健康教育在綜合性醫(yī)院門診服務(wù)流程中的實施.pdf

壺壺墮，爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報2007年第28卷第2o期 健康教育在綜合性醫(yī)院門診服務(wù)流程中的實施 許年珍 【摘要】 將健康教育貫穿于門診服務(wù)流程中，為切實解決門診病人看病難的f-I題提供護理服務(wù)支 持。根據(jù)門診病人的就診流程，編制門診健康教育的護理服務(wù)路徑，提供多種形式的健康教育方式。 【關(guān)鍵詞】 門診 健康教育 護理服務(wù)路徑 門診健康教育是醫(yī)院健康教育的重要組成部 研、預(yù)防為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院，年門診量達 分，有利于病人自愿參與，積極配合，還能促進其疾 近250萬人次。近年來，我們將健康教育融于優(yōu)化 病康復(fù)和心理健康，是提高生存質(zhì)量的有效途徑l_1]。 門診服務(wù)流程、改進門診服務(wù)中，對全面提升醫(yī)院服 門診是醫(yī)療工作的第一線，是面向社會的重要窗口， 務(wù)品牌形象起到了良好的促進作用。 其服務(wù)質(zhì)量的高低、環(huán)境的好壞，直接影響到病人對 1 充分認識健康教育在門診醫(yī)療護理工作中的重 醫(yī)院的第一印象和第一感受，同時也體現(xiàn)醫(yī)院的綜 要地位和作用 合水平l_2]。我院是江蘇省最大的集醫(yī)療、教學(xué)、科 對醫(yī)院業(yè)務(wù)工作而言，門診病人群遠大于住院 病人群，由于門診病人流動性大，信息量廣，而且醫(yī)、 作者單位：南京醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診部 郵 編 210029 收稿日期 2007—07—23 護、技人員相對集中，知識密集性強，病人接受健康 溝通、健康教育處方、宣傳欄、病友間交流等多種形 患者康復(fù)后恢復(fù)正常性生活。 式。因患者來自社會各階層，文化程度有高低接受 3．2 護理 1)術(shù)后密切觀察生命體征4～6小時． 理解能力有差異，所以健康教育常以醫(yī)患溝通為主。 注意臨近器官有無損傷，如肛門、尿道及皮膚有無破 講解時有的放失，通俗易懂深入淺出[3]。充分尊重 損和水皰形成。2)皮膚護理用涂有綠藥膏的紗布 患者，為患者創(chuàng)造安全、溫馨的環(huán)境，在治療過程中 覆蓋治療區(qū)皮膚。用冰袋間斷冷敷外陰皮膚，5～10 提供優(yōu)質(zhì)的護理和精神的激勵，鼓勵患者積極配合 分鐘1次，晚上休息時停止冰敷。冰敷時應(yīng)隨時觀 的行為，關(guān)注她們在醫(yī)療服務(wù)中的感受，使患者對醫(yī) 察外陰皮膚顏色，防止皮膚凍傷，發(fā)現(xiàn)皮膚明顯蒼白 務(wù)人員產(chǎn)生依從性和信賴感。 時應(yīng)立即停止。24小時后進行洗必泰液坐浴，每日 2．2 護理 1)術(shù)前準備 經(jīng)外陰活檢明確診斷，排 2次。每次大小便后行外陰擦洗，保持外陰清潔。 除癌變，與下次月經(jīng)干凈3～7天做治療。了解重要 5～7天治療區(qū)皮膚水腫會完全消失。通過正確護理 器官的功狀行況，如肝、腎功能，凝血象、尿常規(guī)、血 18例患者術(shù)后生命體征無異常變化，皮膚無發(fā)現(xiàn)損 糖及心電圖等。并行常規(guī)白帶檢查，排除各種急性 傷、水泡等并發(fā)癥。瘙癢癥狀明顯減輕或消失，僅有 陰道炎。2)術(shù)前禁食4～6小時，穿著寬松柔軟的棉 1例患者治療后一月復(fù)查皮膚發(fā)現(xiàn)部分色素沉著。 織內(nèi)衣褲，備冰袋2只。會陰肛周備皮，術(shù)前半小時 治愈率達95．5 。 肌注安定針，配合醫(yī)生進行骶管麻醉或利多卡因局 4 小結(jié) 麻，取膀胱截石位，常規(guī)消毒皮膚，調(diào)節(jié)超聲聚焦治 超聲聚焦治療外陰白色病變有獨特的療效l_2]。 療儀功率、頻率。 是對患者損傷小，恢復(fù)快的一種有效治療新途徑，安 3 術(shù)后健康教育及護理 全、無創(chuàng)傷性。治療時間短，一般只需治療一次即能 3．1 健康教育1)飲食指導(dǎo)合理營養(yǎng)，多飲水，選擇 達到治療目的。我們認為，術(shù)前術(shù)后進行到位的健 避免脹氣通便易消化的食物。忌吃生硬、辛辣、濃 康教育和精心的護理，能使患者全面知曉疾病治療 茶、酒及刺激性食物。保持大便通暢。2)衛(wèi)生宣教

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