？怎么修改？

答：可在“我的”—“我的健康自查上報”中點(diǎn)擊進(jìn)入需要修改的歷史信息頁面，下滑至頁面底部，點(diǎn)擊“重新上報”填寫正確信息即可修改。

13. 修改健康信息時，提示剩余0次無法再修改，怎么辦？

答：修改健康信息在14天之內(nèi)均有2次修改機(jī)會，如果超出修改次數(shù)，您可在健康碼過期后重新填報。注意填寫信息時要謹(jǐn)慎。

14. 申領(lǐng)健康碼時，如果未按真實(shí)情況填報健康信息會怎樣？

答：對弄虛作假、隱瞞實(shí)情等行為，將納入個人誠信管理。如違反治安管理行為，由公安機(jī)關(guān)依法處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

15.我可以在來黑龍江之前，提前申領(lǐng)健康碼嗎？

答：可以。申領(lǐng)健康碼不受地域限制，在省外也可上報健康信息并申領(lǐng)健康碼。獲取健康碼之后，可在進(jìn)入本省時出示。

16. 提交失敗如何處理？

答：請確認(rèn)是否因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致，建議切換網(wǎng)絡(luò)或前往良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再作嘗試。

17. 登錄龍江健康碼小程序時，頁面提示“當(dāng)前人數(shù)較多，稍后再試”怎么辦？

答：遇到該提示時代表當(dāng)前使用龍江健康碼小程序的人數(shù)過多，網(wǎng)絡(luò)有所擁堵，請等待片刻，稍后再試

18. 如何更換綁定的手機(jī)號？

答：可在登錄“龍江健康碼”小程序時，選擇“使用其他手機(jī)號碼”即可。

19. 我從外地開車來黑龍江，入省要通過“龍江健康碼”小程序出示什么憑證？

答：凡進(jìn)出黑龍江省的人員，包括乘坐私家車、大巴/中巴、高鐵/動車/火車/飛機(jī)/輪渡、貨車/其他的乘客，或駕駛私家車、大巴/中巴的司機(jī)，均需要在出行時，打開“龍江健康碼”小程序，點(diǎn)擊首頁“入省/卡口通行申請”依照出行方式以及出行起始地與目的地等信息填寫出行記錄，生成通行碼，供查驗(yàn)員進(jìn)行核查。

20. 乘坐交通工具出行時，我能幫和我同行的人辦理通行碼嗎？

答：可以。私家車/貨車/其他類型車輛可由司機(jī)統(tǒng)一代全車人員辦理；中巴/大巴車乘客如有多人同行，可由同行人代為辦理。

21. 最多能添加幾位同乘人員？通行碼有有效期嗎？

答：同乘人無添加人數(shù)限制。您在通行登記以后將生成通行二維碼，此碼不會失效。

22. 我開黑龍江本地的車從省外回來，也要進(jìn)行通行登記嗎？

答：通行登記無關(guān)省內(nèi)或省外車牌，為加強(qiáng)疫情防控，凡進(jìn)出黑龍江省的司乘人員，均需驗(yàn)證通行碼，進(jìn)行通行登記。

23. 乘坐大巴出行時，如何掃描司機(jī)出示的車貼？

答：搭乘大巴/中巴出行時，需要打開龍江健康碼小程序，進(jìn)入“入省/卡口通行申請”，點(diǎn)擊“大巴/中巴”，選擇“我是乘客”進(jìn)入掃一掃頁面，即可掃描車貼登記。

24. 我是在黑龍江工作的港澳臺居民/外籍人士，如何申領(lǐng)健康碼？

答：港澳臺居民和外籍人士注冊龍江健康碼時，需要持有內(nèi)地身份證的人為港澳臺同胞及外籍人士通過【為他人上報健康狀況】的功能，進(jìn)行申報并生成健康碼。

25. 我在用小程序的過程中，遇到問題需要咨詢時，該怎么辦？

答：如果您在使用龍江健康碼的過程中，遇到問題或想要提出建議時，可以進(jìn)入小程序首頁并下滑至底部，點(diǎn)擊“幫助反饋”，找到相應(yīng)的問題解答，如果仍有無法解答的特殊問題，則可以點(diǎn)擊頁面左下方的“我要反饋”，對問題進(jìn)行詳細(xì)描述后提交，即可反饋給客服人員進(jìn)行處理。此外，如果您有加急問題需要處理，還可以致電12345市長熱線。

26. 為什么有的時候工作人員讓我出示健康碼，而有的時候又讓我掃通行登記碼呢？

答：不同場景/地點(diǎn)的情況會有所不同，請根據(jù)工作人員的要求指引配合檢查即可。

27. 健康碼變成黃碼怎么辦？

答：如果是因?yàn)閭€人健康原因所致，則需要按規(guī)定進(jìn)行居家隔離，可點(diǎn)擊黃碼旁邊的問號按鈕，查看成為黃碼的具體原因和結(jié)束時間。在“龍江健康碼”小程序中連續(xù)14天無異常打卡，黃碼即可變?yōu)榫G碼。如果因?yàn)榻】敌畔⑻顚戝e誤導(dǎo)致的黃碼，可修改健康信息或聯(lián)系附近的管理員為您登記核實(shí)后更改碼色。

28. 來黑龍江超過14天不足3個月來的人士如何選擇“近一個月旅居史”？

答：您可在“近一個月旅居史”一項(xiàng)選擇“中國大陸其他?。ㄗ灾螀^(qū)）市”進(jìn)行填報。

來源：雙鴨山市廣播電視臺

原標(biāo)題：《【抗擊疫情 眾志成城】龍江健康碼怎么用？綠、黃、紅咋認(rèn)定？看這里就夠了》

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