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一文讀懂2024年泰康人壽貴賓客戶尊享服務(wù)

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年04月12日 19:21

2024年,我們?yōu)槟钌腺F賓尊享服務(wù)

為您和家人甄選更多專屬資源

提供更加多元化的服務(wù)

愿您及家人更健康、更長(zhǎng)壽、更富足!

如何成為泰康人壽貴賓客戶?

當(dāng)您作為投保人在泰康人壽投保累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí),即可成為我們的貴賓客戶,并專享尊貴禮遇服務(wù)。

溫馨提示:標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)算規(guī)則為10年期以上,保費(fèi)基數(shù)是年交保費(fèi),折算系數(shù)是1;10年期以下,保費(fèi)基數(shù)是年交保費(fèi),折算系數(shù)是X/10(X為繳費(fèi)年期)。若您的保單發(fā)生變化引起保費(fèi)降低,您的級(jí)別可能產(chǎn)生變化。

特別說(shuō)明:投連險(xiǎn)首年按規(guī)模保費(fèi)*0.1折算標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi);從次年(保單生效日)開(kāi)始,按投連賬戶(6個(gè)月平均)凈值*0.1折算標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi);萬(wàn)能險(xiǎn)折算標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)0;若您的累計(jì)保費(fèi)達(dá)到20萬(wàn)以上,或者購(gòu)買(mǎi)“幸福有約”系列產(chǎn)品時(shí),您會(huì)享受對(duì)應(yīng)等級(jí)的私享服務(wù),不再享受貴賓尊享服務(wù)。

如何獲知您的貴賓級(jí)別:

1. 下載泰生活A(yù)PP,注冊(cè)并完成實(shí)名認(rèn)證,即可獲知。

2. 關(guān)注、綁定泰康人壽官方微信并實(shí)名認(rèn)證后,進(jìn)入微信服務(wù)大廳點(diǎn)擊“我的”,即可獲知。

3. 致電客戶服務(wù)專線95522(8:00-21:00),根據(jù)提示完成身份驗(yàn)證,即可查詢。

尊享服務(wù)一覽

咨詢或申請(qǐng)渠道:泰生活A(yù)PP、95522客戶專線(8:00-21:00)、客戶經(jīng)理、專屬管家等。

溫馨提示:服務(wù)有效期為2024年1月1日-2024年12月31日,逾期未使用/未激活視為自動(dòng)放棄,不可恢復(fù)。

一、泰健康服務(wù)

(一)健康體檢

★西醫(yī)體檢

我們?cè)谌珖?guó)170余座重點(diǎn)城市布局800多家專業(yè)門(mén)店,攜手國(guó)內(nèi)知名專業(yè)體檢中心,建設(shè)龐大的體檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足您全方位體檢需求,為您提高生命質(zhì)量,預(yù)健未來(lái)。

泰康自有醫(yī)療機(jī)構(gòu):申園康復(fù)醫(yī)院、泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康同濟(jì)(武漢)醫(yī)院、泰康醫(yī)療成都診所等。

全國(guó)連鎖體檢機(jī)構(gòu):瑞慈醫(yī)療、愛(ài)康國(guó)賓、美年大健康、熙康體檢等。

★中醫(yī)體檢

我們甄選中醫(yī)項(xiàng)目,攜手正安中醫(yī)和固生堂,為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

溫馨提示:中醫(yī)體檢服務(wù)取消或變更需至少提前3-5個(gè)工作日,如臨時(shí)取消或未如約到檢將視為服務(wù)已使用。

★齒科體檢

泰康拜博口腔致力于為您提供最優(yōu)質(zhì)的全生命周期口腔醫(yī)療服務(wù)及客戶體驗(yàn)。

溫馨提示:預(yù)約拜博口腔體檢僅為提交意向申請(qǐng),是否預(yù)約成功需以拜博客服電話確認(rèn)為準(zhǔn)。請(qǐng)您及時(shí)接聽(tīng),待接到確認(rèn)電話后再前往門(mén)店就診。

★腦科篩查

為了給您提供更專業(yè)、更豐富的健康篩查選擇,我們攜手冬雷腦科醫(yī)院為您提供腦科??圃\療、全生命周期腦健康管理,助您腦健康、更安康!

★眼科檢查

與“貝瞳少兒眼科”攜手提供眼健康檢查服務(wù),為您提供專業(yè)、高效、溫馨的眼科就診體驗(yàn)。

溫馨提示:

(1)白金客戶體檢權(quán)益僅限投保人本人使用,鉑金客戶體檢資格可轉(zhuǎn)讓直系親屬(父母、配偶、子女)。

(2)體檢資格與客戶購(gòu)買(mǎi)幾份保單無(wú)直接關(guān)系,同一位投保人在一個(gè)自然年度中只擁有1個(gè)體檢資格。

(3)各等級(jí)服務(wù)內(nèi)容不同,請(qǐng)撥打95522(8:00-21:00)客戶服務(wù)專線,或聯(lián)系您的健康財(cái)富規(guī)劃師,獲取套餐詳情。

(4)體檢服務(wù)取消或變更需至少提前3-5個(gè)工作日,如臨時(shí)取消或未如約到檢將視為服務(wù)已使用。

·上述內(nèi)容僅供參考,實(shí)際需以申請(qǐng)服務(wù)時(shí)為準(zhǔn)·

(二)專屬醫(yī)生

依托泰康自有資源,為貴賓家庭成員提供健康解決方案,以期實(shí)現(xiàn)未病先防、看病不難、愈后防復(fù)。

優(yōu)勢(shì)一:服務(wù)家庭“1+4”,覆蓋1位投保人及4位家庭成員。

優(yōu)勢(shì)二:提供專屬簽約、簽約醫(yī)生圖文/電話/視頻問(wèn)診、??谱稍?、復(fù)診購(gòu)藥、掛號(hào)協(xié)助等線上線下一體化的高品質(zhì)健康管理服務(wù)。

優(yōu)勢(shì)三:依托高年資醫(yī)生團(tuán)隊(duì),為您簽署專屬家庭醫(yī)生,365天在線守護(hù),7*24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng),時(shí)刻守護(hù)您和家人的健康。

服務(wù)激活方式:下載泰生活A(yù)PP并實(shí)名認(rèn)證,點(diǎn)擊泰生活A(yù)PP底部“健康”標(biāo)簽,進(jìn)入“健康頻道”頁(yè)面,點(diǎn)擊“我的醫(yī)生”簽約專屬醫(yī)生。

溫馨提示:本服務(wù)為鉑金客戶專享,詳情可咨詢客戶服務(wù)專線95522(8:00-21:00)。

·上述內(nèi)容僅供參考,實(shí)際需以申請(qǐng)服務(wù)時(shí)為準(zhǔn)·

(三)泰醫(yī)通

泰醫(yī)通服務(wù)由兩項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容組成,滿足日常就診需求的“健康就診”服務(wù)與滿足重癥就醫(yī)需求的“重疾護(hù)航”服務(wù)。

【健康就診】當(dāng)您或您的家人偶染貴恙,我們將提供專業(yè)的就醫(yī)協(xié)助服務(wù)。

·專家門(mén)診:提供專家門(mén)診預(yù)約協(xié)助服務(wù),同時(shí)配備專業(yè)的醫(yī)學(xué)陪診人員全程陪同就診。

·線上專家:當(dāng)您需要其他專家的診療意見(jiàn)時(shí),我們將通過(guò)線上平臺(tái)為您提供視頻或電話問(wèn)診服務(wù)(1名醫(yī)生進(jìn)行問(wèn)診,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)以內(nèi)),此服務(wù)為鉑金自費(fèi)服務(wù)。

【重疾護(hù)航】當(dāng)您或您的家人不幸罹患重疾時(shí)(疾病標(biāo)準(zhǔn)參考《泰康人壽重度疾病及輕度疾病定義規(guī)范(2020)版》),我們將為您提供從門(mén)診到住院再到出院的全流程重疾就醫(yī)協(xié)助服務(wù),讓重疾就醫(yī)過(guò)程更便捷、更安心。

·專家門(mén)診:提供專家門(mén)診預(yù)約協(xié)助服務(wù),同時(shí)配備專業(yè)的醫(yī)學(xué)陪診人員全程陪同就診。

·檢查加急:檢查項(xiàng)目限B超、彩超、CT(除外PET-CT、SPECT)、核磁(除外PET-MRI)、超聲心動(dòng)、胃鏡、腸鏡、腎臟穿刺、腰椎穿刺(本項(xiàng)服務(wù)需要泰醫(yī)通覆蓋醫(yī)院的有效檢查單)。

·專家病房:您需向我們提交相關(guān)診療資料以及有效住院?jiǎn)?/strong>,我們將協(xié)助您預(yù)約入住該醫(yī)院相關(guān)科室或?qū)<宜牽剖业牟》恳赃M(jìn)行藥物或手術(shù)治療。

·專家會(huì)診(自費(fèi)):當(dāng)您需要其他專家的診療意見(jiàn)時(shí),我們將通過(guò)線上平臺(tái)為您提供專家會(huì)診服務(wù)(服務(wù)時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)以內(nèi),三甲醫(yī)院副主任級(jí)別以上醫(yī)生進(jìn)行問(wèn)診,會(huì)診醫(yī)生人數(shù)按需調(diào)整)。

·術(shù)后關(guān)懷(自費(fèi)):當(dāng)您或您的家人在泰醫(yī)通服務(wù)覆蓋醫(yī)院進(jìn)行住院治療,我們可提供住院護(hù)工預(yù)約、出院陪護(hù)和上門(mén)照護(hù)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)渠道建議,助您早日康復(fù)。

溫馨提示:

(1)在專家門(mén)診服務(wù)中,除專家門(mén)診掛號(hào)費(fèi)(普通部)以外,國(guó)際醫(yī)療/特需醫(yī)療/貴賓醫(yī)療/外賓醫(yī)療或者相類似的部門(mén)和科室的門(mén)診掛號(hào)費(fèi)需要您自行承擔(dān)。

(2)如您申請(qǐng)取消專家門(mén)診安排,且申請(qǐng)時(shí)距預(yù)約的門(mén)診就診時(shí)間大于48小時(shí)的,您可無(wú)責(zé)取消本次服務(wù),如申請(qǐng)取消時(shí)距預(yù)約的就診時(shí)間不足48小時(shí)的,視為您爽約,爽約后將扣減您的相應(yīng)權(quán)益。

(3)在您完成首次就診后,針對(duì)同?專家,30個(gè)自然日內(nèi)重新提出該專家的復(fù)診申請(qǐng),我們將為您提供協(xié)助。

(4)危急重癥建議撥打120或者急診就醫(yī),泰醫(yī)通無(wú)法受理。

(5)泰醫(yī)通服務(wù)可轉(zhuǎn)讓直系親屬,限父母、配偶及子女,并請(qǐng)您提供對(duì)應(yīng)關(guān)系證明;重疾護(hù)航服務(wù)僅支持整體轉(zhuǎn)讓,不支持單個(gè)服務(wù)項(xiàng)的權(quán)益轉(zhuǎn)讓。

(6)白金客戶尊享重疾護(hù)航服務(wù)一次;鉑金客戶尊享健康就診/重疾護(hù)航二選一服務(wù)(1次)。

·上述內(nèi)容僅供參考,實(shí)際需以申請(qǐng)服務(wù)時(shí)為準(zhǔn)·

(四)海外醫(yī)療

★海外二診

服務(wù)內(nèi)容:當(dāng)您不便赴海外就診時(shí),我們?yōu)槟峁┟绹?guó)/日本知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第二診療意見(jiàn)服務(wù),幫助您獲取更多的醫(yī)學(xué)建議。

溫馨提示:

(1)海外二診服務(wù)為自費(fèi)項(xiàng)目,包括服務(wù)費(fèi)、翻譯費(fèi)、材料寄送費(fèi)等費(fèi)用需要您自行承擔(dān)。

(2)海外二診服務(wù)并非疾病診療,相關(guān)問(wèn)診建議僅供參考。

(3)如需預(yù)約服務(wù),請(qǐng)撥打客戶服務(wù)專線95522(8:00-21:00)。

·上述內(nèi)容僅供參考,實(shí)際需以申請(qǐng)服務(wù)時(shí)為準(zhǔn)·

★海外就醫(yī)

匯集美國(guó)及日本先進(jìn)醫(yī)療資源,以全球視角為您鏈接國(guó)際優(yōu)質(zhì)專家資源,讓您享受先進(jìn)醫(yī)療成果。

溫馨提示:海外就醫(yī)服務(wù)為自費(fèi)項(xiàng)目,包括診療費(fèi)用、往返機(jī)票、住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用需要您自行承擔(dān)。如需預(yù)約服務(wù),請(qǐng)撥打客戶服務(wù)專線95522(8:00-21:00)。

·上述內(nèi)容僅供參考,實(shí)際需以申請(qǐng)服務(wù)時(shí)為準(zhǔn)·

二、泰禮遇服務(wù)

(一)出行保障

高額出行保障:在外出行,也有泰康人壽相伴,我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了高額出行保障,為您安全出行保駕護(hù)航。

·投保年齡:18-70周歲(僅限領(lǐng)取人本人享受)

·保險(xiǎn)責(zé)任:高額航空交通意外傷害及高速鐵路軌道交通意外傷害保障

·保險(xiǎn)區(qū)域:1. 航空意外險(xiǎn)保障區(qū)域?yàn)槿颍?.高速鐵路軌道交通意外保障區(qū)域?yàn)橹袊?guó)境內(nèi)(不包括港澳臺(tái)地區(qū))

·保障期限:激活日次日零時(shí)至滿整保單年度24時(shí)(每人每年僅可領(lǐng)取一份此贈(zèng)險(xiǎn))

·基本保額(最高累計(jì)保險(xiǎn)額度):金卡40萬(wàn),白金200萬(wàn),鉑金:200萬(wàn)

家庭出行保障:您作為泰康人壽的貴賓客戶,可以將200萬(wàn)(累計(jì)保額)送給您的家人和朋友,讓親友出行無(wú)憂。

·投保年齡:18-70 周歲(僅限領(lǐng)取人本人享受)

·保險(xiǎn)責(zé)任:高額航空交通意外傷害及高速鐵路軌道交通意外傷害保障

·保險(xiǎn)區(qū)域:1. 航空意外險(xiǎn)保障區(qū)域?yàn)槿颍?.高速鐵路軌道交通意外保障區(qū)域?yàn)橹袊?guó)境內(nèi)(不包括港澳臺(tái)地區(qū))

·保障期限:激活日次日零時(shí)至滿整保單年度24時(shí)(每人每年僅可領(lǐng)取一份此贈(zèng)險(xiǎn))

·基本保額(最高累計(jì)保險(xiǎn)額度):200萬(wàn)

·轉(zhuǎn)贈(zèng)份數(shù):白金5份,鉑金8份

轉(zhuǎn)贈(zèng)方式 :下載泰生活A(yù)PP,注冊(cè)并完成實(shí)名認(rèn)證,進(jìn)入我的-更多權(quán)益-權(quán)益中心,點(diǎn)擊「家庭出行保障」獲取鏈接發(fā)送給親友,填寫(xiě)相關(guān)信息后領(lǐng)取。

(二)國(guó)內(nèi)緊急救援

在外盡暢游,安全有保障,我們?yōu)槟峁┎幌薮螄?guó)內(nèi)醫(yī)療救援服務(wù),滿足您的出行需求,安享生活中的每一刻。

國(guó)內(nèi)醫(yī)療救援服務(wù)

電話醫(yī)療咨詢|醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹和建議| 協(xié)助、安排就醫(yī)住院|緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送|醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回居住地|遺體、骨灰運(yùn)回居住地| 直系親屬探病及住宿|未成年子女回居住地|緊急口訊傳遞

溫馨提示:

(1)本服務(wù)限定本人使用,不支持轉(zhuǎn)讓。

(2)貴賓救援為24小時(shí)報(bào)案服務(wù),如您有服務(wù)需求,日間8:00-21:00請(qǐng)致電客戶服務(wù)專線95522-1-9(人工服務(wù))轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢;夜間21:00-8:00請(qǐng)致電客戶服務(wù)專線95522-1-2(理賠報(bào)案及貴賓救援服務(wù)申請(qǐng))轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢。

(3)具體服務(wù)內(nèi)容介紹、救援限額及除外條款的詳細(xì)內(nèi)容可致電客戶服務(wù)專線95522咨詢,也可進(jìn)入“泰生活”APP查詢。

(4)實(shí)際服務(wù)細(xì)節(jié)及除外責(zé)任條款以最終致電泰康人壽貴賓客戶援助中心咨詢?yōu)闇?zhǔn),本服務(wù)最終解釋權(quán)歸泰康人壽所有。

·上述內(nèi)容僅供參考,實(shí)際需以申請(qǐng)服務(wù)時(shí)為準(zhǔn)·

★以上服務(wù)內(nèi)容有效期為2024年1月1日至12月31日,我們會(huì)根據(jù)客戶需求、市場(chǎng)狀況及公司規(guī)劃等因素,對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。

★客戶等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)應(yīng)尊享服務(wù)內(nèi)容不作為保險(xiǎn)合同約定的內(nèi)容,我們保留調(diào)整客戶等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)與尊享服務(wù)內(nèi)容的權(quán)力。

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