這位醫(yī)生用輕資產(chǎn)做母嬰健康咨詢,創(chuàng)業(yè)1年每月現(xiàn)金流過(guò)百萬(wàn),未來(lái)也要開(kāi)診所
雖然輕資產(chǎn)的模式在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用不多,但是裴洪崗的創(chuàng)業(yè)之路,可以說(shuō)是典型的輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)。輕資產(chǎn)(Asset-light)又稱輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,是指企業(yè)緊緊抓住自己的核心業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)外包出去。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略。
對(duì)于怡禾健康的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擁有3個(gè)創(chuàng)始人,其中兩個(gè)都是網(wǎng)紅醫(yī)生,同時(shí)還影響并吸引了大一群專業(yè)醫(yī)生,是一個(gè)懂醫(yī)生和患者需求的平臺(tái)。它了解什么樣的醫(yī)生擁有什么水平,也了解什么的服務(wù)是更滿足患者的需求。
同時(shí)在發(fā)展過(guò)程中,它還擁有一批深度信賴他們的用戶,以及認(rèn)同他們理念的醫(yī)生。而這些用戶和醫(yī)生遍布全國(guó)各地,因此一開(kāi)始他便選擇了從線上到線下的創(chuàng)業(yè)路徑。
與其他咨詢平臺(tái)不同的是怡禾健康沒(méi)有技術(shù)開(kāi)發(fā),所有產(chǎn)品都是利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)工具,宣傳靠的是已有的微博、微信,然后通過(guò)控制質(zhì)量形成的用戶口碑,口口相傳積累的用戶。
這一年做的線上業(yè)務(wù),付費(fèi)咨詢是借助微信服務(wù)號(hào)+騰愛(ài)醫(yī)生的付費(fèi)咨詢功能,在線科普講座借助的是基于微信的直播工具。
來(lái)平臺(tái)咨詢的以兒科、皮膚科的內(nèi)容較多,也有咳嗽、發(fā)燒、拉肚子等問(wèn)題,受限于網(wǎng)絡(luò),平臺(tái)是不建議急重癥病人來(lái)咨詢。咨詢費(fèi)用也由醫(yī)生自主定價(jià),一開(kāi)始線上咨詢費(fèi)用均價(jià)30元左右,隨著評(píng)價(jià)功能上線,對(duì)質(zhì)控的效率提高,醫(yī)生的壓力越來(lái)越高,單個(gè)咨詢投入的時(shí)間和精力也逐漸增多,所以現(xiàn)在均價(jià)是70元左右。
和其它的付費(fèi)咨詢平臺(tái)完全開(kāi)放注冊(cè)不一樣的是,怡禾健康對(duì)上線醫(yī)生的要求很高,除了要求在三甲醫(yī)院工作滿5年以外,還需要認(rèn)同循證醫(yī)學(xué)理念,有良好的服務(wù)意識(shí)。
平臺(tái)制定了詳細(xì)的操作規(guī)范要求,醫(yī)生上線之前都要閱讀這個(gè)規(guī)范并做一道模擬題,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)有上線的機(jī)會(huì),即便上線了,如果發(fā)現(xiàn)多次違反操作規(guī)范的回復(fù)還會(huì)被下線。
在嚴(yán)格審核上線資質(zhì)的同時(shí),平臺(tái)給了用戶自主定價(jià)的權(quán)利,這樣一方面讓認(rèn)同這些理念的醫(yī)生更加認(rèn)同,另一方面,為用戶也提供了更專業(yè)可靠的服務(wù),所以付費(fèi)的用戶也越來(lái)越多。
截至目前,通過(guò)媽媽粉絲的口口相傳,怡禾健康公眾號(hào)粉絲已接近40萬(wàn),每天咨詢業(yè)務(wù)的流水超過(guò)了3萬(wàn)元。
而網(wǎng)絡(luò)課程,目前主要以線上為主,雖然線下互動(dòng)性更好,但是效率比線上更低。講師也是在平臺(tái)上提供咨詢的醫(yī)生,每節(jié)課20元-30元,通過(guò)微博、微信朋友圈、微信公眾號(hào)等渠道推廣,每次線上的聽(tīng)眾上千人,累計(jì)已經(jīng)有8萬(wàn)多人次的聽(tīng)課,講師也能獲得不菲的收入。
截至目前,怡禾健康平臺(tái)咨詢和課程的業(yè)務(wù),每月的現(xiàn)金流超過(guò)百萬(wàn)。
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這一次,我想用1萬(wàn)字,把互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)講清楚。
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未來(lái)健康
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