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上海市社會科學(xué)界聯(lián)合會主辦主管

有學(xué)術(shù)的思想 EXPLORATION AND FREE VIEWS

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【編者按】四十多年來，中國社會經(jīng)歷了巨大變革的鍛造與錘煉，中國社會變遷的規(guī)模之大、范圍之廣、幅度之深、速度之快，令人感到史無前例。它加速著社會一切有形之物的旋轉(zhuǎn)，也擠壓著無形的中國人的精神世界，在思想文化領(lǐng)域留下深刻印跡。社會生活與社會成員的心態(tài)產(chǎn)生互動關(guān)系，展現(xiàn)了當(dāng)代中國的多樣面貌。《探索與爭鳴》長期以來關(guān)注社會心態(tài)問題，先后組織多項專題研究。在此，我們以“關(guān)鍵詞”的形式，圍繞在當(dāng)代中國影響廣泛的社會心態(tài)概念進行分析，期待在一個未來未定的時代，共同把握社會情緒的動態(tài)信號，深刻洞悉社會心態(tài)的運行機理。本公眾號將陸續(xù)推出相關(guān)文章，敬請關(guān)注。

網(wǎng)購成癮的另一面，是現(xiàn)代人的價值迷茫

蔣建國｜華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授

本文原載《探索與爭鳴》2020年第3期，

原題名《網(wǎng)購成癮：商品幻象與循環(huán)型自戀》

非經(jīng)注明，文中圖片均來自網(wǎng)絡(luò)

在消費社會，物欲癥是一種流行性社會病，大眾傳媒在物欲癥的傳播中充當(dāng)了重要的角色。而在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)不僅在傳播物欲癥方面起到了媒介作用，其本身也是被消費的對象，同時又充當(dāng)著“消費導(dǎo)師”的角色。許多網(wǎng)民沉溺于網(wǎng)絡(luò)購物活動而不能自拔，患上了強迫性購物癥。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，網(wǎng)購成癮者在心態(tài)、手段、流程、方式等方面與傳統(tǒng)的購物成癮者有著很大的區(qū)別，本文擬從商品幻象與循環(huán)型自戀的角度，探討網(wǎng)購成癮的規(guī)律和特征，并展開批判性反思。

網(wǎng)購運動與網(wǎng)購成癮

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)購物已成為重要的消費行為。以2019年天貓“雙11狂歡節(jié)”為例，當(dāng)天成交總額達到2684億元，這一數(shù)字比上年增長了25.7%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)所形成的巨大消費效應(yīng)，遠超過一般意義上的節(jié)日消費，網(wǎng)購不僅是一種交易活動，目前更是網(wǎng)絡(luò)社會最為流行的生活方式。

19世紀末期，隨著資本主義的發(fā)展，超級市場作為消費革命的重要標志，體現(xiàn)出資本主義大眾消費時代的基本特征。超級市場不僅成為“豐裕社會”的象征，也為普通民眾創(chuàng)造了消費平等的機會。彼時，“唯一能夠和哥特式大教堂比肩的，便是超級購物中心。他們不斷排擠、吞并規(guī)模還不夠大的購物中心，并散發(fā)出更強烈的購物荷爾蒙，向那些更遠的消費者大拋媚眼?！倍诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，商品世界的網(wǎng)絡(luò)化使消費的“可得性”變得極為便捷。商家與網(wǎng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)建立直接的交易關(guān)系，天貓、京東等大型網(wǎng)上購物商城可以為消費者提供極為豐富類別的商品，并通過各種廣告、優(yōu)惠方式給商品披上浪漫的光環(huán)，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)消費時代的絢麗景觀。誠如鮑德里亞所言：“它們總是要想方設(shè)法打開指示性的道路，誘導(dǎo)商品網(wǎng)中的購物沖動，并根據(jù)自身的邏輯，進行誘導(dǎo)、提高?！毕M者通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺可以任意挑選自己喜歡的商品，從而可以足不出戶而隨心所欲地完成商品購買活動。對于消費者而言，網(wǎng)絡(luò)本身就是全球性的超級市場，無論身在何處，商品就在眼前。與傳統(tǒng)購物模式比較，網(wǎng)購本質(zhì)上就是“點擊型消費”，消費者不僅通過“點擊”極大地節(jié)約了購物的時間成本和商品交易成本，而且可以通過網(wǎng)絡(luò)空間使無數(shù)品牌在瞬間“匯集”，彰顯消費者的主體價值和消費自主權(quán)。因此，如果將超級市場比作一所教堂的話，那么網(wǎng)絡(luò)本身就是購物教堂的“匯集”，是最大的購物天堂。

從消費心理的角度看，由于網(wǎng)購是一種可以快速實現(xiàn)消費目的的隨機行為，消費者可在網(wǎng)絡(luò)上對商品外觀、質(zhì)量和價格進行比較，網(wǎng)絡(luò)上的商品圖像更多地呈現(xiàn)了商品的“電子面貌”，它折射和美化了實體商品，凸顯了商品的美學(xué)價值。但電子圖像的外觀與商品使用價值之間并沒有直接的聯(lián)系，消費者在網(wǎng)絡(luò)上點擊某種商品，更多地是憑借經(jīng)驗和品牌印象進行選擇。由于缺乏在實體商店的“鑒賞”過程，消費者在網(wǎng)購過程中往往關(guān)注商品外觀、品牌影響力和性價比。盡管不少網(wǎng)絡(luò)商城宣稱可以無條件退貨，但網(wǎng)購后退貨流程較為復(fù)雜，如果商品在質(zhì)量上不存在明顯瑕疵，一般消費者對網(wǎng)購商品還是選擇接受，其“第一感覺”對商品的選擇特別重要。因此，網(wǎng)民通過“點擊”完成商品交易的過程，有著“我購物，我做主”的心理優(yōu)越感。由于網(wǎng)絡(luò)商城在進貨渠道、經(jīng)營成本上具有較為明顯的優(yōu)勢，相對于實體商店，大部分商品在價格上具有較強的競爭力，尤其是天貓制造的“雙11購物狂歡節(jié)”，利用廠家提供的優(yōu)惠措施進行集中降價銷售，具有非常明顯的促銷效應(yīng)。對于消費者而言，選擇網(wǎng)絡(luò)購物更加簡單、快捷、經(jīng)濟、實惠，在與傳統(tǒng)消費方式比較的過程中，消費者逐步習(xí)慣并偏愛網(wǎng)絡(luò)購物，這是網(wǎng)絡(luò)時代消費革命的直接體現(xiàn)。

在網(wǎng)購時代，網(wǎng)民幾乎等同于消費者，絕大多數(shù)網(wǎng)民具有網(wǎng)購的經(jīng)歷。尤其是微信、支付寶的普及，使網(wǎng)絡(luò)支付二維碼能快速生成，網(wǎng)絡(luò)掃碼消費效率極高。對于消費者而言，現(xiàn)鈔支付與掃碼支付的感受有很大不同，許多消費者感覺現(xiàn)金支出是在現(xiàn)實中減少了貨幣擁有量，而網(wǎng)絡(luò)支付僅僅是“掃”一個數(shù)字，具有很大的隱蔽性，似乎對自己的現(xiàn)金流并不產(chǎn)生多大影響,甚至在網(wǎng)購過程中由于對購物車上的商品具有強烈的獲得感，他們對多次“掃碼”支出的數(shù)字似乎并不敏感。“掃一掃”成為不少購物者的優(yōu)雅姿勢，似乎手機上捆綁的銀行卡有著取之不盡的資金來源?！百I買買”是持久的購物運動，加入其中，便擁有美好的網(wǎng)上消費經(jīng)歷。

正是由于網(wǎng)購能夠不斷制造消費欲望和快樂體驗，許多消費者沉溺其中，他們花費大量時間和精力在網(wǎng)上搜羅各種商品，對工作、社交卻心不在焉。他們并不在乎購買了太多“華而不實”的商品，為了網(wǎng)購，他們不惜透支信用卡，不惜到處借貸。網(wǎng)購是他們排遣孤獨、發(fā)泄不滿的手段，不網(wǎng)購，就會感到無聊和空虛。網(wǎng)購成為慣性行為并逐步發(fā)展為一種“強迫購物障礙”，網(wǎng)購成癮作為“社會病”的一種，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)社會的流行性物欲癥。

2019年，“我太難了”成為網(wǎng)絡(luò)流行語，表達了許多青年網(wǎng)民遇事不順、沮喪、困惑和無奈的心境，同時，也表明許多網(wǎng)民在尋求“解壓閥”，進而表達自己的不滿情緒。而與之對應(yīng)的是，網(wǎng)絡(luò)購物則“太容易了”，成為許多網(wǎng)民發(fā)泄“太難”的重要方式。不少人網(wǎng)購成癮，與他們的社會境遇、性格愛好、生活習(xí)慣、社交圈子等有著密切關(guān)系。根據(jù)袁勇貴分析，容易出現(xiàn)網(wǎng)購成癮的人群往往有幾個特征：30歲以下、性格內(nèi)向、社交功能受損、生活空虛、愛好少，同時比較焦慮。她們享受的往往是網(wǎng)購時精神的亢奮和愉悅，一旦過了這個勁頭，發(fā)現(xiàn)買了自己不需要的東西，而且信用卡也刷爆了，又會有強烈的失落感。這說明網(wǎng)購成癮者并非對商品有一種真正的消費需要，而更多地將商品作為“總體消費”的對象。對于網(wǎng)購成癮者而言，網(wǎng)絡(luò)點擊是一種生活習(xí)慣，他們更多地滿足從點擊到收貨的“夢幻過程”。他們毫無節(jié)制地購買，不少人的房間甚至變成了“垃圾場”，零食、飲料、衣服、鞋子，隨處亂放，他們夢想擁有某件商品，設(shè)法得到了它，隨后便棄之如敝屣。但是，對于他們而言，任何東西，只要是“新的”，必定具有肯定的價值，如果不是新的，便被認為是微不足道的。喜新厭舊是網(wǎng)購成癮者的本能，他們不斷在網(wǎng)絡(luò)上搜尋新的商品，從而實現(xiàn)自己的下一個目標。但是，“高漲的期望使人需要付出不斷的努力，拼命跟上最新產(chǎn)品，參與消費競技場的競爭。反過來，這又迫使他們更辛勤地工作，好買得起這些東西。他們的生活變得越來越緊張，越來越充滿壓力感”。為了網(wǎng)購，他們付出了高昂的成本，但他們沒有心情欣賞“戰(zhàn)果”，并在網(wǎng)絡(luò)商品的“邂逅”中尋求新的購物之旅。

商品幻象與價值迷茫

一般而言，購物是為了滿足消費的需要，網(wǎng)購商品盡管在交易方式上與傳統(tǒng)購物形式有差別，其使用價值仍需要通過消費的環(huán)節(jié)才能體現(xiàn)。因此，正常的網(wǎng)購行為是為了滿足消費者對特定商品的實際需求，網(wǎng)購也是提高網(wǎng)民“獲得感”和“幸福感”的重要途徑。但是，長期沉溺于網(wǎng)購，大量購買自己并不真正需要的商品，對消費者及其家庭會帶來諸多危害。尤其是一些網(wǎng)購成癮者不顧自身經(jīng)濟實力，盲目網(wǎng)購造成家庭負債沉重，一些網(wǎng)購成癮者下月工資還沒有到手，就盤算好網(wǎng)購商品的清單了；看到一些“網(wǎng)紅”商品時，許多網(wǎng)購成癮者便盲目趕時髦，不問是否實用，一律“拿下”；不少網(wǎng)購成癮者工作時心不在焉，網(wǎng)購時精神抖擻，每天刷購物APP到深夜；一些網(wǎng)購成癮者已養(yǎng)成“購物癖”，不惜用多個信用卡透支消費，造成個人和家庭負債沉重，極大地危及自身的經(jīng)濟安全和身心健康，也影響家庭和睦，甚至造成婚姻危機和自殺悲劇。如2013年6月14日，重慶沙坪壩一名28歲的女子李某因網(wǎng)購成癮難以控制而選擇自殺，所幸搶救及時，治療后脫離了生命危險。

隨著網(wǎng)購的快速發(fā)展，網(wǎng)購成癮現(xiàn)象已較為常見。早在2011年1月，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和網(wǎng)易新聞中心對2580人進行了在線調(diào)查，調(diào)查顯示，71.1%的受訪者認為自己“網(wǎng)購成癮”，其中25.6%的人感覺自己有“比較嚴重”或“很嚴重”的“網(wǎng)購癮”，45.5%的人表示“有一點上癮”。受訪者中，91.8%的人有網(wǎng)購經(jīng)歷。當(dāng)然，這些承認自己為網(wǎng)購成癮者并不都具有嚴重的“癥狀”，但9年后的今天，網(wǎng)購的普及程度已不可同日而語。網(wǎng)購成癮者的比例、規(guī)模超乎人們的想象。

如果說網(wǎng)絡(luò)成癮主要是由于網(wǎng)民對信息產(chǎn)生嚴重的依賴，那么網(wǎng)購成癮則是網(wǎng)民對網(wǎng)購商品的迷信。網(wǎng)購成癮者不僅具有網(wǎng)絡(luò)成癮的一般特征，其在行為、心理上更多地體現(xiàn)出對購物行為的癡迷。不少網(wǎng)民每天花費6小時甚至更多的時間在網(wǎng)購，由于網(wǎng)購而影響到正常的休息、學(xué)習(xí)和工作，這顯然是患了“網(wǎng)購病”。表面上看，網(wǎng)購成癮者是在單獨行動，他們的購買行為似乎與他人無關(guān)，網(wǎng)絡(luò)購物之所以被這些人所喜愛，一個重要原因就是網(wǎng)購會讓人有“全世界都服務(wù)于我”的感覺，這有利于人們舒緩情緒、增強被關(guān)注感。不少人甚至以“我網(wǎng)購，我自由”來釋放內(nèi)心的壓力。許多網(wǎng)購者因而遠離現(xiàn)實的社交網(wǎng)絡(luò)，他們不喜歡參加集體活動，不善于溝通，變得寡言少語，但這并不妨礙他們對網(wǎng)購商品的迷信。對于他們而言，網(wǎng)購主要是滿足自身的消費欲望，而這種欲望是由商品符號激發(fā)的。網(wǎng)購平臺尤其是網(wǎng)絡(luò)商城充當(dāng)著“消費導(dǎo)師”的作用，網(wǎng)購成癮者的購物荷爾蒙，明顯受到網(wǎng)絡(luò)購物廣告與品牌營銷的影響。尤其是一些“網(wǎng)紅商品”通過各類媒體的大力推銷，塑造所謂的消費個性和身份認同，形成“我購買，我喜歡”的消費邏輯，從而產(chǎn)生巨大的從眾效應(yīng)。因此，網(wǎng)購成癮者的消費自主權(quán)與選擇權(quán)在很大程度上受到“商品迷信”的影響。盡管網(wǎng)絡(luò)商品與一般商品在價值、使用價值上沒有任何區(qū)別，但網(wǎng)絡(luò)商品的圖像化展示，卻對“商品美學(xué)”產(chǎn)生了某種吸附效應(yīng)。正如豪格所言：“這些圖像如同鏡子一樣具有移情作用，它們照向基礎(chǔ)，從表象中提取秘密，并且傳播出去。這些圖像將會打碎人們一直不滿意的那些方面?；孟蟮淖饔檬歉嬖V人們它是令人滿意的，他能從人們的眼睛里猜到并讀出人們的愿望，然后將光線聚攏在商品的外觀上，甚至更加虛幻的表演中。商品從幻象中產(chǎn)生了意義，人們憑借幻象找到了意義，將幻象視為對自己和世界的解釋?！?/p>

在大數(shù)據(jù)時代，淘寶、京東等大型購物平臺對消費者的偏好進行深度挖掘，不少網(wǎng)購成癮者進入購物平臺之后，便進入“商品導(dǎo)向型”生活模式。許多人不僅缺乏抵抗力，還抗拒原本正常的價值觀、社交觀和文化觀，將網(wǎng)購生活“神圣化”，并由此陷入了“我網(wǎng)購，我做主”的幸?；糜X，與現(xiàn)實世界格格不入。然而，網(wǎng)購并不能形成隔絕社會關(guān)系的屏障，過度膜拜商品會淡化他們對親情的投入和體驗。當(dāng)商品幻象轉(zhuǎn)化為日常生活的幻想，商品便主導(dǎo)了網(wǎng)購成癮者的生活。

網(wǎng)購成癮者對商品的迷信，不僅具有一般拜物的特征，還體現(xiàn)網(wǎng)購時代的新的迷信趨向。對許多網(wǎng)購成癮者而言，他們崇拜的商品并非是根據(jù)品牌和價值的標準來劃定的，他們更在意“消費總量”和“整體獲得感”，比如不少人會購買數(shù)百雙皮鞋、數(shù)百套衣服，盡管這些商品他們一輩子也消費不完，但他們并沒有考慮到是否會真正使用。他們在網(wǎng)購的過程中，所謂的“喜歡”是最重要的，尤其是商家提供的各種折扣、降價優(yōu)惠，會進一步激發(fā)他們的購買欲望。對于他們而言，“擁有”比“消費”更為重要，他們之所以不斷購買，并非是由于在生活中缺乏某些商品，而是將購買作為自我價值實現(xiàn)的途徑。他們從網(wǎng)購下單到收到商品的過程，是對整個購買活動的自我獎勵和高度肯定。尤其是當(dāng)“快遞小哥”按動門鈴的瞬間，他們會迫不及待地擁抱各種包裹，然后，以極快的速度打開各種包裝，以燦爛的笑容和滿心的歡喜品鑒他們的“杰作”，而此類狂喜的高潮很快會退卻，他們會很快投入下一輪的商品迷信之旅。

可見，網(wǎng)購成癮者所關(guān)注的商品，是一種總體上的“物”，是“豐盛”的幻覺。他們在點擊和購買某種商品的過程中，是由于受到了某種誘惑，他們不知道自己的真正需求，網(wǎng)絡(luò)商品在分類和展演的過程中，散發(fā)著“香味”并“注視”著網(wǎng)購者，向他們不斷發(fā)出購買的種種暗示。此類網(wǎng)購和營銷方式，“與其說是在鼓勵自我沉溺，不如說是在鼓勵自我懷疑。它總是在創(chuàng)造需求，卻又不讓它們得到滿足；它在導(dǎo)致新焦慮的同時并沒有減輕舊的焦慮。通過用美好生活的種種圖景來包圍消費者，并把這些圖景與成名成家的美夢聯(lián)系在一起”。網(wǎng)購成癮者在“觀看”過程中不知不覺地強化了他們的購買欲望，他們不斷聽從各種商品的暗示和勸告，電子場景使“商品美學(xué)”更能激發(fā)其符號價值，網(wǎng)購成癮者無法抗拒商品的誘惑，在不斷生成訂單的過程中，他們已不自覺地受到商品的操控?？梢?，網(wǎng)購成癮與“網(wǎng)控”和“商品控”有著緊密的聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)制造了“總體的商品舞臺”，而具體的商品通過“展演”到處俘獲他們的忠實用戶，從而引發(fā)不少網(wǎng)購者無休止地觀看，并激發(fā)他們“點擊”的欲望，進而產(chǎn)生迷戀而不能自拔。網(wǎng)購成癮者所宣稱的消費自主，事實上是被商品控制的偽命題。

顯然，網(wǎng)購成癮者過分強調(diào)生活的物質(zhì)方面，被商品制造的“幸?；镁场彼曰?，沉浸物質(zhì)世界而忽略了精神上的自由，此類價值觀被芒福德稱為“無目的的物質(zhì)至上主義”，結(jié)果是消費者的個性被忽略了，價值觀明顯扭曲?！拔镔|(zhì)產(chǎn)品的重要性夸大到一種象征——成了智力、能力和遠見的象征，甚至夸大到把不擁有物質(zhì)產(chǎn)品視為愚蠢和失敗的象征。這種物質(zhì)至上主義已經(jīng)沒有了目的，他本身就是終極目的?！睂τ诰W(wǎng)購成癮者而言，購買什么商品并不重要，重要的是“購買”，而這種消費至上主義本質(zhì)上則是對消費意義的“消解”。

由于對商品存在無止境的欲求，網(wǎng)購成癮者便成為物欲癥的攜帶者和傳播者。他們熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上到處搜羅商品，將“美好生活”等同于“網(wǎng)購生活”，他們當(dāng)中大部分人屬于普通工薪階層，甚至有許多并無工資收入的學(xué)生和家庭主婦，他們熱衷于購買各種并無實際需求的商品，并通過朋友圈炫耀他們的“戰(zhàn)果”，他們甚至以負債“對抗”家人和朋友，將網(wǎng)購作為逃避現(xiàn)實的手段，唯有購物的刺激讓他們無比愉悅。這種用購物填補空虛的手段與消費主義生活相互“唱和”，為無數(shù)的網(wǎng)購成癮者提供了自我解脫的托詞，贏得了消費市場的廣泛歡迎。尤其是對于那些收入較低、工作壓力大、升遷無望的青年網(wǎng)民而言，他們一邊喝著“喪茶”，一邊通過網(wǎng)購發(fā)泄不滿和制造“幸福”場景。值得注意的是，此類以網(wǎng)購為主要手段的物欲癥很容易傳染，并披著諸如“喪文化”“佛系文化”“祈愿文化”“油膩文化”“涂鴉文化”“吐槽文化”的外衣，在網(wǎng)絡(luò)上大行其道，成為消費社會的新景觀。

循環(huán)型自戀與治療性消費的悖論

網(wǎng)購成癮者在行為方式上的突出表現(xiàn)就是重復(fù)性、盲目性購買。表面上看，購物是一次性行為，消費者在購物動機上與其日常生活的需求有一定關(guān)聯(lián)。但網(wǎng)購成癮者往往忽略商品的使用價值，將網(wǎng)上購物作為日常的“貪念”，通過對物的占有達到填補內(nèi)心空虛的目的。因此，他們對商品的喜愛事實上是一種“移情”，是對商品的整體性需要，至于具體品牌、數(shù)量、價格，僅僅是某些量化指標，是分散了的“小目標”。而作為生活方式的網(wǎng)購行為，則是他們表達自我、建構(gòu)自我的手段。在他們看來，每次購物，便是一次消費循環(huán)，從網(wǎng)上選購、支付、收貨，如同一條封閉的流水線，其流程是重復(fù)的。鮑德里亞用“再循環(huán)”一詞表達了此類消費價值觀：每個人要跟得上消費潮流，“每年、每月、每個季度對自己的服裝、物品、汽車等進行再循環(huán)，假如不這么做，就不是消費社會的真正成員”。而網(wǎng)購成癮者不僅偏好日常用品的“再循環(huán)”，而且將網(wǎng)購作為一個整體性的循環(huán)系統(tǒng)，通過網(wǎng)購重復(fù)地“作業(yè)”來實現(xiàn)自我價值。

網(wǎng)購成癮者進入循環(huán)系統(tǒng)后，通過重復(fù)性購買活動不斷增加商品消費的總量，通過大量占有商品來獲得自我成就感，他們固然對網(wǎng)購商品有著特殊的偏好，但這種購買活動的本質(zhì)是通過“占有”商品來獲得心理上的補償。他們通過豐裕的商品來證明自身的“實力”，并表明他們是消費社會的勝利者。然而，他們?nèi)绱藷嶂杂诰W(wǎng)購，并不代表他們都特別富裕，他們中的許多人陷入沉重的債務(wù)之中而不能自拔，頻繁的網(wǎng)購也形成了精神依賴的怪圈，“越空虛，越網(wǎng)購”。由于網(wǎng)購只能維持短暫的快樂，獲得商品之后的失落，需要以新的網(wǎng)購行動來填補。但是，不斷累積的網(wǎng)購商品僅僅是物質(zhì)上的“鴉片”，它不僅無法排遣網(wǎng)購成癮者的空虛，還會形成新的焦慮和不安。因此，網(wǎng)購成癮者在精神上也形成了一條狂躁不安的循環(huán)系統(tǒng)。

網(wǎng)購成癮者之所以會患上精神焦慮癥，源于他們的自戀心態(tài)。物戀是他們的表象，自戀則是物戀的本質(zhì)。他們通過不斷購物來強化對自己的喜愛，強調(diào)自己的可愛、自尊和社會地位。自戀是“自我把自身作為色欲化的客體”，正如史密登（Nelle Symington）所言：“在自戀的自體的核心有一個空洞，也就是說內(nèi)在沒有支撐生命的力量——用以前的話說就是沒有‘性格力量’。所以，‘我’需要被撫慰，但是這份撫慰僅僅影響到表面。‘我’必須被刺激，但那也是讓表層興奮起來。在兩種情況下，其作用都不持久。”由于需要持續(xù)性的刺激，網(wǎng)購成癮者通過不斷獲得商品的快感來驅(qū)除內(nèi)心的空洞感，這是一種與“自體”不同的“超我”力量，而此類“超我”的力量并非來自強烈的宗教信仰，而是需要自我在孤獨中不斷強化購物行為來獲得暫時的解脫，但重復(fù)性的購物刺激對個體的獲得感存在著邊際效益遞減的趨勢，為了擺脫精神上的困境，網(wǎng)購成癮者不得不通過延長網(wǎng)購時間、增加購物品種、提高購買頻率來降低焦慮和空虛感，這就使網(wǎng)購成癮成為循環(huán)型自戀的重要表現(xiàn)方式。

這種循環(huán)型自戀是網(wǎng)購成癮者在封閉的自我空間中所體現(xiàn)出的精神狀態(tài)。他們在網(wǎng)絡(luò)購物中暫時看到了自己的“倒影”，找到了消費的快感。但是，作為個體，他們與現(xiàn)實社會并沒有隔絕，工作上的壓力，生活中的失意，社交中的不快，時常影響著他們的情緒。他們在孤立與焦慮中便通過網(wǎng)購來進行心理補償，希圖排除外界的各種干擾，并強化“自我價值”。但是，他們的成就感和獲得感仍然離不開“觀眾”的認知。盡管他們經(jīng)常會幻想自己風(fēng)光無限，然而，對于自戀主義者而言，“離開了對他崇拜得五體投地的觀眾他就活不下去?！挥挟?dāng)他看到自己那‘輝煌的自我’形象地反映在觀眾全神貫注的眼神里時，……他才能克服這種不安全感”。不少網(wǎng)購成癮者熱衷于朋友圈曬各種網(wǎng)購商品，就是為了“賺取”觀眾的點贊而滿足虛榮心。

對于許多網(wǎng)購成癮者而言，既然在現(xiàn)實生活中遇到各種挫折而無法排解，既然由于人際冷漠而缺乏親密的朋友圈，不斷網(wǎng)購便是自我發(fā)泄、自我強化、自我依戀的方式。他們進入網(wǎng)購循環(huán)模式之后，通過商品符號的刺激來進行自我暗示，暫時擺脫由于收入、工作、情感等方面所造成的挫折感，從重復(fù)性購買中激發(fā)消費的荷爾蒙，進而取悅自己。這種基于自戀心態(tài)而形成的購物習(xí)慣，表明網(wǎng)購成癮者是在尋求自我實現(xiàn)的途徑。這種購物行為被他們視為“治療性消費”，它不僅僅是為了滿足網(wǎng)購者的物質(zhì)需求，更多地體現(xiàn)為他們抵制失敗、焦慮、孤獨的自我救贖方式。他們之所以購物成癮，不僅是對商品頗為迷信。而且還通過購物活動進行心理補償，試圖幫助自己抵制不良情緒，進行心理暗示，意即：“擁有了豐盛的商品，我就擁有了快樂人生”。與消費社會所倡導(dǎo)的“我消費，故我在”的價值觀相比，網(wǎng)購成癮者更體現(xiàn)出“我購物，故我幸?！钡淖詰傩睦?。他們將購物作為心理調(diào)適和強化“自我”的基本手段，顯然，在他們看來，購物不僅是一種生活方式，還是一種心理治療的手段。通過不斷的重復(fù)購買活動，他們試圖改變自身的精神狀況，擺脫孤獨、焦慮的干擾，獲得自我價值的提升。

然而，購物活動本質(zhì)上是一種交易行為，它對消費者心理的影響不可能會持續(xù)下去。網(wǎng)購成癮者即便不斷強化購物的時間和頻率，也不可能脫離現(xiàn)實的工作、學(xué)習(xí)和人際交往，長期迷戀于購物活動，更會與日常生活“脫軌”，導(dǎo)致更多的焦慮和痛苦，這就使他們在循環(huán)型自戀中不能自拔，折磨他們的，“不是內(nèi)疚，而是一種焦慮。他并不企圖讓別人來承認自己存在的確鑿無疑，而是苦于尋找生活的意義。他已從過去的迷信中解放了出來，但卻對自己現(xiàn)在的存在發(fā)生了懷疑?！⑸钤谝环N煩躁不安的永遠不會滿足的欲望之中”。由于商品的麻醉作用并不能持久，現(xiàn)實的困境他們又不能不面對，過度的自戀反而會導(dǎo)致自暴自棄，從而進一步加深精神的焦慮與緊張。正如理查德·桑內(nèi)特所言：“作為一種性格疾病，自戀和強烈的自愛是恰恰相反的。自我迷戀并不會產(chǎn)生滿足，它導(dǎo)致了對自我的傷害；抹掉了自我和他者的邊界意味著進入自我的東西不可能是新的、‘其他的’；……所以自戀的臨床癥狀并不是一種活動的狀態(tài)，而是一種存在的狀態(tài)。”然而，網(wǎng)購成癮者明知購物癖會造成“習(xí)得性無助”，但他們并沒有從循環(huán)型自戀中解脫出來，仍然將購物作為自我救贖的手段，迷信商品的精神治療作用。

可見，由網(wǎng)購成癮而導(dǎo)致的循環(huán)型自戀是物欲癥的新類型，是物戀與自戀的深度混合，而計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在其中起到了“黏合”作用。網(wǎng)購成癮是在網(wǎng)絡(luò)成癮的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其根源是對網(wǎng)絡(luò)消費的迷信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的崇拜。網(wǎng)購成癮者被網(wǎng)絡(luò)定義為“信息處理器”，他們的購物單則視為“被處理的信息”，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制了他們的消費行為，實現(xiàn)技術(shù)對文明的“壟斷”。因此，“計算機最基礎(chǔ)的隱喻消息是：人類是機器，是會思考的機器，是確確實實除了機器什么也不是的機器。也正因如此，計算機成了技術(shù)壟斷時代最典型、無可比擬、近乎完美的機器。它征服了人類在天性、生物學(xué)特性、情感、精神等方面的各種訴求，使人類體驗的方方面面臣服，并表現(xiàn)出比人類更善于‘思考’，以使人類臣服的事實更具有說服力”。當(dāng)網(wǎng)購成癮者淪為消費的機器時，也意味著消費意義的終結(jié)。在商品累積的消費叢林里，網(wǎng)購成癮者僅僅看到了“物的生長”，卻喪失了消費者的應(yīng)有“資質(zhì)”。因此，網(wǎng)購成癮者所導(dǎo)致的最終結(jié)果是：被商品宣告為“主體的消亡”。

結(jié)　語

誠如雅斯貝斯所言：“技術(shù)進步的后果，就其關(guān)系到日常生活而言，在于形成了生活必需品的可靠供應(yīng)。但是供應(yīng)的方式使我們在這些必需品中得不到多少快樂。它們僅僅是物品，可以在我們注意到它們的片刻通過支付貨幣而獲取。它們?nèi)狈δ欠N由個人努力而生產(chǎn)出來的東西所具有的獨特吸引力。諸種消費品成批供應(yīng)，成批消費，留下的廢物則被扔掉?！庇纱丝梢姡W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使我們的生活無比便捷，但網(wǎng)購本質(zhì)上是一種滿足消費需要的購物方式，其本身并沒有多少創(chuàng)造力。無論網(wǎng)購的形式和手段如何變化，它都應(yīng)基于消費者對商品的真正需要。因此，網(wǎng)購成癮是脫離了現(xiàn)實生活需求而形成的購物強迫癥，網(wǎng)購成癮者對商品的癡迷會導(dǎo)致循環(huán)型自戀，極大地損害其身心健康。對于網(wǎng)購成癮者而言，需要重新認識自己，認識購物的本質(zhì)，認識商品價值與消費價值的關(guān)系。物欲癥是一種少花錢，而不是多花錢，才能治愈的病。從理性的角度看，網(wǎng)購成癮者要正確地認識網(wǎng)絡(luò)消費的性質(zhì)，保持客觀、理性的消費觀，培養(yǎng)良好的消費習(xí)慣，制訂合理的個人財務(wù)計劃，降低不必要的消費支出，正視工作、學(xué)習(xí)和社交中存在的問題，才能走出循環(huán)型自戀的迷局，回歸到正常的生活中來。

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