廈門多家醫(yī)院設(shè)置“無健康碼”通道，方便老年患者。劉東華 攝

廈門晚報訊（記者 吳笛 匡惟 呂嘉捷 張海軍 通訊員 羅超 王燁）因防控疫情需要，一些公共場所都要求出示健康碼，這讓一些不會上網(wǎng)、不用智能手機的老年人陷入窘境。廈門是如何為這一群體提供便利的呢？近日，記者兵分多路進行了調(diào)查走訪。

【醫(yī)院】

設(shè)置專門的服務(wù)通道 今后刷身份證可入院

針對因客觀原因無法領(lǐng)取出示健康碼的人群，廈門多家醫(yī)院都設(shè)置了專門服務(wù)通道（服務(wù)臺）。

在廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診B區(qū)負(fù)一樓，其中一個通道的地上貼著“無健康碼通道”的字樣。在通道前方的預(yù)檢分診導(dǎo)診臺前，工作人員正指導(dǎo)前來就醫(yī)的患者填寫《新冠疫情期間進入院區(qū)個人承諾書》，承諾內(nèi)容包括未接觸發(fā)熱人員、未接觸過新冠肺炎患者等，并填寫好姓名、年齡、身份證號、電話號碼等相關(guān)個人信息，通過體溫門測溫后進入院區(qū)。

在廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院內(nèi)，門診和急診出入口正在升級改造，除了正常通道外，一條特殊通道將于下周啟用，方便不會使用智能手機的老年人以及行動不便的人群來院看診。改造前，無法出示健康碼的市民需要手工登記個人信息。改造后，經(jīng)過特殊通道的市民只需要在機器上掃描身份證，個人信息將會自動錄入電腦，再通過體溫檢測，即可進入醫(yī)院。院方提醒，無法提供健康碼的市民，在入院時請帶好身份證。未帶身份證的市民，仍需要手工登記個人信息。

【火車站】

“刷身份證+測溫”可出站 有志愿者駐點服務(wù)

廈門火車站安保人員使用終端機服務(wù)無健康碼的旅客。

記者從廈門火車站了解到，目前車站針對入廈旅客采取八閩健康碼和體溫檢測結(jié)合的方式，旅客出示八閩健康碼，并通過體溫檢測，即可順利出站。

考慮到一些旅客因手機沒電等無法出示健康碼，以及部分老人不會使用智能手機申領(lǐng)健康碼，出站口的安保人員會使用終端機提供服務(wù)，旅客只需在機器上刷一刷身份證，就可以顯示身份信息、健康碼等情況，全程只需要幾秒鐘，核驗通過的就可順利出站。而志愿者也會在出站口為旅客提供服務(wù)，協(xié)助不會申領(lǐng)健康碼的老人進行身份證識別。

【機場】

設(shè)置補錄通道 安排專人幫助旅客生成健康碼

機場設(shè)置補錄通道。

在廈門高崎機場T3、T4航站樓，行李轉(zhuǎn)盤附近設(shè)立了專門的補錄通道。元翔廈門空港地勤分公司副總經(jīng)理侯寶林介紹，國內(nèi)到達(dá)旅客出示官方認(rèn)證的健康碼，即可通過出口。如果無法出示健康碼，工作人員會引導(dǎo)他們到補錄通道，指導(dǎo)他們使用手機填寫，生成閩政通健康碼。遇到手機沒電或沒有手機的旅客，工作人員會用自己的手機填寫旅客信息，生成健康碼。

侯寶林說，在疫情常態(tài)化防控初期，補錄通道經(jīng)常會排長隊，目前需要補錄健康碼的乘客相對少了很多。

【老人聲音】

“女兒剛把我教會，一轉(zhuǎn)身我就忘了”

王先生老家在湖北，幾年前他和老伴跟隨女兒來廈門居住。老兩口都80多歲了，近期想坐飛機回趟老家。王先生和老伴雖然用的是智能手機，但是如何下載健康碼，他們都還不清楚。

王先生坦言，使用智能手機對他和老伴來說的確是個挑戰(zhàn)?！安粫腿W(xué)嘛！”女兒這句話看似簡單，實際卻困難重重?！坝袝r女兒剛教會我了，一轉(zhuǎn)身我就忘了，反復(fù)問她幾遍，她就不耐煩了。我也不好意思再問了。”

王先生說，回老家后，他準(zhǔn)備寫個顯示健康碼的流程，從手機哪里進入，點哪個按鍵，都記錄下來，然后帶在身上，這樣即便忘記了也可以拿出來查看。

聽說廈門一些公共場所已經(jīng)開辟了無健康碼服務(wù)通道，王先生很欣慰。他說，希望社會能給老人更多關(guān)愛，設(shè)身處地為老人著想，“每個老人都不想給大家添麻煩，無法出示健康碼，老人也很急”。他也希望年輕人對老人多點耐心，子女平時多給父母一些關(guān)注，多花點時間陪伴老人，教他們和互聯(lián)網(wǎng)世界接軌。

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