“黃方塊兒”通過精心收集，向本站投稿了18篇金牌美容顧問的工作職責，下面是小編整理后的金牌美容顧問的工作職責，希望能幫助到大家!

篇1：美容顧問工作職責

美容顧問工作職責

為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴以待己。

第二條：品德標準。（孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇于承擔責認，不說上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。）

顧問工作心態(tài)：

團結(jié)

團結(jié)使人向上，團結(jié)使人奮進團結(jié)使人成功，團結(jié)就是力量。團結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團結(jié)在一起。能夠有效的團結(jié)周圍一切可以團結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可并運用，從而產(chǎn)生更大的力量。

篇2：美容顧問工作職責

抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標準，嚴肅對待工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正；

組織好每天的早晚會，會前做好準備工作，針對出現(xiàn)的問題及時解決，協(xié)助銷售店長達成目標及提升員工的技術(shù)和銷售能力；

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發(fā)生爭執(zhí)；

營業(yè)前的檢查工作須知：

A.參加晨會：聽取須知、布置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；

B.檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時補充；

C.檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標準；

D.檢查設備，設施是否能正常使用；

E.檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當；

F.檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標；

G.檢查當天美容師的技術(shù)培訓安排是否正常運行；

H.檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；

I.檢查當天老師到店的準備工作是否就緒；

L.以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營業(yè)。

（5）營業(yè)中的營運工作須知：

A.檢查美容院各崗位的顧客服務接待過程中是否按標準進行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

的話術(shù)等服務細節(jié)）；

B.督促顧客的邀約到店情況（平時，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間）；

C.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時改進）；

D.不定時到房間巡查，檢查美容師的護理操作是否按標準執(zhí)行，以及各房間是否隨時保持整潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正；

E。不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售；

F。不定時到配料間巡查，檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；

G。隨時跟進美容師對顧客的服務、技術(shù)手法是否按標準執(zhí)行；

H。每天找兩名顧客進行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的'問題及時改進；

I。及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領導；

J。隨時跟進每個員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整。

3。下班前的核對檢查工作：

（1）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；

（2）檢查當天顧客的資料，是否按要求填寫；

（3）晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵；

（4）確定員工當天的業(yè)績與計劃差距；

（5）討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達成下次的跟進；

（6）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；

（7）當天未處理的工作，及時在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時上報上級領導；

（8）對當天的數(shù)字進行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。

篇3：美容顧問工作職責

1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運用;

2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等;

3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務，維護顧客關系，達成銷售目標;

4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動及市場活動，致力于完成個人銷售指標，提高產(chǎn)品銷量;

5、掌握POS機和收銀系統(tǒng);

6、日常事務管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

篇4：美容顧問工作職責

1、掌握美容專業(yè)技術(shù)，熟悉美容服務流程，掌握產(chǎn)品知識，保證銷售目標的完成;

2、收集市場信息和客戶信息，為公司決策提供依據(jù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務;

3、根據(jù)客戶需求，給顧客提供合理化的建議，達成銷售目標;

4、不斷的提高自身的技術(shù)水平，為顧客提供高質(zhì)量的服務; 維護固定客戶，并盡力開發(fā)新的顧客，增加和保持固定顧客的數(shù)量，促進銷售定期回訪固定客戶，為固定客戶提供最新的優(yōu)惠條件和新產(chǎn)品的資料，保證銷售目標的順利完成;

篇5：美容顧問工作職責

- 通過有效的溝通、產(chǎn)品演示來提供針對顧客要求的專業(yè)的體驗服務;

- 通過聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;

- 熟練掌握產(chǎn)品知識，使顧客得到超出個人期望的產(chǎn)品及服務;

- 保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;

- 熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時尚信息及高品質(zhì)服務;

- 了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產(chǎn)品銷售。

篇6：美容顧問工作職責

① 通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;

② 搜集并匯報競爭對手的信息;

③ 制作規(guī)定的報表并匯報;

④ 協(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動;

⑤ 做好公司終端形象維護，保持整齊、良好、專一的形象;

⑥ 充分了解產(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿信心;

⑦平時要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務方法來提高服務水平;

⑧ 充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解;

⑨ 多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時的經(jīng)營狀況，并采納搜集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法;

⑩ 對于加盟店，在售后服務當中應該給予指導和店內(nèi)人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經(jīng)濟效益，保證經(jīng)銷商的回款。

篇7：美容顧問工作職責

1、品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產(chǎn)品/服務/品牌故事/護膚知識等。

2、收銀機的維護及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務。

3、收集顧客對貨品和店鋪的意見、建議與期望，妥善的處理顧客投訴，并向上級匯報。

4、完成報表(如銷售、補貨、盤點)、會員檔案等工作，并向上級匯報。

篇8：美容顧問工作職責

1、做好會員與會籍的銷售與管理維護工作;

2、提升顧客滿意度，為顧客提供專業(yè)養(yǎng)生及美容相關建議;

3、掌握公司產(chǎn)品知識及促銷技巧，積極宣傳、向目標消費者介紹本公司的產(chǎn)品，促成銷售訂單。

篇9：美容顧問工作職責

1.接待來院顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務、專業(yè)美容角度，為顧客設計合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的滿意度;

2.以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為顧客解疑并引導顧客消費，深度開發(fā)顧客銷售潛力，完成個人業(yè)績指標;

3.負責引導老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關系資源;

4.定期回訪客戶，了解消費者對醫(yī)美服務的滿意度，治療效果和服務需求，維護良好的客情關系。

篇10：美容顧問工作職責

1、負責在門店中對顧客介紹產(chǎn)品，并對顧客進行專業(yè)咨詢和講解;

2、進行銷售產(chǎn)品，協(xié)助銷售團隊完成銷售目標;

3、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

篇11：美容顧問工作職責

1、維護現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關系，提高公司和店老板的粘性;

2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進行鋪墊醫(yī)美觀念，促進該店醫(yī)美普及率達到80%;

3、針對鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導老師進行再次鋪墊;

4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作;

5、對所駐店員工培訓公司最新的政策及項目;

6、定期召開門店員工會議，核定目標任務和分解;

7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

8、公司安排的其他工作事宜。

篇12：美容顧問工作職責

1、向顧客傳播健康、美麗的生活理念與生活方式;

2、為顧客提供美容護理解決方案，挖掘客戶的需求，促進成單;

3、注重服務細節(jié)和重視顧客護理體驗感，維護好客情;

4、帶領團隊小組成員實施銷售策略，激勵美容師共同完成銷售指標;

篇13：美容顧問工作職責

1、熱情接待顧問的咨詢，為客戶提供良好的服務體驗;

2、向顧客提供有關護膚、彩妝等方面的試用體驗服務，回答顧客相關的詢問并提供相關建議;

3、保持負責貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列;

4、遵守店鋪的運營規(guī)范、并嚴格執(zhí)行各項流程;

5、完成店長交辦的店內(nèi)事務;

篇14：美容顧問工作職責

1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務;

2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3.學習產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

4.熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的護理、治療方法及產(chǎn)品;

5.運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序。

篇15：美容顧問工作職責

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

2、為到店體驗顧客提供專業(yè)手法美容護理;

3、執(zhí)行并推動公司促銷活動;

4、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁;

5、保持店鋪貨品整齊清潔。

篇16：美容顧問工作職責

1.負責產(chǎn)品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作(專業(yè)培訓或銷售技巧培訓);

2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應的產(chǎn)品;

3、對所負責的區(qū)域品牌銷售任務的完成;

4、管轄及維護市場;

5、負責公司招商會和內(nèi)訓會的培訓工作。

篇17：美容顧問工作職責精選

1、負責美業(yè)市場開發(fā)、渠道開發(fā)、新客戶開發(fā)、達成公司要求的業(yè)務開發(fā)指標;

2、管理服務現(xiàn)有客戶，維護客情，達成公司要求的業(yè)績指標;

3、業(yè)務處理、客戶資料管理、市場信息收集、各種銷售統(tǒng)計報表的制作管理;

1. 在旗艦體驗館美容測試區(qū)為顧客通過專業(yè)儀器進行皮膚測試，并給予報告解讀;

2. 輔助美容產(chǎn)品品牌宣傳;

3. 協(xié)助館內(nèi)美容體驗活動的開展;

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