“大家好，我是安診兒，我可以回答醫(yī)療健康方面的問(wèn)題，也可以陪你一起看病就診哦?！弊匀珖?guó)首個(gè)以醫(yī)學(xué)人工智能大模型為支撐的數(shù)字健康人“安診兒”上線至今，這個(gè)杭州人的“健康小幫手”已成為推動(dòng)醫(yī)學(xué)人工智能創(chuàng)新發(fā)展的總?cè)肟?，?shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢(xún)、用藥指導(dǎo)、居家護(hù)理、復(fù)診續(xù)方等線上服務(wù)“一站式”串聯(lián)。

這是一年來(lái)杭州智慧醫(yī)療生態(tài)體系全棧式發(fā)展的生動(dòng)縮影。

截至目前，全市所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人工智能輔助診斷技術(shù)全覆蓋，實(shí)際應(yīng)用率保持在72%；善育在杭數(shù)字人“杭小育”、中醫(yī)數(shù)字人“小安”、睡眠專(zhuān)家智能體陸續(xù)上線。市衛(wèi)生健康委加速推進(jìn)新一代信息技術(shù)與核心業(yè)務(wù)融合應(yīng)用。

今年，市衛(wèi)生健康委聚焦民生，持續(xù)深化城市大腦2.0智慧醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)，出臺(tái)一系列“數(shù)智衛(wèi)健 打造便民惠民互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”工作舉措，讓百姓看病更便捷。

截至目前，全市11家市屬醫(yī)院，187家區(qū)、縣（市）屬醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已入駐杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，上線特色應(yīng)用專(zhuān)區(qū)、好藥專(zhuān)區(qū)、皮膚專(zhuān)區(qū)、義診專(zhuān)區(qū)、護(hù)發(fā)專(zhuān)區(qū)、減脂專(zhuān)區(qū)等六大專(zhuān)區(qū)，開(kāi)展多場(chǎng)線上義診和科普直播，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)候補(bǔ)，提升號(hào)源分配效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)注冊(cè)用戶已超500萬(wàn)人，日均訪問(wèn)量超20萬(wàn)人次，線上咨詢(xún)、復(fù)診、便捷配藥累計(jì)服務(wù)118.4萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)“看病—報(bào)告—復(fù)診—配藥—結(jié)算”線上服務(wù)閉環(huán)，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)。

今年，市衛(wèi)生健康委推出的數(shù)智陪診服務(wù)已覆蓋所有二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并向市屬醫(yī)院住院服務(wù)拓展，目前注冊(cè)用戶達(dá)198.98萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)門(mén)診患者2839.18萬(wàn)人次、住院患者63.3萬(wàn)人次。在基層就醫(yī)，百姓轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院同樣便捷，“云入院”服務(wù)已實(shí)現(xiàn)13個(gè)區(qū)、縣（市）全覆蓋，轉(zhuǎn)診從原先的“五步”縮減至“二步”，累計(jì)1.05萬(wàn)名患者在基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理市級(jí)醫(yī)院住院手續(xù)。

從“最多跑一次”到“一次也不用跑”，杭州以數(shù)智為翼疏通百姓就醫(yī)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，迭代“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)能級(jí)。

今年，市衛(wèi)生健康委在全國(guó)首創(chuàng)“家醫(yī)有約”綜合服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮微信即時(shí)通訊優(yōu)勢(shì)，建立家庭醫(yī)生與簽約居民溝通渠道，對(duì)簽約居民提供線上簽約、健康科普知識(shí)、健康咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)診療、雙向轉(zhuǎn)診等個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建家庭醫(yī)生、上級(jí)專(zhuān)科醫(yī)生與簽約居民共同參與的健康服務(wù)新模式。自今年8月13日全市域推廣至今，全市加入“家醫(yī)有約”平臺(tái)的家庭醫(yī)生已達(dá)4700多人，市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面接入，190個(gè)專(zhuān)科的492名專(zhuān)家線上、線下綜合服務(wù)簽約居民436.77萬(wàn)人。

駛?cè)胄l(wèi)生健康現(xiàn)代化的快車(chē)道，市衛(wèi)生健康委立足線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)、線下實(shí)體醫(yī)院就診流程重塑、市域數(shù)智醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，“三線”發(fā)力助力百姓就醫(yī)更高效。

如今，從杭州起源的醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享重大應(yīng)用已實(shí)現(xiàn)市域內(nèi)醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)健康云存儲(chǔ)與調(diào)閱，病理檢查結(jié)果互認(rèn)共享持續(xù)推進(jìn)，被國(guó)家數(shù)據(jù)局納入城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例。人工智能輔助診斷技術(shù)已實(shí)現(xiàn)全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全覆蓋。在第二屆全國(guó)數(shù)字健康創(chuàng)新應(yīng)用大賽中，杭州獲獎(jiǎng)等次和數(shù)量繼續(xù)位列全國(guó)城市第一。

未來(lái)，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)將繼續(xù)錨定全面數(shù)字化，推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)體系流程再造、規(guī)則重構(gòu)、功能重塑、生態(tài)新建，運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化新技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，加速普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性的民心工程建設(shè)。

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