“黃方塊兒”通過(guò)精心收集，向本站投稿了18篇金牌美容顧問(wèn)的工作職責(zé)，下面是小編整理后的金牌美容顧問(wèn)的工作職責(zé)，希望能幫助到大家!

篇1：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

美容顧問(wèn)工作職責(zé)

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，特制訂本制度。

顧問(wèn)在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。

第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過(guò)做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說(shuō)上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。）

顧問(wèn)工作心態(tài)：

團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。

篇2：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；

組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；

顧問(wèn)必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：

A.參加晨會(huì)：聽(tīng)取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；

B.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充；

C.檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；

D.檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；

E.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；

F.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)；

G.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；

H.檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；

I.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；

L.以上所有內(nèi)容檢查合格后，開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

（5）營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：

A.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過(guò)程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）；

B.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；

C.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過(guò)聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；

D.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；

E。不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過(guò)程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售；

F。不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；

G。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

H。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的'問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；

I。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

J。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

3。下班前的核對(duì)檢查工作：

（1）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問(wèn)題）；

（2）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；

（3）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；

（4）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；

（5）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；

（6）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；

（7）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來(lái)，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

（8）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

篇3：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、接待顧客，傾聽(tīng)顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用;

2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識(shí)等;

3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo);

4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量;

5、掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng);

6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

篇4：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、掌握美容專業(yè)技術(shù)，熟悉美容服務(wù)流程，掌握產(chǎn)品知識(shí)，保證銷售目標(biāo)的完成;

2、收集市場(chǎng)信息和客戶信息，為公司決策提供依據(jù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

3、根據(jù)客戶需求，給顧客提供合理化的建議，達(dá)成銷售目標(biāo);

4、不斷的提高自身的技術(shù)水平，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù); 維護(hù)固定客戶，并盡力開(kāi)發(fā)新的顧客，增加和保持固定顧客的數(shù)量，促進(jìn)銷售定期回訪固定客戶，為固定客戶提供最新的優(yōu)惠條件和新產(chǎn)品的資料，保證銷售目標(biāo)的順利完成;

篇5：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

- 通過(guò)有效的溝通、產(chǎn)品演示來(lái)提供針對(duì)顧客要求的專業(yè)的體驗(yàn)服務(wù);

- 通過(guò)聆聽(tīng)顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;

- 熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù);

- 保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;

- 熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù);

- 了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷售。

篇6：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

① 通過(guò)自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;

② 搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;

③ 制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);

④ 協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);

⑤ 做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;

⑥ 充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心;

⑦平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;

⑧ 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;

⑨ 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;

⑩ 對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。

篇7：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等。

2、收銀機(jī)的維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。

3、收集顧客對(duì)貨品和店鋪的意見(jiàn)、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級(jí)匯報(bào)。

4、完成報(bào)表(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))、會(huì)員檔案等工作，并向上級(jí)匯報(bào)。

篇8：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、做好會(huì)員與會(huì)籍的銷售與管理維護(hù)工作;

2、提升顧客滿意度，為顧客提供專業(yè)養(yǎng)生及美容相關(guān)建議;

3、掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及促銷技巧，積極宣傳、向目標(biāo)消費(fèi)者介紹本公司的產(chǎn)品，促成銷售訂單。

篇9：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1.接待來(lái)院顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的滿意度;

2.以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi)，深度開(kāi)發(fā)顧客銷售潛力，完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo);

3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源;

4.定期回訪客戶，了解消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的滿意度，治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。

篇10：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)在門店中對(duì)顧客介紹產(chǎn)品，并對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)咨詢和講解;

2、進(jìn)行銷售產(chǎn)品，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);

3、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

篇11：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;

2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;

3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;

4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;

5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;

6、定期召開(kāi)門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;

7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

8、公司安排的其他工作事宜。

篇12：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;

2、為顧客提供美容護(hù)理解決方案，挖掘客戶的需求，促進(jìn)成單;

3、注重服務(wù)細(xì)節(jié)和重視顧客護(hù)理體驗(yàn)感，維護(hù)好客情;

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)小組成員實(shí)施銷售策略，激勵(lì)美容師共同完成銷售指標(biāo);

篇13：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、熱情接待顧問(wèn)的咨詢，為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn);

2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、彩妝等方面的試用體驗(yàn)服務(wù)，回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相關(guān)建議;

3、保持負(fù)責(zé)貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;

4、遵守店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)范、并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程;

5、完成店長(zhǎng)交辦的店內(nèi)事務(wù);

篇14：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);

2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

4.熱情接待顧客，針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;

5.運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。

篇15：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、為到店體驗(yàn)顧客提供專業(yè)手法美容護(hù)理;

3、執(zhí)行并推動(dòng)公司促銷活動(dòng);

4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

5、保持店鋪貨品整齊清潔。

篇16：美容顧問(wèn)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓(xùn)工作(專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn));

2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品;

3、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成;

4、管轄及維護(hù)市場(chǎng);

5、負(fù)責(zé)公司招商會(huì)和內(nèi)訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)工作。

篇17：美容顧問(wèn)工作職責(zé)精選

1、負(fù)責(zé)美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、新客戶開(kāi)發(fā)、達(dá)成公司要求的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指標(biāo);

2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶，維護(hù)客情，達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);

3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作管理;

1. 在旗艦體驗(yàn)館美容測(cè)試區(qū)為顧客通過(guò)專業(yè)儀器進(jìn)行皮膚測(cè)試，并給予報(bào)告解讀;

2. 輔助美容產(chǎn)品品牌宣傳;

3. 協(xié)助館內(nèi)美容體驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)展;

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