(1)根據(jù)平臺(tái)定位和服務(wù)功能的不同，在線醫(yī)療平臺(tái)通常有以下幾類：

①健康保健類平臺(tái)，如尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、39健康網(wǎng)等。該類平臺(tái)通常醫(yī)療健康資料門類齊全、內(nèi)容豐富；技術(shù)過(guò)硬，給用戶提供搜索服務(wù)；人員配備齊全，服務(wù)多樣化、個(gè)性化。該類平臺(tái)網(wǎng)站可以為它的受眾人群(包括健康人、非健康人和亞健康人)提供癥狀疾病查詢、減肥瘦身或養(yǎng)生保健等方面的醫(yī)療健康信息。

②專業(yè)信息類平臺(tái)，如愛(ài)愛(ài)醫(yī)、首席醫(yī)學(xué)網(wǎng)等。該類平臺(tái)學(xué)術(shù)專業(yè)性強(qiáng)，目標(biāo)用戶定位于醫(yī)學(xué)專業(yè)人士，如醫(yī)學(xué)科研人員、廣大臨床醫(yī)生、醫(yī)學(xué)院校師生等。醫(yī)學(xué)專業(yè)人員可在該平臺(tái)上了解職業(yè)發(fā)展、醫(yī)療學(xué)術(shù)、醫(yī)生培訓(xùn)和查閱數(shù)據(jù)庫(kù)等。

③醫(yī)藥電商平臺(tái)，如B2B類的醫(yī)藥在線、華源醫(yī)藥網(wǎng)、九州通；B2C類的天貓醫(yī)藥館、京東大藥房、壹藥網(wǎng)、叮當(dāng)快藥、北京好藥師和康愛(ài)多等等。該類電子商務(wù)交易平臺(tái)在獲得國(guó)家有關(guān)許可后，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向有關(guān)企業(yè)或個(gè)人在線提供藥品或醫(yī)療服務(wù)等交易

④醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)，如好大夫在線、春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生、快速問(wèn)醫(yī)生等。這類平臺(tái)網(wǎng)站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為廣大醫(yī)、患用戶提供快速便捷的醫(yī)療服務(wù)，如在線預(yù)約掛號(hào)、咨詢問(wèn)診、醫(yī)療費(fèi)用支付等。該類平臺(tái)的特點(diǎn)表現(xiàn)為信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)，用戶可通過(guò)在線提問(wèn)的方式，直接從在線醫(yī)生那里獲得所需的醫(yī)療健康信息。這不僅可以提高患者用戶的參與度，加強(qiáng)了患者同醫(yī)生之間的溝通，還可以提高某些醫(yī)生的知名度，因此該類在線醫(yī)療平臺(tái)在整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模中的占比還是比較大的，發(fā)展非常迅速。

此外，還有綜合門戶類(如百度-百度健康)；專業(yè)醫(yī)療健康網(wǎng)站(如腫瘤網(wǎng)站/糖尿病網(wǎng)站/寶寶知道等)；醫(yī)院官方網(wǎng)站/APP；預(yù)約掛號(hào)類(114/微醫(yī))；其他(支付寶-醫(yī)療健康/醫(yī)聯(lián)/微脈/健客/妙手醫(yī)生/小鹿醫(yī)館等)等眾多在線健康管理服務(wù)平臺(tái)。

(2)根據(jù)平臺(tái)客戶端的不同，在線醫(yī)療平臺(tái)可分為移動(dòng)端(APP端)醫(yī)療平臺(tái)和電腦端(PC端)醫(yī)療平臺(tái)。

①移動(dòng)端醫(yī)療平臺(tái)是指用戶通過(guò)手機(jī)APP(包括微信小程序和微信公眾號(hào))登錄可以使用相關(guān)服務(wù)的平臺(tái)；

②電腦端醫(yī)療平臺(tái)則是指用戶通過(guò)計(jì)算機(jī)登錄使用相關(guān)服務(wù)的平臺(tái)。

目前多數(shù)在線醫(yī)療平臺(tái)均推出了移動(dòng)APP端和電腦PC端等方式供用戶選擇，如好大夫在線、春雨醫(yī)生、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)和丁香園等平臺(tái)[1]。

(3)根據(jù)參與對(duì)象的不同可將在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)分為如下幾種：

①醫(yī)生-醫(yī)生的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)醫(yī)生-醫(yī)生的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)是一種研究型為主，知識(shí)分享更加廣泛的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，基本沒(méi)有患者的參與。該類平臺(tái)主要面對(duì)的醫(yī)療工作人員或者有關(guān)研究人員，為社區(qū)用戶提供醫(yī)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)信息和研究動(dòng)態(tài)，從而促進(jìn)醫(yī)生工作人員以及有關(guān)研究人員的學(xué)術(shù)、工作交流，集中探討醫(yī)療健康發(fā)展的趨勢(shì)和方向。該類在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的主要代表為丁香園網(wǎng)站(www.DXY.cn)。

②患者-患者的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)患者-患者的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)是一種經(jīng)驗(yàn)分享為主，患者自發(fā)組織的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，基本沒(méi)有醫(yī)生的參與。該類平臺(tái)中，不同的患者分享其就醫(yī)過(guò)程中的具體經(jīng)歷、細(xì)節(jié)、主觀感受等信息，并為同類型病患提供醫(yī)治建議，幫助其尋找合適的醫(yī)院或者醫(yī)生。患者-患者的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)除了醫(yī)療信息的交流分享，更顯著的特征則是患者之間由于類似的經(jīng)歷產(chǎn)生了深刻的情感共鳴，其鼓勵(lì)與支持能夠幫助其他患者改變心態(tài)，早日康復(fù)。該類在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的代表主要有甜蜜家園(bbs.tnbz.com)。

③患者-醫(yī)生的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)患者-醫(yī)生的在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)較多，發(fā)展較為全面。該類平臺(tái)通過(guò)醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)和建議，為患者提供線上掛號(hào)、線上問(wèn)診、轉(zhuǎn)診等服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)平臺(tái)也會(huì)發(fā)布醫(yī)療健康知識(shí)信息，為典型病癥撰寫文章，幫助患者深入了解?；颊?醫(yī)生在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)為患者群體與醫(yī)生提供了一個(gè)高效的信息交流平臺(tái)。該類在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)主要有好大夫在線(www.haodf.com)、春雨醫(yī)生(www.chunyuyisheng.com)、微醫(yī)(也稱掛號(hào)網(wǎng)，www.guahao.com)。

值得注意的是，患者-醫(yī)生在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)也會(huì)通過(guò)不同的載體提供具體的服務(wù)內(nèi)容，主要有以下幾種：A、網(wǎng)站(PC端、手機(jī)WAP)。以網(wǎng)頁(yè)的方式發(fā)布信息，提供不同服務(wù)模塊，此時(shí)的可擴(kuò)展性，互動(dòng)性都有所增強(qiáng)。B、手機(jī)應(yīng)用程序(APP)。通過(guò)手機(jī)終端的交流更加方便、快捷，是用戶聚集的主要方式，此方式是在線醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的必要手段。C、公眾號(hào)。微信公眾號(hào)是在線醫(yī)療社區(qū)拓寬信息渠道的另一種方式，主要向用戶發(fā)布一些健康保健知識(shí)，提供簡(jiǎn)單的交流服務(wù)[2]。

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