京東健康
京東健康是京東集團(tuán)旗下專注于醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的子集團(tuán)，也是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化改造的領(lǐng)跑者，公司致力于打造以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心，醫(yī)療服務(wù)為抓手，數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景的健康管理企業(yè)。
京東健康以國民健康為根本，充分整合企業(yè)資源，發(fā)揮優(yōu)勢能力，以用戶和患者為中心，不斷助力推動醫(yī)療健康事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提供更加易得、便捷、優(yōu)質(zhì)和可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務(wù)，幫助人們享受更有品質(zhì)的健康美好生活，致力于成為“全民首席健康管家”。
中文名：京東健康
成立時間：2019年5月
總部：北京
使命：成為國民首席健康管家。
愿景：成為值得信賴的健康管理企業(yè) 。
戰(zhàn)略：以供應(yīng)鏈為核心、醫(yī)療服務(wù)為抓手、數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景的健康管理企業(yè) 。
經(jīng)營理念：值得托付的、以用戶健康為中心的價值創(chuàng)造。
企業(yè)介紹
京東健康是京東集團(tuán)旗下專注于醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的子集團(tuán) ，基于“以供應(yīng)鏈為核心、醫(yī)療服務(wù)為抓手、數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景的健康管理企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，京東健康已經(jīng)實現(xiàn)全面、完整的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”布局，產(chǎn)品及服務(wù)可覆蓋醫(yī)藥健康實物全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景、用戶全生命周期 。
京東健康的業(yè)務(wù)范圍涉及了醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈、醫(yī)療健康服務(wù)、數(shù)智醫(yī)療健康等領(lǐng)域，同時還與產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各環(huán)節(jié)的企業(yè)進(jìn)行合作，以打造更加完整的大健康生態(tài)體系 。
在醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈版塊，京東健康現(xiàn)擁有藥品、醫(yī)療器械、以及泛健康類商品的零售及批發(fā)業(yè)務(wù)，覆蓋線上線下全渠道 。
醫(yī)療健康服務(wù)版塊主要圍繞患者需求，開展在線掛號、醫(yī)生在線問診等醫(yī)療服務(wù)，并結(jié)合醫(yī)藥供應(yīng)鏈優(yōu)勢，打造了“醫(yī)+藥”全流程服務(wù)。
健康管理為用戶提供針對家庭日常健康管理場景的“京東家醫(yī)”服務(wù)產(chǎn)品 ，以及包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)等。
數(shù)智醫(yī)療健康版塊則主要服務(wù)于社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和地方政府部門等各方合作伙伴，向其提供信息化、智慧化解決方案，促進(jìn)醫(yī)療健康信息實現(xiàn)互通共享。
在上述業(yè)務(wù)版塊中，京東健康已經(jīng)成功打造了京東大藥房、京東家醫(yī)、藥京采、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院等核心產(chǎn)品和子品牌。
子品牌及產(chǎn)品
京東大藥房行業(yè)內(nèi)具有影響力的線上零售藥房 ，品類覆蓋藥品、醫(yī)療器械、保健品、滋補(bǔ)品、計生用品等醫(yī)療及泛健康類商品；截至2021年6月30日，京東健康零售藥房業(yè)務(wù)擁有超過4000萬種商品（SKU），入駐超過1.4萬家商家 ，全國范圍內(nèi)共使用17個藥品專用倉庫和超過350個非藥品倉庫，全渠道布局覆蓋全國超過300個城市 。
藥京采第三方藥品一站式采購及服務(wù)平臺，截至2020年12月合作及服務(wù)客戶數(shù)超過23萬。
京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國內(nèi)首批取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的獨(dú)立設(shè)置型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一 ，已入駐超過13萬名醫(yī)生（截至2021年6月30日） ，2021年上半年日均在線咨詢量超過16萬。
京東健康持續(xù)探索專病專科疾病的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)模式創(chuàng)新，發(fā)力?？祁I(lǐng)域的預(yù)防、治療、康復(fù)一體化發(fā)展，截至2021年10月，已開設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、呼吸中心等在內(nèi)的27個專科中心 ，并入駐近百位權(quán)威專家和頂級名醫(yī)；如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授、林江濤教授等 。
在“智慧醫(yī)院”領(lǐng)域，京東健康已經(jīng)與多家國內(nèi)頂級醫(yī)院開展合作，利用京東技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，以患者為中心打造貫穿醫(yī)療全流程、線上線下一體化的智慧解決方案，以靈活高效的方式實現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通，用數(shù)字化賦能醫(yī)護(hù)人員提供更高質(zhì)量的診療服務(wù)，從而為患者提供更好的就醫(yī)體驗，并持續(xù)不斷推動醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新 。
2020年8月，京東健康推出戰(zhàn)略級家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品——“京東家醫(yī)”，基于京東健康最值得信賴的專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)?！熬〇|家醫(yī)”是京東健康強(qiáng)大的醫(yī)療服務(wù)能力的集中體現(xiàn)；“京東家醫(yī)”為用戶及家庭提供7×24小時健康咨詢，不限次?？茊栐\、處方服務(wù)，頂級專家面診服務(wù)，超過2700家醫(yī)院門診預(yù)約，48小時線上名醫(yī)會診，主動隨訪服務(wù)，健康信息收集建檔，健康計劃制定等一系列超值、暖心、實用的家庭醫(yī)生服務(wù) 。
京東健康 積極響應(yīng)‘健康中國行動’號召，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等核心能力，為用戶提供高質(zhì)量的醫(yī)藥健康產(chǎn)品和科學(xué)專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)，同時也為合作伙伴提供更大的市場與發(fā)展機(jī)會。京東健康以國民健康為根本，充分整合企業(yè)資源，發(fā)揮優(yōu)勢能力，以用戶和患者為中心，不斷助力推動醫(yī)療健康事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展 ，提供更加易得、便捷、優(yōu)質(zhì)和可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療健康產(chǎn)品與服務(wù)，幫助人們享受更有品質(zhì)的健康美好生活，致力于成為“全民首席健康管家”。
京東健康健康社區(qū)由京東健康京智康與我淘健康，聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)及國內(nèi)與健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的各方，打造具有整合型特色的新興醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)體系，是為民眾提供涵蓋健康教育、就醫(yī)服務(wù)、醫(yī)學(xué)康復(fù)、養(yǎng)老護(hù)理、中醫(yī)康養(yǎng)、消費(fèi)醫(yī)療等全生命周期服務(wù)的綜合平臺 。
京智康是京東健康智能硬件的品牌，旗下產(chǎn)品有京智康H8、京智康智能初篩機(jī)器人、京智康家醫(yī)守護(hù)星、京智康健康檢測一體機(jī) 。
業(yè)內(nèi)動態(tài)
2017年8月3日，國家級醫(yī)藥高新區(qū)——江蘇泰州醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（即“泰州中國醫(yī)藥城”）與京東宣布簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通過建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)藥流通體系、智慧醫(yī)院和現(xiàn)代化醫(yī)藥電商等重點(diǎn)合作內(nèi)容，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療改革。
2018年11月30日，福清人民政府與京東宣布達(dá)成合作，這是繼4月23日京東與福州市達(dá)成戰(zhàn)略合作后的重要落地舉措，標(biāo)志著“健康福州”項目正式落地福清；雙方將從智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)保、智慧醫(yī)藥三方面開展深度合作，以福清為基地，覆蓋全福州。
2019年1月16日，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院正式上線，這也是公立醫(yī)院與平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的首次線上線下一體化合作 ；同時，隨著宿遷醫(yī)保體系與京東實現(xiàn)系統(tǒng)性打通，醫(yī)藥電商平臺線上醫(yī)保支付第一人于當(dāng)天誕生 。
2019年3月，京東集團(tuán)宣布與江西省撫州市開展戰(zhàn)略合作，攜手從智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)保、智慧醫(yī)藥三個方面，深入推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展進(jìn)程，旨在為撫州市人民帶來方便的醫(yī)療和醫(yī)藥健康服務(wù)，推進(jìn)“健康撫州”建設(shè) 。
2020年5月6日，京東健康與全球生物制藥行業(yè)跨國企業(yè)艾爾建簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在眼科疾病預(yù)防與治療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、藥品服務(wù)、疾病管理、醫(yī)患教育等多方面開展合作，打造智能化慢病管理系統(tǒng)。
2020年6月4日，京東健康與全球跨國藥企衛(wèi)材中國正式達(dá)成戰(zhàn)略合作；雙方宣布將打造出業(yè)內(nèi)專注于為老年人提供全方位醫(yī)療、健康及生活服務(wù)的一站式線上服務(wù)平臺。
2020年8月18日，京東健康家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”上線，計劃未來五年服務(wù)5000萬個家庭；“京東家醫(yī)”不是簡單的在線問診服務(wù)，它為用戶提供了全面的、連續(xù)的、及時的醫(yī)療健康服務(wù)，其核心是實現(xiàn)醫(yī)療場景的按需選擇和醫(yī)療資源的精準(zhǔn)匹配，從而讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能夠圍著用戶轉(zhuǎn)，是真正符合國人需求的全新體驗和全新模式。
2020年11月，第三屆中國國際進(jìn)口博覽會在上海成功舉行；京東健康先后同輝瑞、葛蘭素史克(GSK)、百時美施貴寶(BMS)、賽諾菲、雅培等多家全球知名醫(yī)藥健康企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議或啟動相關(guān)合作項目。
2020年11月17日，京東健康與全球跨國藥企阿斯利康正式達(dá)成戰(zhàn)略合作；雙方將共同探索“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)新模式，從而為患者提供全方位、更優(yōu)質(zhì)的線上醫(yī)療健康服務(wù)，助力中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和全民健康服務(wù)體系的升級 。
2022年3月14日，據(jù)京東官方消息，京東健康宣布與熱景生物、萬泰生物、樂普診斷等三家國內(nèi)獲得國家藥監(jiān)局“新冠抗原自測”產(chǎn)品批準(zhǔn)的企業(yè)達(dá)成合作，成為其首家線上渠道合作伙伴 。
2022年4月，京東健康與醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同發(fā)起“京東健康守滬健康”線上公益活動。據(jù)介紹，活動除了繼續(xù)提供自2020年2月上線以來持續(xù)開放的義診服務(wù)之外，還在京東健康客服熱線950619里，新開通了新冠疫情免費(fèi)問診專線。
大事記
2013年，京東首次開展保健品零售業(yè)務(wù)。
2014年2月，醫(yī)療健康業(yè)務(wù)開始作為京東集團(tuán)獨(dú)立的業(yè)務(wù)類目進(jìn)行運(yùn)營 。
2016年1月，京東健康第三方藥品零售平臺上線 。5月，京東大藥房上線，標(biāo)志著京東正式進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè)，首次開展藥品零售業(yè)務(wù)。
2017年3月，京東健康旗下數(shù)字化藥品一站式采購及服務(wù)平臺“藥京采”正式上線；7-8月，京東健康與江蘇省泰州市政府及江蘇省宿遷市政府訂立“健康泰州”、“健康宿遷”戰(zhàn)略合作協(xié)議 ；12月，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線試運(yùn)營 ，推出在線問診服務(wù)。
2018年3月，銀川京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，是中國首批獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院之一。
2019年1月，“京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院宿遷分院”上線，完成首筆線上購藥醫(yī)保支付 ；5月，京東健康A(chǔ)輪融資成功，京東健康正式宣布獨(dú)立運(yùn)營，京東健康集團(tuán)正式成立 ；11月，完成A輪優(yōu)先股融資；12月，聯(lián)合著名心血管病專家胡大一教授及其專家團(tuán)隊成立“京東健康心臟中心” 。
2020年1月起，全心全力，助力抗疫；1月26日，全民就醫(yī)關(guān)愛行動上線，開展全科室免費(fèi)問診。2月，上線“慢病關(guān)愛計劃”，開通面向湖北的“斷藥求助平臺”。3月10日，上線中英文頁面，助力全球抗疫 。4月，上線新冠核酸檢測在線預(yù)約平臺，成為全國首家提供新冠核酸檢測在線預(yù)約服務(wù)的平臺。5月，中國社會扶貧網(wǎng)與京東健康共同發(fā)起了“健康中國·醫(yī)藥補(bǔ)助工程”，成為覆蓋范圍最廣的健康扶貧項目 。6月，聯(lián)合張大寧等眾多國醫(yī)大師、國家級名老中醫(yī)上線京東健康中醫(yī)院、成立中醫(yī)會診中心；京東健康與中國醫(yī)促會達(dá)成戰(zhàn)略合作，聘任韓德民院士為首席顧問 ，上線京東健康耳鼻咽喉智能醫(yī)療健康服務(wù)中心。京東健康春季云上藥交會開幕，由京東健康藥京采主辦，助力傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 。8月，京東健康上線了口腔中心 、呼吸中心 、全科中心，聘任王松靈院士 、于曉松教授為中心首席科學(xué)家 ，與煙臺市口腔醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 ；京東健康獲超9億美元B輪融資 ；京東健康家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”上線 。9月2日，京東健康正式上線“中藥飲片服務(wù)平臺”，為用戶帶來中醫(yī)在線問診、按方抓藥、中藥飲片代煎及配送到家的一站式服務(wù)體驗。9月，京東健康與湖北省衛(wèi)健委達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)湖北省新冠肺炎治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)項目。京東健康與北海市就“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”項目達(dá)成合作，縱深推進(jìn)“智慧健康北?！苯ㄔO(shè)。12月8日，京東健康正式登陸港交所，股票代碼為6618.HK ，上市當(dāng)天市值突破3400億港元；同時，京東健康于12月被納入富時香港指數(shù)、MSCI標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)及大盤股指數(shù)、恒生綜合指數(shù)、恒生中國企業(yè)指數(shù)、恒生科技指數(shù)、恒生醫(yī)療保健指數(shù)、恒生港股通新經(jīng)濟(jì)指數(shù)；28日，上線“新冠肺炎疫苗動態(tài)平臺”，為用戶提供疫苗實時新聞動態(tài)、疫苗科普知識、需求登記等便民服務(wù) 。
2021年1月，京東健康與“河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院合作共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”正式上線 。2月，京東健康上線京東大藥房罕見病關(guān)愛中心，打造“醫(yī)、藥、險、公益”一站式解決平臺 ，京東健康聯(lián)合北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會成立“罕見病關(guān)愛基金” ，助力緩解罕見病群體確診就醫(yī)難、藥品可及難、藥品支付難三大問題。3月，京東健康優(yōu)眠中心正式成立 ，幫助用戶享受專業(yè)的睡眠醫(yī)學(xué)健康服務(wù)，京東健康正式上線老年醫(yī)學(xué)中心 ，打造全生命周期康養(yǎng)服務(wù) ，京東健康與濟(jì)愛醫(yī)療達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造重大疾病數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)平臺。京東健康與廣州市海珠區(qū)人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，打造“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”服務(wù)的“健康海珠”模式 。4月，2021京東健康春季云上藥交會正式開幕 ，成為優(yōu)時比中國的“戰(zhàn)略合作代理商”。5月，京東大藥房成立5周年，“京東大藥房單病種患者關(guān)愛中心”正式亮相，首期上線包括糖尿病、肝炎、營養(yǎng)科在內(nèi)的9個“患者關(guān)愛中心”。 5月，京東健康聯(lián)合復(fù)星聯(lián)合健康、京東安聯(lián)保險等多家保險公司，共同推出“家醫(yī)?！惫芾硇徒】惦U服務(wù) ，把京東健康的家庭醫(yī)生產(chǎn)品“京東家醫(yī)”等諸多服務(wù)能力融入其中，將傳統(tǒng)的商業(yè)健康險與醫(yī)療服務(wù)、健康管理有機(jī)結(jié)合，有望成為能夠幫助人們少生病、不生病的“疾病預(yù)防險”。5月，京東健康與廣東省疾病預(yù)防控制中心共同發(fā)起《廣東省糖尿病血糖監(jiān)測地圖》項目。6月9日，京東健康與新氧科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方聯(lián)合宣布，將基于技術(shù)和醫(yī)療資源等能力，共同促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)信息透明化、打造醫(yī)美消費(fèi)全流程服務(wù)體系。6月，京東健康新版APP上線 ，在頁面頂端設(shè)置了“極速問診”、“找醫(yī)生”和“京東大藥房”三大快捷入口，問診、購藥均可一鍵直達(dá)，正式開通950619客戶服務(wù)熱線 ，攜手CRO公司（合同研究組織），以及眾多藥企成立“京東健康臨床試驗患者招募中心” ，升級傳統(tǒng)線下招募模式，助力患者打通新藥渠道 。7月，由京東健康打造的國內(nèi)首個線上線下一體化房顫?？普缴暇€，構(gòu)建房顫一站式“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”服務(wù)。7月12日，京東健康助力國家醫(yī)療保障信息平臺在宿遷市順利上線運(yùn)行，宿遷市成為華東地區(qū)首家醫(yī)療保障信息平臺上線城市 。7月，京東健康推出互聯(lián)網(wǎng)門診險服務(wù)，實現(xiàn)在線“醫(yī)+藥+險”一站式體驗。7月，由天津市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(南開醫(yī)院)與京東健康聯(lián)合推進(jìn)的“中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)聯(lián)體‘治未病’診療與健康管理研究體系”正式啟動，并發(fā)布國家級標(biāo)準(zhǔn)定制及推廣計劃。7月30日，京東健康成立皮膚修復(fù)中心，由吳軍教授等二十余位燒傷、整形外科專家領(lǐng)銜 。9月，京東健康腦營養(yǎng)中心成立，推動腦健康長期管理線上線下一體化發(fā)展 。10月13日，發(fā)起“京東健康特醫(yī)食行動”，與數(shù)十家行業(yè)品牌共同成立“京東健康特醫(yī)聯(lián)盟”。10月8日，京東健康寵物醫(yī)院正式上線，為廣大養(yǎng)寵家庭提供專業(yè)、合規(guī)、便捷的寵物互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。11月，湘雅·京東健康腦科學(xué)與人工智能研究中心正式成立 ，致力于推進(jìn)腦科學(xué)產(chǎn)學(xué)研一體化進(jìn)程 。12月，“京東健康公益平臺”正式上線，涵蓋公益項目專區(qū)、“愛心東東”公益專區(qū)、每日在線義診等多項公益性健康服務(wù)。12月，京東健康牽頭組建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專家委員會”，邀請27個京東健康?？浦行膶W(xué)術(shù)帶頭人，及30余位來自全國多家三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師，擔(dān)任第一屆專家委員會委員。
2022年2月，京東健康與藍(lán)帆醫(yī)療簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在大健康、新醫(yī)療、應(yīng)急救援等領(lǐng)域共建覆蓋全國、深入基層的網(wǎng)絡(luò)體系，為健康中國共同發(fā)力 。
2022年2月28日是國際罕見病日，人民日報客戶端聯(lián)手京東健康上線“罕見病公益平臺”助力解決罕見病患者的診療困境 。
社會責(zé)任
公益
一對一視頻義診和視頻疾病科普
2020年6月，京東健康聯(lián)合貴州都市報深入國家級貧困縣榕江縣等多個貧困村 ，京東健康全職醫(yī)生為當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行一對一視頻義診，并通過視頻直播為村民帶來高血壓、糖尿病等常見疾病科普。
與湖北省衛(wèi)健委合作，開展新冠肺炎病愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)公益項目
2020年9月3日，京東健康與湖北省衛(wèi)生健康委簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同推進(jìn)湖北省新冠肺炎治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)項目、助力湖北省公共衛(wèi)生體系建設(shè)，大力發(fā)展心理健康、智能穿戴設(shè)備、醫(yī)用防護(hù)物資等醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，打造“湖北樣板”示范區(qū)。
京東健康搭建心理疏導(dǎo)公益平臺，助力完善后續(xù)防控措施。京東健康匯集全國精神心理衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)資源，搭建全國精神?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院總院，并通過社區(qū)醫(yī)生展開新冠治愈患者簽約工作，把心理疏導(dǎo)“一人一檔”、“一人一策”落實到位；京東健康贊助3000萬元成立心理公益基金，推動湖北省新冠肺炎治愈患者和一線醫(yī)務(wù)人員心理疏導(dǎo)和全面康復(fù)；在此基礎(chǔ)上，京東健康還將加強(qiáng)社會心理服務(wù)人才隊伍培育體系建設(shè) 。
與大愛清塵公益基金會合作，助力塵肺病患者的救治和康復(fù)
2020年9月15日，京東健康與北京大愛清塵公益基金會達(dá)成戰(zhàn)略合作：雙方將在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能呼吸康復(fù)設(shè)備等領(lǐng)域共同努力，為塵肺病患者的救治和康復(fù)帶來更便捷、更有效的新模式、新途徑 。
京東健康攜手江蘇康尚生物醫(yī)療科技有限公司、深圳市家瑞康醫(yī)療科技有限公司等業(yè)內(nèi)知名的醫(yī)療器械廠商發(fā)起愛心捐助：康尚醫(yī)療捐贈制氧機(jī)、血氧儀等價值100萬元的醫(yī)療器械，家瑞醫(yī)療捐贈價值19.8萬元的肺功能儀；所有捐贈物資將由京東物流免費(fèi)提供運(yùn)輸服務(wù)。京東健康還聯(lián)合京東公益啟動了眾籌制氧機(jī)活動。此外，京東健康將成立“遠(yuǎn)程醫(yī)療公益團(tuán)隊”和“在線醫(yī)療志愿者醫(yī)生團(tuán)隊”，聚集京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上的呼吸科專家醫(yī)生資源和全職醫(yī)生隊伍，為塵肺病患提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、專家團(tuán)隊視頻義診等免費(fèi)的專業(yè)醫(yī)療服務(wù) 。
攜手北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會成立“罕見病關(guān)愛基金”
2021年2月27日，京東健康發(fā)起“罕見病關(guān)愛計劃”，通過連接社會各界力量，打造“醫(yī)、藥、險、公益”一站式解決平臺，并充分發(fā)揮京東健康的平臺和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以全面的罕見病藥品和醫(yī)療服務(wù)，助力緩解罕見病群體確診就醫(yī)難、藥品可及難、藥品支付難三大問題。在“罕見病關(guān)愛計劃”中，京東健康攜手北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會成立了“罕見病關(guān)愛基金”，并動員京東全平臺的商家為罕見病患者提供“真金白銀”的慈善援助 ?！兜谝慌币姴∧夸洝穬?nèi)相關(guān)疾病的患者在國家衛(wèi)健委認(rèn)定的醫(yī)院開具診斷證明后，即可在京東APP、京東健康A(chǔ)PP等渠道提交援助申請，由病痛挑戰(zhàn)基金會審核通過后，其按照科學(xué)治療方案進(jìn)行本病種治療產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)用可提交申請援助，審核通過后，患者可獲得每年最多5萬元的公益援助 。
啟動“藥京采公益采購計劃”
2021年11月10日，京東健康藥京采正式宣布上線“藥京采公益采購計劃”——“益采通”項目，旨在幫助社會公益組織、企業(yè)機(jī)構(gòu)及愛心人士，快速、底價、一站式采買疫情和災(zāi)情中急需的藥品、消殺用品等抗災(zāi)抗疫物資，協(xié)調(diào)提供“愛心專車”物流服務(wù)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)“綠色通道”等專屬服務(wù)。
上線“京東健康公益平臺”
2021年12月8日，京東健康發(fā)揮供應(yīng)鏈和技術(shù)能力以及豐富的醫(yī)療資源，推出“京東健康公益平臺”，通過匯集公益項目信息和聚集產(chǎn)業(yè)鏈各方資源，號召更多用戶共同參與公益行動，提高公益慈善資源的配置效率，為醫(yī)療健康公益慈善事業(yè)拓展更豐富的形式和更廣闊的空間。據(jù)了解，本次京東健康公益平臺首期將率先上線：公益項目專區(qū)、“愛心東東”公益專區(qū)、每日在線義診活動等三個板塊，將涵蓋公益援助、求醫(yī)指南、愛心藥品、在線義診等多項公益性健康服務(wù)[135] 。
扶貧
為有針對性地解決貧困人口用藥貴問題，助力最大限度兜住因病致貧、因病返貧的底線；2020年5月，中國社會扶貧網(wǎng)與京東健康聯(lián)合發(fā)起的“健康中國? 醫(yī)藥補(bǔ)助工程”正式啟動 。
在中國扶貧志愿服務(wù)促進(jìn)會指導(dǎo)下，依托中國社會扶貧網(wǎng)，對全國貧困人口身份信息精準(zhǔn)識別。京東健康將為貧困群體提供每年1000元藥品補(bǔ)助資金，由貧困群體購買目錄內(nèi)藥品時使用 。
貧困群眾通過系統(tǒng)識別，在線上指定網(wǎng)點(diǎn)或線下合作網(wǎng)點(diǎn)享受規(guī)定目錄內(nèi)藥品補(bǔ)助；線上藥店為京東大藥房，線下定點(diǎn)藥店將審定篩選具有相關(guān)資質(zhì)的零售藥房，原則上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)審定1家藥店 。
抗疫
物資供應(yīng)及捐贈
2020年1月，京東健康第一時間安排專人緊密跟進(jìn)多個供應(yīng)商提高產(chǎn)能、補(bǔ)充供應(yīng) ；從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面全力保障供應(yīng)和價格穩(wěn)定 。1月24日，京東宣布向武漢市分批捐贈100萬只醫(yī)用口罩及6萬件醫(yī)療物資；聯(lián)合德國費(fèi)森尤斯集團(tuán)向武漢捐贈3噸消毒液。3月，京東健康聯(lián)合國藥控股湖北有限公司、人福醫(yī)藥等企業(yè)提供現(xiàn)貨口罩專供湖北地區(qū)。
免費(fèi)在線問診平臺
2020年1月26日，京東健康“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”平臺上線；截至4月30日，京東健康在線問診平臺累計服務(wù)用戶超過1000萬人次 ，日均問診量在12萬左右，高峰時期1小時之內(nèi)就可接到問診需求近1萬人次。為了讓更多用戶能夠“科學(xué)抗疫”，1月27日起，京東健康先后邀請林江濤教授、王貴強(qiáng)教授、韓德民院士、陸林院士、胡大一教授等多位權(quán)威醫(yī)學(xué)專家通過京東直播平臺向民眾開展公益科普并在線答疑，幫助民眾鑒別謠言，掌握防控知識。截至3月底，直播系列視頻累計觀看人次超過2600萬 。3月，京東健康聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會精神科醫(yī)師分會共同成立了“心理援助平臺”，免費(fèi)在線心理咨詢和援助服務(wù) 。3月17日，上線“全球免費(fèi)健康咨詢平臺”，面向身處海外的6000萬同胞提供免費(fèi)在線問診和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
用藥保障及服務(wù)
2020年2月，根據(jù)衛(wèi)健委以及各地方出臺的診療方案中的用藥目錄，京東健康整理了一份“用藥目錄解讀” 。2月，京東健康發(fā)起“慢病關(guān)愛與用藥福利計劃”。2月10日，上線針對湖北地區(qū)的“慢性病患者斷藥求助登記”公益項目 。3月3日，人民日報聯(lián)合京東健康推出“慢性病患者購藥平臺”，幫助解決用藥難題。京東健康的“慢病患者斷藥求助公益平臺”，從2月10日上線到3月31日頁面下線，共收到湖北地區(qū)近20000條慢病患者的斷藥求助信息，超過96%的用藥需求已經(jīng)成功解決。
政府、企業(yè)、醫(yī)院開放合作
2020年，京東健康與北京市亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政府合作，搭建疫情防控專區(qū)，推出“亦企防疫”線上服務(wù)公眾平臺；黑龍江省、遼寧省、河北唐山市、廣西北海市、陜西西咸新區(qū)等多地衛(wèi)健委和江西撫州醫(yī)保局也先后與京東健康開展疫情防控合作。2月，京東健康與中國聯(lián)通、中國航天等多家企業(yè)合作，通過平臺系統(tǒng)打通，為企業(yè)的用戶提供線上醫(yī)生免費(fèi)問診、防疫知識科普等服務(wù)，匯聚平臺專業(yè)醫(yī)療資源打造《企業(yè)復(fù)工防疫指南》幫助、指導(dǎo)企業(yè)完成復(fù)工防疫工作 。京東健康還幫助北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、北京大學(xué)第六醫(yī)院、北京華信醫(yī)院（清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院）、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院等多家公立醫(yī)院，緊急搭建線上問診專區(qū) 。
全力幫助疫情常態(tài)化防控工作
2021年，為助力疫情防控，京東健康充分發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢以及過去積累的寶貴抗疫經(jīng)驗，積極配合全國各地防疫工作，在春節(jié)期間開展醫(yī)療物資保障工作，確保口罩、額溫槍、洗手液、酒精濕巾等防疫物資足量供應(yīng)，開通抗疫免費(fèi)在線問診服務(wù)，方便居民隨時問診 。
2021年1月16日，為了幫助河北居民緩解因疫情防控帶來的購藥不便問題，緊急上線“抗擊疫情 同舟共‘冀’——京東健康馳援河北抗疫專區(qū)”，整合了當(dāng)?shù)亓闶鬯幍甑男畔?，通過京東健康旗下“京東藥急送”的合作運(yùn)力或者本地快遞，滿足用藥需求。
在春節(jié)假期期間，不少“原年人”經(jīng)歷了第一次不回家過年的體驗 ，“京東藥急送”在全國超過200個城市持續(xù)提供當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、30分鐘、7*24小時快速送達(dá)服務(wù)。用戶在享受“線上下單、送藥上門”便捷服務(wù)的同時，還可以通過京東app或京東健康app在線尋求醫(yī)生的診療建議、用藥指導(dǎo)或復(fù)診續(xù)方等專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù) 。
災(zāi)情應(yīng)急響應(yīng)與救援
2021年7月，河南多地遭受特大暴雨襲擊，鄭州等城市發(fā)生大面積城市內(nèi)澇；京東健康緊急搭建河南地區(qū)問診服務(wù)專區(qū)和950619河南地區(qū)就醫(yī)咨詢服務(wù)專線；同時，京東健康連夜籌措五大類消殺防疫物資，通過京東健康、京東公益“物愛相連”平臺、北京市眾安公益基金會聯(lián)合發(fā)起的緊急救災(zāi)公益項目，運(yùn)往災(zāi)區(qū)。
所獲榮譽(yù)
2019年5月10日，京東健康正式宣布獨(dú)立運(yùn)營；依托京東集團(tuán)的各項能力和資源優(yōu)勢，京東健康在醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧解決方案四個業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)上，逐步完善其“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的產(chǎn)業(yè)布局，成為健康產(chǎn)業(yè)的旗艦型企業(yè)。
2019年5月，京東健康獲得超過10億美元的A輪融資，成為了繼京東數(shù)科和京東物流之后，由京東集團(tuán)打造的第三只“巨型獨(dú)角獸” 。
2019年9月，京東健康入選愛分析“2019中國醫(yī)療科技創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)”。
2019年10月21日，胡潤研究院發(fā)布《2019胡潤全球獨(dú)角獸榜》，京東健康排名第224位。
2019年11月15日，胡潤研究院發(fā)布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》，京東健康以300億人民幣估值上榜 。
2019年11月 ，京東健康榮獲度36氪2019新經(jīng)濟(jì)之王年度企業(yè)榜-互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之王獎項 。
2019年12月，京東健康入選億歐大健康“全球科技新領(lǐng)袖公司50強(qiáng)”。
2019年12月，京東健康榮獲動脈網(wǎng)“未來醫(yī)療100強(qiáng)”榜首。
2019年12月，京東健康獲得2019世界創(chuàng)新者年會“全球科技新領(lǐng)袖50公司”。
2020年3月18日，京東健康以480億元人民幣市值位列《2020胡潤中國百強(qiáng)大健康民營企業(yè)》第24[77] 。
2020年7月22日，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發(fā)布的《2020中國新經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸醫(yī)療健康領(lǐng)域TOP15榜單》第三名。
2020年7月，京東健康榮獲賽柏藍(lán)“2020年度醫(yī)藥健康互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)”。
2020年8月，京東健康以500億元人民幣市值位列《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨(dú)角獸榜》第35。
2020年8月，京東健康獲得2020全球新經(jīng)濟(jì)年會“2020中國新經(jīng)濟(jì)企業(yè)活力100指數(shù)榜”。
2020年10月，京東健康獲得創(chuàng)業(yè)邦“2020中國醫(yī)療大健康創(chuàng)新企業(yè)80強(qiáng)” 。
2020年10月，京東健康獲得億歐大健康第五屆中國大健康產(chǎn)業(yè)升級峰會“2020中國大健康產(chǎn)業(yè)卓越企業(yè)獎項”。
2021年1月，京東健康CEO辛利軍先生獲得“第十三屆健康中國·十大健康產(chǎn)業(yè)人物”獎項 。
2021年2月，京東健康獲得健識局“論健·第一屆智慧醫(yī)療年度星榜·抗疫先鋒“和“論健·第一屆智慧醫(yī)療年度星榜·創(chuàng)新樣本”兩個獎項 。
2021年4月，京東健康獲得動脈網(wǎng)“2020未來醫(yī)療-年度風(fēng)云企業(yè)獎項” 。
2021年4月，京東健康獲得“第十屆公益節(jié)·年度責(zé)任品牌獎”。
2021年5月，京東健康獲得健康界“健康中國行動示范V創(chuàng)新榜樣·服務(wù)創(chuàng)新榜”獎項。
