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阿里健康扭轉乾坤，全年營收268億！

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月31日 13:59

繼京東健康全面盈利后，阿里健康也實現(xiàn)了扭虧為盈。5月23日，阿里健康發(fā)布了2023財年全年業(yè)績報告。報告顯示，截至2023年3月31日止12個月，阿里健康總營收達到267.63億元，同比增長30.1%。

1、阿里健康發(fā)布2023財年業(yè)績報告

在報告期內，阿里健康的年度利潤約為5.34億元，對比去年同期虧損2.66億元，全面實現(xiàn)扭虧為盈。

無獨有偶，兩個月前，京東健康發(fā)布了2022年業(yè)績報告。報告顯示，京東健康全年營收達到467億元，同比增長52.3%;非國際財務報告準則指標下凈利潤達26.2億元，同比增長86.6%，正式進入全面盈利時代。

作為醫(yī)藥電商領域的兩大巨頭，京東健康和阿里健康相繼交出了一份令人滿意的答卷，也讓市場對醫(yī)藥電商平臺的信心得到了顯著提升。

值得注意的是，從2005年底第一家線上藥店誕生以來，圍繞“醫(yī)藥電商究竟是不是一門好生意”這個問題的爭論一直就沒有斷過。

有人說，醫(yī)藥電商行業(yè)競爭激烈，價格戰(zhàn)頻發(fā)，燒錢已經(jīng)成為了常態(tài)。也有人說，在配送成本和推廣成本的雙重壓力下，醫(yī)藥電商平臺注定難以實現(xiàn)盈利。

其實這兩個說法本質并無對錯之分，但以此來斷定醫(yī)藥電商不是一門好生意，就顯得片面與膚淺了。

最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)診療、線上購藥等模式逐漸普及，醫(yī)藥電商的市場紅利漸漸顯現(xiàn)。

數(shù)據(jù)顯示，自2013年以來，醫(yī)藥電商平均每年的市場規(guī)模增速都保持在10%左右，2021年醫(yī)藥電商的市場規(guī)模達到2260億元，預計到2025年，醫(yī)藥電商市場規(guī)模將達到3758億。依照數(shù)據(jù)來看，醫(yī)藥電商的市場規(guī)模巨大，用戶消費習慣已逐漸養(yǎng)成。

如此背景之下，阿里健康把醫(yī)藥電商作為核心業(yè)務板塊之一，并將這項業(yè)務分為自營、在線平臺、全渠道布局三種經(jīng)營模式，徹底打通線上和線下渠道。

在阿里健康的積極探索下，其醫(yī)藥電商業(yè)務穩(wěn)健增長。醫(yī)藥自營模式為例，截至2023年3月31日止12個月，醫(yī)藥自營收入達到235.92億元，同比增長31.7%，年度消費者超過1.3億，自營用戶會員數(shù)量達7500萬，同比增長47.4%。

同期，與阿里健康簽約提供在線健康咨詢服務的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師合計近20萬人，較上一財年增加了4萬余人，日均在線問診服務量超過40萬次。

結合以上數(shù)據(jù)來看，醫(yī)藥電商業(yè)務絕對算得上是阿里健康拿得出手的亮點。按照這個勢頭發(fā)展下去，也許只需要幾年時間，阿里健康就能成為公司首席運營官沈滌凡口中“為10億人提供公平、普惠、可觸及的健康服務”的平臺。

目前看來，阿里健康和京東健康等頭部醫(yī)藥電商平臺正在以他們優(yōu)秀的業(yè)績引領行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。

2、醫(yī)藥電商進入轉型加速期

話又說回來了，醫(yī)藥電商平臺的虧損由來已久。直至現(xiàn)在，能夠實現(xiàn)盈利的依舊是少數(shù)。

以平安健康和叮當健康為例，作為行業(yè)內頗具聲量的兩個平臺，多年來深陷虧損泥潭。

平安健康方面，2015年-2022年，平安健康分別虧損了3.24億元、7.58億元、10.02億元、9.13億元、7.46億元、9.5億元、15.39億元、6.11億元，七年累計虧損超68億元。

叮當健康方面，2022年叮當健康凈虧損28.42億元，同比擴大77.8%。自2019年至2022年，叮當健康總虧損數(shù)額達到57.2億元。

從這兩個平臺的虧損數(shù)據(jù)來看，目前平安健康和叮當健康依舊難逃業(yè)界虧損窘境，發(fā)展狀況令人擔憂。

面對如此情形，醫(yī)藥電商平臺能做的只有一點，那就是加速轉型升級。

先拿已經(jīng)全面盈利的京東健康來說，近幾年來，它一直在擺脫自身對醫(yī)藥電商的依賴，朝著成為健康醫(yī)療服務平臺的方向邁進。

2022年，京東健康將數(shù)字化服務作為重點布局方向，收編了大量連鎖藥企和三甲醫(yī)院，致力于為消費者提供多樣化的醫(yī)療健康服務。

數(shù)據(jù)顯示，全國TOP100藥企中，有超過90%的企業(yè)已經(jīng)入駐了京東健康。

另外，京東健康從配送端下手，加速解決了藥品配送難的問題。截至2022年底，京東健康在全國建造了22個藥品倉庫，其自營冷鏈服務已覆蓋國內300座城市。

同時，得益于京東物流的加持，京東健康還在全國范圍內擁有超過500個非藥品倉庫，為進一步轉型升級打下了堅實的基礎。

另一邊，阿里健康也在夯實數(shù)字化能力，努力打造全面化“智慧醫(yī)療+醫(yī)藥健康”產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

財報顯示，2022年阿里健康在17個地區(qū)自建了29個倉庫，藥品次日達配送服務量占比達到76%，用于新研制藥品和特效藥的冷鏈運輸能力已覆蓋全國超210座城市。

而美團也在助力傳統(tǒng)藥房實現(xiàn)數(shù)字化轉型。前幾日，美團買藥攜手華氏大藥房以“互聯(lián)網(wǎng)+自助藥柜”形式，打造了24小時智慧藥房。

此前，美團還將過去“買藥上美團”的slogan更改成了“24小時看病買藥”，全面進軍在線問診。截至2022年底，美團買藥24小時藥店已增至1萬家，累計為2000萬用戶提供線上問診和健康咨詢服務。

從京東、阿里、美團等巨頭平臺的布局來看，提升數(shù)字化服務能力，已經(jīng)成為了他們的共識。

換句話說，醫(yī)藥電商平臺已經(jīng)進入轉型加速期，未來加速構建數(shù)字化服務能力才是重中之重。

3.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大有可為

醫(yī)藥電商一直以來都是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最重要的板塊，目前也沒有改變。

如此背景之下，平臺必須把完善醫(yī)療服務體系，打通線上線下的醫(yī)療服務壁壘放在首位，才有可能提升整體醫(yī)療服務，實現(xiàn)從醫(yī)藥電商平臺到一站式醫(yī)療服務平臺的轉化。

也就是說，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)最大的痛點其實就是平臺過于依賴線上賣藥業(yè)務，難以實現(xiàn)醫(yī)療服務的突破。

未來平臺需要在“賣藥”之外，尋求更多元化的發(fā)展方向，進一步提升服務能力，才有可能獲得長期持續(xù)的發(fā)展繁榮。

《第51次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達3.63億，較2021年12月增長6466萬，占網(wǎng)民整體的34.0%，較2021年12月增長了6466萬，增長率為21.7%。

從這組報告數(shù)據(jù)不難看出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的用戶規(guī)模還在持續(xù)擴大當中。而隨著用戶越來越多，圍繞用戶本身所產(chǎn)生的醫(yī)療服務競爭，必定會越來越激烈，這也進一步驗證了平臺做好醫(yī)療服務保障的重要性。

對醫(yī)藥電商平臺來說，完善醫(yī)療服務已經(jīng)成為轉型的關鍵和競爭的核心。未來平臺若想完全激發(fā)出“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”的價值，就必須加快整合線上線下醫(yī)療資源的步伐，助力數(shù)字化轉型升級，為用戶建設一個安心、有效的醫(yī)療服務體系。

簡單來說，產(chǎn)品是基礎，服務是核心競爭力。以京東健康為代表的醫(yī)藥電商平臺，仍需通過“產(chǎn)品+服務”雙輪驅動，才能進一步打開市場想象力，實現(xiàn)真正意義上的破局突圍。

可以預見的是，隨著醫(yī)藥電商平臺一步步走向服務多元化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道又將迎來新一輪爆發(fā)。

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