平安健康險(xiǎn)榮獲金諾·金融品牌年度創(chuàng)新案例，創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)新潮流

近日，備受矚目的2024金諾·金融品牌年度盛典揭曉了本年度獲獎(jiǎng)名單，平安健康保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安健康險(xiǎn)”）的“平安樂(lè)健康”服務(wù)品牌傳播案例憑借其獨(dú)特的創(chuàng)新理念和品牌傳播效果，成功入選2024金諾·金融品牌年度創(chuàng)新案例。這一榮譽(yù)不僅展示了平安健康險(xiǎn)在品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣等方面的卓越能力，也彰顯了平安健康險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)領(lǐng)域的創(chuàng)新先行者地位，體現(xiàn)了其持續(xù)推動(dòng)“醫(yī)+險(xiǎn)”深度融合、助力健康中國(guó)戰(zhàn)略的堅(jiān)定決心。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的健康保險(xiǎn)市場(chǎng)中，平安健康險(xiǎn)始終秉持創(chuàng)新發(fā)展的理念，不斷推出符合市場(chǎng)需求、具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著健康消費(fèi)時(shí)代到來(lái)，大眾健康管理意識(shí)提升，對(duì)健康服務(wù)也有更高要求，專(zhuān)業(yè)的健康服務(wù)成為國(guó)民剛需，平安健康保險(xiǎn)公司積極響應(yīng)“健康中國(guó)2030”號(hào)召，行業(yè)首創(chuàng)將用戶(hù)看病前中后涉及的就醫(yī)服務(wù)整合，打造成為醫(yī)療健康類(lèi)新品牌“平安樂(lè)健康”，包括專(zhuān)屬家醫(yī)、就醫(yī)陪診、住院陪護(hù)，為用戶(hù)提供全鏈條的診療陪伴服務(wù)?！捌桨矘?lè)健康”服務(wù)品牌自推出以來(lái)，便憑借全面的健康管理理念和創(chuàng)新的服務(wù)模式，贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng)。

創(chuàng)新服務(wù)，健康守護(hù)

“平安樂(lè)健康”是平安健康險(xiǎn)推出的一款創(chuàng)新服務(wù)品牌，旨在為用戶(hù)提供全方位、個(gè)性化的健康管理服務(wù)，區(qū)別于常規(guī)意義上的保險(xiǎn)產(chǎn)品，“平安樂(lè)健康”可以看作是對(duì)健康險(xiǎn)產(chǎn)品的延伸，從健康管理著手，在“醫(yī)+險(xiǎn)”方面做到有機(jī)結(jié)合，使得用戶(hù)在保險(xiǎn)保障之外能擁有更多的獲得感。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，“平安樂(lè)健康”充分考慮了用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的需求，提供了包括7*24小時(shí)專(zhuān)屬家醫(yī)服務(wù)、就醫(yī)陪診服務(wù)、住院陪護(hù)等在內(nèi)的多元化服務(wù)，無(wú)論是獨(dú)自就醫(yī)的老年群體，還是帶娃奔波的雙職工家庭，亦或是不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的異地就醫(yī)人群，都能直擊痛點(diǎn)；不僅覆蓋了從院前、院中到院后的全鏈條診療過(guò)程，還涵蓋了從到線、到店、到家等多個(gè)場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)了全方位的健康管理。

在服務(wù)品質(zhì)上，“平安樂(lè)健康”始終堅(jiān)持用戶(hù)至上的原則，通過(guò)自建隊(duì)伍和直管隊(duì)伍的方式，確保服務(wù)專(zhuān)業(yè)度和質(zhì)量，同時(shí)，采用19項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程嵌套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)節(jié)點(diǎn)的全追蹤，確保用戶(hù)能夠享受到高效、便捷、專(zhuān)業(yè)的健康服務(wù)。

在醫(yī)療健康方面，“平安樂(lè)健康”充分利用了平安集團(tuán)在醫(yī)療、科技等方面的優(yōu)勢(shì)資源，為用戶(hù)提供了更加專(zhuān)業(yè)、高效的健康服務(wù)。同時(shí)，積極與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，共同打造健康管理生態(tài)圈，為用戶(hù)提供更加全面、便捷的健康服務(wù)。

在保險(xiǎn)行業(yè)方面，“平安樂(lè)健康”通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)與健康服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。不僅提升了保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力，也進(jìn)一步滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)健康服務(wù)的需求。

“平安樂(lè)健康”，可以視作平安健康險(xiǎn)在健康管理領(lǐng)域資源累積的一次集中體現(xiàn)，同時(shí)也意味著保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投向就醫(yī)服務(wù)的轉(zhuǎn)型有了階段性成果，在保險(xiǎn)保障之外可以匹配更多的有效服務(wù)。

醫(yī)險(xiǎn)融合，戰(zhàn)略協(xié)同

平安健康險(xiǎn)在推動(dòng)“醫(yī)+險(xiǎn)”深度融合方面也取得了顯著成果，除了自身在“醫(yī)+險(xiǎn)”產(chǎn)業(yè)融合方面積累了多年經(jīng)驗(yàn)，背后還擁有平安集團(tuán)強(qiáng)大的客群、科技、醫(yī)療等優(yōu)勢(shì)資源。平安集團(tuán)在2021年便提出“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，并創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出以“HMO+家庭醫(yī)生+O2O”為核心的集團(tuán)管理式醫(yī)療模式，擁有線上醫(yī)療旗艦與線下包括北大國(guó)際醫(yī)院在內(nèi)的豐富優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

平安健康險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家健康中國(guó)戰(zhàn)略號(hào)召，將保險(xiǎn)保障與健康管理服務(wù)作為一項(xiàng)惠至全民、福澤全國(guó)的事業(yè)去澆灌。通過(guò)深入踐行平安集團(tuán)新價(jià)值文化，發(fā)揮平安健康險(xiǎn)行業(yè)先驅(qū)優(yōu)勢(shì)，不斷推進(jìn)保險(xiǎn)和醫(yī)療的深度融合，充分回應(yīng)新時(shí)代新征程上人民對(duì)更普惠、多元和有溫度的金融生活消費(fèi)體驗(yàn)的美好向往。

展望未來(lái)，平安健康險(xiǎn)將繼續(xù)秉持創(chuàng)新發(fā)展的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，推動(dòng)“醫(yī)+險(xiǎn)”深度融合的深入發(fā)展。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，平安健康險(xiǎn)將為用戶(hù)提供更加全面、便捷、高效的健康管理服務(wù)，為健康中國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施貢獻(xiàn)更多平安力量。

（來(lái)源：News快報(bào)）