幸福的晚年生活是什么模樣？是每天按時上門的一餐熱飯，還是專業(yè)的老年康復(fù)護理、豐富多彩的文化娛樂活動……近年來，濟南市不斷創(chuàng)新基層養(yǎng)老服務(wù)模式，完善多元化養(yǎng)老服務(wù)陣地，讓越來越多的濟南老人愛上了家門口的“家”。

本期周刊，我們匯聚基層一線聲音，看濟南市家門口的養(yǎng)老服務(wù)正在經(jīng)歷怎樣的蛻變，感受家門口的養(yǎng)老如何托起老人“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！薄?/p>

社區(qū)日間照料中心

開啟家門口的“幸福驛站”

趵突泉街道濼文路社區(qū)日間照料中心為老人分發(fā)餐食。

走進歷下區(qū)趵突泉街道，生活在這里的老年居民們正在享受著一種全新的養(yǎng)老服務(wù)模式——“家門口”的幸福養(yǎng)老。精細(xì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系、適老化的軟硬件設(shè)施、智能化的健康檢測設(shè)備、多元化的文化娛樂項目……養(yǎng)老服務(wù)逐漸從“老有所養(yǎng)”向“老有頤養(yǎng)”轉(zhuǎn)變。

早晨八點半，趵突泉街道濼文路社區(qū)居民李大爺和他的朋友來到社區(qū)日間照料中心，兩個人坐下來開始“切磋”棋藝?！拔?guī)缀趺刻於紒?，這里環(huán)境好，工作人員服務(wù)也周到，多舒服?！毕孪笃濉⒋蚱古?、玩排球……在趵突泉街道濼文路社區(qū)，有很多像李大爺這樣的居民，他們?nèi)宄砂?，在日間照料中心度過平淡而又幸福的生活。

本著為民服務(wù)的初心，日間照料中心工作人員趙玉芹一早便開始忙碌，收拾衛(wèi)生、整理桌椅、制定菜單……一上午過去，她才有空喝上一杯水。“我們的‘生意’每天都很好，我這個小本本兒上記著很多居民的情況，民族信息、口味偏好、家庭住址啥都有，可齊全了！”趙玉芹說道。

為解決老人“舌尖上”的難題，日間照料中心推出了“養(yǎng)老外賣員”服務(wù)，工作人員會提前將菜譜發(fā)到微信群，老人“點單”后，他們便化身“外賣員”將餐食送到孤寡、空巢、高齡的老人家中。同時，根據(jù)老人的身體健康狀況，會及時調(diào)整配餐標(biāo)準(zhǔn)，由原本的一葷一素調(diào)整為兩葷一素。這種“加量不加價”的貼心服務(wù)不僅解決了老人行動不便、無人照顧、吃飯難的問題，更讓老人們享受到實實在在的“食”惠。

“今天立冬，咱中心有活動，您吃了飯來跟我們一起剪窗花吧！”濼文路社區(qū)日間照料中心組織的“暖冬”主題活動如火如荼地開展。為滿足居民們的精神文化需求，日間照料中心工作人員會根據(jù)四季節(jié)氣、傳統(tǒng)節(jié)日等節(jié)點，舉辦各類充滿儀式感的便民、惠民、悅民活動。春節(jié)時寫春聯(lián)、元宵時包元宵、春日里畫風(fēng)箏、節(jié)日里同慶賀……在這里，老年朋友們享受著優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，同時也為自己的生活找到多樣的樂趣。

現(xiàn)如今，日間照料中心像是這些老年朋友的“樂園”，他們在其中收獲快樂、收獲喜悅。趵突泉街道也將持續(xù)聚焦老年人幸福養(yǎng)老目標(biāo)，發(fā)揮日間照料中心陣地作用，凝聚更多養(yǎng)老、為老等服務(wù)資源，讓老年人在“家門口”樂享晚年，真正實現(xiàn)物質(zhì)與精神的“雙豐收”。

家門口的“微服務(wù)”

化解“銀發(fā)族”的“夕陽焦慮”

二七新村街道持續(xù)優(yōu)化為老服務(wù)。

今年以來，市中區(qū)二七新村街道積極探索愛老助老服務(wù)模式，連接各類資源，打造“以老助老　余熱生輝”特色品牌，為轄區(qū)老年人提供更多的“家門口”服務(wù)，優(yōu)化轄區(qū)居民老年生活“幸福圈”。

“阿姨，最近身體怎么樣？”“叔叔，寒冷天氣要注意保暖啊”……為了解轄區(qū)老年人的真實需求，讓養(yǎng)老變“享”老，街道織密養(yǎng)老服務(wù)“三張網(wǎng)”，運用街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級聯(lián)動的形式，自下而上主動收集居民養(yǎng)老需求，相關(guān)科室、社工站、社區(qū)工作人員通過定期走訪、設(shè)立“微心愿”等形式，收集居民訴求和需求，建立信息臺賬和社區(qū)資源需求庫。

智能手機課堂、代為買菜、代購藥品、上門幫忙……街道不斷完善“為老”志愿服務(wù)機制，社工站攜手各社區(qū)及黨員、居民志愿服務(wù)力量，開展了一系列“為老”志愿服務(wù)活動，將“小服務(wù)”帶到老年群體的“家門口”。同時，街道積極組織現(xiàn)有志愿服務(wù)力量發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，邀請轄區(qū)志愿服務(wù)力量骨干向新加入的低齡老年志愿者進行經(jīng)驗分享，形成轄區(qū)鄰里守望、鄰里相助、互助養(yǎng)老的良好氛圍。

聚焦老年人的個性化學(xué)習(xí)需求，街道依托社區(qū)科普大學(xué)、社區(qū)老年大學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點等，不斷探索開展豐富多彩的活動，順應(yīng)轄區(qū)老年居民對文化活動的需求，通過常態(tài)化開展繪畫、書法、編織、剪紙、音樂、廣場舞等教學(xué)活動，豐富轄區(qū)老年人的業(yè)余文化生活，讓老年人發(fā)現(xiàn)生活之美。

吃不愁、病不憂、孤不獨、樂有伴……如今，街道老年人的幸福感正在不斷提升，一幅頤養(yǎng)晚年、幸福養(yǎng)老的生動圖景徐徐鋪展。接下來，二七新村街道將繼續(xù)著眼轄區(qū)老年人需求，積極盤活各類資源，以更加多元化的“為老”服務(wù)，搭建起幸福養(yǎng)老的“能量站”，全力打造更有特色的“家門口”幸福養(yǎng)老新場景。

家門口的“夕陽守護”

不斷延伸“服務(wù)觸角”

橋畔友家·銀齡關(guān)懷老年志愿服務(wù)隊

面對轄區(qū)老齡化現(xiàn)狀，如何讓老年人享受到更便捷、更溫馨的養(yǎng)老服務(wù)？歷下區(qū)解放路街道通過“夕陽守護計劃”，不斷延伸“服務(wù)觸角”，完善社區(qū)服務(wù)新空間，輸送更多民生服務(wù)和資源到居民家門口。

建設(shè)在后坡街社區(qū)的全區(qū)首個“慈善小屋”是養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新的一個縮影。在這里，社區(qū)通過籌集善款搭建了“幸福家園”智慧助老平臺系統(tǒng)，每月9日聯(lián)合轄區(qū)愛心單位為老年人提供義診、公益義剪、科普知識、手機貼膜、節(jié)日慰問等服務(wù)。這種“慈善+養(yǎng)老”的模式，不僅為老年人提供了實際幫助，也讓善意在社區(qū)中流動，增強了社區(qū)的凝聚力。街道攜手歷下慈善總會推出的“幸福家園——智慧助老一鍵呼叫系統(tǒng)”，為轄區(qū)54名獨居老年人配備包含智能聯(lián)動攝像頭、手動報警器、煙霧探測器和人體活動探測器等服務(wù)終端的一鍵呼叫系統(tǒng)，借助科技手段為老年人打開直通救助的綠色通道，榮獲“濟南市‘幸福家園’村社互助工程先進單位”。

由街道社工站發(fā)起的“晨曦信號”是夕陽守護計劃的又一創(chuàng)新?！俺筷匦盘枴眴右詠?，后坡街社區(qū)與社區(qū)“智囊團”以長壽花為媒介，為結(jié)對幫扶的高齡獨居老人開啟了鮮花配送服務(wù)。當(dāng)社工與組織骨干手捧長壽花敲開結(jié)對幫扶服務(wù)對象家門，從花的寓意談到日常的生活點滴，從花的養(yǎng)殖談到養(yǎng)花的樂趣，長壽花成為開啟心扉的鑰匙，增進了彼此的信任。

長壽花作為高齡獨居老人居家安全及需求表達的理想“信號”，及時送給服務(wù)對象，也向服務(wù)對象闡明會以線上+線下雙打卡的方式觀察其綠植養(yǎng)護、窗簾開合及綠植在窗臺擺放情況，實時發(fā)現(xiàn)其居家安全變化及需求，以便為其提供力所能及的幫助。

解放橋社區(qū)的“橋畔友家·銀齡關(guān)懷”老年志愿服務(wù)隊，以庭院網(wǎng)格為陣地，針對出行方便服務(wù)對象的共性化需求，項目團隊以中秋節(jié)、重陽節(jié)等主題活動為契機，以樓院微劇場的形式為服務(wù)對象搭建參與交流平臺，為服務(wù)對象提供情感性支持。

針對出行不便服務(wù)對象的個性化需求，項目團隊開展入戶陪聊、慰問、政策解讀等服務(wù)。以入戶幫扶、個案、小組、社區(qū)等方式，為服務(wù)對象提供政策宣講、居家衛(wèi)生清潔、門窗維修、義診義剪、“綠意盎然　心連心”園藝小組、情緒疏導(dǎo)等多元化服務(wù)，有效回應(yīng)服務(wù)對象在生理、心理、社會等方面的需求，共服務(wù)420余人次。

家門口的文化活動

繪就幸?！巴膱A”

山大路街道老年居民在“墨香暖陽”書法教學(xué)區(qū)潑墨揮毫。

溫暖的冬日，陽光灑滿，歷城區(qū)山大路街道百花公園社區(qū)內(nèi)一片歡聲笑語，社區(qū)聯(lián)合山東大學(xué)唐仲英愛心社的志愿者共同策劃的“愛滿桑榆　文化沉香”活動正在火熱開展。眾多老年朋友們在“墨香暖陽”書法教學(xué)區(qū)和“妙手生花”手工藝品制作區(qū)，體會中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的獨特魅力。

“退休了還能學(xué)書法，我重新找到了生活的新目標(biāo)?！薄耙郧罢娴南氩坏剑﹃柤t’生活還能這么有趣?！薄案兄x社區(qū)，給我們老年人創(chuàng)造了這么好的活動平臺?！贝蠹乙黄饑鷶n過來，紛紛對記者說起在百花公園社區(qū)幸福的晚年生活。

活動現(xiàn)場，社區(qū)居民們在志愿者的引導(dǎo)幫助下?lián)]毫潑墨，一幅幅精心書寫的書法作品不僅讓大家體會了中華文化的博大精深，也激發(fā)了居民們對書法藝術(shù)的濃厚興趣。居民們圍坐一起，一邊分享自己的心得，一邊欣賞彼此的作品，現(xiàn)場溫馨美好。一位老年居民感慨地說：“社區(qū)的活動讓我們感受到了溫暖，也讓我們更加珍惜鄰里間的情誼?！?/p>

今年以來，山大路街道百花公園社區(qū)創(chuàng)新實施“社區(qū)搭臺、居民參與、教學(xué)相長、攜手前行”的老年文化發(fā)展模式，充分挖掘并整合轄區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，有效激發(fā)了社區(qū)活力與凝聚力。下一步，街道和社區(qū)將進一步探索社區(qū)文化養(yǎng)老新路子，搭建文化養(yǎng)老平臺，實現(xiàn)轄區(qū)群眾晚年幸福生活美好愿景。

家門口的老年大學(xué)

點亮“銀齡”幸福人生

天橋區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研天橋區(qū)老年大學(xué)。

步入濟南市天橋區(qū)老年大學(xué)，一幅“老有所學(xué)、老有所樂”的幸福圖景映入眼簾：銀發(fā)學(xué)員們伴隨著音樂進行合唱練習(xí)；舞蹈班的學(xué)員們認(rèn)真練習(xí)舞蹈技巧；書法班學(xué)員們圍著老師提問……近年來，天橋區(qū)依托“家門口”的老年大學(xué)，整合優(yōu)勢資源，提升辦學(xué)水平，不斷擦亮“幸福養(yǎng)老”新名片。

踏入全新的校園，教學(xué)樓主體建筑上“尚學(xué)　友愛　修身　奉獻”八字校訓(xùn)熠熠生輝，新校區(qū)和北側(cè)天橋區(qū)融媒體中心、天橋區(qū)新時代文明實踐中心緊密相連，校區(qū)景觀樹木錯落有致、綠意盎然。

今年以來，天橋區(qū)針對“家門口”的老年大學(xué)進行了煥新改造，在主入口增設(shè)電梯，聲樂、舞蹈教室采用吸音裝置，三樓露臺打造活動休閑平臺……天橋區(qū)全力為老人打造愛心、暖心家園，除了各類教室設(shè)施配置完善，還設(shè)置了學(xué)員驛站、心理咨詢室、圖書室等功能室，“一站式”服務(wù)平臺不斷提升老年幸福感。

同時，天橋區(qū)老年大學(xué)新增舞蹈、聲樂、形體、朗誦等15個專業(yè)、20個班次，課程既有新意又具實用性。文化展示區(qū)內(nèi)，陳列著學(xué)員們在各類比賽中獲得的獎杯、證書以及優(yōu)秀作品，成為天橋區(qū)老年大學(xué)教學(xué)成果的生動見證。

前不久，濟南老年人大學(xué)與天橋區(qū)老年大學(xué)一體化辦學(xué)現(xiàn)場交流活動在天橋區(qū)舉辦，市區(qū)兩級老年大學(xué)“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)力”，構(gòu)筑老年學(xué)員高品質(zhì)精神家園。

師資共享成為合作的重要基石。除了濟南老年人大學(xué)骨干教師定期前往天橋區(qū)老年大學(xué)開展教學(xué)活動，雙方還在課程設(shè)置、教材使用、大綱制定等方面互促共享，共同探討老年大學(xué)教學(xué)管理中的熱點難點問題，為老年人創(chuàng)造更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。

為確保一體化辦學(xué)工作的順利推進與有效實施，雙方成立聯(lián)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，讓更多的老年學(xué)員能夠享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的老年教育服務(wù)。隨著教學(xué)水平的不斷提高，家門口的老年大學(xué)讓越來越多的老年朋友邁出家門走進校門，讓晚年生活從“養(yǎng)老”變?yōu)椤跋砝稀薄?/p>

當(dāng)下，天橋區(qū)“楓葉大篷車”老干部志愿團被評為“全國離退休干部先進集體”，區(qū)老年大學(xué)新校區(qū)完成改造提升并正式投入使用。接下來，天橋區(qū)將繼續(xù)與市級老年大學(xué)開展一體化辦學(xué)試點，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，讓“家門口”的老年大學(xué)持續(xù)點亮銀齡幸福生活。（濟南日報·愛濟南記者：張素芬 劉陽 張敏 張群 實習(xí)生：吳玉潔 通訊員：王慧 朱愛婷 賀鑫）

來源：濟南日報·愛濟南

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