首頁資訊贊！熊孩子刷走上萬元充值手游，上游新聞報道后游戲公司主動退款

贊！熊孩子刷走上萬元充值手游，上游新聞報道后游戲公司主動退款

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月29日 10:40

△老劉來到派出所，對幫助過他的人說聲感謝

2月27日上游新聞報道了四川人老劉（化名）的遭遇（早前報道>>工資卡26000多元被盜刷？“作案”的竟然是個孩子！）。年近六旬的他在春節(jié)后返回重慶工地上班時，突然發(fā)現(xiàn)工資卡里的2萬多元工資憑空消失。老劉在求助警方后，終于有了好消息——這筆錢被他的孫子用于游戲充值和給主播打賞，而騰訊公司在看到上游新聞的報道后，主動聯(lián)系幫助退款。27日，老劉專程來到渝北區(qū)公安分局寶圣湖派出所，他想通過上游新聞，對幫助過他的人說聲感謝。

2萬多元存款“消失”了

2月24日，老劉從老家趕回重慶上班。他在火車北站吃了頓飯，飯后他準(zhǔn)備用微信支付，但沒有支付成功，老劉只好用現(xiàn)金結(jié)賬。第二天，老劉和工友一起在工地附近的餐館吃飯，老劉仍想用微信支付，誰知還是支付不成功。

老劉的微信綁定了工資卡，但銀行卡沒有開通短信提醒，之前還掛失過一次，這讓老劉一度以為自己的工資卡被盜刷了。2月25日，一時慌了神的老劉來到渝北區(qū)公安分局寶圣湖派出所，報警稱自己被騙了。

雖說老劉的工地不在渝北轄區(qū)，但為了及時挽回?fù)p失，值班民警張義平陪他到附近一銀行打印銀行卡流水。經(jīng)過張義平調(diào)查，發(fā)現(xiàn)老劉的工資卡在2月2日至2月7日之間，產(chǎn)生了400多條交易記錄。而那段時間，老劉正好在四川老家過年。

原是孫子玩游戲充值打賞主播了

400多筆交易記錄，每一筆的金額并不大，幾元到幾百元不等。張義平拿過老人的手機，查看微信交易記錄上的信息，細(xì)心的張義平在微信紅包中查找到殘存的幾條轉(zhuǎn)賬信息，上面顯示轉(zhuǎn)賬給了某游戲平臺。

原來，老劉回家之后，他將手機拿給孫子玩過，孫子還經(jīng)常用他的手機玩游戲。當(dāng)著老劉的面，張義平撥打電話并聯(lián)系到他的孫子小劉。小劉承認(rèn)春節(jié)時用爺爺?shù)氖謾C充值游戲，還在快手上給主播打賞。老劉其實自己并沒有告訴過孫子工資卡的密碼，小劉說他試出了密碼。為了不被家人發(fā)現(xiàn)，小劉還將每一筆交易記錄刪除了。

騰訊主動聯(lián)系退還款項

原因弄清楚了，老劉心里卻有苦難言。在寶圣湖派出所，老劉告訴記者，妻子患有骨髓癌，這些年他和兒子兒媳都在外打工賺錢養(yǎng)家，給妻子治病?！拔以诠さ厣袭?dāng)油漆工，一個月四五千塊錢，平時也很省。”如今辛苦賺的錢被孫子拿去玩游戲了，老劉真不知道該如何是好。

△民警手把手教老劉準(zhǔn)備資料

老劉心里苦，張義平也感同身受。經(jīng)過梳理，小劉在王者榮耀里充值了1.6萬余元，在快手上打賞了9000多元。之后，騰訊看到相關(guān)報道，主動聯(lián)系上老劉并幫助退款。老劉不太懂操作，張義平主動當(dāng)起“助教”，手把手教老劉應(yīng)該如何去準(zhǔn)備資料。騰訊在核實了系列事實后，目前款項已成功退回。

拿到退款的老劉激動不已，他專程來到派出所想要對民警說聲感謝。為了避免以后再有類似的事情發(fā)生，民警建議老劉給自己的銀行卡開通短信提醒業(yè)務(wù)，不要將銀行卡密碼設(shè)置為簡單的數(shù)字，同時家長要教育孩子適度游戲，切勿沉迷。

新聞多一點>>

騰訊開始測試游戲“兒童鎖”模式，啟動史上最嚴(yán)的防沉迷措施

3月1日，騰訊開始測試游戲“兒童鎖”模式，啟動史上最嚴(yán)的游戲防沉迷措施，13周歲以下未成年人在首次登錄游戲前被強制要求登記認(rèn)證，只有在監(jiān)護人授權(quán)完成“解鎖”后才能登錄，且仍遵循現(xiàn)行健康系統(tǒng)的游戲時間限制。這意味著，孩子能不能玩游戲，完全由家長說了算。據(jù)了解， “兒童鎖模式”的目標(biāo)，一是讓家長對孩子的游戲行為充分知情并給予授權(quán)，二是協(xié)助家長了解孩子的游戲行為（時間、消費等），并做出合理的管控。

家長“開了鎖”，小孩就能隨便玩？據(jù)介紹，在家長允許孩子進行游戲的基礎(chǔ)上，騰訊仍將遵循現(xiàn)行健康系統(tǒng)的強制防沉迷策略（12周歲及以下未成年人每日限玩1小時，21點~次日8點禁玩）對未成年人進行保護。同時，家長可進一步根據(jù)實際情況，通過成長守護平臺對孩子進行更為嚴(yán)格和細(xì)節(jié)的游戲行為限制。

而騰訊會基于測試過程中的實際用戶反饋，同時廣泛收集社會各界的建議與意見，對“兒童鎖模式”持續(xù)進行優(yōu)化，待進一步完善后，再作為平臺標(biāo)準(zhǔn)逐步推廣至更多用戶、更多區(qū)域和旗下更多產(chǎn)品。

上游新聞記者錢也攝影李斌

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