□ 本報記者 盧 岳

近來，多個政策對老年群體醫(yī)療健康等方面提出了更高的數(shù)字化要求。記者看到，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字醫(yī)療逐漸成為常見醫(yī)療診斷和健康管護方式，老年人的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務需求也越來越受到全社會的重視。

在此背景下，多地積極創(chuàng)新，深度聯(lián)動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、科技企業(yè)，以數(shù)字化手段賦能老年群體的醫(yī)療健康服務，實現(xiàn)“以科技助力健康”。

解決特殊時期就醫(yī)用藥難題

近期上線的“上海就醫(yī)保藥應急平臺”，為特殊時期的老年人用藥就醫(yī)提供了有力補充。據(jù)悉，該平臺全面打通在線復診、醫(yī)保支付、續(xù)方購藥、送藥到家等全流程服務，實現(xiàn)了醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保的數(shù)字化整合，同時組建由志愿者組成的藥品保供小組、社區(qū)健康大使，保障了疫情封控、防控區(qū)內(nèi)以老年患者為主的上海市重癥慢病患者的就醫(yī)用藥需求。

記者了解到，4月27日，該平臺依托上海微醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通在線復診、醫(yī)保結(jié)算后開出的“第一單”，就是服務于楊浦區(qū)一位75歲的獨居老人；5月2日，68歲的葉先生，通過“上海就醫(yī)保藥應急平臺”為其已斷藥兩周的高齡母親將藥品及時送達……疫情期間，不少老年群體的復診用藥面臨難題，在該平臺專業(yè)醫(yī)務人員以及藥品保供小組、社區(qū)健康大使的“接力”幫助下，讓相關(guān)需求得到保障。

“重視老年人的‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’服務需求和服務體驗，是整個行業(yè)當前的熱點和焦點”，作為上海就醫(yī)保藥應急平臺的服務載體，上海微醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)負責人在接受本報記者采訪時表示，疫情防控中暴露出的老年群體醫(yī)療需求，是行業(yè)存在的長期痛點，服務老年群體，通過“醫(yī)、藥、保、數(shù)”的核心能力及數(shù)字化醫(yī)療健康服務手段，在技術(shù)和服務方面不斷提高適老水平，是行業(yè)未來發(fā)展的重心。

政策加碼助力行業(yè)發(fā)展

2021年第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國60歲及以上人口占比超過18％，人口老齡化程度進一步加深。老年人是慢性疾病多發(fā)群體，病情具有長期性、復雜性等特征，健康狀況不容忽視。

記者看到，在老年群體巨大的就醫(yī)需求下，2018年國務院辦公廳《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確指出，要創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)＋”公共衛(wèi)生服務，加強老年慢性病在線服務管理。2020年12月國家衛(wèi)生健康委 《關(guān)于深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個一”服務行動的通知》提出，推進互聯(lián)網(wǎng)診療服務，切實解決老年人等群體運用智能技術(shù)的實際困難。2022年全國兩會期間，全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰多個提案聚焦“科技適老助力健康”，包括針對養(yǎng)老護理人員短缺現(xiàn)狀加快推進康養(yǎng)機器人的成果轉(zhuǎn)化；通過設(shè)立專項等方式開展社區(qū)機構(gòu)等多場景應用試點，增強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為老服務能力；以健康狀況取代年齡約束，擴大老年文化服務和健身服務供給等。

劉慶峰表示，當前我國養(yǎng)老服務保障正不斷健全、社會福利體系日益完善，安徽、天津等多地目前已積極開展探索利用人工智能技術(shù)提升對老年人關(guān)愛能力、運用智能預警模型實現(xiàn)對老年人全時段閉環(huán)安全守護等嘗試。“但也必須要正視的是，我國養(yǎng)老服務在適老化服務、智慧康養(yǎng)、老年人情感陪護等方面仍存在不足，亟待完善。”

政企聯(lián)動成效初顯

值得注意的是，為著力解決老年人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時遇到的困難，科技、醫(yī)療等領(lǐng)域的頭部企業(yè)都在積極嘗試，并與地方政府積極合作，探索出一條條科技助力老年群體醫(yī)療健康的道路范本。

據(jù)悉，科技巨頭科大訊飛打造的“銀發(fā)”智能服務平臺落地天津等地，從老人剛需入手，在安全保障、健康管理、隨身監(jiān)護、生活服務、情感關(guān)懷等多場景，將人工智能融入到生活服務、安全保障當中，平臺上線以來，老人應急事件處理平均用時縮短3小時、處置效率提升80%，并入選“國家發(fā)改委推薦示范案例”，并評價其成功探索出了一條符合天津特色的重點關(guān)愛老年人服務之路。

依照2020年12月工信部《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，微醫(yī)開發(fā)了專門針對老年人的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)平臺的適老化版本，對老年人高頻使用的預約掛號、在線問診、復診購藥和健康科普等功能進行簡化流程改造，解決了線上就醫(yī)操作復雜、理解難等問題，成為國內(nèi)首批完成適老化及無障礙改造的醫(yī)療健康類平臺。同時，其創(chuàng)建的“基層數(shù)字健共體”服務模式，通過基層落地統(tǒng)一的云管理、云服務、云藥房、云檢查平臺及線下標準化的慢病管理中心，為社區(qū)居民提供線上線下一體化的醫(yī)療健康服務，并先后在天津、三明等地實踐、推廣和復制。

數(shù)據(jù)顯示，中國數(shù)字醫(yī)療服務市場預計將從2019年的232億元增長至2030年的7395億元，復合年增長率為37%。微醫(yī)相關(guān)負責人表示：“數(shù)字適老在醫(yī)療健康方面的體現(xiàn)并不是一味地簡化，而是用更友好、平等的方式幫助老年群體理解社會、適應時代，從而借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化，去享受更便利、更貼心的醫(yī)療健康服務?！?/p>

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