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毓璜頂醫(yī)院?jiǎn)⒂谩耙豢ㄍā弊灾?wù)系統(tǒng)

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月31日 12:04

　　市民使用自助機(jī)查詢費(fèi)用

　　煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院藥房醫(yī)務(wù)人員核查發(fā)藥機(jī)所發(fā)藥品

　　煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院引導(dǎo)員引導(dǎo)市民查詢掛號(hào)資源

　　大眾網(wǎng)煙臺(tái)9月9日訊(記者姚輝見習(xí)記者蔣也通訊員成修肖宏) 為提高醫(yī)院就診效率，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，目前，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院已上線使用46臺(tái)“一卡通”自助服務(wù)系統(tǒng)，并配有9名自助機(jī)導(dǎo)引員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用。煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院副院長(zhǎng)于國(guó)平提醒市民，辦理診療卡的患者需持本人二代省份證在自助機(jī)辦理。

　　實(shí)名制就診?；颊邫?quán)益

　　患者可以自行掛號(hào)預(yù)約

　　于國(guó)平副院長(zhǎng)介紹，醫(yī)院門診量大，導(dǎo)致門診、掛號(hào)、收費(fèi)、預(yù)約檢查排隊(duì)較長(zhǎng)，對(duì)此，醫(yī)院正式投入自助服務(wù)系統(tǒng)，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，提高就診效率。來院就診時(shí)，廣大病患只需攜帶二代居民身份證，在自助機(jī)上辦理一張“煙臺(tái)市區(qū)域醫(yī)療居民健康卡”(俗稱“診療卡”)，即可在自助機(jī)上完成掛號(hào)、充值、繳費(fèi)、預(yù)約、查詢、購(gòu)買病歷本、滿意度評(píng)價(jià)等。

　　自助機(jī)辦理的診療卡以二代居民身份證為唯一識(shí)別證件，于國(guó)平副院長(zhǎng)提醒市民，來院就診時(shí)，一定要攜帶二代居民身份證，才可在自助機(jī)辦理診療卡，享受各項(xiàng)自助服務(wù)。“實(shí)名制就醫(yī)可保存患者歷次就診信息，確保人卡一致，避免在就醫(yī)過程中張冠李戴，且憑身份證可退現(xiàn)金預(yù)存款，確保預(yù)存資金安全?！庇趪?guó)平說。

　　煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院自助機(jī)在醫(yī)院門診區(qū)域掛號(hào)大廳及各科門診候診區(qū)多點(diǎn)放置，不出候診區(qū)便可辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，一分鐘即可完成預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)、購(gòu)買病歷本，減少排隊(duì)等候的時(shí)間。同時(shí)，自助機(jī)號(hào)源與人工窗口號(hào)源來自同一號(hào)池，比人工窗口掛號(hào)時(shí)間大大提前。患者可通過自助機(jī)選擇自己信賴的專家，并通過自助機(jī)預(yù)約一周內(nèi)專家號(hào)源，選擇就診時(shí)段。

　　患者還可通過自助機(jī)進(jìn)行現(xiàn)金自助充值、銀行卡充值，并進(jìn)行自助繳費(fèi)，減少排隊(duì)等候時(shí)間，且患者通過銀行卡可對(duì)院內(nèi)賬戶進(jìn)行刷卡充值，無需帶著現(xiàn)金反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)，減少現(xiàn)金攜帶風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院8月份自助掛號(hào)28832人次，占當(dāng)月掛號(hào)人次的21.83%，自助發(fā)卡9612張、自助繳費(fèi)1160余萬元。

　　診療卡辦理需帶二代身份證

　　兒童就診不可用家長(zhǎng)診療卡

　　因診療卡內(nèi)含有個(gè)人診療信息，需妥善保管，每次就診需攜帶，如有遺失，可持身份證及時(shí)到掛號(hào)收費(fèi)窗口辦理掛失、退余額手續(xù)，掛失后可到自助機(jī)上重新辦理診療卡。煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院門診部主任殷少華提醒家長(zhǎng)，若兒童沒有辦理身份證，可攜帶戶口本、家長(zhǎng)身份證到東區(qū)掛號(hào)收費(fèi)3號(hào)窗口辦理，不可用家長(zhǎng)的診療卡為兒童辦理就診業(yè)務(wù)。

　　除自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約外，煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院還有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約(www.95169.com)、電話預(yù)約、手機(jī)APP等預(yù)約掛號(hào)方式，其中，電話預(yù)約可全國(guó)撥打電話：95169，預(yù)約兩周內(nèi)號(hào)源;手機(jī)APP可實(shí)現(xiàn)自助機(jī)所有功能，并可通過支付寶支付費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)保健提示功能，目前煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院手機(jī)APP正處于調(diào)試階段，有望于近期正式投入使用。

　　煙臺(tái)毓璜頂醫(yī)院副院長(zhǎng)于國(guó)平表示，“9月份我們就開始實(shí)行分時(shí)段預(yù)約，患者持診療卡在自助機(jī)可預(yù)約一周專家號(hào)源，并可選擇時(shí)間段就診，既能預(yù)約到專家號(hào)源，又可以減少候診等待時(shí)間。但患者需在預(yù)約時(shí)間內(nèi)取走預(yù)約號(hào)，超過一小時(shí)，便自動(dòng)取消預(yù)約?！?/p>