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人保健康引領保險業(yè)數(shù)字化轉型，攜手螞蟻保打造“金選招牌”

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月29日 03:36

人保健康引領保險業(yè)數(shù)字化轉型，攜手螞蟻保打造“金選招牌”

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隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，中國人民健康保險股份有限公司（人保健康）作為行業(yè)先鋒，正以其獨特的視角和戰(zhàn)略引領著保險業(yè)的數(shù)字化轉型。從初期開始，該公司就堅持以客戶為中心，積極布局數(shù)字化領域，不斷推出具有社會價值的保險產(chǎn)品，以實際行動引領行業(yè)變革。

人保健康明確認識到互聯(lián)網(wǎng)保險為客戶提供了前所未有的自主權，因此將滿足客戶需求置于其業(yè)務戰(zhàn)略的核心位置。通過創(chuàng)新服務、提升技術實力和精細化管理，人保健康成功地獲得了客戶對其品牌、產(chǎn)品和服務的高度認同。

在與科技巨頭螞蟻集團的合作中，人保健康通過提供一系列數(shù)字化線上服務，包括線上投保、智能核保和在線理賠等，進一步提升了客戶體驗。其明星產(chǎn)品“好醫(yī)保·長期醫(yī)療險”和“好醫(yī)?！らL期醫(yī)療險（20年版）”等以其高額保障、全面覆蓋、穩(wěn)定保障和普惠價格等特點贏得了市場的廣泛青睞。

今年，人保健康再次以其創(chuàng)新實力引領市場，推出了全新的“好醫(yī)?！らL期醫(yī)療（0免賠）”產(chǎn)品。這款產(chǎn)品首次取消了免賠額的設置，同時保證了6年的續(xù)保期，這一創(chuàng)新無疑進一步強化了人保健康在百萬醫(yī)療保險領域的市場領先地位。值得一提的是，人保健康的“好醫(yī)保”系列產(chǎn)品已被螞蟻保選為“金選”產(chǎn)品，這無疑是對其產(chǎn)品質量和服務水平的高度認可。

人保健康的保險產(chǎn)品不僅覆蓋了各個年齡段的客戶，更深入到全國31個省級行政區(qū)334個城市，包括一些偏遠地區(qū)，如墨脫、阿拉山口、三沙等城市，讓更廣泛的人群享受到保險服務。賠付數(shù)據(jù)也充分展示了其產(chǎn)品的廣泛影響力和社會價值，最小的獲賠客戶僅兩個月大，單個客戶最高賠付次數(shù)達到108次；單個客戶累計賠付金額最高達425萬元，而實繳保費僅為708元，這充分顯示了其產(chǎn)品的性價比和保障力度。

對于人保健康來說，數(shù)字化轉型并不僅僅是一個技術過程，更是一個以滿足客戶需求和提升客戶體驗為中心的業(yè)務變革。通過與螞蟻保等合作伙伴的深度合作，人保健康在提升保險業(yè)務效率、優(yōu)化服務體驗等方面展現(xiàn)出極大的創(chuàng)新力和行動力。

未來，人保健康將繼續(xù)加大數(shù)字化建設的投入，積極探索新的服務模式，不斷提升技術水平，以更好地滿足客戶的多元化需求。對于人保健康來說，數(shù)字化轉型的目標不僅僅是跟上時代的步伐，更是要引領行業(yè)的發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質、更便捷、更有價值的保險產(chǎn)品和服務。

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