原標(biāo)題：智能可穿戴設(shè)備市場(chǎng)井噴 醫(yī)療健康業(yè)現(xiàn)百億藍(lán)海

　　樂(lè)心醫(yī)療CEO潘偉潮

　　近年來(lái)，隨著谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手表，以及耐克的運(yùn)動(dòng)手環(huán)等產(chǎn)品的面世，智能可穿戴設(shè)備被普遍視為是繼智能手機(jī)后又一個(gè)巨大的藍(lán)海。1月份剛剛舉行的國(guó)際消費(fèi)電子展覽會(huì)(CES)上，多家電子巨頭公司就紛紛力推自家產(chǎn)品，掀起了一場(chǎng)“可穿戴”熱潮。

　　2月24日，一年一度的世界移動(dòng)通信大會(huì)MWC將在西班牙巴塞羅那開(kāi)幕，智能可穿戴設(shè)備預(yù)計(jì)將再度成為最受關(guān)注的熱點(diǎn)。有報(bào)道稱(chēng)，三星、LG、索尼、HTC、華為和中興通訊等知名企業(yè)都有望推出智能手環(huán)、手表等可穿戴設(shè)備。

　　不過(guò)，不管是價(jià)格昂貴的智能眼鏡，還是被詬病“功能多余”的智能手表，抑或準(zhǔn)確性頗受非議的運(yùn)動(dòng)手環(huán)，目前不少主流的可穿戴設(shè)備都面臨著不夠成熟的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，除了不少跟風(fēng)模仿國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)家之外，也有一些企業(yè)獨(dú)辟蹊徑，放棄了新奇時(shí)尚的消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品定位，而是從功能性更明顯的醫(yī)療健康領(lǐng)域切入這個(gè)藍(lán)海。

　　總部位于中山的廣東樂(lè)心醫(yī)療電子股份有限公司便是其中一員。這家做電子秤控制板起家的硬件公司，歷經(jīng)數(shù)次轉(zhuǎn)型“升級(jí)”成了一家智能醫(yī)療設(shè)備商。如今，除了繼續(xù)給海外醫(yī)療器械品牌代工，樂(lè)心自有品牌的智能遠(yuǎn)程血壓計(jì)、體重秤等產(chǎn)品已經(jīng)在線(xiàn)上和線(xiàn)下平臺(tái)的年銷(xiāo)售已達(dá)4000萬(wàn)元規(guī)模，并結(jié)盟百度dulife平臺(tái)悄然進(jìn)場(chǎng)掘金。

　　故事

　　電子秤配件廠(chǎng)商轉(zhuǎn)型“高大上”

　　相比起“高端大氣上檔次”的谷歌、三星、索尼等國(guó)際巨頭，原名中山市創(chuàng)源電子有限公司的樂(lè)心醫(yī)療出身是典型的中國(guó)“土鱉”。創(chuàng)業(yè)之初，它只是一家為香港電子秤企業(yè)配套生產(chǎn)控制板和感應(yīng)器的小企業(yè)。

　　樂(lè)心醫(yī)療的創(chuàng)始人和CEO潘偉潮曾經(jīng)是兒童學(xué)習(xí)機(jī)“讀書(shū)郎”的研發(fā)工程師和產(chǎn)品工程師，2002年辭職和幾個(gè)同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)。三年間，創(chuàng)源電子逐漸做成了國(guó)內(nèi)最大的電子秤控制板、傳感器供應(yīng)商，頂峰時(shí)每個(gè)月的出貨量達(dá)到70萬(wàn)套。

　　隨著生產(chǎn)能力的提升和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，潘偉潮看準(zhǔn)電子秤配件和成品一體化的行業(yè)趨勢(shì)，轉(zhuǎn)型生產(chǎn)電子秤成品。不過(guò)，即便是從上游配件成功拓展到下游成品，電子秤這種門(mén)檻不高的產(chǎn)品還是很快就讓他看到了天花板。

　　“2008年我們開(kāi)始豐富產(chǎn)品線(xiàn)，首先想到的就是電子血壓計(jì)?！迸藗コ被貞浾f(shuō)，電子秤相比，電子血壓計(jì)、電子體溫計(jì)和血糖儀等設(shè)備，屬于技術(shù)含量更高的醫(yī)療器械，因而利潤(rùn)水平也更為可觀。

　　然而，轉(zhuǎn)型從來(lái)不是件容易的事情。從控制板、傳感器生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型做電子秤產(chǎn)品，潘偉潮就曾遭遇模具不符合要求的問(wèn)題，幾百萬(wàn)的投資打了水漂。后來(lái)轉(zhuǎn)型做血壓計(jì)，產(chǎn)品最初營(yíng)銷(xiāo)也曾想當(dāng)然地選擇了藥店渠道，鋪開(kāi)后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)反應(yīng)和預(yù)想的并不一樣，銷(xiāo)售情況遠(yuǎn)不如預(yù)期。

　　“一開(kāi)始肯定很多東西不懂，和外部團(tuán)隊(duì)合作也存在理念沖突，出現(xiàn)了很多麻煩?！彼此颊f(shuō)，這些挫折讓他學(xué)到了幾個(gè)教訓(xùn)，“轉(zhuǎn)型一方面需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，另一方面是要得組建自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有自己掌握的核心技術(shù)?！?/p>

　　從最初只有電子工程師、軟件工程師開(kāi)始，樂(lè)心的研發(fā)部門(mén)迅速擴(kuò)張，不斷增加工業(yè)設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)工程師、甚至專(zhuān)門(mén)研究醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和臨床的人才。慢慢的，樂(lè)心開(kāi)始掌握了一些核心技術(shù)，在重力傳感器、即時(shí)感應(yīng)、BIS芯片脂肪分析等技術(shù)上都擁有了專(zhuān)利，多款產(chǎn)品也都拿過(guò)德國(guó)IF和紅點(diǎn)等工業(yè)設(shè)計(jì)界的頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，成為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)發(fā)出智能電子秤和血壓計(jì)的企業(yè)。

　　憑借這些制造優(yōu)勢(shì)，樂(lè)心成為博朗等全球20多個(gè)知名品牌的家庭醫(yī)療產(chǎn)品代工商，年出口歐美國(guó)家產(chǎn)品達(dá)800萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)，樂(lè)心自有品牌智能電子秤拿下國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量第一，普通電子秤也能排到第二。2013年，樂(lè)心產(chǎn)品年銷(xiāo)售額達(dá)到4.2億元。而同行業(yè)中，由IDG投資的九安醫(yī)療在2010年A股上市的時(shí)候，年銷(xiāo)售規(guī)模也不過(guò)3億多元。

　　行業(yè)

　　醫(yī)療健康才是智能可穿戴設(shè)備“剛需”

　　2010年，由于金融危機(jī)沖擊歐美市場(chǎng)，傳統(tǒng)ODM業(yè)務(wù)面臨壓力，樂(lè)心開(kāi)始規(guī)劃產(chǎn)品線(xiàn)的再次升級(jí)。當(dāng)時(shí)，潘偉潮的計(jì)劃是主推“智慧家庭健康”概念，在傳統(tǒng)的電子體重秤、血壓計(jì)等產(chǎn)品商增加增加數(shù)據(jù)傳輸與同步的功能。

　　盡管當(dāng)時(shí)物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算概念都已出現(xiàn)，但智能手機(jī)尚未普及。在那套方案里的數(shù)據(jù)傳輸設(shè)計(jì)，主要是依靠一個(gè)連接路由器的數(shù)據(jù)采集終端。這個(gè)終端設(shè)備接受體重秤、血壓計(jì)等產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，傳輸?shù)綐?lè)心的服務(wù)器分析，再把數(shù)據(jù)和分析結(jié)果顯示在個(gè)人電腦上。

　　讓潘偉潮沒(méi)想到的是，隨后短短幾年間功能強(qiáng)大的智能手機(jī)迅速成為主流，智能可穿戴設(shè)備的熱潮隨之涌來(lái)。谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手表，F(xiàn)itbit、Nike的運(yùn)動(dòng)手環(huán)以及它們?cè)趪?guó)內(nèi)的效仿者，迅速成為媒體和潮流人士的關(guān)注焦點(diǎn)。

　　但這些時(shí)尚新潮的電子消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品，或由于功能定位的模糊，或因?yàn)閿?shù)據(jù)記錄的誤差，在贏得眼球的同時(shí)也飽受爭(zhēng)議。不少I(mǎi)T產(chǎn)品的評(píng)測(cè)網(wǎng)站上，對(duì)于類(lèi)似產(chǎn)品的體驗(yàn)報(bào)告往往可以看到嘗鮮者的各種抱怨和不滿(mǎn)。

　　而就在電子科技企業(yè)紛紛高調(diào)加入“亂戰(zhàn)”的同時(shí)，醫(yī)療健康功能卻成為不少業(yè)內(nèi)人士看好的智能可穿戴設(shè)備發(fā)展方向。

　　市場(chǎng)研究公司ABI Research的報(bào)告顯示，2012年大約有3000萬(wàn)個(gè)無(wú)線(xiàn)可穿戴式健康傳感器應(yīng)用在醫(yī)療電子領(lǐng)域，同比增長(zhǎng)37%，去年僅心率監(jiān)測(cè)設(shè)備的發(fā)貨量就達(dá)到了將近1200萬(wàn)個(gè)。另一家機(jī)構(gòu)IMSResearch則預(yù)測(cè)，用于健身和醫(yī)療的可穿戴設(shè)備將占到該市場(chǎng)60%的份額，今后的份額還將更大。

　　2013年，潘偉潮追隨“可穿戴熱”一口氣推出了智能遠(yuǎn)程血壓計(jì)、脂肪測(cè)量?jī)x、身高測(cè)量?jī)x以及智能手環(huán)多款產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)技術(shù)和此前產(chǎn)品并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，但在數(shù)據(jù)傳輸和分析上，卻是當(dāng)下最流行的另一套方案：通過(guò)藍(lán)牙甚至GPRS與手機(jī)上的APP軟件連通，用戶(hù)在手機(jī)上查看數(shù)據(jù)和報(bào)告。

　　就產(chǎn)品本身的質(zhì)量控制和技術(shù)水平而言，傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備廠(chǎng)商的出身為樂(lè)心帶來(lái)了優(yōu)勢(shì)。最近《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)四個(gè)品牌血壓計(jì)的準(zhǔn)確度對(duì)比檢測(cè)中，樂(lè)心產(chǎn)品的準(zhǔn)確度和穩(wěn)定性不僅打敗了另一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背景的新對(duì)手，還將松下這樣的傳統(tǒng)醫(yī)療器械廠(chǎng)商也斬落馬下。

　　“血壓計(jì)的監(jiān)測(cè)技術(shù)上我們還是比較先進(jìn)的，松下用的技術(shù)10年來(lái)都沒(méi)更新，準(zhǔn)確度肯定會(huì)差一點(diǎn)?！睒?lè)心醫(yī)療副總經(jīng)理沙華海解釋說(shuō)，但要從傳統(tǒng)硬件制造商變身軟硬件結(jié)合的服務(wù)提供商，傳統(tǒng)技術(shù)只是一方面，對(duì)消費(fèi)者功能體驗(yàn)與服務(wù)需求的理解同樣很重要。

　　探索

　　搶跑布局賺智能健康增值服務(wù)的錢(qián)

　　就像當(dāng)初從配件供應(yīng)商轉(zhuǎn)型成產(chǎn)品商，新領(lǐng)域總要面臨諸多未知的問(wèn)題。最新的這次轉(zhuǎn)型，樂(lè)心遭遇的麻煩更多。

　　此前樂(lè)心并沒(méi)有開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)App應(yīng)用軟件的經(jīng)驗(yàn)，而在工業(yè)重鎮(zhèn)中山要招到合適的軟件開(kāi)發(fā)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理也并不容易。潘偉潮原本寄希望于外包來(lái)快速解決問(wèn)題，但第三方App開(kāi)發(fā)公司無(wú)論在開(kāi)發(fā)進(jìn)度上還是在對(duì)產(chǎn)品的理解上都無(wú)法滿(mǎn)足樂(lè)心的需求。

　　外包嘗試不順利，樂(lè)心只好成立自己的移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)部門(mén)，但目前的效果也并不盡如人意。樂(lè)心的App現(xiàn)在還僅支持iPhone4S以上版本蘋(píng)果手機(jī)，這意味著其產(chǎn)品將失去使用iPhone4和安卓系統(tǒng)手機(jī)的大量用戶(hù)。而在蘋(píng)果的App Store軟件商店，記者看到樂(lè)心App軟件下載頁(yè)面評(píng)論只有寥寥三條，還都是在吐槽“軟件設(shè)計(jì)太粗糙”、“軟件打開(kāi)不了”等體驗(yàn)問(wèn)題。

　　“我們的動(dòng)作還是晚了。”沙華海感慨道。不說(shuō)國(guó)外的知名可穿戴設(shè)備企業(yè)，單是在國(guó)內(nèi)的類(lèi)似產(chǎn)品中，樂(lè)心的名氣也不是最響的。酒香還怕巷子深，有“香酒”的樂(lè)心在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品定價(jià)策略以及消費(fèi)者需求體驗(yàn)把握上，與善于吆喝炒作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比多少有些遲鈍，更不用說(shuō)占據(jù)品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)外巨頭了。

　　作為至今還主要依靠ODM賺錢(qián)的企業(yè)，樂(lè)心過(guò)去只要和下游品牌商打交道，甚至沒(méi)有設(shè)置市場(chǎng)部。為了貼近終端消費(fèi)者，潘偉潮在深圳設(shè)立了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心，從快消和電子消費(fèi)品行業(yè)招來(lái)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)樂(lè)心品牌的推廣與銷(xiāo)售。

　　如今，樂(lè)心線(xiàn)下渠道拓展到了600家加盟店及商超專(zhuān)柜，將產(chǎn)品鋪進(jìn)了蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店和沃爾瑪、百佳、麥德龍等傳統(tǒng)商超，汽車(chē)4S店，社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)，以及運(yùn)營(yíng)商的捆綁套餐，還在深圳建了一個(gè)大型健康體驗(yàn)中心。而在線(xiàn)上，樂(lè)心更早在智能設(shè)備推出之前就已經(jīng)開(kāi)始入駐京東和天貓等主流電商平臺(tái)。

　　去年，樂(lè)心自有品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)到4000萬(wàn)元，線(xiàn)上線(xiàn)下各半。這樣的銷(xiāo)售規(guī)模，和樂(lè)心能較全面覆蓋智能健康領(lǐng)域的豐富產(chǎn)品線(xiàn)不無(wú)關(guān)系。接下來(lái)，樂(lè)心計(jì)劃繼續(xù)推出測(cè)量血糖、尿酸、心電等更專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，并學(xué)習(xí)小米手機(jī)的模式將硬件價(jià)格盡量壓低，以爭(zhēng)取盡量多的用戶(hù)。

　　而在建設(shè)自己的健康賬號(hào)用戶(hù)端口之外，樂(lè)心也加入了百度dulife聯(lián)盟，希望借助百度云平臺(tái)來(lái)對(duì)用戶(hù)的血壓、體重的變化數(shù)據(jù)進(jìn)行同步和分析。沙華海分析說(shuō)，當(dāng)下樂(lè)心的首要任務(wù)是積累客戶(hù)和數(shù)據(jù)，當(dāng)擁有海量用戶(hù)的大數(shù)據(jù)之后，結(jié)合醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)提供的專(zhuān)業(yè)分析建議，也許很快會(huì)有一天血壓計(jì)是白送的，樂(lè)心賺的則是提供個(gè)性化健康管理的增值服務(wù)收費(fèi)。

　　沙華海估算，中國(guó)僅智能電子秤和血壓計(jì)三年內(nèi)就將有超過(guò)60億元的市場(chǎng)，算上其他設(shè)備光硬件就會(huì)有百億級(jí)的空間。而就像智能手機(jī)取代功能機(jī)一樣，可穿戴設(shè)備兩三年后的普及會(huì)讓服務(wù)收費(fèi)成為可能?！案哐獕哼@樣人數(shù)龐大的慢性病，治療后續(xù)服務(wù)比賣(mài)血壓計(jì)的利潤(rùn)空間大多了，那才是大錢(qián)。”

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