幸福的晚年生活是什么模樣？是每天按時(shí)上門(mén)的一餐熱飯，還是專(zhuān)業(yè)的老年康復(fù)護(hù)理、豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)……近年來(lái)，濟(jì)南市不斷創(chuàng)新基層養(yǎng)老服務(wù)模式，完善多元化養(yǎng)老服務(wù)陣地，讓越來(lái)越多的濟(jì)南老人愛(ài)上了家門(mén)口的“家”。

本期周刊，我們匯聚基層一線聲音，看濟(jì)南市家門(mén)口的養(yǎng)老服務(wù)正在經(jīng)歷怎樣的蛻變，感受家門(mén)口的養(yǎng)老如何托起老人“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

社區(qū)日間照料中心

開(kāi)啟家門(mén)口的“幸福驛站”

趵突泉街道濼文路社區(qū)日間照料中心為老人分發(fā)餐食。

走進(jìn)歷下區(qū)趵突泉街道，生活在這里的老年居民們正在享受著一種全新的養(yǎng)老服務(wù)模式——“家門(mén)口”的幸福養(yǎng)老。精細(xì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系、適老化的軟硬件設(shè)施、智能化的健康檢測(cè)設(shè)備、多元化的文化娛樂(lè)項(xiàng)目……養(yǎng)老服務(wù)逐漸從“老有所養(yǎng)”向“老有頤養(yǎng)”轉(zhuǎn)變。

早晨八點(diǎn)半，趵突泉街道濼文路社區(qū)居民李大爺和他的朋友來(lái)到社區(qū)日間照料中心，兩個(gè)人坐下來(lái)開(kāi)始“切磋”棋藝?！拔?guī)缀趺刻於紒?lái)，這里環(huán)境好，工作人員服務(wù)也周到，多舒服?！毕孪笃?、打乒乓、玩排球……在趵突泉街道濼文路社區(qū)，有很多像李大爺這樣的居民，他們?nèi)宄砂?，在日間照料中心度過(guò)平淡而又幸福的生活。

本著為民服務(wù)的初心，日間照料中心工作人員趙玉芹一早便開(kāi)始忙碌，收拾衛(wèi)生、整理桌椅、制定菜單……一上午過(guò)去，她才有空喝上一杯水?！拔覀兊摹狻刻於己芎茫疫@個(gè)小本本兒上記著很多居民的情況，民族信息、口味偏好、家庭住址啥都有，可齊全了！”趙玉芹說(shuō)道。

為解決老人“舌尖上”的難題，日間照料中心推出了“養(yǎng)老外賣(mài)員”服務(wù)，工作人員會(huì)提前將菜譜發(fā)到微信群，老人“點(diǎn)單”后，他們便化身“外賣(mài)員”將餐食送到孤寡、空巢、高齡的老人家中。同時(shí)，根據(jù)老人的身體健康狀況，會(huì)及時(shí)調(diào)整配餐標(biāo)準(zhǔn)，由原本的一葷一素調(diào)整為兩葷一素。這種“加量不加價(jià)”的貼心服務(wù)不僅解決了老人行動(dòng)不便、無(wú)人照顧、吃飯難的問(wèn)題，更讓老人們享受到實(shí)實(shí)在在的“食”惠。

“今天立冬，咱中心有活動(dòng)，您吃了飯來(lái)跟我們一起剪窗花吧！”濼文路社區(qū)日間照料中心組織的“暖冬”主題活動(dòng)如火如荼地開(kāi)展。為滿(mǎn)足居民們的精神文化需求，日間照料中心工作人員會(huì)根據(jù)四季節(jié)氣、傳統(tǒng)節(jié)日等節(jié)點(diǎn)，舉辦各類(lèi)充滿(mǎn)儀式感的便民、惠民、悅民活動(dòng)。春節(jié)時(shí)寫(xiě)春聯(lián)、元宵時(shí)包元宵、春日里畫(huà)風(fēng)箏、節(jié)日里同慶賀……在這里，老年朋友們享受著優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，同時(shí)也為自己的生活找到多樣的樂(lè)趣。

現(xiàn)如今，日間照料中心像是這些老年朋友的“樂(lè)園”，他們?cè)谄渲惺斋@快樂(lè)、收獲喜悅。趵突泉街道也將持續(xù)聚焦老年人幸福養(yǎng)老目標(biāo)，發(fā)揮日間照料中心陣地作用，凝聚更多養(yǎng)老、為老等服務(wù)資源，讓老年人在“家門(mén)口”樂(lè)享晚年，真正實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神的“雙豐收”。

家門(mén)口的“微服務(wù)”

化解“銀發(fā)族”的“夕陽(yáng)焦慮”

二七新村街道持續(xù)優(yōu)化為老服務(wù)。

今年以來(lái)，市中區(qū)二七新村街道積極探索愛(ài)老助老服務(wù)模式，連接各類(lèi)資源，打造“以老助老　余熱生輝”特色品牌，為轄區(qū)老年人提供更多的“家門(mén)口”服務(wù)，優(yōu)化轄區(qū)居民老年生活“幸福圈”。

“阿姨，最近身體怎么樣？”“叔叔，寒冷天氣要注意保暖啊”……為了解轄區(qū)老年人的真實(shí)需求，讓養(yǎng)老變“享”老，街道織密養(yǎng)老服務(wù)“三張網(wǎng)”，運(yùn)用街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)聯(lián)動(dòng)的形式，自下而上主動(dòng)收集居民養(yǎng)老需求，相關(guān)科室、社工站、社區(qū)工作人員通過(guò)定期走訪、設(shè)立“微心愿”等形式，收集居民訴求和需求，建立信息臺(tái)賬和社區(qū)資源需求庫(kù)。

智能手機(jī)課堂、代為買(mǎi)菜、代購(gòu)藥品、上門(mén)幫忙……街道不斷完善“為老”志愿服務(wù)機(jī)制，社工站攜手各社區(qū)及黨員、居民志愿服務(wù)力量，開(kāi)展了一系列“為老”志愿服務(wù)活動(dòng)，將“小服務(wù)”帶到老年群體的“家門(mén)口”。同時(shí)，街道積極組織現(xiàn)有志愿服務(wù)力量發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，邀請(qǐng)轄區(qū)志愿服務(wù)力量骨干向新加入的低齡老年志愿者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，形成轄區(qū)鄰里守望、鄰里相助、互助養(yǎng)老的良好氛圍。

聚焦老年人的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，街道依托社區(qū)科普大學(xué)、社區(qū)老年大學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)點(diǎn)等，不斷探索開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，順應(yīng)轄區(qū)老年居民對(duì)文化活動(dòng)的需求，通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展繪畫(huà)、書(shū)法、編織、剪紙、音樂(lè)、廣場(chǎng)舞等教學(xué)活動(dòng)，豐富轄區(qū)老年人的業(yè)余文化生活，讓老年人發(fā)現(xiàn)生活之美。

吃不愁、病不憂(yōu)、孤不獨(dú)、樂(lè)有伴……如今，街道老年人的幸福感正在不斷提升，一幅頤養(yǎng)晚年、幸福養(yǎng)老的生動(dòng)圖景徐徐鋪展。接下來(lái)，二七新村街道將繼續(xù)著眼轄區(qū)老年人需求，積極盤(pán)活各類(lèi)資源，以更加多元化的“為老”服務(wù)，搭建起幸福養(yǎng)老的“能量站”，全力打造更有特色的“家門(mén)口”幸福養(yǎng)老新場(chǎng)景。

家門(mén)口的“夕陽(yáng)守護(hù)”

不斷延伸“服務(wù)觸角”

橋畔友家·銀齡關(guān)懷老年志愿服務(wù)隊(duì)

面對(duì)轄區(qū)老齡化現(xiàn)狀，如何讓老年人享受到更便捷、更溫馨的養(yǎng)老服務(wù)？歷下區(qū)解放路街道通過(guò)“夕陽(yáng)守護(hù)計(jì)劃”，不斷延伸“服務(wù)觸角”，完善社區(qū)服務(wù)新空間，輸送更多民生服務(wù)和資源到居民家門(mén)口。

建設(shè)在后坡街社區(qū)的全區(qū)首個(gè)“慈善小屋”是養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)縮影。在這里，社區(qū)通過(guò)籌集善款搭建了“幸福家園”智慧助老平臺(tái)系統(tǒng)，每月9日聯(lián)合轄區(qū)愛(ài)心單位為老年人提供義診、公益義剪、科普知識(shí)、手機(jī)貼膜、節(jié)日慰問(wèn)等服務(wù)。這種“慈善+養(yǎng)老”的模式，不僅為老年人提供了實(shí)際幫助，也讓善意在社區(qū)中流動(dòng)，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。街道攜手歷下慈善總會(huì)推出的“幸福家園——智慧助老一鍵呼叫系統(tǒng)”，為轄區(qū)54名獨(dú)居老年人配備包含智能聯(lián)動(dòng)攝像頭、手動(dòng)報(bào)警器、煙霧探測(cè)器和人體活動(dòng)探測(cè)器等服務(wù)終端的一鍵呼叫系統(tǒng)，借助科技手段為老年人打開(kāi)直通救助的綠色通道，榮獲“濟(jì)南市‘幸福家園’村社互助工程先進(jìn)單位”。

由街道社工站發(fā)起的“晨曦信號(hào)”是夕陽(yáng)守護(hù)計(jì)劃的又一創(chuàng)新?！俺筷匦盘?hào)”啟動(dòng)以來(lái)，后坡街社區(qū)與社區(qū)“智囊團(tuán)”以長(zhǎng)壽花為媒介，為結(jié)對(duì)幫扶的高齡獨(dú)居老人開(kāi)啟了鮮花配送服務(wù)。當(dāng)社工與組織骨干手捧長(zhǎng)壽花敲開(kāi)結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)對(duì)象家門(mén)，從花的寓意談到日常的生活點(diǎn)滴，從花的養(yǎng)殖談到養(yǎng)花的樂(lè)趣，長(zhǎng)壽花成為開(kāi)啟心扉的鑰匙，增進(jìn)了彼此的信任。

長(zhǎng)壽花作為高齡獨(dú)居老人居家安全及需求表達(dá)的理想“信號(hào)”，及時(shí)送給服務(wù)對(duì)象，也向服務(wù)對(duì)象闡明會(huì)以線上+線下雙打卡的方式觀察其綠植養(yǎng)護(hù)、窗簾開(kāi)合及綠植在窗臺(tái)擺放情況，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)其居家安全變化及需求，以便為其提供力所能及的幫助。

解放橋社區(qū)的“橋畔友家·銀齡關(guān)懷”老年志愿服務(wù)隊(duì)，以庭院網(wǎng)格為陣地，針對(duì)出行方便服務(wù)對(duì)象的共性化需求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等主題活動(dòng)為契機(jī)，以樓院微劇場(chǎng)的形式為服務(wù)對(duì)象搭建參與交流平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象提供情感性支持。

針對(duì)出行不便服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展入戶(hù)陪聊、慰問(wèn)、政策解讀等服務(wù)。以入戶(hù)幫扶、個(gè)案、小組、社區(qū)等方式，為服務(wù)對(duì)象提供政策宣講、居家衛(wèi)生清潔、門(mén)窗維修、義診義剪、“綠意盎然　心連心”園藝小組、情緒疏導(dǎo)等多元化服務(wù)，有效回應(yīng)服務(wù)對(duì)象在生理、心理、社會(huì)等方面的需求，共服務(wù)420余人次。

家門(mén)口的文化活動(dòng)

繪就幸?！巴膱A”

山大路街道老年居民在“墨香暖陽(yáng)”書(shū)法教學(xué)區(qū)潑墨揮毫。

溫暖的冬日，陽(yáng)光灑滿(mǎn)，歷城區(qū)山大路街道百花公園社區(qū)內(nèi)一片歡聲笑語(yǔ)，社區(qū)聯(lián)合山東大學(xué)唐仲英愛(ài)心社的志愿者共同策劃的“愛(ài)滿(mǎn)桑榆　文化沉香”活動(dòng)正在火熱開(kāi)展。眾多老年朋友們?cè)凇澳闩?yáng)”書(shū)法教學(xué)區(qū)和“妙手生花”手工藝品制作區(qū)，體會(huì)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。

“退休了還能學(xué)書(shū)法，我重新找到了生活的新目標(biāo)?！薄耙郧罢娴南氩坏剑﹃?yáng)紅’生活還能這么有趣?！薄案兄x社區(qū)，給我們老年人創(chuàng)造了這么好的活動(dòng)平臺(tái)?！贝蠹乙黄饑鷶n過(guò)來(lái)，紛紛對(duì)記者說(shuō)起在百花公園社區(qū)幸福的晚年生活。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)居民們?cè)谥驹刚叩囊龑?dǎo)幫助下?lián)]毫潑墨，一幅幅精心書(shū)寫(xiě)的書(shū)法作品不僅讓大家體會(huì)了中華文化的博大精深，也激發(fā)了居民們對(duì)書(shū)法藝術(shù)的濃厚興趣。居民們圍坐一起，一邊分享自己的心得，一邊欣賞彼此的作品，現(xiàn)場(chǎng)溫馨美好。一位老年居民感慨地說(shuō)：“社區(qū)的活動(dòng)讓我們感受到了溫暖，也讓我們更加珍惜鄰里間的情誼?！?/p>

今年以來(lái)，山大路街道百花公園社區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“社區(qū)搭臺(tái)、居民參與、教學(xué)相長(zhǎng)、攜手前行”的老年文化發(fā)展模式，充分挖掘并整合轄區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，有效激發(fā)了社區(qū)活力與凝聚力。下一步，街道和社區(qū)將進(jìn)一步探索社區(qū)文化養(yǎng)老新路子，搭建文化養(yǎng)老平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)群眾晚年幸福生活美好愿景。

家門(mén)口的老年大學(xué)

點(diǎn)亮“銀齡”幸福人生

天橋區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研天橋區(qū)老年大學(xué)。

步入濟(jì)南市天橋區(qū)老年大學(xué)，一幅“老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的幸福圖景映入眼簾：銀發(fā)學(xué)員們伴隨著音樂(lè)進(jìn)行合唱練習(xí)；舞蹈班的學(xué)員們認(rèn)真練習(xí)舞蹈技巧；書(shū)法班學(xué)員們圍著老師提問(wèn)……近年來(lái)，天橋區(qū)依托“家門(mén)口”的老年大學(xué)，整合優(yōu)勢(shì)資源，提升辦學(xué)水平，不斷擦亮“幸福養(yǎng)老”新名片。

踏入全新的校園，教學(xué)樓主體建筑上“尚學(xué)　友愛(ài)　修身　奉獻(xiàn)”八字校訓(xùn)熠熠生輝，新校區(qū)和北側(cè)天橋區(qū)融媒體中心、天橋區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心緊密相連，校區(qū)景觀樹(shù)木錯(cuò)落有致、綠意盎然。

今年以來(lái)，天橋區(qū)針對(duì)“家門(mén)口”的老年大學(xué)進(jìn)行了煥新改造，在主入口增設(shè)電梯，聲樂(lè)、舞蹈教室采用吸音裝置，三樓露臺(tái)打造活動(dòng)休閑平臺(tái)……天橋區(qū)全力為老人打造愛(ài)心、暖心家園，除了各類(lèi)教室設(shè)施配置完善，還設(shè)置了學(xué)員驛站、心理咨詢(xún)室、圖書(shū)室等功能室，“一站式”服務(wù)平臺(tái)不斷提升老年幸福感。

同時(shí)，天橋區(qū)老年大學(xué)新增舞蹈、聲樂(lè)、形體、朗誦等15個(gè)專(zhuān)業(yè)、20個(gè)班次，課程既有新意又具實(shí)用性。文化展示區(qū)內(nèi)，陳列著學(xué)員們?cè)诟黝?lèi)比賽中獲得的獎(jiǎng)杯、證書(shū)以及優(yōu)秀作品，成為天橋區(qū)老年大學(xué)教學(xué)成果的生動(dòng)見(jiàn)證。

前不久，濟(jì)南老年人大學(xué)與天橋區(qū)老年大學(xué)一體化辦學(xué)現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)在天橋區(qū)舉辦，市區(qū)兩級(jí)老年大學(xué)“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)力”，構(gòu)筑老年學(xué)員高品質(zhì)精神家園。

師資共享成為合作的重要基石。除了濟(jì)南老年人大學(xué)骨干教師定期前往天橋區(qū)老年大學(xué)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，雙方還在課程設(shè)置、教材使用、大綱制定等方面互促共享，共同探討老年大學(xué)教學(xué)管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為老年人創(chuàng)造更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。

為確保一體化辦學(xué)工作的順利推進(jìn)與有效實(shí)施，雙方成立聯(lián)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，讓更多的老年學(xué)員能夠享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的老年教育服務(wù)。隨著教學(xué)水平的不斷提高，家門(mén)口的老年大學(xué)讓越來(lái)越多的老年朋友邁出家門(mén)走進(jìn)校門(mén)，讓晚年生活從“養(yǎng)老”變?yōu)椤跋砝稀薄?/p>

當(dāng)下，天橋區(qū)“楓葉大篷車(chē)”老干部志愿團(tuán)被評(píng)為“全國(guó)離退休干部先進(jìn)集體”，區(qū)老年大學(xué)新校區(qū)完成改造提升并正式投入使用。接下來(lái)，天橋區(qū)將繼續(xù)與市級(jí)老年大學(xué)開(kāi)展一體化辦學(xué)試點(diǎn)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，讓“家門(mén)口”的老年大學(xué)持續(xù)點(diǎn)亮銀齡幸福生活。（濟(jì)南日?qǐng)?bào)·愛(ài)濟(jì)南記者：張素芬 劉陽(yáng) 張敏 張群 實(shí)習(xí)生：吳玉潔 通訊員：王慧 朱愛(ài)婷 賀鑫）

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)·愛(ài)濟(jì)南

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