制圖：王帥

近些年，日用品已經(jīng)不再是消費(fèi)者網(wǎng)購的唯一的選擇，一些珠寶玉石、古玩字畫等高價(jià)值商品也紛紛搭上互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，利用網(wǎng)絡(luò)平臺增加銷售額。而現(xiàn)實(shí)卻是，總有不法網(wǎng)店利用消費(fèi)者存在“撿漏”的心理，通過以次充好、虛假宣傳、偽造證書等手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

今年9月，沈女士先后花14389元在一個(gè)“翡翠撿漏”直播間買了24件翡翠飾品。賣家號稱只賣“天然翡翠”，并且有證書。收到貨后，沈女士對成色有所懷疑并進(jìn)行鑒定，檢測結(jié)果是染色的石英巖玉或者是處理的翡翠。隨后沈女士利用法律進(jìn)行維權(quán)，最終商家退一賠三。

不法網(wǎng)店深諳消費(fèi)者的心理，他們知道在高價(jià)值商品面前，消費(fèi)者往往對“物美價(jià)廉”抱有極大的期待，一旦消費(fèi)者被低價(jià)誘惑所迷惑，往往就會忽視對商品真?zhèn)蔚淖屑?xì)甄別，從而落入詐騙的圈套。

更有甚者，利用網(wǎng)絡(luò)直播傳播效果迅速捕捉消費(fèi)者眼球，在平臺上通過虛構(gòu)大量事實(shí)，玩弄“文字陷阱”，以高額回報(bào)為承諾，誘導(dǎo)消費(fèi)者下單，并高價(jià)購入仿冒的廉價(jià)古董、珠寶等，待錢款到賬、資金轉(zhuǎn)移后就完全注銷平臺賬號或者立刻換號“重生”。今年1月，就有老年消費(fèi)者花40余萬元在直播間買了幾百件假古董，先是編造家庭矛盾引起老年購買者同情，緊接著承諾會以數(shù)十倍的價(jià)格再買回來。報(bào)警后經(jīng)查，該犯罪團(tuán)伙自2023年10月到2024年2月，累計(jì)涉案金額共計(jì)2000多萬元，受害人達(dá)到了幾百余名。

人無信不立，業(yè)無信不興，種種消費(fèi)陷阱不僅損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生態(tài)。面對低價(jià)、撿漏等各種詐騙套路時(shí)，消費(fèi)者必須擦亮雙眼，保持清醒的頭腦，提高自我防范意識。尤其在購買珠寶玉石、古玩字畫等商品前，要充分了解市場行情，掌握基本的鑒別知識，不輕易相信商家的夸大宣傳和低價(jià)誘惑。

在選擇商家時(shí)，務(wù)必查看其是否具備合法經(jīng)營資格及良好評價(jià)記錄，如營業(yè)執(zhí)照、商務(wù)主管部門頒發(fā)的拍賣經(jīng)營批準(zhǔn)證書、文物部門頒發(fā)的文物拍賣許可證等拍賣售賣資質(zhì)證件。個(gè)別商家以牟利為目的的“貨”“證”均不符、證書內(nèi)容不明確等行為，同樣構(gòu)成欺詐。一旦遭遇欺詐行為，消費(fèi)者應(yīng)學(xué)會利用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，立即向相關(guān)部門投訴舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

當(dāng)然，政府和相關(guān)部門也要加強(qiáng)對電商平臺的監(jiān)管，督促其履行好平臺責(zé)任，建立健全的商家入駐審核機(jī)制和商品質(zhì)量監(jiān)管體系，從源頭上遏制欺詐行為的發(fā)生。

(責(zé)編：王帥、曲源)

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