中新網(wǎng)8月1日電 近日，萬(wàn)科物業(yè)北京、上海、深圳在管的部分高端住宅樓盤推出“雙管家服務(wù)模式”，這是萬(wàn)科物業(yè)繼首創(chuàng)中國(guó)物業(yè)行業(yè)“管家模式”后的又一創(chuàng)新舉動(dòng)。將“健康管理”作為主要特色的“雙管家服務(wù)模式”是萬(wàn)科物業(yè)正著手打造的“高端物管認(rèn)證體系”的一部分?！案叨宋飿I(yè)認(rèn)證體系”是針對(duì)高凈值人群打造的“量體裁衣”式物業(yè)服務(wù)，意在精細(xì)化物業(yè)服務(wù)顆粒度，提升服務(wù)品質(zhì)感。

去年10月，萬(wàn)科物業(yè)在上海舉辦“高端物管發(fā)展趨勢(shì)研討沙龍”，邀請(qǐng)專家共同探討“高端物管”的方向。此舉被外界解讀為是萬(wàn)科物業(yè)發(fā)力“高端物業(yè)管理”的信號(hào)。近一年來(lái)，萬(wàn)科物業(yè)持續(xù)著力打造“高端物管認(rèn)證體系”，此次“雙管家服務(wù)模式”的推出，標(biāo)志著萬(wàn)科物業(yè)“高端物管認(rèn)證體系”開始落地。

萬(wàn)科物業(yè)高端物管健康管家服務(wù)展示

聚焦健康管理為家庭提供定期健康護(hù)理

作為“高端物管認(rèn)證體系”的一部分，“雙管家服務(wù)模式”將健康管理作為主打特色，其業(yè)務(wù)模式分為業(yè)務(wù)管家中心與健康管家中心。

健康管家中心針對(duì)“健康管理”設(shè)計(jì)，服務(wù)人員“健康管家”具備健康管理專業(yè)能力，擁有豐富的護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。健康管家日?？蔀榭蛻籼峁┙】底稍儭⑺饺伺阍\、慢性疾病管理、入戶體檢等家庭健康支持服務(wù)，亦有能力及時(shí)處理病患的應(yīng)急救治，同時(shí)還將定期組織健康主題沙龍、社區(qū)體育活動(dòng)及健康知識(shí)宣教，引領(lǐng)健康生活方式。除健康管家人員配置，社區(qū)內(nèi)還提供亞健康檢測(cè)、急救AED以及常用醫(yī)療設(shè)備和藥品等相關(guān)軟硬件設(shè)備，以滿足日常健康管理與急救需求。此外，健康管家中心還可提供專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家預(yù)約、上門護(hù)理等服務(wù)。

業(yè)務(wù)管家中心是對(duì)現(xiàn)有“萬(wàn)科物業(yè)管家中心”的再升級(jí)，致力于打造更具品味與精致感的管家服務(wù)。據(jù)了解，業(yè)務(wù)管家招聘注重多元化的專業(yè)技能背景，側(cè)重運(yùn)動(dòng)、教育、攝影等特色背景人才，甄選率達(dá)千分之三。業(yè)務(wù)管家上崗前還須接受完備的周期性課程培訓(xùn)，包含社區(qū)健康及護(hù)理技能培訓(xùn)、紅十字會(huì)急救技能培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)禮儀等。

萬(wàn)科物業(yè)高端物管管家形象展示，左一為健康管家、左二為業(yè)務(wù)管家

隨需而動(dòng)高端物業(yè)服務(wù)緊貼高凈值人群訴求

“雙管家服務(wù)模式”并非橫空出世。萬(wàn)科物業(yè)去年發(fā)布的“高端物管發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告”顯示，高端物管服務(wù)的高凈值人群對(duì)自己的第一居所“家”有著極高的品質(zhì)要求，同時(shí)在對(duì)高凈值人群的訪談報(bào)告中“健康”一詞的高頻出現(xiàn)，亦體現(xiàn)出其對(duì)家庭“健康管理”的重視。萬(wàn)科物業(yè)提出未來(lái)將從高凈值人群對(duì)“家”的訴求出發(fā)，提供一站式、個(gè)性化的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)?；诖?，圍繞“健康”這一核心關(guān)鍵詞，“雙管家服務(wù)模式”應(yīng)需而生。

自“雙管家服務(wù)模式”試行以來(lái)，業(yè)主對(duì)升級(jí)后的管家服務(wù)贊譽(yù)有加?！叭说街心旯ぷ髅β担m然很關(guān)心父母的健康狀態(tài)，卻也沒時(shí)間定期帶他們做檢查。萬(wàn)科物業(yè)的健康管家替我們關(guān)注到了這點(diǎn)，不僅提供定期的健康服務(wù)，還有貼心的上門健康護(hù)理，健康管家還為我父母制定了一份飲食運(yùn)動(dòng)建議。真的很貼心！”

據(jù)了解，萬(wàn)科物業(yè)“雙管家服務(wù)模式”已在深圳九號(hào)大院、上海翡翠濱江、北京大都會(huì)等小區(qū)試行服務(wù)。未來(lái)“高端物管認(rèn)證體系”也將以高端住宅小區(qū)集中的一線城市為核心區(qū)推行落地。

萬(wàn)科物業(yè)高端物業(yè)管理相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，推出“高端物管認(rèn)證體系”是基于客戶與市場(chǎng)的訴求，也是萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)升級(jí)的需求。未來(lái)，“高端物管認(rèn)證體系”將通過更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)來(lái)更好地服務(wù)客戶。隨著業(yè)務(wù)模式及體系建設(shè)的逐漸完善，“高端物管認(rèn)證體系”的全面發(fā)布指日可待。

相關(guān)知識(shí)

探索“健康保險(xiǎn)+健康管理”服務(wù)新模式
奧園健康生活集團(tuán) 推進(jìn)「物業(yè)+康養(yǎng)」服務(wù)模式 深化「健康+科技」
老年健康管理服務(wù)的新模式
健康管理服務(wù)商業(yè)計(jì)劃書
我國(guó)健康管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式與商業(yè)模式研究
平安養(yǎng)老險(xiǎn)推出健康職場(chǎng)計(jì)劃，探索企業(yè)健康管理服務(wù)新模式
平安健康與湯臣倍健達(dá)成戰(zhàn)略合作 推動(dòng)“商品+健康管理服務(wù)”模式創(chuàng)新
生命說(shuō)健康管理服務(wù)探索新模式 破解行業(yè)普施難題
健康醫(yī)療業(yè)健康管理服務(wù)模式創(chuàng)新.doc
支付寶推出AI健康管家：入局十年，聚合超3600家醫(yī)院數(shù)字化服務(wù)

網(wǎng)址: 萬(wàn)科物業(yè)高端物管推雙管家服務(wù)模式 聚焦健康管理 http://m.u1s5d6.cn/newsview893319.html