如今消費(fèi)者選購(gòu)空調(diào)時(shí)，除了基本的溫度調(diào)控功能，更多人傾向關(guān)注附加了健康理念和功能的產(chǎn)品，如宣稱具有自清潔、除菌、新風(fēng)、凈化、舒適等健康功能的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品宣稱的健康功能到底如何呢？為了幫助消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)做到心中有數(shù)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展了健康類空調(diào)比較試驗(yàn)。本次比較試驗(yàn)未對(duì)溫度調(diào)控功能進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要針對(duì)相關(guān)健康功能進(jìn)行，供消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)參考。

檢測(cè)單位

中家院（北京）檢測(cè)認(rèn)證有限公司（中國(guó)家用電器檢測(cè)所）

樣品情況

1.本次試驗(yàn)所指健康類空調(diào)，是指宣稱附加有一項(xiàng)以上健康功能（自清潔、除菌、新風(fēng)、凈化、舒適）的空調(diào)。

2.15款比較試驗(yàn)樣品由消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者的身份，從京東、國(guó)美、天貓等電商平臺(tái)隨機(jī)購(gòu)買。

3.樣品宣稱最多的是自清潔功能，其次是舒適功能以及除菌、凈化、新風(fēng)等功能。經(jīng)查驗(yàn)包裝箱內(nèi)產(chǎn)品說(shuō)明書，明確聲稱有健康相關(guān)功能的樣品量詳見(jiàn)下表。

樣品標(biāo)稱功能情況統(tǒng)計(jì)表

宣稱功能

自清潔

舒適功能

（PMV、柔風(fēng)、舒風(fēng)、風(fēng)避人、無(wú)風(fēng)感、AI功能）

除菌

空氣凈化

新風(fēng)

樣品量（款）

14

11

5

4

1

注：PMV是指人體智能舒適系統(tǒng)，是空調(diào)的一種模式。這種模式下空調(diào)可以自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度、濕度等，為人們營(yíng)造一個(gè)適合生活居住的室內(nèi)環(huán)境。

4.15款樣品均為壁掛式空調(diào)，涉及Midea美的、MITSUBISHI ELECTRIC三菱電機(jī)、HITACHI日立、Panasonic松下、Haier 海爾、Casarte卡薩帝、GREE 格力、Hisense 海信、AUX奧克斯、TCL、YAIR 揚(yáng)子、KELON科龍、VIOMI云米等13個(gè)品牌，購(gòu)買價(jià)格從每臺(tái)2000多元到8000多元不等。

1#          2#          3#          4#          5#

6#          7#          8#          9#         10#

11#         12#          13#         14#         15#

15款空調(diào)樣品圖

主要結(jié)論

1.有14款空調(diào)樣品說(shuō)明書中宣稱具有自清潔（對(duì)空調(diào)室內(nèi)機(jī)的清潔）功能。

14款樣機(jī)在自清潔細(xì)菌方面，最高的自清潔率為91.5%，比最低的高出20.4%。

11款樣機(jī)在自清潔灰塵方面，自清潔率均在80%以上，總體效果較好。有3款樣機(jī)啟動(dòng)自清潔功能時(shí)室外機(jī)不能工作，無(wú)法完成本次自清潔灰塵試驗(yàn)。

2.有5款樣機(jī)宣稱具有除菌即去除空氣中細(xì)菌的功能。測(cè)試結(jié)果除菌率最高為99.6%，最低為98.3%，除菌效果令人滿意。

3.4款樣機(jī)稱具有空氣凈化功能。測(cè)試結(jié)果顆粒物潔凈空氣量（CADR值）差異較大，最高為247.3 m3/h，最低約為130.1m3/h。對(duì)于20平方米的房間，凈化一遍室內(nèi)空氣，最長(zhǎng)耗時(shí)約23分鐘，最短耗時(shí)約12分鐘。

4.14款樣機(jī)中，有8款樣機(jī)的舒適功能表現(xiàn)良好，溫度均勻度、垂直溫差、溫度波動(dòng)和吹風(fēng)感指數(shù)都被評(píng)價(jià)為4顆星或5顆星。

5.1款樣品標(biāo)稱具有新風(fēng)功能。測(cè)試結(jié)果新風(fēng)量為103.2m3/h，對(duì)于20平方米（約50立方米）的房間來(lái)講，每小時(shí)可實(shí)現(xiàn)通風(fēng)換氣2次，效果良好。

6.隨著健康概念深入人心，健康功能成為空調(diào)產(chǎn)品重要的賣點(diǎn)。為保證市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)，消協(xié)組織建議有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)主管部門推動(dòng)早日出臺(tái)空調(diào)產(chǎn)品健康功能相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。

詳細(xì)測(cè)試結(jié)果分析

詳見(jiàn)附件《15款健康空調(diào)樣品情況及比較試驗(yàn)結(jié)果一覽表》

1.樣機(jī)的自清潔功能有差異

空調(diào)的自清潔功能可以更好地清潔不容易擦拭的空調(diào)蒸發(fā)器。自清潔功能通常是通過(guò)急速降低蒸發(fā)器的溫度，讓蒸發(fā)器表面凝結(jié)成霜，然后在溫度的調(diào)節(jié)下，隨著霜的融化帶走蒸發(fā)器表面的細(xì)菌和灰塵，實(shí)現(xiàn)空調(diào)的自動(dòng)清潔功能。

本次比較試驗(yàn)測(cè)試了空調(diào)樣機(jī)的自清潔細(xì)菌和自清潔灰塵兩項(xiàng)功能，以自潔凈率的高低體現(xiàn)樣機(jī)的自清潔效果。14款樣機(jī)在購(gòu)買時(shí)網(wǎng)頁(yè)中均宣稱具有自清潔功能，測(cè)試中發(fā)現(xiàn)11款可實(shí)現(xiàn)自清潔細(xì)菌和自清潔灰塵操作，有3款樣機(jī)在自清潔功能啟動(dòng)時(shí)，室外機(jī)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，不能產(chǎn)生冷凝水，不能實(shí)現(xiàn)利用冷凝水自清潔灰塵的功能。

自清潔細(xì)菌試驗(yàn)是參考GB 21551.6《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能 空調(diào)器的特殊要求》（報(bào)批稿）測(cè)試14款樣品對(duì)白色葡萄球菌的自清潔率，結(jié)果最高為91.5%，最低為71.1%。

自清潔灰塵試驗(yàn)選用符合GB/T14295《空氣過(guò)濾器》標(biāo)準(zhǔn)中的人工塵作為標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。11款空調(diào)器對(duì)灰塵的自清潔率結(jié)果最高為92.8%，最低為81.5%，測(cè)試結(jié)果均大于80%，整體來(lái)說(shuō)自清潔灰塵效果較好。

樣品自清潔功能評(píng)價(jià)表

編號(hào)

品牌

型號(hào)

自清潔

（白色葡萄球菌）

自清潔

（灰塵）

   

1

Midea美的

KFR-35GW/BP3DN8Y-Air100(B1)

★★★★★

★★★★★

 

2

MITSUBISHI ELECTRIC
三菱電機(jī)

MSZ-ZT12VAK

★★★★

——

 

3

HITACHI日立

KFR-35GW/BpUN

★★★★

——

 

4

Panasonic松下

CS-LAE13KM1

★★★★

——

 

5

Haier 海爾

KFR-35GW/A3RBA21AU1

★★★

★★★★

 

6

Casarte卡薩帝

CAS351UDA（81）U1

（SKFR-35GW/01UDA81KU1）

★★★★★

★★★★★

 

7

GREE 格力

KFR-35GW/NhMaB1W

★★★

★★★★★

 

8

Casarte卡薩帝

CAS351UEA（81）U1
（SKFR-35GW/01UEA81KU1)

★★★

★★★★★

 

9

Hisense 海信

KFR-35GW/A8M110Z-A1（1P70）

★★☆

★★★★

 

10

AUX 奧克斯

KFR-35GW

/BpR3AKA700(A1)

★★☆

★★★

 

11

TCL

KFRd-35GW/DBp-FP21+A1

★★★

★★★★

 

12

YAIR 揚(yáng)子

KFR-35GW/LFG101aA1

★★★★

★★★★

 

13

KELON科龍

KFR-50GW/EFQAA2
(1P09)

★★☆

★★★

 

14

VIOMI 云米

KFRd-35GW/Y2RB3-A1

★★★★

★★★★

 

2.具有除菌功能樣機(jī)的除菌效果比較滿意

去除室內(nèi)空氣中的細(xì)菌，是不少空調(diào)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，也是消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。比較試驗(yàn)對(duì)5款宣稱具有除菌功能的樣機(jī)進(jìn)行除菌率測(cè)試。檢測(cè)結(jié)果除菌率最高為99.6%，最低為98.3%，除菌效果令人滿意。

樣品除菌效果評(píng)價(jià)表

編號(hào)

品牌

型號(hào)

除菌功能

（白色葡萄球菌）

1

Midea美的

KFR-35GW/BP3DN8Y-Air100(B1)

★★★★★

2

Panasonic松下

CS-LAE13KM1

★★★★★

3

Haier 海爾

KFR-35GW/A3RBA21AU1

★★★★★

4

GREE 格力

KFR-35GW/NhMaB1W

★★★★★

5

Casarte卡薩帝

CAS351UEA（81）U1

（SKFR-35GW/01UEA81KU1)

★★★★★

3.空氣凈化功能CADR值大小不一

15款樣機(jī)中，有4款宣稱具有凈化空氣功能。比較試驗(yàn)測(cè)試其潔凈空氣量——顆粒物CADR指標(biāo)（m3/h），表示對(duì)顆粒物的凈化能力。顆粒物CADR值越高，凈化能力越強(qiáng)。

4款空調(diào)器樣品的顆粒物CADR檢測(cè)結(jié)果最高為247.3 m3/h，最低約為130.1m3/h，那么對(duì)于50立方的空間（約20平方米的房間）來(lái)講，凈化一遍室內(nèi)空氣，樣品中最長(zhǎng)的耗時(shí)約23分鐘，最短耗時(shí)約12分鐘。Haier海爾、Midea美的、GREE格力品牌樣機(jī)標(biāo)出了空調(diào)凈化的CADR值，測(cè)試結(jié)果均達(dá)到其標(biāo)稱值。

4.1款新風(fēng)空調(diào)換氣效果良好

本次比較試驗(yàn)樣品中，僅1款空調(diào)樣機(jī)（Midea美的）具有新風(fēng)功能。從檢測(cè)結(jié)果來(lái)看，新風(fēng)量為103.2m3/h，那么對(duì)于20平方米（約50立方米）的房間來(lái)講，每小時(shí)可實(shí)現(xiàn)通風(fēng)換氣2次。

新風(fēng)量是指在規(guī)定的試驗(yàn)工況下，空調(diào)器可提供的新風(fēng)空氣體積流量。新風(fēng)量越高，代表?yè)Q氣能力越強(qiáng)，可快速的降低室內(nèi)二氧化碳含量，換新室內(nèi)空氣。

5.在舒適性方面，樣品的吹風(fēng)感一項(xiàng)差別非常明顯

空調(diào)吹的風(fēng)是否舒服，是消費(fèi)者普遍關(guān)注的，未來(lái)也應(yīng)成為空調(diào)普遍具備的功能。因此，我們對(duì)除了“Midea美的”品牌以外的14款樣機(jī)均進(jìn)行了舒適性的測(cè)評(píng)，通過(guò)測(cè)試空調(diào)樣機(jī)在一定空間內(nèi)啟動(dòng)后，溫度均勻度、垂直溫差、溫度波動(dòng)和吹風(fēng)感指數(shù)等四項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)空調(diào)的舒適性。“Midea美的”品牌樣機(jī)，雖有舒適性方面的宣稱，但由于其結(jié)構(gòu)特殊性，不適合本次測(cè)試方法，故未進(jìn)行此項(xiàng)測(cè)試。

溫度均勻度是反映同一時(shí)刻房間內(nèi)不同位置處溫度差異的指標(biāo)。溫度均勻度值越大，表明房間內(nèi)不同位置處溫度差別越大，出現(xiàn)局部溫度高低不均的情況越明顯，舒適度越差。

垂直溫差是反映人在坐姿狀態(tài)下，頭和腳踝部位在垂直方向上存在的空氣溫差。這種垂直溫差會(huì)引起人體不舒適。試驗(yàn)通過(guò)測(cè)算人群對(duì)這種溫差的不滿意百分比進(jìn)行評(píng)價(jià)。

溫度波動(dòng)是反映房間內(nèi)溫度隨時(shí)間變化情況的指標(biāo)。溫度波動(dòng)值越大，表明房間內(nèi)溫度越不穩(wěn)定，房間內(nèi)溫度時(shí)高時(shí)低的情況越明顯。

吹風(fēng)感指數(shù)是測(cè)算人群對(duì)空調(diào)吹風(fēng)感的不滿意百分比。吹風(fēng)感指數(shù)值大，表明風(fēng)速大，對(duì)此吹風(fēng)感不滿意的人群百分比越大。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 33658-2017《室內(nèi)人體熱舒適環(huán)境要求與評(píng)價(jià)方法》，對(duì)以上各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算評(píng)分，滿分為5.00分，得分越高越好。

從結(jié)果來(lái)看，14款空調(diào)器樣品中溫度均勻度、垂直溫差、溫度波動(dòng)三項(xiàng)舒適性指標(biāo)表現(xiàn)都比較好，但吹風(fēng)感差距較大，綜合拉開(kāi)了14款樣品的舒適性差距。吹風(fēng)感最高得分是5.00，最低得分是1.82。

樣品舒適性評(píng)價(jià)表

編號(hào)

品牌

型號(hào)

舒適性

溫度均勻度

垂直溫差

溫度波動(dòng)

吹風(fēng)感

指數(shù)

1

MITSUBISHI ELECTRIC
三菱電機(jī)

MSZ-ZT12VAK

★★★★★

★★★★★

★★★★★

★★

2

HITACHI日立

KFR-35GW/BpUN

★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★★

3

Panasonic松下

CS-LAE13KM1

★★★★

★★★★★

★★★★★

★★

4

Haier 海爾

KFR-35GW/A3RBA21AU1

★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★★

5

Casarte卡薩帝

CAS351UDA（81）U1

（SKFR-35GW/01UDA81KU1）

★★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★★★

6

GREE 格力

KFR-35GW/NhMaB1W

★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★★

7

Casarte卡薩帝

CAS351UEA（81）U1
（SKFR-35GW/01UEA81KU1)

★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★

8

Hisense 海信

KFR-35GW/A8M110Z-A1（1P70）

★★★★

★★★★★

★★★★★

★

9

AUX 奧克斯

KFR-35GW/BpR3AKA700
(A1)

★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★★

10

TCL

KFRd-35GW/DBp-FP21+A1

★★★★

★★★★★

★★★★

★★★★★

11

YAIR 揚(yáng)子

KFR-35GW/LFG101aA1

★★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★★★

12

KELON科龍

KFR-50GW/EFQAA2
(1P09)

★★★★

★★★★★

★★★★

★

13

VIOMI 云米

KFRd-35GW/Y2RB3-A1

★★★★

★★★★★

★★★★★

★★★★

14

YAIR 揚(yáng)子

KFR-35GW/V3951fA1

★★★★

★★★★★

★★★

★★

6.說(shuō)明書過(guò)于簡(jiǎn)單

本次試驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分樣品的說(shuō)明書過(guò)于簡(jiǎn)單籠統(tǒng)，尤其對(duì)于宣稱的健康功能該如何使用方面說(shuō)明過(guò)于簡(jiǎn)單，不利于消費(fèi)者正確使用。例如自清潔功能，說(shuō)明書均未具體說(shuō)明究竟是自清潔細(xì)菌還是灰塵，容易使消費(fèi)者造成誤解，影響產(chǎn)品的使用效果。

消費(fèi)提示

依據(jù)本次比較試驗(yàn)的結(jié)果，消費(fèi)者選購(gòu)健康空調(diào)時(shí)，建議優(yōu)先選擇宣稱具有自清潔功能和舒適功能的產(chǎn)品，同時(shí)可考慮附加新風(fēng)或凈化功能的空調(diào)產(chǎn)品。當(dāng)然，功能越多，產(chǎn)品的價(jià)格越高，從比較試驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，樣品的價(jià)格與功能存在一定的正相關(guān)。

通過(guò)比較試驗(yàn)結(jié)果，消費(fèi)者在選購(gòu)健康類空調(diào)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.選購(gòu)時(shí)盡量通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買知名品牌空調(diào)，并索要發(fā)票和保修票證，以備售后服務(wù)之用；當(dāng)需要購(gòu)買具有健康功能的空調(diào)時(shí)，對(duì)于無(wú)產(chǎn)品名稱信息、無(wú)品牌型號(hào)、無(wú)健康功能說(shuō)明的產(chǎn)品，應(yīng)避免購(gòu)買。

2.使用者應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要購(gòu)買，明確預(yù)算。通常宣稱功能越多，價(jià)格越高；并關(guān)注其宣傳的相關(guān)功能是否有數(shù)據(jù)及正規(guī)檢測(cè)報(bào)告支持。

3.具有凈化功能的空調(diào)，關(guān)鍵部件是濾網(wǎng)或者IFD靜電除塵模塊。濾網(wǎng)應(yīng)定期更換，IFD靜電除塵模塊應(yīng)定期清洗，否則將成為室內(nèi)空氣污染源，產(chǎn)生二次污染。不同濾網(wǎng)的使用壽命不同，短的1-2個(gè)月，根據(jù)使用環(huán)境污染情況的不同，濾網(wǎng)的使用壽命會(huì)不同。

4.關(guān)注售后服務(wù)及使用成本?？照{(diào)凈化功能的濾網(wǎng)是一個(gè)持續(xù)性投入，在選購(gòu)時(shí)應(yīng)考慮濾網(wǎng)的更換成本。購(gòu)買時(shí)還應(yīng)了解售后服務(wù)情況以及售后的便利性，包括安裝、整機(jī)保修時(shí)間、如何清潔產(chǎn)品、過(guò)濾網(wǎng)的清洗更換的時(shí)間、費(fèi)用以及如何更換、售后聯(lián)系是否方便等等情況，然后根據(jù)自己的需求選擇購(gòu)買。

樣品結(jié)果一覽表

15款健康類空調(diào)比較試驗(yàn)樣品基本情況及結(jié)果一覽表.xlsx

（點(diǎn)擊可下載）

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