分享人：顧駿
時間：2020年7月23日-24日
主辦：福祿（中國）管理學(xué)院
網(wǎng)站：www.fulucc.com
如果還有一張船票，你愿意跟我一起走嗎？ 時代的巨輪用一種匪夷所思的方式，一下子把各行各業(yè)扔在了陌生的商業(yè)環(huán)境中，客戶和員工全部在線，線下的觸點全部失效，人們有大量的時間可以揮霍，而心中有無比的焦慮和恐懼，這比我們預(yù)想的未來還要未來 很多電銷企業(yè)一遍遍的反復(fù)測試系統(tǒng)，希望話務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都能實現(xiàn)員工在家以云坐席的方式使用，費了九牛二虎之力調(diào)通了系統(tǒng)，才發(fā)現(xiàn)無貨可賣，因為倉管剛剛打開庫門，就被警察以不符合復(fù)工條件為由拘留了； 有的零食企業(yè)在你以為他身陷絕境的時候卻大發(fā)神威，利用單店群和外賣平臺，神奇的實現(xiàn)了一季度的業(yè)績增長； 有的服裝企業(yè)3000家店全癱瘓，BA們即使微信加了客戶，這時候也全投降；然而全員營銷+直播穿搭的模式，異軍突起，成為了疫情期間女性的新選擇； 疫情期間大年初五開始，我和朋友策劃了一個純粹的公益活動，沒想到最后天貓、淘寶直播、餓了么、百盛中國、老鄉(xiāng)雞等等都參與進來，張大奕、雪莉等十二個頂級網(wǎng)紅，都在為我們募資； 疫情防控常態(tài)化的大背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營會員的能力，將直接決定有些企業(yè)能否生存。學(xué)習(xí)流程
時間安排
課程對象
電銷中心負(fù)責(zé)人和運營經(jīng)理 解決方案銷售公司（如旅游、教育、保健品會員等行業(yè)）的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和會員管理部門 希望增加自己在互聯(lián)網(wǎng)和微信朋友圈中影響力的所有個人課程特點
實操案例分享：課程涉及的良品鋪子、寶島眼鏡、海爾、方太等，均為講師親自操刀的實際案例分享，絕無道聽途說和隔岸觀花 理論聯(lián)系工具：提供最新最酷的技術(shù)工具，在工作坊任務(wù)中踐行理論，鍛煉實戰(zhàn)技巧課程大綱
一、疫情時代下的會員經(jīng)營成功案例（1.5h）
1. 某零食企業(yè)疫情下的逆襲
疫情下線下門店的危與機 線下觸點的升華：店上網(wǎng)、人交互 店上網(wǎng)—線上的門臉：大眾點評數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用 人交互—線上的社群：相同地理屬性 電話營銷中心支撐該項業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型2. 某服裝企業(yè)的全員營銷+直播
沒有完成門店和會員連接數(shù)字化企業(yè)的自救 全員營銷的正確打開方式 品牌直播和直播網(wǎng)紅的邏輯 KOC的運作體系 電話營銷中心支撐該項業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型3. 抗疫天使慈善贈餐和贈險活動
疫情背景下，請關(guān)注慈善的力量，慈善從來也是個生意 把握住疫情背景下人群心理訴求的變化 把握住大型流量平臺在疫情背景下的訴求 保險公司的贈險邏輯二、消費領(lǐng)域的營銷模式發(fā)展和案例分析（1.5h）
1. 大規(guī)模生產(chǎn)/批銷和大媒體廣告定位
營銷模式在加速變化，營銷模式變化的整體框架 大規(guī)模生產(chǎn)/批銷和大媒體廣告定位的傳統(tǒng)打法（福特、海天、碧生源） 傳統(tǒng)并不等于過時，品類發(fā)展的必由之路（凱迪仕智能鎖、小仙燉）2. 以私域流量撬動平臺電商流量
決勝電商平臺：與天貓京東的博弈 私域流量與公域流量的協(xié)同運作（完美日記、左旋肉堿膠囊）
3. 深度分銷的更深一步
從深耕到渠道終端到深耕到客群（可口可樂、樂純、良品鋪子） 運動品牌的深耕之路（特步、lululemon） 藥店行業(yè)之用戶深耕4. 社群分銷
進擊的社群分銷模式（后愛集團） 微商模式的轉(zhuǎn)正（云集） 線上線下結(jié)合的社群分銷（康寶萊） 大品牌進場社群分銷領(lǐng)域 電話中心的社群分銷模式轉(zhuǎn)型三、會員經(jīng)營的不同方法和模式（1.5h）
1. 基于產(chǎn)品和品類的用戶體驗型會員經(jīng)營
沒有會員經(jīng)營體系的私域流量就是在騷擾用戶 會員經(jīng)營體系的框架和分類 產(chǎn)品用戶體驗極致的會員經(jīng)營線下案例（Costco、全家便利） 產(chǎn)品用戶體驗極致的會員經(jīng)營線上案例（線上直播）2. 基于關(guān)系型的會員經(jīng)營
基于關(guān)系維護的電銷體系案例 基于專業(yè)服務(wù)的關(guān)系型會員案例（孩子王、寶島眼鏡） 關(guān)系型會員經(jīng)營的模式提煉總結(jié)3. 基于解決方案型的會員經(jīng)營
體重管理領(lǐng)域的會員經(jīng)營 解決方案型會員經(jīng)營模式提煉總結(jié)四、內(nèi)容和社群營銷（1.5h）
1. 內(nèi)容營銷：如何讓精準(zhǔn)的人群來找你？
什么是能夠在互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)獲客的好內(nèi)容（白領(lǐng)中青年、寶媽和老年群體的心理和內(nèi)容需求分析） 什么是內(nèi)容的本質(zhì)（特定群體的焦慮、撩撥焦慮的人設(shè)） 如何尋找和產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（專家創(chuàng)造和用戶創(chuàng)造）2. 社群營銷：如何建立自有的流量池？
商業(yè)中的各種社群形態(tài) 以小米為例，小米論壇時代開始不斷的進行積累獲得廣泛的米粉 以知識付費市場為例，樊登讀書的書友社群與社群代理管理 從產(chǎn)品到非標(biāo)品，從交易到關(guān)系，真誠和深入的與用戶交互，形成新的銷售體系 社群的要素 如何建立自己的社群？發(fā)揮社群的營銷作用3. 微信個人號營銷：如何高效率的轉(zhuǎn)化
人設(shè)定位：打造有特色的IP 標(biāo)簽備注：對客戶了然于心 朋友圈經(jīng)營：潛移默化的轉(zhuǎn)化 群發(fā)與互動：主動出擊的轉(zhuǎn)化 數(shù)據(jù)化運營：信任評估體系講師介紹
顧駿老師 （福祿網(wǎng)首席咨詢顧問）
15 年 客戶關(guān)系管理領(lǐng)域 IT+咨詢 經(jīng)驗 4 年快消品品牌企業(yè)運營高管經(jīng)歷 服務(wù)的客戶包括 寶島眼鏡、方太、中國電信、中國聯(lián)通、華碩電腦、海爾電器等 歷任中國惠普有限公司咨詢經(jīng)理、欣和食品公司 CIO、兮易咨詢董事合伙人，2015年開始，致力于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)核心能力打造，主要的客戶有海爾集團、海正藥業(yè)、良品鋪子、享佳健康、波尼亞、江蘇蘇美、鼓樓醫(yī)院等.
【數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家】
做為首席專家和項目經(jīng)理，為海爾、方太、寶島眼鏡、良品鋪子等，制定3年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，實際執(zhí)行中均取得了轉(zhuǎn)型的成功和業(yè)務(wù)的升級；
2018年幫助海爾呼叫中心升級為物聯(lián)網(wǎng)智慧交互中心； 2018年幫助某老年人群電銷中心完成呼叫中心的數(shù)字化升級。報名方式：
【時間地點】2020年7 月23日-24日
【主辦單位】 福祿（中國）管理學(xué)院
【課程主題】《互聯(lián)網(wǎng)+疫情時代下的互聯(lián)網(wǎng)會員經(jīng)營》
【課程費用】2800元/人（含培訓(xùn)費、線上平臺費、輔導(dǎo)費、發(fā)票）
【賬戶信息】
戶 名：北京福祿文化傳媒有限公司
開戶行：工商銀行北京分行西直門支行
賬 號：020 006 500 920 013 7453
戶 名：北京福祿科技發(fā)展有限公司
開戶行：工商銀行北京分行西直門支行
賬 號：020 006 500 920 017 2966返回搜狐，查看更多
責(zé)任編輯：
