溫馨提示#閱讀本文約25分鐘

本文目錄：

1、發(fā)展健康中國戰(zhàn)略下的部署；

2、從1.0到3.0階段的發(fā)展過程；

3、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療加速融合因素；

4、上中下游產(chǎn)業(yè)鏈的市場現(xiàn)狀；

5、熱門賽道商業(yè)模式各有千秋；

6、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)部分案例解讀；

7、未來4.0階段發(fā)展趨勢預(yù)測。

一、發(fā)展健康中國戰(zhàn)略下的部署

2018年4月25日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，該文件主要強調(diào)了三個核心觀點：利用信息技術(shù)和信息平臺建立一個健全的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系；通過信息互通和信息系統(tǒng)來完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的支撐體系；重點關(guān)注數(shù)據(jù)信息安全防護問題，加強醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管，做好安全保障工作。

以上指導(dǎo)意見，為推進與發(fā)展健康中國戰(zhàn)略做出了重要部署；同時，也為進一步促進互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康行業(yè)的深度融合埋下了伏筆。

不得不說，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”得以快速發(fā)展的一個重要推動力在于，它更有可能通過為患者建立分級診療平臺和推動價值醫(yī)療服務(wù)的模式，分別解決中國當下的醫(yī)療資源分布不均、以及因過度醫(yī)療所導(dǎo)致的醫(yī)療資源耗費現(xiàn)象嚴重等問題。

此外，憑借著現(xiàn)代醫(yī)療與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的緊密結(jié)合，我國的遠程醫(yī)療服務(wù)體系已逐漸完善并走向成熟，也讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”在疫情防控期間發(fā)揮出了關(guān)鍵作用，為廣大群眾提供了包括防疫科普、在線問診、疾病管理、慢病復(fù)診、心理咨詢、以及藥物配送等一系列線上服務(wù)；在保障了患者醫(yī)療需求的同時，也降低了大家因線下聚集而產(chǎn)生的交叉感染等風(fēng)險。

根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會的不完全統(tǒng)計，全國已有超過900家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)已覆蓋了所有地級市的2.4萬余家機構(gòu)，有550家二級以上醫(yī)院均可提供線上問診服務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”不僅能夠降低普通大眾的就診門檻，還可以提高各類疾病患者的治療依從性和管理效率。

近幾年，我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場的整體增長規(guī)模依舊強勁。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理過的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場的整體增長規(guī)模已從2012年的23.1億元增長到了2019年的271.7億元，年均復(fù)合增長率高達42%左右。

根據(jù)艾瑞咨詢給出的最新數(shù)據(jù)來看，2020年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的整體市場規(guī)模約為408.9億元，同比19年增長了50.5%左右，預(yù)計在2023年將達到876.1億元。

二、從1.0到3.0階段的發(fā)展過程

什么是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療？簡單來說，就是借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和信息平臺，來實現(xiàn)關(guān)聯(lián)用戶的精準化匹配，再通過遠程線上的方式獲取、整合、分析、處理用戶醫(yī)療信息，最終以結(jié)果來反饋以及滿足用戶的健康管理需求。

該行業(yè)主要由互聯(lián)網(wǎng)公司、保險公司、醫(yī)院、醫(yī)生以及患者這五個主體構(gòu)成；互聯(lián)網(wǎng)公司提供信息平臺和技術(shù)支持，保險公司通過平臺推廣健康險進而強化群眾的健康管理意識，醫(yī)院和醫(yī)生自建或入駐平臺，提供線上健康管理咨詢的服務(wù)，患者則是該項服務(wù)的需求方。

其實，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在不同時期的轉(zhuǎn)化進階，與互聯(lián)網(wǎng)本身的進步與發(fā)展是密切相關(guān)的。

1.0階段的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，說到底就是我們都經(jīng)歷過的PC互聯(lián)網(wǎng)時代，那個時期幾乎任何醫(yī)療信息的傳播都是單向的，但凡那些對PC端口的用戶，提供預(yù)約掛號、線上候診、移動支付等服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)，都可以說已順利完成了1.0時期的轉(zhuǎn)化進階。

美中不足的是，用戶與醫(yī)療機構(gòu)之間無法產(chǎn)生信息的交換與互動。

不過，由于那時候遠程醫(yī)療的商業(yè)模式在我國還是起步摸索的階段，并且大部分醫(yī)院的工作流程也都處在一個與計算機信息系統(tǒng)相互適應(yīng)并融合的狀態(tài)當中；所以，從另一個角度來說，哪怕只是嘗試著通過提供某些線上服務(wù)來優(yōu)化線下用戶的就診體驗，都可以解決掉許多醫(yī)院在用戶管理和維護成本等方面的問題。

2.0階段的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，其背后也是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，醫(yī)療信息的傳播從單向變成了雙向，用戶和醫(yī)療機構(gòu)因移動端口的出現(xiàn)，彼此之間所建立的聯(lián)系也變得更加緊密了；尤其像在線問診這種一問一答的服務(wù)模式發(fā)展的越來越成熟，當然這其中也少不了CDSS（臨床支持決策系統(tǒng)）的功勞。

另外，由于醫(yī)藥類電商的崛起、4G通訊技術(shù)的支持、以及O2O模式（通過線上傳播引導(dǎo)線下消費的方式）的大力推廣，讓越來越多的基于移動終端的醫(yī)療類APP應(yīng)用軟件逐漸走向了公眾的視野當中，所提供的主要功能包括但不限于：尋醫(yī)問診、藥品購買、線上預(yù)約掛號、專業(yè)信息咨詢等等。

值得一提的是，得益于物聯(lián)網(wǎng)（以信息傳感設(shè)備為紐帶來實現(xiàn)人、機、物之間的互聯(lián)互通）和云計算（以互聯(lián)網(wǎng)為中心的龐大網(wǎng)絡(luò)計算資源與數(shù)據(jù)中心）等技術(shù)的快速發(fā)展，智能穿戴設(shè)備也不斷融入到了人們的生活當中；隨之而來的還有醫(yī)療服務(wù)信息化的熱潮，不僅推動了醫(yī)療數(shù)據(jù)庫的建立，還為以后醫(yī)院內(nèi)外的用戶信息互通（比如：電子病歷）埋下伏筆。

到了3.0階段，各個數(shù)據(jù)端口及各項醫(yī)療服務(wù)之間開始走向了融合之路，它是一種更高層次的、更多維度的、更加頻繁的信息交流與互動的時代；此時，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院勢如破竹，遠程醫(yī)療已走向閉環(huán)，從用戶線上搜集信息開始，再到遠程問診和線上購藥、以及最后的診后管理環(huán)節(jié)；人工智能憑借著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)在輔助醫(yī)療領(lǐng)域里有了更多的應(yīng)用；關(guān)鍵數(shù)據(jù)的互通性也讓該行業(yè)做B2B或B2G業(yè)務(wù)的企業(yè)（比如開發(fā)商、應(yīng)用商、醫(yī)療服務(wù)商、制造商、投融資機構(gòu)）拿到了更多合作與資源整合的機會。

當然，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在3.0階段得以加速發(fā)展的重要催化劑之一，還是子鼠之年的新冠肺炎。

根據(jù)網(wǎng)上公開的數(shù)據(jù)顯示，在2020年春節(jié)疫情期間，醫(yī)療健康類APP的獨立日活人數(shù)最高達到了驚人的617.2萬人，同比19年漲幅近160萬人；尤其是“平安好醫(yī)生”（現(xiàn)已更名為平安健康），其平臺的訪問人次更是達到了11.1億，APP新注冊用戶量增長了10倍。

以上數(shù)據(jù)，已經(jīng)表明了當下互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場存在的意義，以及未來幾年的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療加速融合因素

第一，我國老齡化社會結(jié)構(gòu)和診療人次的逐年遞增，給互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療提供了加速融合的土壤。

國家統(tǒng)計局曾統(tǒng)計的一組數(shù)據(jù)表明，2019年我國60周歲以上人口有25388萬人，占總?cè)丝诘?strong>18.1%；65周歲以上的人口有17603萬人，占總?cè)丝诘?strong>12.6%；從2009年到2019年之間，老齡化比例增長了5.6%左右；按照世界衛(wèi)生組織制定的標準，任何一國65歲以上人口占比超過7%即可視為其社會已步入老齡化。

以上數(shù)據(jù)表明了，我國的老齡化趨勢已經(jīng)越發(fā)嚴重，至少社會人口結(jié)構(gòu)在短期內(nèi)已經(jīng)無法改變；隨之而來的，就是老齡化人口對醫(yī)療需求的高度依賴。

根據(jù)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)來看，2019年我國診療人次高達97.2億，同比18年增長了4.9%；逐年攀升的診療人次使我國的醫(yī)療體系每年都面對著巨大的壓力，而互聯(lián)網(wǎng)則是一個“緩解壓力的窗口”，可以在不影響醫(yī)療質(zhì)量和水平的情況下覆蓋更多群體。

第二，正如人民日報的點評：“實體醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻是共贏之舉”。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與實體醫(yī)院合作后，前者可以獲得后者的醫(yī)療資源支持，后者可以借助前者的平臺提高醫(yī)療效率。以前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在沒有實體醫(yī)院作為“靠山”的前提下，只能提供單一的掛號或相關(guān)咨詢等服務(wù)，“聯(lián)姻”之后，患者既可以從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的端口進入到線上問診的環(huán)節(jié)，也可以在完成必要的線下診療后，重回線上并進入診后管理的環(huán)節(jié)；經(jīng)過雙方不斷的磨合之后，還可以設(shè)計出一套數(shù)字化醫(yī)療旅行的閉環(huán)，滿足更多群體的健康管理需求。

第三，大量醫(yī)療從業(yè)者陸續(xù)入駐醫(yī)療健康咨詢平臺，豐富了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的核心資源。

據(jù)不完全統(tǒng)計，去年疫情之后，國內(nèi)有超過100萬的醫(yī)療行業(yè)人士在各類移動醫(yī)療APP上，注冊并開通了線上問診服務(wù)。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)只是一個載體或者一種渠道，雖然它可以促進信息的交流與互通，但醫(yī)生資源才是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的核心力量；醫(yī)生主要有哪些核心訴求呢？無論是豐富從業(yè)經(jīng)驗、提升專業(yè)技巧、改善醫(yī)患關(guān)系、聚焦?？茖Ｑ小で笾R儲備、還是提升研究能力，只要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的力量幾乎都有可能實現(xiàn)。

更重要的是，醫(yī)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個渠道把自己碎片化的時間和資源信息重新利用與整合，既可以實現(xiàn)自己最大化的價值產(chǎn)出，還可以與其它平臺或醫(yī)院的同行高手們交流切磋。

第四，各種利好的行業(yè)政策，推動了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場的穩(wěn)定增長。

從2000年至今，國家陸續(xù)發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法》、《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導(dǎo)意見”》、以及《關(guān)于促進和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件。

文件里的內(nèi)容，對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)在各個階段的發(fā)展都有直接或間接的影響；從引導(dǎo)國民關(guān)注醫(yī)療網(wǎng)站的保健服務(wù)信息并學(xué)習(xí)相關(guān)文獻資料開始，再到鼓勵運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維來促進醫(yī)療行業(yè)的改革，乃至現(xiàn)在被不斷普及的大數(shù)據(jù)分析以及人工智能技術(shù)在輔助醫(yī)療行業(yè)的管理應(yīng)用，無不體現(xiàn)了政策即是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)加速融合的有效推手之一。

第五，年輕群體對醫(yī)療健康服務(wù)的需求，帶動了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品的購買需求。

根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示（2020年7月份對全國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品及服務(wù)的實際用戶與潛在用戶進行了調(diào)研，共計1275份樣本，條件為近一年使用一類或多類相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)）：“超過95%的用戶對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品基本持滿意態(tài)度，并有超過80%的用戶對未來使用或購買互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品非常感興趣”。

艾瑞咨詢認為，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品的科技感和創(chuàng)新感是吸引相關(guān)用戶購買的前提；但核心亮點依舊是通過健康指導(dǎo)來降低用戶患病的風(fēng)險，尤其是偶發(fā)性小病和慢性病管理。

另外，傳統(tǒng)醫(yī)院的就醫(yī)、排隊、取藥等時間成本過高，也是導(dǎo)致相關(guān)用戶線下醫(yī)療消費轉(zhuǎn)移到線上的動力之一，而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療則可以從根本上提升診療效率。

最后，則是疫情對相關(guān)用戶消費行為的影響。

艾瑞咨詢發(fā)現(xiàn)，2020年中國用戶日?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療主要行為的前五名分別是：在線問診（85.9%）、預(yù)約掛號（67.1%）、慢病管理（62.6%）、在線購藥（56.3%）、運動健康咨詢（42.7%）；為了避免人員在密集場所的聚集，原越來越多的人開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的線上消費模式與咨詢模式，甚至改變傳統(tǒng)的線下就醫(yī)習(xí)慣。

四、上中下游產(chǎn)業(yè)鏈的市場現(xiàn)狀

圖片來源：作者原創(chuàng)

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的上游市場端口，一般競爭相對緩和，且通常存在著一些利潤相對豐厚的公司；因憑借著大量核心技術(shù)與重要資源的掌握，其它新玩家進入該市場的壁壘通常較高。

目前主要代表是制藥公司（比如：生物藥、中藥、仿制藥、創(chuàng)新藥），醫(yī)療器械公司（比如：醫(yī)療影像設(shè)備、高值醫(yī)用耗材、體外診斷儀器）和新興技術(shù)支持公司等等（比如：大數(shù)據(jù)、云計算、5G）。

根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示：中國是僅次于美國的全球第二大制藥市場，其市場規(guī)模預(yù)計在2021年將增至2643億美元，2019年至2021年的復(fù)合年增長率為6.4%；同樣，我國的醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)增長數(shù)量也相對穩(wěn)定，從2015年的7116家增長到了2020年的7342家（1-4月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)）；另外，在滬深兩市的上市制藥公司也有300+以上，2019年排名前三的中國醫(yī)藥生物行業(yè)上市公司是恒瑞醫(yī)藥、邁瑞醫(yī)療和云南白藥，同年歸屬于母公司所有者的凈利潤分別達到了53.28億元、46.81億元、41.84億元。

再說醫(yī)療器械市場，隨著我國的醫(yī)療器械產(chǎn)品需求不斷增加，其規(guī)模從2014年的2556億元增長到了2021年的8428億元，并預(yù)計在2022年將達到9528億元；不過，由于我國的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)較多（2012年為14928家，2020年為19873家），導(dǎo)致了當下市場的競爭環(huán)境異常激烈；另外，上市公司的營收差距也很大，截止2019年前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)來看，營收Top20上市企業(yè)的營收最高值為165.56億元，最低值僅為18.65億元。

最后是以5G、云計算以及大數(shù)據(jù)所代表的新興技術(shù)市場，根據(jù)中國通信院、中商產(chǎn)業(yè)研究院、以及IDC的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，到2025年，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資累計將達到1.2萬億元，主要賦能數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展；云計算市場規(guī)模有望在2024年達到3756億元，主要賦能網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展；大數(shù)據(jù)市場規(guī)模有望在2024年超過1300億元，主要賦能信息技術(shù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的中游市場端口，其主體首先是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療本身；根據(jù)Frost & Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模從2016年的110億元，上升到了2021年的410億元，并有望在2026年逼近2000億元；如果要劃分為核心與非核心互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療業(yè)務(wù)來看，前者就是遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)診療、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院等等，而后者則是健康咨詢、以及醫(yī)療信息服務(wù)等等。

其次就是醫(yī)療信息化，以HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）為例，它作為實現(xiàn)智慧醫(yī)療的重要技術(shù)之一，可以將醫(yī)院各工作階段所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集、存儲、處理、分析、匯總，再加工成可用于醫(yī)院日常運行的自動化管理信息；未來，隨著電子病歷的不斷普及，科研臨床對于醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)的需求量也會提升；根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2021年我國醫(yī)療信息化市場規(guī)模將達到172.3億元。

再說一下醫(yī)藥電商，作為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療市場中最重要的消費場景之一，根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，2015年中國醫(yī)藥電商直報企業(yè)銷售總額（不含A證）為476億元，2018年銷售總額增加到845億元，預(yù)計2021年其銷售總額將達到1386億元；未來隨著醫(yī)藥電商B2B、B2C、和O2O模式的不斷完善以及網(wǎng)購處方藥等相關(guān)細則的確立，該市場或?qū)⒄归_更加猛烈的競爭。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的下游市場端口，主要是一些服務(wù)型機構(gòu)，比如綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、健康體檢機構(gòu)以及基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。

從國家衛(wèi)健委以及中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)來看，2019年我國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療總?cè)舜胃哌_87.2億人次，其中醫(yī)院就診人次達到38.4億次；另外，由于國民的就醫(yī)觀念和保健意識逐漸增強，以及國民醫(yī)療保健支出費用的不斷增加，我國醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計在2021年將達到77335億元。

五、熱門賽道商業(yè)模式各有千秋

在線問診，顧名思義就是在線提供醫(yī)療健康咨詢服務(wù)，其主要營收來源于社會醫(yī)療保險、個人用戶醫(yī)療費用支出、商業(yè)保險、以及企業(yè)團體。

在線問診的商業(yè)模式主要有四種：第一種是問診平臺直接尋找廣告主，支付其平臺廣告位的費用；第二種是問診平臺與商業(yè)保險公司達成合作，為商業(yè)保險的客戶提供在線醫(yī)療服務(wù)進而收取相關(guān)費用；第三種是問診平臺為自己的用戶提供一些針對性的問診服務(wù)，進而收取增值服務(wù)費用；第四種是問診平臺將運營數(shù)據(jù)對外共享，與制藥企業(yè)等類似公司進行合作，如果某些數(shù)據(jù)信息有利用價值則會另行收費。

整體而言，用戶的增值付費模式探索的還不是特別成熟；因為在線問診與線下確診有很大差異，前者還尚未觸及到核心醫(yī)療服務(wù)，所以用戶的付費意愿和需求頻次都比較低；另外，由于該模式下的行業(yè)提供的同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)較多，也導(dǎo)致了相關(guān)用戶的品牌粘性度較低。

如果從在線醫(yī)療的市場競爭格局來看，三名頭部企業(yè)當屬阿里健康、京東健康、平安健康（原名為平安好醫(yī)生），無論是從營業(yè)收入還是日?；钴S值等關(guān)鍵指標來看，以上企業(yè)均處于市場領(lǐng)先地位。

醫(yī)療信息化，即醫(yī)療信息服務(wù)的信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，主要通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，為各醫(yī)院內(nèi)外部之間提供病人信息和管理信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換。

該市場的直接受益人是醫(yī)院，醫(yī)療信息化不僅可以幫助醫(yī)院降低管理成本，還能在關(guān)鍵醫(yī)療信息決策上給予一些輔助支持；根據(jù)CHIMA的資料顯示，有超過75%的醫(yī)院對發(fā)展醫(yī)療信息化都有非常明確的規(guī)劃。

醫(yī)療信息化的商業(yè)模式是通過搭建醫(yī)療信息平臺，來幫助醫(yī)院和政府等相關(guān)機構(gòu)實現(xiàn)醫(yī)療信息上的“互聯(lián)網(wǎng)+”，而搭建信息平臺的公司則會收取運營與維護的費用；另外，醫(yī)療信息化還能夠?qū)⑸鐓^(qū)醫(yī)院、實體零售藥店以及本地居民這三個主體進行“有機結(jié)合”，在各地政府的引導(dǎo)下可以將遠程醫(yī)療、線上健康管理、社區(qū)管理和藥物配送到家等一系列服務(wù)進行串聯(lián)。

醫(yī)藥電商，其核心競爭力在于平臺購藥的選擇性較廣、產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性較高、價格相對實惠，以及運輸便利；現(xiàn)有的市場主體包括醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機構(gòu)等等。

因子鼠之年春節(jié)+疫情的雙重影響，醫(yī)藥電商成為了國民線上“搶貨”的重要渠道；從易觀千帆整理的數(shù)據(jù)來看，去年春節(jié)7天內(nèi)，醫(yī)藥電商活躍人數(shù)峰值達到了驚人的148.21萬人，平均增長5.44%左右。

醫(yī)藥電商的商業(yè)模式主要有三種，分別是B2C、B2B以及O2O模式；第一種通常為自營式，醫(yī)藥連鎖企業(yè)通過自建平臺觸及終端消費者，靠銷售差價和交易傭金賺錢；第二種是制藥企業(yè)為主導(dǎo)，中間環(huán)節(jié)也包括了原材料供應(yīng)商、藥廠、批發(fā)商、零售商、以及電子交易平臺，以上參與者主要靠交易傭金，配送費和廣告費賺錢；第三種則是線上與線下相結(jié)合，可以互為導(dǎo)購，也可以單向完成下單，包括用藥指導(dǎo)以及配送服務(wù)，主要靠銷售差價和倒流傭金賺錢。

互聯(lián)網(wǎng)保險，說到底就是實現(xiàn)保險全過程的網(wǎng)絡(luò)化，它通常可以為個人提供一些健康管理的解決方案。

從國家衛(wèi)健委發(fā)布的《全國第六次衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計調(diào)查報告》中的數(shù)據(jù)顯示，我國基本醫(yī)保覆蓋率已達96.8％；不過，目前醫(yī)保的整體政策很難讓全體國民都滿意，比如起付線未到達規(guī)定額度不予以報銷、國民個人超過報銷限額的部分不予以報銷、未在指定藥品和治療項目范圍內(nèi)的不予以報銷。

因此，互聯(lián)網(wǎng)健康險，可以提供補充醫(yī)療險，用于觸達醫(yī)保難以覆蓋的額度上限，尤其是國民針對醫(yī)療的突發(fā)性和疾病大額度籌款需求。從本質(zhì)上講，醫(yī)療行為本身就具備突發(fā)性和即時性，國民對支付效率通常都會有很高的要求；另外，借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺進行重大疾病救助籌款不僅可以提升效率，還可以降低籌款的門檻，以互幫互助的形式增強彼此的信任度。

該行業(yè)的商業(yè)模式是圍繞技術(shù)驅(qū)動和價值創(chuàng)造展開的；技術(shù)依賴于人工智能、大數(shù)據(jù)以及區(qū)塊鏈，所創(chuàng)造的價值分別是人機協(xié)作提升審核效率、提升醫(yī)療信息決策和醫(yī)療資源分配的合理性、以及促進信息流和資金流的公開化和透明化；目前的盈利模式是針對企業(yè)或個人推出合適的保險方案，進而與保險公司分攤交易費用，當然也有預(yù)約醫(yī)療和健康咨詢等服務(wù)。

慢病管理，就是對慢性非傳染性疾病及其風(fēng)險因素進行定期檢測。目前，高血壓和糖尿病是中國患病人數(shù)最多的慢性病了；從艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)來看，中國的高血壓患者約為2.7億，糖尿病患者約為1.18億；包括慢性病呈年輕化趨勢的問題，也逐漸被當下的年輕群體所關(guān)注。

慢病管理的核心競爭力主要來源于管理方案，雖然相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和積累同樣重要，但是僅僅把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給患者，還無法滿足他們想緩解或控制病情發(fā)展的核心需求。另外，管理方案還應(yīng)做到全面分析患者的病史、心理、行為等因素，進而實現(xiàn)多維度的解決方案制定。

互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理的商業(yè)模式是，通過評估潛在群體的健康狀況以及健康管理需求，再針對性的推廣或售賣相關(guān)藥品器械、檢測儀器、食品和保健品、以及醫(yī)療保險；同時，該模式又不能脫離中國的基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)、實體藥店、商業(yè)保險等核心主體的支持。未來，互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理市場的入局者們，除了要加強對慢病患者的相關(guān)知識教育以外，還要不斷與線下醫(yī)療活動緊密結(jié)合，通過提供個性、便捷的慢病管理服務(wù)，來提高用戶診療的依從性和付費意識。

六、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)部分案例解讀

阿里健康，作為阿里巴巴集團在大健康領(lǐng)域的旗艦平臺，憑借著“線上+線下全渠道覆蓋醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的模式，在近幾年走向了快速進階之路；根據(jù)弗若斯特沙利文報告，中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示：2019年中國大健康行業(yè)的市場規(guī)模為81,310億元，預(yù)計2020年與2021年將分別增至89,730億元和99,150億元。

阿里健康的主要業(yè)務(wù)有醫(yī)藥電商、醫(yī)藥自營、消費醫(yī)療、智慧醫(yī)療服務(wù)等等，目前已成為醫(yī)藥電商平臺領(lǐng)域中的佼佼者；根據(jù)零壹智庫研究報告的數(shù)據(jù)來看，截至2019年3月31日，阿里健康的年度營業(yè)收入為50.97億元，對比2018年增長近108.62%；經(jīng)調(diào)整后利潤凈額為1.22億元，對比2018年同期的0.08億元，增長了超1億元。

以醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)為例，天貓醫(yī)藥平臺作為一個為制藥公司、醫(yī)療器械公司提供第三方銷售服務(wù)的平臺，可幫助入駐企業(yè)在線銷售藥品、保健品、醫(yī)療器械等健康服務(wù)類產(chǎn)品或項目。截至2019年9月30日，阿里健康在天貓醫(yī)藥平臺所產(chǎn)生的GMV（商品交易總額）已超過370億元（過去六個月所發(fā)生的交易額），該平臺的年度活躍消費者已超過1.6億。

另外就是阿里健康的新零售模式，由于國民對醫(yī)藥行業(yè)的服務(wù)標準要求越來越高，導(dǎo)致了傳統(tǒng)零售渠道的服務(wù)，已經(jīng)無法滿足大家對夜間送藥、急用藥立即送藥上門、專業(yè)藥師一對一指導(dǎo)、慢性病用藥跟蹤等非一般性用藥需求；因此，該新零售模式協(xié)同了各類醫(yī)藥商家和藥企，在多個城市推出了“30分鐘送達， 7*27的全天候送藥”服務(wù)；另外，還有O2O處方藥業(yè)務(wù)，以及線上復(fù)診和處方開方合規(guī)系統(tǒng)，為潛在消費者提供一站式的專業(yè)醫(yī)藥服務(wù)。

平安健康，全球知名的醫(yī)療健康生態(tài)服務(wù)平臺，背靠中國平安集團，成立4年即上市。

平安健康剛起步的時候，是以家庭醫(yī)生與?？漆t(yī)生的在線咨詢服務(wù)作為切入口，也是初期流量的來源。如今，作為一家中國在線醫(yī)療領(lǐng)域服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，平安健康目前有以患者為端口的B2C業(yè)務(wù)比如在線醫(yī)療、消費型醫(yī)療、健康商場以及健康互動管理等等；此外，還有面向政府和醫(yī)療機構(gòu)的B2B業(yè)務(wù)，比如智慧城市和智慧醫(yī)療。

平安健康的特別之處在于自建醫(yī)生團隊，從運營的角度來說屬于比較“重”的運營模式；通過其2019年的年報數(shù)據(jù)表明，平安健康自有醫(yī)療團隊人數(shù)有1409人，較2018年末增加213人；到了2020年上半年，其自有醫(yī)療團隊人數(shù)達到了1836人，較2019年底增加了427人；僅僅是上半年，自有醫(yī)療團隊增長人數(shù)便達到了2019年全年增長人數(shù)的兩倍。

如果對以上數(shù)字還是沒有概念，那么對比一下京東健康截止2020年9月20日的數(shù)據(jù)，他們只有171位自有醫(yī)生，但外部醫(yī)生有6.85萬名。不過，自建醫(yī)生團隊也有優(yōu)勢，因為外部醫(yī)生一般都是利用自己的業(yè)余時間來接診，這種模式的接診量應(yīng)該不大；反觀平安健康的自建模式，則可以最大程度的滿足患者的問診需求。

微醫(yī)集團，是中國領(lǐng)先的智能化數(shù)字健康平臺，主要業(yè)務(wù)覆蓋醫(yī)藥、醫(yī)療、醫(yī)險、和醫(yī)檢；該平臺的核心優(yōu)勢是能夠憑借醫(yī)療信息化對相關(guān)醫(yī)療資源進行重組；以云計算服務(wù)為底層支持，通過數(shù)據(jù)和醫(yī)療場景的連接，為醫(yī)療健康企業(yè)、實體醫(yī)院、政府、基層醫(yī)療機構(gòu)等相關(guān)用戶群體，提供互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體、AI+醫(yī)療輔助診斷等解決方案。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截止2020年3月，微醫(yī)擁有12家實體醫(yī)療機構(gòu)和22家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，同時連接了全國7000+醫(yī)院，24萬+醫(yī)生以及2億+關(guān)聯(lián)用戶；其中，重點醫(yī)院占比近百分之五十左右，憑借著強大的醫(yī)聯(lián)體構(gòu)建能力，微醫(yī)實現(xiàn)了醫(yī)療資源的合理化分配。

另外，說一下微醫(yī)的大健康布局，目前主要集中在微醫(yī)療、微醫(yī)藥、和微醫(yī)險這三個板塊。

微醫(yī)療，主打“線上+線下+終端”醫(yī)療服務(wù)，不但可以通過連接全國的重點醫(yī)院和醫(yī)療團隊，來搭建出一個龐大的醫(yī)療服務(wù)基地，還可以通過連接其它基層服務(wù)機構(gòu)，來構(gòu)建出醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)點，企業(yè)主體和APP則作為服務(wù)終端。

微醫(yī)藥，主要依托于處方共享平臺，通過大量的連接全國零售藥店的產(chǎn)品配送系統(tǒng)、醫(yī)療保險結(jié)算系統(tǒng)、醫(yī)院的信息系統(tǒng)，來幫助全國各地大中小藥店實現(xiàn)在線處方審核，規(guī)范了處方藥的使用性和流通性。

微醫(yī)險，作為一個主推開放式互聯(lián)網(wǎng)健康險的平臺，以健康管理咨詢、醫(yī)療保險核保、醫(yī)療理賠服務(wù)為主，保險電商則為輔助，核心產(chǎn)品有健康險門戶、微醫(yī)保唄、健康E務(wù)室等等；值得一提的是，在這個醫(yī)療體系改革的黃金時代，微醫(yī)險或許已經(jīng)打造出了一個可以覆蓋行業(yè)多個交易主體、提供定制化服務(wù)、為供需雙方實現(xiàn)等價值交換的共享平臺。

七、未來4.0階段發(fā)展趨勢預(yù)測

中國的醫(yī)療服務(wù)體系，一直以來都是以治療為中心，公立醫(yī)療體系的建立與發(fā)展則為核心；換句話說，其根本目的就是治病救人，解決當下或者已經(jīng)發(fā)生的問題。

隨著中國社會人口結(jié)構(gòu)的變化，社會經(jīng)濟的發(fā)展，國民的健康狀況和人均可支配收入都有了一定的變化，醫(yī)療健康管理的需求也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變；換言之，大家對疾病的預(yù)防、控制、管理、以及提高整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的需求已經(jīng)日趨強烈，中國醫(yī)療健康服務(wù)體系的核心價值要點有可能會從“解決現(xiàn)有問題”向“預(yù)防與控制問題”轉(zhuǎn)型，即治療為中心發(fā)展成健康管理為中心。

其實，后疫情時代，也是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療4.0階段飛速發(fā)展的時代；在這個時代，中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的需求端口與供給端口，也在快速的變化、發(fā)展、升級。

需求端口的變化源于國民對醫(yī)療保健服務(wù)有了定制化、個性化以及數(shù)字化的需求，不僅給大健康產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展市場，也讓數(shù)字化醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)業(yè)重新崛起。

尤其是Z世代，這類年輕群體對數(shù)字化醫(yī)療產(chǎn)品的需求感和認同感會越來越強烈，不同于年長群體，他們出生后就是典型的“互聯(lián)網(wǎng)土著”；換句話說，骨子里可能就有數(shù)字化的基因，喜歡嘗試用高科技可穿戴設(shè)備來追蹤自己的健康狀況，并通過社交媒體進行相關(guān)信息的分享與收集；在未來的醫(yī)療行為和路徑中，他們將更有可能選擇在線診療入口和數(shù)字化購藥渠道。

供給端口的變化源于新冠肺炎期間，各行業(yè)價值鏈參與者所提供的線上醫(yī)療健康服務(wù)，已經(jīng)向中國人民，中國企業(yè)，中國政府，證明了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來的巨大價值。

如今，在相關(guān)行業(yè)政策和改革體系的加持下，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療得以被充分賦能，以健康管理為中心的醫(yī)療體系已經(jīng)開始建立，創(chuàng)新醫(yī)療場景以及創(chuàng)新醫(yī)療健康價值鏈也開始浮現(xiàn)。

當然，隨著更多互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的價值鏈玩家紛紛入局，也意味著未來可能會出現(xiàn)新的市場入口，新的使用工具，新的醫(yī)療場景；所以，這既是機會亦是挑戰(zhàn)。

本文由“健康號”用戶上傳、授權(quán)發(fā)布，以上內(nèi)容（含文字、圖片、視頻）不代表健康界立場?！敖】堤枴毕敌畔l(fā)布平臺，僅提供信息存儲服務(wù)，如有轉(zhuǎn)載、侵權(quán)等任何問題，請聯(lián)系健康界（jkh@hmkx.cn）處理。

相關(guān)知識

輕松集團亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會 展示健康保障企業(yè)的“科技范”
互聯(lián)網(wǎng)+“體檢健康管理平臺”讓健康觸手可及
提客單 助獲客 促增長：花唄分期發(fā)布數(shù)字醫(yī)療行業(yè)解決方案
烏鎮(zhèn)進入互聯(lián)網(wǎng)時間，烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老服務(wù)模式備受關(guān)注
荷葉健康出席全球獨角獸CEO大會，共同探討我國大健康行業(yè)發(fā)展趨勢
煙臺市醫(yī)保局推動服務(wù)創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)融合，醫(yī)院服務(wù)零障礙
120萬一針的抗癌藥能清零體內(nèi)癌細胞？關(guān)于抗癌藥這5個問題一定要搞清楚
中國婦幼保健協(xié)會“全心為她（FOR HER CARE）”互聯(lián)網(wǎng)婦科中心項目啟動會在京舉行
愛連健康：推動普惠醫(yī)療服務(wù)發(fā)展，助力健全多層次醫(yī)療保障體系
枝葉總關(guān)情 互助暖人心 內(nèi)蒙古職工醫(yī)療互助保障為職工健康“保駕護航”

網(wǎng)址: 這一次，我想用1萬字，把互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)講清楚。 http://m.u1s5d6.cn/newsview17382.html