朗讀

“居民您好！我是您的家庭簽約醫(yī)生，您第三季度的空腹血糖檢測(cè)時(shí)間快到了，請(qǐng)盡快憑預(yù)約單到暨南街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檢驗(yàn)科檢測(cè)空腹血糖，關(guān)注身體健康，我們共同努力！”每隔一段時(shí)間，諸暨市暨南街道的樓阿姨都會(huì)接到來(lái)電顯示為“健康諸暨”的暖心提示。

這樣的貼心服務(wù)，緣于諸暨市大力構(gòu)建的縣級(jí)人工智能臨床輔助決策支持平臺(tái)。據(jù)悉，該平臺(tái)集智能問(wèn)診、醫(yī)學(xué)知識(shí)檢索、輔助診斷、智能隨訪(fǎng)、慢病監(jiān)測(cè)、運(yùn)行監(jiān)管等功能為一體，持續(xù)為該市2140余名基層醫(yī)生提供常態(tài)化智能服務(wù)，成為基層醫(yī)生減負(fù)增效的“智醫(yī)助理”，百姓看病就醫(yī)的“智慧管家”。

語(yǔ)音外呼系統(tǒng)便是該平臺(tái)的一項(xiàng)重要功能。傳統(tǒng)隨訪(fǎng)模式需要基層醫(yī)生挨個(gè)撥打患者電話(huà)，詢(xún)問(wèn)健康狀況并做好相關(guān)記錄，一天也只能完成幾十人的隨訪(fǎng)工作量，但通過(guò)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，基層醫(yī)生可根據(jù)實(shí)際需求制定話(huà)術(shù)模板，采取電話(huà)、短信的形式，一鍵批量撥打或發(fā)送給提前導(dǎo)入的轄區(qū)居民電話(huà)號(hào)碼，開(kāi)展日常隨訪(fǎng)、電子建檔、體檢通知、健康宣教等工作，還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)居民答復(fù)結(jié)果，有效緩解基層人員短缺、任務(wù)繁重的供需矛盾，增加居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉度和獲得感。

鄉(xiāng)村醫(yī)生是廣大農(nóng)村百姓的健康“守門(mén)人”。嶺北鎮(zhèn)地處諸暨市最南端的偏遠(yuǎn)山區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的梅塢、嶺頂行政村更是在山坳內(nèi)，兩村村民頭疼腦熱、跌打損傷等常見(jiàn)病基本都到梅塢村衛(wèi)生室就診解決。過(guò)去鄉(xiāng)村醫(yī)生背著藥箱、聽(tīng)診器翻山越嶺，如今越來(lái)越多的現(xiàn)代化診療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備進(jìn)村下鄉(xiāng)。梅塢村鄉(xiāng)村醫(yī)生凌光遠(yuǎn)扎根基層已有30余年?！耙郧坝龅揭恍┥晕?fù)雜的疾病心里沒(méi)底，只能麻煩村民去鎮(zhèn)上或市里就診。自從村衛(wèi)生室有了人工智能平臺(tái)，就像有了個(gè)好老師、好幫手，會(huì)根據(jù)患者病情病史，提供合理的用藥參考方案，也會(huì)提醒我規(guī)范書(shū)寫(xiě)病歷，讓我能為鄉(xiāng)親們多看點(diǎn)病、看好病?！绷栳t(yī)生感慨。

近年來(lái)，諸暨市以“健康浙江”智慧健康管理行動(dòng)為抓手，以“小病不出村、慢病不出鎮(zhèn)、健康有管家”為目標(biāo)，把“楓橋經(jīng)驗(yàn)”共建共享的理念方法運(yùn)用到基層醫(yī)療服務(wù)能力提升上，持續(xù)推動(dòng)縣域優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源均衡布局，打造全民健康數(shù)智服務(wù)新體系。2022年初，該市在璜山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院試點(diǎn)上線(xiàn)人工智能臨床輔助決策支持平臺(tái)，取得積極成效，今年以來(lái)全面推廣部署，已在該市23家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并向340家村衛(wèi)生室（站）延伸擴(kuò)面，累計(jì)輔助診療2236萬(wàn)次，規(guī)范電子病歷186萬(wàn)份，質(zhì)檢處方199萬(wàn)份，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷符合率、病歷規(guī)范率、藥物合理使用率得到有效提升。

據(jù)諸暨市衛(wèi)生健康局黨委委員、副局長(zhǎng)張赟華介紹，為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，諸暨將在全科輔助診斷、語(yǔ)音外呼等基礎(chǔ)上，繼續(xù)推廣中醫(yī)輔助診療應(yīng)用，不斷提升數(shù)字化監(jiān)管效能，形成人工智能助力健康惠民的更多生動(dòng)實(shí)踐，以改革“小切口”推動(dòng)群眾就醫(yī)體驗(yàn)“大改善”。

面向未來(lái)，諸暨智慧醫(yī)療建設(shè)還在加速奔跑，衛(wèi)生健康事業(yè)改革還在持續(xù)蝶變，依托醫(yī)學(xué)人工智能平臺(tái)，一個(gè)個(gè)更加便捷、更加高效、更加智能的衛(wèi)生健康應(yīng)用場(chǎng)景在這里扎根發(fā)芽，為諸暨百姓夯實(shí)邁向共同富裕道路的健康根基。

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