前 言 消費心理學研究的是人對產(chǎn)品、服務(wù)及關(guān)聯(lián)信息和經(jīng)驗的反應(yīng)情況。它以消費者在 消費活動中的內(nèi)在心理現(xiàn)象和外在行為表現(xiàn)為主要研究對象，以消費者的心理活動、消 費行為、消費環(huán)境以及企業(yè)營銷等幾方面為研究內(nèi)容，是介于心理學、社會學、人類學、 行為科學和經(jīng)濟學等學科之間的交叉性學科。 本書按照職業(yè)教育倡導的“以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)能力為核心”的培養(yǎng)思想， 采用項目式教學的基本思路設(shè)計，通過對消費心理學基本概念、基本理論、歷史發(fā)展和 經(jīng)典案例的解讀，全面系統(tǒng)的闡述消費心理學的知識結(jié)構(gòu)及其在市場營銷領(lǐng)域中的應(yīng)用。 本書注重內(nèi)容的實用性，在項目式任務(wù)教學內(nèi)容設(shè)置上引用了大量的實際案例，將 理論與案例相結(jié)合，增加了理論知識的趣味性。同時，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學性和先 進性，深入淺出，循序漸進，以適應(yīng)教師精講、學生參與、師生互動的新型教學理念和 教學方法。 由于編者水平所限，書中難免出現(xiàn)疏漏和不妥之處，敬請廣大讀者和專家批評指正， 以期不斷改進。 目 錄 項目一 認識消費心理學1 任務(wù)一 研究消費者心理的意義2 任務(wù)二 消費者心理研究的歷史8 任務(wù)三 研究消費者心理的方法 13 項目小結(jié) 20 項目二 消費者的個性特征 21 任務(wù)一 消費者的心理與意識 22 任務(wù)二 消費者的情緒與態(tài)度 29 任務(wù)三 消費者的性格與行為 34 任務(wù)四 消費者的需要與動機 38 任務(wù)五 消費者的興趣與習慣 49 任務(wù)六 生理因素與消費者心理 59 任務(wù)七 消費者的信息與經(jīng)驗 62 項目小結(jié) 66 項目三 消費者的購買行為與決策 69 任務(wù)一 消費者行為的模式與類型 70 任務(wù)二 消費者購買決策的制定原則74 任務(wù)三 消費行為的效用評價 83 任務(wù)四 消費者的儲蓄與投資行為 86 任務(wù)五 消費鏈與鏈式消費行為 90 項目小結(jié) 94 項目四 消費群體的心理與行為 95 任務(wù)一 消費者群體的心理與行為特征 96 任務(wù)二 消費習俗與消費流行 111 任務(wù)三 暗示、模仿與從眾行為 115 項目小結(jié) 119 項目五 社會因素與消費者心理 121 任務(wù)一 社會文化與消費者心理 122 任務(wù)二 社會階層與消費差異 128 任務(wù)三 家庭環(huán)境與消費行為 134 項目小結(jié) 142 項目六 商品因素與消費者心理 143 任務(wù)一 新產(chǎn)品設(shè)計與消費者心理 144 任務(wù)二 商品命名與消費者心理 150 任務(wù)三 商品的品牌、商標與消費者心理 153 任務(wù)四 商品包裝與消費者心理 159 項目小結(jié) 162 項目七 廣告與消費者心理 163 任務(wù)一 廣告的心理功能 164 任務(wù)二 廣告媒體對顧客的心理影響 171 任務(wù)三 商業(yè)廣告?zhèn)鞑ブ械男睦聿呗?175 項目小結(jié) 181 項目八 價格與消費者心理 183 任務(wù)一 價格的心理功能 184 任務(wù)二 消費者的價格心理反應(yīng) 188 任務(wù)三 定價與調(diào)價的心理策略 192 項目小結(jié) 196 項目九 銷售服務(wù)與消費者心理 199 任務(wù)一 銷售服務(wù)與顧客消費心理200 任務(wù)二 營銷人員與消費者心理 205 項目小結(jié)217 01 認識消費心理學 學習目標： 知識目標： 1. 了解心理學的概念和基本分類； 2.掌握消費者心理學的概念； 3. 了解消費者心理學的歷史與發(fā)展； 4.理解消費者心理學與心理學、市場營銷等相關(guān)學科的關(guān)系； 5.掌握消

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網(wǎng)址: 《消費心理學》教材.pdf 免費在線閱讀 http://m.u1s5d6.cn/newsview722514.html